第二辑6.1遵守职业礼仪规范 课件（含教学设计）-【聿见思政】2025-2026学年中职政治议题式精品课件教案全集

课程名称 遵守职业礼仪规范 授课时数 1 授课教材 《职业道德与法治》 出版单位 高等教育出版社 授课地点 授课科目 思想政治 授课班级 一、教学分析 教材及教学 内容分析 第一框“遵守职业礼仪规范”，阐释职业礼仪蕴含的道德意义和职业礼仪的基本要求。本框包括两目。 第一目“职业礼仪蕴含的道德意义”，阐释职业礼仪与职业道德的关系，明确良好职业礼仪对职业道德行为养成的重要作用。 第二目“职业礼仪的基本要求”，强调职业礼仪反映出一个人的道德修养和综合素质，着重介绍良好的职业礼仪的基本要求包括仪容仪表端庄、职业用语文明和行为举止得体等方面的内容。 学情分析 【知识基础】学生在过往的学习和生活中，或多或少积累了一定的社交礼仪常识，如基本的见面问候、餐桌礼仪等。然而，对于专业性、系统性的职业礼仪规范，大部分学生了解较为有限。 【认知能力】这个阶段的学生思维逐渐从形象思维向抽象思维过渡，具备了一定的分析、归纳和总结能力。他们能够理解一些较为抽象的职业礼仪概念，如职业礼仪背后所代表的企业形象和文化内涵等。但在面对复杂的职业礼仪场景和实际应用时，部分学生可能会出现理解偏差或难以灵活运用的情况。 【学习特点】学生对新鲜事物充满好奇心，职业礼仪课程中涉及的职场场景、不同职业的特色礼仪等内容，容易激发他们的学习兴趣。在学习方式上，他们更倾向于通过实际案例分析、角色扮演等互动性强的方式来学习。单纯的理论讲解可能会让学生感到枯燥乏味，而通过模拟商务会议、职场接待等实践活动，能让学生更积极地参与到学习中，在实践中加深对职业礼仪规范的理解和掌握。同时，学生也具有较强的自我表现欲望，希望在课堂展示和实践活动中展现自己的能力和风采 。 核心素养 通过学习本课，达成如下思想政治学科核心素养。 1.政治认同：运用马克思主义立场、观点和方法，观察分析职业道德现象，并进行正确价值判断和行为选择；明确职业道德贵在养成的道理，强化在劳动奉献中实现远大志向的决心；自觉践行社会主义核心价值观，为推动社会道德发展和民族复兴大任承担起责任和使命；努力成长为高素质技术技能人才，为全面建设社会主义现代化国家作出贡献。 2.职业精神：理解职业礼仪蕴含的职业道德意义，认识职业礼仪对职业道德行为养成的作用，掌握职业道德修养方法；领悟全面建设社会主义现代化国家对劳动者的职业道德素质提出的更高要求，增强遵守职业礼仪规范和职业道德的自觉性；自觉加强职业道德养成训练，在日常生活中从小事做起，涵养职业道德，懂得职业道德对职业发展和人生成长的意义，养成良好职业道德习惯，提升职业道德境界。 3.法治意识：了解与日常礼仪和职业礼仪密切相关的法律知识，增强遵纪守法意识。 4.健全人格：通过掌握职业道德修养方法，能够正确认识自我，正确处理个人与他人、个人与社会的关系，选择正确的职业人生发展道路，形成自立自强、敬业乐群的心理品质，增强调控情绪和积极适应社会发展变化的能力。 5.公共参与：遵守职业礼仪规范和职业道德规范，乐于为人民服务，勇于担当社会责任。 教学重点 理解职业礼仪与职业道德的内在联系，特别是职业礼仪蕴含的道德意义 教学难点 职业礼仪对职业道德行为养成具有重要的促进作用 二、教学思路 三、教学策略 教学方法 议题式教学法、启发式教学法、讲授法、情境探究法 学习方法 小组合作探究、自主学习 四、教学环境与资源 【教学环境】多媒体教室 【教学资源】图片、视频、文字等媒体素材，教学课件，教学设计，教学反思 五、教学过程 课前 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 围绕学好思想政治课的体会、学习思想政治课程的作用、围绕道德与法律的关系等内容，在小组内展开讨论交流，分享学习体会。 引导学生有方向地查找资料，分享学习心得。 组建小组，合作探究，搜集资料，为新课的学习做好准备。 发挥学生主体地位，初步认识这门课程的学习内容与目的，为新课的学习奠定基础。 课中 导入新课（ 分钟） 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 总议题：掌握塑造职业专业形象的必备技能 【议题导入】礼仪是一个人安身立命的根本，不懂礼仪的人在社会上难以生存和发展。礼仪不仅仅是表面的礼貌行为，更是一种内在的道德修养和行为准则。 引出总议题，引入新课。 【导入语】 ‌“人无礼，无以立”是一句古训，强调了礼仪在个人立身处世中的重要性。在快节奏的现代商业环境中，职场礼仪扮演着越来越重要的角色。无论是新入职场的新人还是经验丰富的职场精英，都需要理解和遵循职场礼仪，这是我们塑造职业专业形象的必备技能。 思考问题，进入新课的学习。 发挥学生主体地位，初步认识本课内容与目的，为新课的学习奠定基础。 （ 分钟） 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 议题一：职场发展的助推器 【议学情境】 在一个繁忙的办公室里，两位同事正在讨论工作。一位同事穿着整洁，言谈得体，认真倾听对方的意见，并在讨论结束后礼貌地道谢；另一位同事则穿着随意，言谈粗鲁，不断打断对方，甚至在讨论中玩手机 【议题探究1】 结合材料，谈一谈什么是职场礼仪？ 【议题探究2】 试想一下在未来职场发展中，这两位同事可能会有怎样不同的个人发展情况？同时会对企业发展产生哪些不同结果？说明职业礼仪的重要性体现在哪些方面？ 展示议学情境，引导学生有方向的回答。 【教师引导】 职场礼仪是职业生涯中不可或缺的一部分。职业礼仪是职业道德素质的外在表现，也是职业道德实践的重要载体。 【知识小结】 1.职业礼仪的定义 【议学提示】 【知识小结】 2.职业礼仪的道德意义 分析情境 思考问答 倾听讲解 理解知识 通过AI制图描绘创设情境，通过直观对比方式帮助学生理解职业礼仪的内涵。 通过案例内容帮助学生分析，不同的职业礼仪在个职场发展和企业发展中的不同结果，分析职场礼仪的重要作用，帮助学生树立正确的就业观念和职业礼仪素养。 （ 分钟） 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 议题二：办公行为的度量尺 【议学情境】 场景一：商务会议礼仪 背景：你是一家跨国公司的项目经理，今天要与来自不同国家的客户进行一场重要的商务会议。 场景二：职场电子邮件礼仪 背景：你是一名新入职的员工，需要向部门经理汇报工作进展，并通过电子邮件发送报告。 场景三：职场电话礼仪 背景：你是一名客服代表，接到一位客户的投诉电话，需要妥善处理并解决问题。 【议题探究】 小组合作，任选一个场景进行模拟，展示不同情境的职业礼仪和专业的职场素养。并分析，虽然在不同场景中，但良好的职业礼仪的基本要求有哪些相似之处？ 展示议学情境，引导学生有方向的回答。 【议学提示】 【教师引导】 换位思考一下，如果你是顾客或者客户，你会希望受到怎样的对待呢？ 【知识小结】 职业礼仪有哪些基本要求 1.仪容仪表端庄 2.职业用语文明 3.行为举止得体 分析情境 模拟事件 思考问答 倾听讲解 理解知识 通过商务会议、电子邮件和电话沟通的情境模拟，学生能够在真实场景中实践礼仪规范，增强了学习的趣味性和实用性。 角色扮演激发了学生的参与热情，促进了团队协作和沟通能力的提升，理解职业礼仪的具体要求。 总结提升（分钟） 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 议题三：未来发展的指南针 【延伸议题】 分析自己在礼仪方面存在的问题，通过今天的学习，总结你认为自己在职业礼仪方面有哪些需要改进的地方？结合专业内容描述自己在未来工作中如何应用职业礼仪？ 提出问题，引导学生总结升华。 【结束语】 在未来的职场中，你们会遇到各种各样的场景和挑战，但无论何时何地，遵守职业礼仪规范都将成为你们脱颖而出的重要法宝。它不仅能帮助你们赢得他人的尊重和信任，还能为你们的职业发展铺平道路。“礼仪是人际关系的润滑剂，是职业成功的助推器。”愿大家在未来的职场中，以得体的礼仪、专业的素养，书写属于自己的精彩篇章！ 倾听讲解 小组讨论 分享展示 梳理归纳 明确本课教学主题，帮助全面掌握职业礼仪规范能够在未来实际工作中展现出专业的职业素养。 课后 课后作业（1分钟） 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 阅读教材内容，梳理知识框架。 明确作业要求，规定提交作业的时间和方式。 阅读作业要求，按时完成作业。 开拓延伸，学以致用，提升核心素养能力。 六、板书设计 第六课 提升职业道德境界 第一框 遵守职业礼仪规范 1.职业礼仪蕴含的道德意义 （1）职业礼仪的定义 （2）职业礼仪的道德意义 2.职业礼仪的基本要求 （1）仪容仪表端庄 （2）职业用语文明 （3）行为举止得体 七、总结反思 教学方法上，采用了理论讲解、案例分析与模拟演练结合的方式。理论讲解确保知识系统性，但形式稍显枯燥，学生参与度不高。案例分析中，选取的案例较为典型，能激发学生兴趣，引导思考。模拟演练让学生将理论用于实践，锻炼应对能力，不过因时间把控欠佳，部分小组展示仓促。下次应合理分配时间，多鼓励学生自主探究。 通过本次教学，学生基本掌握了职业礼仪的核心规范，并能够在模拟场景中初步应用。教学中的情境模拟和案例分析有效提升了学生的实践能力和学习兴趣，但在时间分配、个性化指导和案例多样性方面仍有改进空间。未来教学中，将进一步完善教学设计和评估方式，帮助学生更全面地掌握职业礼仪规范，为他们的职业发展奠定坚实基础。 学科网（北京）股份有限公司 $ 遵守职业礼仪规范 第6课 提升职业道德境界 ——掌握塑造职业专业形象的必备技能 聿见思政 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 1 礼仪是一个人安身立命的根本，不懂礼仪的人在社会上难以生存和发展。礼仪不仅仅是表面的礼貌行为，更是一种内在的道德修养和行为准则。 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 掌握塑造职业专业形象的必备技能 1 职场发展的助推器 议题一 2 办公行为的度量尺 议题二 3 未来发展的指南针 议题三 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 3 职场发展的助推器 议题一 01 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 4 穿着整洁，言谈得体 认真倾听对方的意见 并在讨论结束后礼貌地道谢 穿着随意，言谈粗鲁 不断打断对方 甚至在讨论中玩手机 结合材料，谈一谈什么是职场礼仪？ 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 职业礼仪的定义 职业礼仪是礼仪的重要组成部分： 是人们在职业活动中形成的约定俗成的礼仪规范， 是职业道德素质的外在表现和职业道德实践的重要载体， 也是从业人员在职场中应该遵守的行为准则。 职业礼仪蕴含的道德意义 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 6 议题探究 试想一下在未来职场发展中，这两位同事可能会有怎样不同的个人发展情况？同时会对企业发展产生哪些不同结果？说明职业礼仪的重要性体现在哪些方面？ 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 7 个人发展 注重自己的形象，无论对同事还是对客户，都彬彬有礼，细致周到。领导会认为他具有良好的职业素养和工作态度，愿意将重要的工作任务交给他，也会在晋升等方面优先考虑他。 由于其不佳的形象和沟通方式，领导可能会对他的工作态度和职业素养产生质疑，认为他缺乏对工作的尊重和对他人的礼貌，从而对他的印象不佳。 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 企业发展 良好的职业形象和得体的言谈举止能够展现企业的专业素养和文化底蕴，为企业赢得客户的信任和好感，有助于建立长期稳定的合作关系。 参加行业会议或活动时，能为企业树立良好的品牌形象，提升企业在行业内的知名度和美誉度，吸引更多的合作机会和优秀人才。 与客户接触时其不当的言行可能会引起客户的不满和反感，导致客户对企业的信任度降低，甚至可能失去重要客户，给企业带来直接的经济损失。 客户可能会因为对该员工的负面印象而对企业产生负面评价，进而影响企业的口碑和市场形象，阻碍企业的业务拓展。 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 职业礼仪的道德意义 职业礼仪蕴含的道德意义 个人角度 职业礼仪展示了从业人员的职业修养和文明素质 良好的职业礼仪对职业道德行为养成具有重要的促进作用，不仅可以展现一个人的教养、风度、气质和魅力 企业角度 职业礼仪能体现组织形象和行业风采，有助于规范职业行为、促进职业交往。也体现了行业的基本风貌和整体形象。 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 10 办公行为的度量尺 议题二 02 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 11 商务会议礼仪 背景：你是一家跨国公司的项目经理，今天要与来自不同国家的客户进行一场重要的商务会议。 职场电子邮件礼仪 背景：你是一名新入职的员工，需要向部门经理汇报工作进展，并通过电子邮件发送报告。 职场电话礼仪 背景：你是一名客服代表，接到一位客户的投诉电话，需要妥善处理并解决问题。 模拟情境 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 本课件和配套教案为 聿见思政统编新教材教学资源网 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未来发展的指南针 议题三 03 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 19 延伸议题 分析自己在礼仪方面存在的问题，通过今天的学习，总结你认为自己在职业礼仪方面有哪些需要改进的地方？结合专业内容描述自己在未来工作中如何应用职业礼仪？ 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 20 本课小结 遵守职业礼仪规范 职业礼仪蕴含的道德意义 职业礼仪的基本要求 职业礼仪的定义 职业礼仪的道德意义 仪容仪表端庄 职业用语文明 行为举止得体 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 21 课堂练习 （1）下列对职业礼仪与职业道德内在联系的表述正确的是（   ） ①职业礼仪是职业道德素质的决定因素 ②职业道德素质是职业礼仪的外在表现 ③职业礼仪是职业道德素质的外在表现 ④职业礼仪是职业道德实践的重要载体 A.①②B.①③C.②④D.③④ D 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 课堂练习 （2）行为举止得体是良好的职业礼仪的基本要求之一，它集中体现为（ ） A.整洁、得体的容貌和外表等 B.语言规范、文明用语、语气自然 C.从业人员在职业活动中行为动作恰到好处 D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务 C 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 课堂练习 （3）下列做法不符合良好职业礼仪的基本要求的是（ ） A.选择职业服装和款式时要符合潮流 B.多以温暖的微笑、亲切的目光与服务对象沟通 C.用恭敬有礼的话语与服务对象交流 D.行为举止要符合自己的职业身份和职业要求 A 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 谢谢欣赏 寥寥老师 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 25 MusicPremium France MusicPremium, track 1 2013 Corporate 128631.68 $