第2卷 现代营销认知-市场、市场营销、营销组合 江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）考点双析卷》【新考纲】（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试考点双析卷专辑，依据《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》【新考纲】编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第1-4卷精准对标《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》——现代营销基础： 1.1 现代营销认知：1.1.1 基本认知 1.1.1.1 了解市场、市场营销、营销组合的概念，了解电子商务的含义及其功能、特性、系统构成，能区分传统商务与电子商务。 江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试【新考纲】 《现代营销基础》考点双析卷 第2卷 市场、市场营销、营销组合 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．企业的营销组合逐渐由4P策略向4C策略转化，其中产品向 转化（   ） A．顾客 B．需要 C．价值 D．利益 2．市场营销理论20世纪初诞生在（   ） A．美国 B．日本 C．德国 D．法国 3．格隆罗斯对市场营销的定义强调了（   ） A．营销的价值导向 B．营销的过程 C．营销的目的 D．营销的体系 4．企业营销的角度来看，市场“三要素”中的首要因素是（   ） A．人口 B．购买力 C．购买需求 D．购买欲望 5．提供各种市场信息，以满足生产、消费需求的市场是（   ） A．劳务市场 B．信息市场 C．配套技术商品市场 D．服务性技术商品市场 6．以下关于市场营销概念的理解，错误的是（   ） A．以顾客需求为导向 B．只关注产品销售环节 C．涉及产品生产到售后一系列活动 D．目的是实现企业经营目标 7．市场的发展与 密切相关（   ） A．人口增长 B．社会分工和商品经济发展 C．科技进步 D．政策法规 8．以下哪种经营活动不属于市场营销中售后服务的范畴（   ） A．产品维修 B．顾客投诉处理 C．产品包装设计 D．定期回访顾客 9．如果企业要开展市场营销活动，首先应该做（   ） A．进行产品生产 B．制定促销策略 C．了解市场需求 D．确定产品价格 10．以下关于市场的说法，正确的是（   ） A．市场只存在于现代社会 B．市场是固定不变的 C．市场是社会分工和商品经济发展的产物 D．市场仅指商品交换的场所 11．市场营销的研究内容是由 决定的。（   ） A．生产者 B．研究对象 C．研究人员 D．分销商 12．小李是一家公司的采购员，他正和某一原料厂商谈关于买进一批办公用品的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为（   ） A．公关 B．交换 C．交易 D．买卖 13．市场是现实需求与潜在需求的统称，这属于 市场概念。（   ） A．狭义市场 B．广义市场 C．微观角度市场 D．营销角度市场 14．市场营销的目的是满足消费者的（   ） A．现实需要 B．潜在需要 C．现实和潜在需要 D．未来的需要 15．在现代市场营销中，营销人员从 转变。（   ） A．从大众化向个性化 B．从个性化向大众化 C．从密集型向知识型 D．从知识型向密集型 16．市场营销达成交易的手段是（   ） A．开展促销活动 B．满足消费者需求 C．开展综合性的营销活动 D．低廉的价格 17．市场最早的定义是指（   ） A．买卖双方进行交易的平台 B．买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所 C．商品交换的区域 D．进行商品销售的地方 18．交易与交换的主要区别是（   ） A．交易是具体的、独立的交换 B．交换是长期的过程 C．交易不涉及买卖双方 D．交换不需要达成一致 19．以下属于市场作为“商品交换的场所”这一含义体现的是（   ） A．手机制造商与手机零售商之间的合作关系 B．人们在超市购买生活用品 C．某化妆品企业针对女性消费者年龄细分市场 D．政府制定产业政策引导产业发展 20．以下关于市场营销对企业的重要性，表述错误的是（   ） A．企业单纯追求生产技术优势就能良好发展 B．没有市场营销，企业不能更好地发展 C．市场营销有助于企业满足市场需求 D．市场营销能助力企业实现经营目标 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．服务营销组合除了传统的 4P，还包括（   ） A．人员 B．过程 C．有形展示 D．服务 22．以下哪些是属于最早的市场（   ） A．集市 B．消费者群 C．购买者 D．商场 23．以下关于顾客需求在市场营销中的重要性，说法正确的有（   ） A．是企业制定营销策略的依据 B．决定产品的生产方向 C．影响产品定价 D．引导促销活动的开展 24．市场可以表述为（   ） A．商品交换场所 B．商品交换关系 C．商品交易过程 D．具有购买力的顾客群 25．以下对营销内涵理解错误的是（   ） A．只有企业才需要进行市场营销 B．营销的终极目的就是要促进销售 C．营销的对象就是产品和服务 D．一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 26． 是市场营销组合的基础。 27．市场营销的范围不仅包括流通领域，还包括生产领域及 。 28．广义的市场概念，看到的市场的全貌，市场是体现 之间矛盾的统一体。 29． 市场是指买卖双方以现款和现货进行交易，一手交钱一手交货的市场。 30．市场是 的总和。 四、简答题（本大题共3小题，第31题7分，第32-33题各9分，共25分） 31．描述市场营销研究对象的主要内容。 32．根据产品的形态，市场是如何划分的？ 33．简述市场的特点。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试考点双析卷专辑，依据《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》【新考纲】编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第1-4卷精准对标《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》——现代营销基础： 1.1 现代营销认知：1.1.1 基本认知 1.1.1.1 了解市场、市场营销、营销组合的概念，了解电子商务的含义及其功能、特性、系统构成，能区分传统商务与电子商务。 江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试【新考纲】 《现代营销基础》考点双析卷 第2卷 市场、市场营销、营销组合 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．企业的营销组合逐渐由4P策略向4C策略转化，其中产品向 转化（   ） A．顾客 B．需要 C．价值 D．利益 【答案】A 【分析】本题考查 4P 策略向 4C 策略转化的对应关系，需明确产品（Product）在 4C 中的对应要素。 【详解】A：在 4C 策略中，产品（Product）向顾客（Customer）转化，强调以顾客需求为核心。 B：需要是顾客需求的底层概念，不是 4C 的直接对应要素。 C：价值是 4P 中价格（Price）的对应要素。 D：利益是营销的目标，不是 4C 的对应要素。 故本题选 A。 【点睛】4P 策略向 4C 策略转化时，产品向顾客转化。 2．市场营销理论20世纪初诞生在（   ） A．美国 B．日本 C．德国 D．法国 【答案】A 【详解】市场营销理论诞生于20世纪初的美国。 3．格隆罗斯对市场营销的定义强调了（   ） A．营销的价值导向 B．营销的过程 C．营销的目的 D．营销的体系 【答案】C 【详解】菲利普・科特勒的定义强调营销的价值导向，格隆罗斯强调营销的目的，即在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，所以选 C。 4．企业营销的角度来看，市场“三要素”中的首要因素是（   ） A．人口 B．购买力 C．购买需求 D．购买欲望 【答案】A 【详解】人口是构成市场的第一要素。 5．提供各种市场信息，以满足生产、消费需求的市场是（   ） A．劳务市场 B．信息市场 C．配套技术商品市场 D．服务性技术商品市场 【答案】B 【详解】信息市场是指提供各种市场信息，以满足生产、消费需求的市场。 6．以下关于市场营销概念的理解，错误的是（   ） A．以顾客需求为导向 B．只关注产品销售环节 C．涉及产品生产到售后一系列活动 D．目的是实现企业经营目标 【答案】B 【详解】市场营销包括市场调查、产品构思设计、生产、定价、分销、促销和售后服务等一系列活动，不只是关注产品销售环节。故选B。 7．市场的发展与 密切相关（   ） A．人口增长 B．社会分工和商品经济发展 C．科技进步 D．政策法规 【答案】B 【详解】市场是社会分工和商品经济发展的产物，其发展与社会分工和商品经济发展密切相关，答案为B。A 选项人口增长会影响市场但不是根本原因；C选项科技进步会推动市场变化但不是起源；D选项政策法规对市场有影响但不是决定市场产生发展的因素。故选B。 8．以下哪种经营活动不属于市场营销中售后服务的范畴（   ） A．产品维修 B．顾客投诉处理 C．产品包装设计 D．定期回访顾客 【答案】C 【详解】产品包装设计属于产品生产环节的一部分，不属于售后服务范畴，答案为 C。A 选项产品维修、B 选项顾客投诉处理、D 选项定期回访顾客都是售后服务内容。故选C。 9．如果企业要开展市场营销活动，首先应该做（   ） A．进行产品生产 B．制定促销策略 C．了解市场需求 D．确定产品价格 【答案】C 【详解】市场营销以顾客需求为中心，企业开展活动首先要了解市场需求。故选C。 10．以下关于市场的说法，正确的是（   ） A．市场只存在于现代社会 B．市场是固定不变的 C．市场是社会分工和商品经济发展的产物 D．市场仅指商品交换的场所 【答案】C 【详解】市场是社会分工和商品经济发展的产物。故选C。 11．市场营销的研究内容是由 决定的。（   ） A．生产者 B．研究对象 C．研究人员 D．分销商 【答案】B 【详解】市场营销的研究内容是由其研究对象决定的。市场营销的不同发展时期，研究对象不相同，其研究内容也不一样。 12．小李是一家公司的采购员，他正和某一原料厂商谈关于买进一批办公用品的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为（   ） A．公关 B．交换 C．交易 D．买卖 【答案】B 【详解】交换通常指的是两个或多个个体或团体之间，在等价的基础上，互相给予对方自己拥有但对方需要的物品或服务。而交易通常指商业买卖，涉及货币和商品或服务的交换 。 13．市场是现实需求与潜在需求的统称，这属于 市场概念。（   ） A．狭义市场 B．广义市场 C．微观角度市场 D．营销角度市场 【答案】C 【详解】这个定义强调了需求，符合微观角度市场的概念。 14．市场营销的目的是满足消费者的（   ） A．现实需要 B．潜在需要 C．现实和潜在需要 D．未来的需要 【答案】C 【详解】市场营销的目的是满足消费者的现实或潜在的需求。 15．在现代市场营销中，营销人员从 转变。（   ） A．从大众化向个性化 B．从个性化向大众化 C．从密集型向知识型 D．从知识型向密集型 【答案】C 【详解】在现代市场营销中，营销人员从密集型向知识型转变，营销对象从大众化向个性化转变。 16．市场营销达成交易的手段是（   ） A．开展促销活动 B．满足消费者需求 C．开展综合性的营销活动 D．低廉的价格 【答案】C 【详解】市场营销达成交易的手段是开展综合性的营销活动。 17．市场最早的定义是指（   ） A．买卖双方进行交易的平台 B．买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所 C．商品交换的区域 D．进行商品销售的地方 【答案】B 【详解】市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所，如集市、商场等。故选B。 18．交易与交换的主要区别是（   ） A．交易是具体的、独立的交换 B．交换是长期的过程 C．交易不涉及买卖双方 D．交换不需要达成一致 【答案】A 【详解】交易是一次具体的独立的交换，侧重于结果。 19．以下属于市场作为“商品交换的场所”这一含义体现的是（   ） A．手机制造商与手机零售商之间的合作关系 B．人们在超市购买生活用品 C．某化妆品企业针对女性消费者年龄细分市场 D．政府制定产业政策引导产业发展 【答案】B 【详解】选项 A 体现的是市场作为 “商品交换关系的总和”；选项 C 体现微观市场分类；选项 D 体现宏观市场营销，而人们在超市购买生活用品体现的是在具体场所进行商品交换，符合市场是 “商品交换的场所” 这一含义。 20．以下关于市场营销对企业的重要性，表述错误的是（   ） A．企业单纯追求生产技术优势就能良好发展 B．没有市场营销，企业不能更好地发展 C．市场营销有助于企业满足市场需求 D．市场营销能助力企业实现经营目标 【答案】A 【详解】企业不能单纯追求生产技术优势，更需追求市场方面优势，没有市场营销企业不能更好发展，市场营销能满足市场需求、实现企业经营目标，A 选项与文意相悖，所以选 A。 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．服务营销组合除了传统的 4P，还包括（   ） A．人员 B．过程 C．有形展示 D．服务 【答案】ABC 【详解】服务营销组合在传统产品、价格、渠道、促销（4P）基础上，增加人员（服务人员素质影响服务质量）、过程（服务提供的流程）、有形展示（通过环境等有形物展示服务）。服务并非服务营销组合新增要素，ABC 选项正确。 22．以下哪些是属于最早的市场（   ） A．集市 B．消费者群 C．购买者 D．商场 【答案】AD 【详解】市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所，如集市、商场等。故选AD。 23．以下关于顾客需求在市场营销中的重要性，说法正确的有（   ） A．是企业制定营销策略的依据 B．决定产品的生产方向 C．影响产品定价 D．引导促销活动的开展 【答案】ABCD 【详解】市场营销以顾客需求为中心，企业制定营销策略、确定产品生产方向、产品定价、促销活动开展都要依据顾客需求，并且满足顾客需求对企业实现经营目标至关重要。故选ABCD。 24．市场可以表述为（   ） A．商品交换场所 B．商品交换关系 C．商品交易过程 D．具有购买力的顾客群 【答案】ABD 【详解】市场营销才是过程。 25．以下对营销内涵理解错误的是（   ） A．只有企业才需要进行市场营销 B．营销的终极目的就是要促进销售 C．营销的对象就是产品和服务 D．一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维 【答案】ABC 【分析】这道题的核心是辨析市场营销的适用范围、根本目的和对象，需要逐一判断每个选项对营销内涵的理解是否正确，从而找出错误的表述。 【详解】A：只有企业才需要进行市场营销。市场营销的适用范围非常广泛，不仅企业需要，非营利组织、政府机构甚至个人都可以运用营销思维来实现目标，该说法错误。 B：营销的终极目的就是要促进销售。市场营销的终极目的是满足顾客需求、创造顾客价值并建立长期关系，促进销售只是实现这一目的的手段，该说法错误。 C：营销的对象就是产品和服务。营销的对象不仅包括有形产品和无形服务，还包括思想、体验、信息等多种价值载体，该说法错误。 D：一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维。任何需要与外界交换价值的主体，都需要通过营销来吸引、说服对方，该说法正确。 故本题选 ABC。 【点睛】市场营销的内涵远不止企业的产品销售，它是一种普遍的价值交换思维，适用于所有需要与外界建立联系的组织和个人。 三、填空题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 26． 是市场营销组合的基础。 【答案】产品组合策略 【分析】本题考查市场营销组合的基础，核心是理解产品策略在营销组合中的核心地位。 【详解】产品组合策略是市场营销组合的基础，因为产品是满足顾客需求的核心载体，决定了价格、渠道、促销等其他营销策略的方向与内容。 【点睛】产品组合策略是整个市场营销组合的核心与基础。 27．市场营销的范围不仅包括流通领域，还包括生产领域及 。 【答案】消费领域 【分析】这道题的核心是考察市场营销的完整活动范围，需要准确记忆市场营销不仅限于商品流通环节，还延伸到流通前后的相关领域。 【详解】市场营销的范围不仅包括流通领域，还包括生产领域及消费领域。生产领域涉及市场调研、产品开发等前置环节；消费领域则涵盖售后服务、客户反馈等售后环节，体现了市场营销贯穿企业经营全过程的特点。 【点睛】市场营销是覆盖生产、流通、消费全链条的综合性活动，而非局限于单一的商品流通环节。 28．广义的市场概念，看到的市场的全貌，市场是体现 之间矛盾的统一体。 【答案】供给与需求 【详解】本题考查广义市场含义的理解。 29． 市场是指买卖双方以现款和现货进行交易，一手交钱一手交货的市场。 【答案】现货交易 【详解】本题考查现货交易市场的含义。 30．市场是 的总和。 【答案】商品交换关系 【分析】这道题的核心是考察市场在广义上的定义，需要区分狭义市场与广义市场的概念，准确记忆广义市场的内涵。 【详解】市场是商品交换关系的总和。这是从广义角度对市场的定义，它超越了具体的交易场所，涵盖了所有参与商品交换的主体及其相互关系，反映了社会经济中商品流通的整体面貌。 【点睛】广义的市场强调的是商品交换的关系网络，而非具体的交易地点。 四、简答题（本大题共3小题，第31题7分，第32-33题各9分，共25分） 31．描述市场营销研究对象的主要内容。 【答案】市场营销的研究对象主要内容包括消费者行为、市场细分、目标市场选择、产品定位、市场营销组合（4P：产品、价格、地点、促销）、市场竞争分析、市场营销策略制定与执行、以及市场营销效果的评估和控制。 32．根据产品的形态，市场是如何划分的？ 【答案】根据产品的形态，市场可分为有形商品市场和无形商品市场。有形商品市场是指一般的商品市场，如农贸市场、服装市场、家电市场和建材市场等。无形商品市场是指指为满足人们对资金及各种服务的需要而提供各种无形商品的市场，如金融市场、劳务市场、技术市场和信息市场。 【详解】本题考查市场根据产品形态的划分。 33．简述市场的特点。 【答案】(1）统一性。现代市场的统一性，不仅使消费者在商品的价格、品种、服务上能有更多的选择，也使得企业在购买生产要素和销售产品时有更好的选择。 (2）开放性。市场需要开放性，一个开放的市场能够使企业之间在更大的范围内和更高的层次上展开竞争与合作，促进经济健康发展。 (3）竞争性。现代市场充满了竞争，竞争能够使企业努力在产品质量、价格、服务、品种等方面创造优势。充分的市场竞争，会使经济活动充满生机和活力。 (4）有序性。现代市场的有序性能够保证平等竞争和公平交易，从而保护生产经营者和消费者的合法权益。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $