第3卷 现代营销认知-电子商务概述 江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）考点双析卷》【新考纲】（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试考点双析卷专辑，依据《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》【新考纲】编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第1-4卷精准对标《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》——现代营销基础： 1.1 现代营销认知：1.1.1 基本认知 1.1.1.1 了解市场、市场营销、营销组合的概念，了解电子商务的含义及其功能、特性、系统构成，能区分传统商务与电子商务。 江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试【新考纲】 《现代营销基础》考点双析卷 第3卷 电子商务概述 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．电子商务的内涵可以从以下哪个方面理解为其前提条件（   ） A．商品交易 B．高效的电子工具 C．系统化 D．现代信息技术 2．电商平台采用“分布式服务器架构”以应对“双 11”期间的海量访问，这体现电子商务的（   ） A．可扩展性 B．安全性 C．集成性 D．协调性 3．以下哪项是电子商务的基本功能（   ） A．库存管理 B．产品制造 C．信息发布 D．物流配送 4．某电商平台在处理用户订单时，需同步向 “商家、支付机构、物流公司” 推送订单信息，这体现电子商务的（   ） A．安全性 B．协调性 C．普遍性 D．高效性 5．电子商务的哪项功能可以让企业对不同地区、不同时间段的销售数据进行分析，以便制定更合理的营销策略（   ） A．销售分析功能 B．客户细分功能 C．区域营销功能 D．数据挖掘功能 6．下列不属于电子商务特点的是（   ） A．交易环节的虚拟化 B．交易过程的全人工操作 C．交易数据的数字化 D．交易主体的多方协同 7．某电商平台采用 “短信验证码 + 人脸识别” 双重验证登录，同时对用户支付信息进行加密存储，这体现电子商务的（   ） A．集成性 B．安全性 C．普遍性 D．高效性 8．与传统线下零售相比，电子商务在交易环节的核心优势是（   ） A．商品质量更优 B．可突破时空限制，实现 24 小时交易 C．服务态度更好 D．商品价格更低 9．电子商务中的 “电子” 核心是指（   ） A．仅指互联网硬件设备 B．以数字化技术为基础的信息传递与处理手段 C．仅限电子支付工具 D．通过电磁波传输数据的方式 10．电子商务区别于传统商务的核心特征是（   ） A．以电子技术（如互联网、大数据）为基础开展商务活动 B．必须通过第三方支付完成交易 C．仅销售虚拟商品（如电子书、软件） D．完全不需要线下物流环节 11．电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于哪种应用方式进行的商贸活动（   ） A．客户端 / 服务器 B．浏览器 / 服务器 C．主机 / 终端 D．对等网络 12．某企业通过官网发布 “新品上市预告” 并接受预约，该系统属于（   ） A．支持交易前的系统 B．支持交易中的系统 C．支持交易后的系统 D．售后维权系统 13．企业通过 EDI 系统向合作伙伴发送采购订单、发票等电子单证，该系统属于（   ） A．支持交易前的系统 B．支持交易中的系统 C．支持交易后的系统 D．企业资源计划（ERP）系统 14．某社区超市开通 “微信小程序下单，门店 30 分钟自提” 服务，该业务属于（   ） A．本地电子商务 B．远程国内电子商务 C．跨境电子商务 D．全球电子商务 15．电子商务框架中，保障交易合法性和安全性的 “两大支柱” 是（   ） A．网络基础设施和信息发布层 B．电子商务法律法规和技术标准 C．电子支付系统和物流配送体系 D．用户管理系统和订单处理系统 16．下列属于广义电子商务范畴的是（   ） A．某超市仅通过线下门店销售商品 B．某企业通过 ERP 系统进行内部库存管理 C．某个体工商户仅通过集市摆摊销售 D．某餐厅仅接受线下现金点餐 17．社交电商区别于传统电商的核心特征是（   ） A．依赖用户社交关系传播（如朋友圈分享、社群推荐） B．商品价格更低 C．配送速度更快 D．商品种类更丰富 18．下列关于电子商务概念的说法，错误的是（   ） A．电子商务包含电子方式和商务活动两个方面 B．广义的电子商务仅涉及客户与商家之间的商务关系 C．电子商务主要通过互联网完成，互联网技术是其发展的基础 D．电子方式与商务活动相互辅助，共同促进电子商务发展 19．电子商务改变了人们的消费方式，其主要体现是（   ） A．消费者被动接受商品推荐 B．消费者主导购物意愿，可自主完成交易 C．消费者必须到实体店购物 D．消费者无法获取商品详细信息 20．小明一天中能体现跨时空特点是指（   ） A．小明早晨上班在早餐摊买了一份豆浆 B．小明中午在美团点了一份烧牛肉饭 C．小明晚上在电视看球时，看到了加多宝的广告 D．小明凌晨2点在淘宝下单了一件T恤 二、多项选择题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21．传统商务实现商务交易和管理过程可利用的方式有（   ） A．电话 B．传真 C．信函 D．传统媒体 22．与传统商务相比，电子商务的优势有（   ） A．交易成本低 B．交易效率高 C．交易透明化 D．不受时空限制 23．电子商务能降低交易成本的原因有（   ） A．网络信息传递成本低 B．减少中介环节 C．降低广告宣传费用 D．实现无库存生产和销售 24．电子商务交易透明化体现在（   ） A．交易过程在网络上进行 B．信息传输通畅、快捷，可互相核对 C．能防止伪造信息流通 D．加强了发证单位和验证单位的通信、核对 25．下列选项中，不属于支持交易中的系统的是（   ） A．小明想要购买一款手机，于是在网上查询关于手机的相关信息 B．杨慧通过支付宝在某电商平台支付费用1300元 C．翔宇公司业务员通过网络与客户洽谈业务 D．某汽车公司在网上发布新产品 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 26．电子商务涵盖的业务包括信息交换、售前售后服务、销售、 、运输、组建虚拟企业等。 27．电子商务活动的开展依托于 。 28．电子商务的核心功能除网上支付、订单管理外，还包括 。 29．在电子商务中，“面对面”交易变为“ ”，在互联网上进行，跨越了时空的界限。 30．1997年11月，国际商会在法国巴黎举行世界电子商务会议，从涵盖范围角度定义电子商务是交易各方以 而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 四、简答题（本大题共2小题，每题8分，共16分） 31．请简述电子商务的安全性特点？ 32．简述电子商务与传统商务在运作过程上的区别。 五、综合分析题（本大题共1小题，每题14分，共14分） 33．甲公司于 2017 年正式进入电商领域，形成了具有家电、服装、电器等大类下的电商平台，第三方平台在交易过程中涉及到直接索要报价单，洽谈商品价格等环节。同时此第三方平台对所经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并拥有自己的物流配送系统。客户通过微信付款、支付宝等方式可以完成支付。 根据以上材料回答下列问题： （1）洽谈商品价格属于电子商务中按商贸业务过程中的不同阶段分类中的哪个？该分类剩余的是什么？ （2）简述该系统的可靠性。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试考点双析卷专辑，依据《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》【新考纲】编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第1-4卷精准对标《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》——现代营销基础： 1.1 现代营销认知：1.1.1 基本认知 1.1.1.1 了解市场、市场营销、营销组合的概念，了解电子商务的含义及其功能、特性、系统构成，能区分传统商务与电子商务。 江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试【新考纲】 《现代营销基础》考点双析卷 第3卷 电子商务概述 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．电子商务的内涵可以从以下哪个方面理解为其前提条件（   ） A．商品交易 B．高效的电子工具 C．系统化 D．现代信息技术 【答案】D 2．电商平台采用“分布式服务器架构”以应对“双 11”期间的海量访问，这体现电子商务的（   ） A．可扩展性 B．安全性 C．集成性 D．协调性 【答案】A 【详解】“可扩展性”指电子商务系统能应对规模变化（如海量访问）；A（安全性指风险防控）、C（集成性指资源整合）、D（协调性指多主体配合）均不匹配，A 正确。 3．以下哪项是电子商务的基本功能（   ） A．库存管理 B．产品制造 C．信息发布 D．物流配送 【答案】C 【详解】电子商务的基本功能包括信息发布、交易撮合、在线支付等，而库存管理、产品制造和物流配送虽然与电子商务相关，但不是其基本功能。 4．某电商平台在处理用户订单时，需同步向 “商家、支付机构、物流公司” 推送订单信息，这体现电子商务的（   ） A．安全性 B．协调性 C．普遍性 D．高效性 【答案】B 【详解】“协调性” 指同步向多主体推送信息，确保各方协同处理订单；A（安全性指风险防控）、C（普遍性指广泛适用）、D（高效性指效率提升）均不匹配，B 正确。 5．电子商务的哪项功能可以让企业对不同地区、不同时间段的销售数据进行分析，以便制定更合理的营销策略（   ） A．销售分析功能 B．客户细分功能 C．区域营销功能 D．数据挖掘功能 【答案】A 【详解】销售分析功能是电子商务系统中用于分析销售数据、制定营销策略的重要功能之一，因此选项A是正确的。 6．下列不属于电子商务特点的是（   ） A．交易环节的虚拟化 B．交易过程的全人工操作 C．交易数据的数字化 D．交易主体的多方协同 【答案】B 【详解】电子商务依托技术实现 “自动化处理”（如自动下单、支付），而非 “全人工操作”；A、C、D 均为电子商务特点，B 正确。 7．某电商平台采用 “短信验证码 + 人脸识别” 双重验证登录，同时对用户支付信息进行加密存储，这体现电子商务的（   ） A．集成性 B．安全性 C．普遍性 D．高效性 【答案】B 【详解】“安全性” 指通过验证、加密等手段防控风险（如登录验证、支付信息加密）；A（集成性指资源整合）、C（普遍性指广泛适用）、D（高效性指效率提升）均不匹配，B 正确。 8．与传统线下零售相比，电子商务在交易环节的核心优势是（   ） A．商品质量更优 B．可突破时空限制，实现 24 小时交易 C．服务态度更好 D．商品价格更低 【答案】B 【详解】电子商务通过网络突破 “时间（24 小时）、空间（跨地域）” 限制，是传统线下零售无法比拟的核心优势；A（质量与交易方式无关）、C（服务态度因商家而异）、D（价格并非必然更低）均不匹配，B 正确。 9．电子商务中的 “电子” 核心是指（   ） A．仅指互联网硬件设备 B．以数字化技术为基础的信息传递与处理手段 C．仅限电子支付工具 D．通过电磁波传输数据的方式 【答案】B 【详解】“电子” 并非仅指硬件或支付，而是以数字化技术（如互联网、大数据）为核心的信息传递与处理手段；A、C、D 表述片面，B 正确。 10．电子商务区别于传统商务的核心特征是（   ） A．以电子技术（如互联网、大数据）为基础开展商务活动 B．必须通过第三方支付完成交易 C．仅销售虚拟商品（如电子书、软件） D．完全不需要线下物流环节 【答案】A 【详解】电子商务核心是 “电子技术 + 商务”，以互联网、大数据等电子技术为基础，A 正确；B（非必须第三方支付）、C（可销售实体商品）、D（实体商品需物流）均表述错误。 11．电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于哪种应用方式进行的商贸活动（   ） A．客户端 / 服务器 B．浏览器 / 服务器 C．主机 / 终端 D．对等网络 【答案】B 12．某企业通过官网发布 “新品上市预告” 并接受预约，该系统属于（   ） A．支持交易前的系统 B．支持交易中的系统 C．支持交易后的系统 D．售后维权系统 【答案】A 【详解】“新品预告、预约” 是交易前的信息发布与准备，属于 “支持交易前的系统”；B（交易中是下单支付）、C（交易后是发货售后）、D（售后维权是交易后纠纷处理）均不匹配，A 正确。 13．企业通过 EDI 系统向合作伙伴发送采购订单、发票等电子单证，该系统属于（   ） A．支持交易前的系统 B．支持交易中的系统 C．支持交易后的系统 D．企业资源计划（ERP）系统 【答案】B 【详解】支持交易中的系统核心功能是 “处理交易单据、完成交易协商”，发送采购订单、发票属于交易中的单证交换，B 正确。 14．某社区超市开通 “微信小程序下单，门店 30 分钟自提” 服务，该业务属于（   ） A．本地电子商务 B．远程国内电子商务 C．跨境电子商务 D．全球电子商务 【答案】A 【详解】本地电子商务指 “交易范围限于本地（如社区、城市）”，社区超市小程序下单自提符合该定义；B、C、D 均涉及跨区域或跨国，A 正确。 15．电子商务框架中，保障交易合法性和安全性的 “两大支柱” 是（   ） A．网络基础设施和信息发布层 B．电子商务法律法规和技术标准 C．电子支付系统和物流配送体系 D．用户管理系统和订单处理系统 【答案】B 【详解】电子商务框架的 “两大支柱” 是法律法规（如《电子商务法》）和技术标准（如加密标准），保障交易合法与安全；A、C、D 均为框架中的功能层，非支柱，B 正确 16．下列属于广义电子商务范畴的是（   ） A．某超市仅通过线下门店销售商品 B．某企业通过 ERP 系统进行内部库存管理 C．某个体工商户仅通过集市摆摊销售 D．某餐厅仅接受线下现金点餐 【答案】B 【详解】广义电子商务包含 “企业内部信息化管理”（如 ERP 系统管库存）；A、C、D 均为纯线下活动，不属于电子商务，B 正确。 17．社交电商区别于传统电商的核心特征是（   ） A．依赖用户社交关系传播（如朋友圈分享、社群推荐） B．商品价格更低 C．配送速度更快 D．商品种类更丰富 【答案】A 【详解】社交电商以 “社交关系链” 为核心（如社群分享带动销售）；价格、配送、商品种类并非其核心差异，传统电商也可具备，A 正确。 18．下列关于电子商务概念的说法，错误的是（   ） A．电子商务包含电子方式和商务活动两个方面 B．广义的电子商务仅涉及客户与商家之间的商务关系 C．电子商务主要通过互联网完成，互联网技术是其发展的基础 D．电子方式与商务活动相互辅助，共同促进电子商务发展 【答案】B 19．电子商务改变了人们的消费方式，其主要体现是（   ） A．消费者被动接受商品推荐 B．消费者主导购物意愿，可自主完成交易 C．消费者必须到实体店购物 D．消费者无法获取商品详细信息 【答案】B 20．小明一天中能体现跨时空特点是指（   ） A．小明早晨上班在早餐摊买了一份豆浆 B．小明中午在美团点了一份烧牛肉饭 C．小明晚上在电视看球时，看到了加多宝的广告 D．小明凌晨2点在淘宝下单了一件T恤 【答案】D 【详解】跨时空特点是指通过互联网能够超越时空的限制进行信息交换，企业可以每天24小时随时随地向全球的互联网用户提供营销服务。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21．传统商务实现商务交易和管理过程可利用的方式有（   ） A．电话 B．传真 C．信函 D．传统媒体 【答案】ABCD 【详解】在传统商务中，企业可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程，所以 ABCD 都正确。 22．与传统商务相比，电子商务的优势有（   ） A．交易成本低 B．交易效率高 C．交易透明化 D．不受时空限制 【答案】ABCD 【详解】电子商务交易成本低，通过多种方式降低费用；交易效率高，商业报文瞬间传递与计算机自动处理；交易透明化，交易过程在网络进行且信息可核对防伪造；“机对机交易” 跨越了时空界限，不受时空限制，所以 ABCD 都是电子商务相对传统商务的优势。 23．电子商务能降低交易成本的原因有（   ） A．网络信息传递成本低 B．减少中介环节 C．降低广告宣传费用 D．实现无库存生产和销售 【答案】ABCD 【详解】距离越远网络信息传递成本越低；买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易环节；卖方可通过互联网进行产品宣传，免去传统广告等大量费用；电子商务使无库存生产和销售成为可能，降低库存成本，所以 ABCD 都是电子商务能降低交易成本的原因。 24．电子商务交易透明化体现在（   ） A．交易过程在网络上进行 B．信息传输通畅、快捷，可互相核对 C．能防止伪造信息流通 D．加强了发证单位和验证单位的通信、核对 【答案】ABCD 【详解】电子商务交易透明化，整个交易过程在网络上进行，通畅、快捷的信息传输保证各种信息互相核对，防止伪造信息流通，如在典型的许可证 EDI 系统中加强了发证单位和验证单位的通信、核对，所以 ABCD 都正确。 25．下列选项中，不属于支持交易中的系统的是（   ） A．小明想要购买一款手机，于是在网上查询关于手机的相关信息 B．杨慧通过支付宝在某电商平台支付费用1300元 C．翔宇公司业务员通过网络与客户洽谈业务 D．某汽车公司在网上发布新产品 【答案】ABD 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 26．电子商务涵盖的业务包括信息交换、售前售后服务、销售、 、运输、组建虚拟企业等。 【答案】电子支付 27．电子商务活动的开展依托于 。 【答案】电子商务平台 28．电子商务的核心功能除网上支付、订单管理外，还包括 。 【答案】市场调研与预测（或 “市场分析”） 【详解】通过大数据分析用户需求、市场趋势进行预测，是电商超越传统交易的核心功能，辅助企业决策。 29．在电子商务中，“面对面”交易变为“ ”，在互联网上进行，跨越了时空的界限。 【答案】机对机交易 30．1997年11月，国际商会在法国巴黎举行世界电子商务会议，从涵盖范围角度定义电子商务是交易各方以 而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 【答案】电子交易方式 四、简答题（本大题共2小题，每题8分，共16分） 31．请简述电子商务的安全性特点？ 【答案】在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题。它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等。 【详解】本题考查电子商务安全性特点。 32．简述电子商务与传统商务在运作过程上的区别。 【答案】在传统商务中，企业利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程，通过传统手段进行市场销售、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、确认购买、支付款项、为客户提供服务和支持等。而在电子商务中，企业利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化 。 五、综合分析题（本大题共1小题，每题14分，共14分） 33．甲公司于 2017 年正式进入电商领域，形成了具有家电、服装、电器等大类下的电商平台，第三方平台在交易过程中涉及到直接索要报价单，洽谈商品价格等环节。同时此第三方平台对所经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并拥有自己的物流配送系统。客户通过微信付款、支付宝等方式可以完成支付。 根据以上材料回答下列问题： （1）洽谈商品价格属于电子商务中按商贸业务过程中的不同阶段分类中的哪个？该分类剩余的是什么？ （2）简述该系统的可靠性。 【答案】（1）支持交易中的系统，支持交易前的系统，支持交易后的系统。 （2）可靠性具体包括两个方面：一方面是数据交换的准确性，一般可以通过各种网络协议或者标准来保证；另一方面是单证报文记录的不可更改性，即一旦发生贸易纠纷，电子商务系统必须提供可以作为法庭证据的记录文件。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $