第9卷 现代营销认知-营销观念 江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）考点双析卷》【新考纲】（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试考点双析卷专辑，依据《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》【新考纲】编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》——现代营销基础： 1.1 现代营销认知：1.1.2 观念更新 1.1.2.2 了解营销观念及新发展类型，能辨析各种营销观念的特征。 江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试【新考纲】 《现代营销基础》考点双析卷 第9卷 营销观念 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．酒香不怕巷子深体现的营销观念是（   ） A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．社会营销观念 【答案】B 【分析】本题考查 “酒香不怕巷子深” 体现的营销观念，需匹配 “以产品质量为中心” 的特征。 【详解】A：生产观念以生产为中心，与产品质量无关。 B：产品观念以产品质量为中心，认为质量好的产品自然会被接受，“酒香不怕巷子深” 符合这一特征。 C：推销观念以推销为中心，与产品质量无关。 D：社会营销观念强调社会利益，与题意无关。 故本题选 B。 【点睛】“酒香不怕巷子深” 体现了产品观念。 2． 产生于卖方市场向买方市场过渡的时期（   ） A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 【答案】C 【分析】本题考查推销观念的产生时期，需匹配 “卖方市场向买方市场过渡” 的背景。 【详解】A：生产观念产生于卖方市场时期，以生产为中心。 B：产品观念产生于卖方市场时期，以产品为中心。 C：推销观念产生于卖方市场向买方市场过渡时期，重视推销。 D：市场营销观念产生于买方市场时期，以顾客需求为中心。 故本题选 C。 【点睛】推销观念产生于卖方市场向买方市场过渡的时期。 3．某企业提出 “不仅要满足客户需求，还要引领绿色生活方式”，这体现的观念是（   ） A．市场营销观念 B．社会营销观念 C．关系营销观念 D．直复营销观念 【答案】B 【分析】这道题的核心是区分不同市场营销观念的内涵，需要判断 “满足客户需求 + 引领绿色生活方式” 的表述符合哪一种营销观念的特征。关键在于识别 “绿色生活方式” 所体现的社会与环境责任，这是区分各选项的突破口。 【详解】A：市场营销观念。核心是 “以顾客需求为中心”，通过满足顾客需求来实现企业目标，但未强调社会与环境责任，不符合题意。 B：社会营销观念。核心是 “满足消费者需求 + 实现企业利润 + 兼顾社会与环境利益”，“引领绿色生活方式” 正是企业承担环境责任、追求社会利益的体现，与题意完全吻合。 C：关系营销观念。核心是通过建立和维护与顾客、合作伙伴的长期关系来实现企业目标，重点在 “关系维护”，未涉及社会与环境责任，不符合题意。 D：直复营销观念。核心是通过直接与消费者沟通来获取即时响应和建立长期关系，属于营销渠道与方式的范畴，与题意无关。 故本题选 B。 【点睛】社会营销观念的核心是在满足消费者需求的同时，兼顾社会与环境的长远利益。 4．市场营销观念演变的根本动力是（   ） A．科技进步 B．消费者需求变化 C．企业竞争加剧 D．政府政策引导 【答案】B 【分析】这道题的核心是找到市场营销观念演变的 “根本动力”，需要区分表面影响因素和底层驱动逻辑，明确什么是推动营销观念持续进化的最根本原因。 【详解】A：科技进步。科技进步会改变营销的手段和效率，但它是通过影响消费者需求或企业竞争来间接作用的，并非根本动力。 B：消费者需求变化。从生产观念到社会营销观念，每一次转变的核心都是为了适应消费者需求的升级 —— 从 “买得到” 到 “买得好”，再到 “买得满意且有社会责任感”，消费者需求的变化是驱动营销观念演变的底层逻辑。 C：企业竞争加剧。竞争是外部压力，会促使企业调整营销方式，但竞争的根源也是为了更好地满足消费者需求，并非根本动力。 D：政府政策引导。政策引导是外部调控手段，只会在特定阶段产生影响，不是贯穿营销观念演变始终的根本动力。 故本题选 B。 【点睛】市场营销观念演变的根本动力是消费者需求的变化，所有营销观念的升级都是为了更好地适配消费者的需求升级。 5．消费者需要什么，就生产什么、卖什么体现的市场营销观念是（   ） A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会营销观念 【答案】C 【分析】本题考查市场营销观念的核心，需匹配 “消费者需要什么，就生产什么、卖什么” 的特征。 【详解】A：产品观念以产品质量为中心，与顾客需求无关。 B：推销观念以推销为中心，与顾客需求无关。 C：市场营销观念以顾客需求为中心，“消费者需要什么，就生产什么、卖什么” 符合这一特征。 D：社会营销观念强调社会利益，与题意无关。 故本题选 C。 【点睛】消费者需要什么就生产什么体现了市场营销观念。 6．绿色营销已发展成为了21世纪市场营销的新动向， 将成为影响市场供求关系的重要因素。（   ） A．生产观念问题 B．生产力问题 C．竞争问题 D．环保问题 【答案】D 【详解】绿色营销已发展成为了21世纪市场营销的新动向，环保问题将成为影响市场供求关系的重要因素。 7． 把消费者是否满意和满意程度作为衡量企业营销活动的标准（   ） A．顾客满意营销观念 B．整体营销观念 C．关系营销观念 D．创新营销观念 【答案】A 【分析】本题考查顾客满意营销观念的定义，需匹配 “以消费者是否满意为衡量标准” 的特征。 【详解】A：顾客满意营销观念把消费者是否满意和满意程度作为衡量企业营销活动的标准，符合题干描述。 B：整体营销观念强调企业各部门协同营销，与题意无关。 C：关系营销观念强调建立长期客户关系，与题意无关。 D：创新营销观念强调营销模式创新，与题意无关。 故本题选 A。 8．由于小张长期在老刘摊位上买肉，所以老刘给予了小张价格上的优惠。从中可以看出，老刘运用的营销观念是（   ） A．顾客导向观念 B．整体营销观念 C．大市场营销观念 D．关系营销观念 【答案】D 【分析】本题考查关系营销观念的特征，需匹配 “长期交易给予价格优惠” 的行为。 【详解】A：顾客导向观念以顾客需求为中心，与长期关系无关。 B：整体营销观念强调协同营销，与题意无关。 C：大市场营销观念关注封闭市场，与题意无关。 D：关系营销观念强调建立长期客户关系，“长期买肉给予价格优惠” 符合这一特征。 故本题选 D。 【点睛】长期交易给予价格优惠体现了关系营销观念。 9． 的出现，使市场从原来的从事经营活动的终点变成起点（   ） A．市场营销观念 B．社会营销观念 C．大市场营销观念 D．整体营销观念 【答案】A 【分析】本题考查市场营销观念的影响，需明确其使市场从经营活动的终点变为起点。 【详解】A：市场营销观念以顾客需求为中心，使市场成为经营活动的起点，而非终点。 B：社会营销观念强调社会利益，与市场地位变化无关。 C：大市场营销观念关注封闭市场，与市场地位变化无关。 D：整体营销观念强调协同营销，与市场地位变化无关。 故本题选 A。 【点睛】市场营销观念使市场从经营活动的终点变成起点。 10．现代营销观念的产销关系是（   ） A．以需定产，产需结合 B．以产定需 C．供不应求 D．供过于求 【答案】A 【分析】本题考查现代营销观念的产销关系，需匹配 “以需定产” 的核心思想。 【详解】A：以需定产，产需结合是现代营销观念的产销关系，根据顾客需求安排生产。 B：以产定需是生产观念的产销关系，不符合现代营销。 C：供不应求是市场状态，不是产销关系。 D：供过于求是市场状态，不是产销关系。 故本题选 A。 【点睛】现代营销观念的产销关系是以需定产，产需结合。 11． 的目的是打入封闭和保护性的市场（   ） A．市场营销观念 B．创新营销观念 C．关系营销观念 D．大市场营销观念 【答案】D 【分析】本题考查大市场营销观念的目标，需匹配 “打入封闭和保护性市场” 的特征。 【详解】A：市场营销观念以顾客需求为中心，目标不是打入封闭市场。 B：创新营销观念强调模式创新，与题意无关。 C：关系营销观念强调建立长期关系，与题意无关。 D：大市场营销观念的目标是打入封闭和保护性市场，需结合政治、公共关系等手段。 故本题选 D。 【点睛】大市场营销观念的目标是打入封闭和保护性市场。 12．下列属于推销观念与市场营销观念本质区别的是（   ） A．是否采用广告宣传 B．是否关注顾客需求 C．是否进行产品创新 D．是否制定价格策略 【答案】B 【详解】A：是否采用广告宣传。广告宣传只是一种促销手段，两种观念都可能使用，不是本质区别。 B：是否关注顾客需求。推销观念以企业现有产品为中心，重点是 “把产品卖出去”；市场营销观念以顾客需求为中心，重点是 “生产顾客想要的产品”，这是二者的本质区别。 C：是否进行产品创新。产品创新是企业的常规经营行为，两种观念下都可能发生，不是本质区别。 D：是否制定价格策略。价格策略是营销的基本工具，两种观念都需要制定，不是本质区别。 【点睛】推销观念与市场营销观念的本质区别在于核心导向：前者以产品为中心，后者以顾客需求为中心。 13．生产观念向产品观念演变的主要原因是（   ） A．产品供不应求 B．消费者开始关注产品质量 C．市场竞争加剧 D．企业注重成本控制 【答案】B 【分析】这道题的核心是理解生产观念向产品观念演变的内在驱动因素，需要结合市场供需变化和消费者行为的转变来判断主要原因。 【详解】A：产品供不应求。这是生产观念盛行的背景，当市场处于供不应求状态时，企业只需关注扩大生产，无需关注产品质量，因此不是演变的原因。 B：消费者开始关注产品质量。当市场供需逐渐平衡，消费者不再仅仅满足于 “买得到”，而是开始追求 “买得好”，对产品质量、性能提出了更高要求，这直接推动企业从 “以生产为中心” 转向 “以产品为中心”，是演变的主要原因。 C：市场竞争加剧。市场竞争加剧是推动市场营销观念出现的主要原因，而非生产观念向产品观念演变的原因。 D：企业注重成本控制。成本控制是生产观念的核心目标之一，与产品观念强调的产品质量无关，不是演变的原因。 故本题选 B。 【点睛】生产观念向产品观念演变的核心逻辑是：消费者需求从 “有” 到 “好” 的升级，推动企业从关注产量转向关注产品质量。 14．现代市场营销观念在营销手段上更倾向于（   ） A．单一的广告宣传 B．多种营销手段的综合运用 C．人员推销为主 D．低价促销 【答案】B 【详解】现代市场营销观念注重从多方面满足消费者需求、吸引消费者，所以在营销手段上倾向于综合运用广告、促销、公关、网络营销等多种手段，而不是仅依赖单一手段如单一广告宣传，也不是单纯以人员推销为主或只靠低价促销，所以选 B。 15．从长期来看，奉行现代市场营销观念对企业品牌建设的作用是（   ） A．没有影响，品牌建设与营销观念无关 B．只注重短期品牌推广，忽视长期品牌价值积累 C．会破坏品牌形象，因为要不断改变 D．通过持续满足消费者需求，提升品牌知名度和美誉度，树立良好品牌形象 【答案】D 【详解】现代市场营销观念促使企业长期围绕消费者需求开展运营，能在产品、服务等各方面持续让消费者满意，进而提升品牌在市场中的知名度和美誉度，有助于树立良好的品牌形象，并非没有影响或破坏形象、只重短期，所以选 D。 16．某直播带货公司采用“限时秒杀+饥饿营销”策略，不断催促观众下单，并强调“不买就没了”。这体现了哪种经营观念的口号（   ） A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 【答案】B 【分析】这道题的核心是通过直播带货的具体策略，识别背后对应的经营观念。题干中 “限时秒杀 + 饥饿营销”“不买就没了” 等话术，本质上是通过各种促销手段来催促消费者购买，这是典型的推销观念。 【详解】A：我们生产什么就卖什么。这是生产观念的口号，企业只关注生产，不考虑市场需求，与题干中主动推销的行为不符。 B：我们卖什么就让人们买什么。这是推销观念的口号，企业通过广告、促销等各种手段，说服消费者购买现有产品。题干中直播带货的饥饿营销和催促下单，正是这种观念的体现，符合题意。 C：市场需要什么就生产什么。这是市场营销观念的口号，企业以消费者需求为中心进行生产，与题干描述不符。 D：好酒不怕巷子深。这是产品观念的口号，认为只要产品质量好就会畅销，无需主动推销，与题干中主动推销的行为完全相反。 故本题选 B。 【点睛】推销观念的核心是 “把东西卖出去”，它不关心消费者是否真的需要，只关心如何通过促销手段促成交易。 17．企业要应用现代市场营销观念，首先需要具备的条件是（   ） A．有大量资金用于广告宣传 B．只需要有好的产品，不用管其他方面 C．企业管理层要树立以消费者为中心的经营思想 D．依赖政府扶持，自身不用做改变 【答案】C 【详解】企业应用现代市场营销观念的首要条件就是企业管理层要转变观念，树立以消费者为中心的经营思想，这样才能引导企业整体按照该观念去开展各项营销活动，而不是仅靠资金宣传、有好产品就行或者依赖政府，所以选 C。 18．以下哪个行业更需要积极奉行现代市场营销观念来应对激烈竞争（   ） A．垄断行业，因为没有竞争压力 B．新兴行业，需要快速了解消费者需求、开拓市场、树立品牌 C．传统农业，按老方法种植销售就行 D．政府公共服务行业，不用考虑营销观念 【答案】B 【详解】新兴行业面临着市场认知度低、竞争激烈等情况，更需要通过奉行现代市场营销观念，快速去了解消费者需求，针对性地开拓市场、打造品牌等，以在市场中立足发展。垄断行业虽竞争小但也需关注消费者；传统农业也可运用观念提升效益；政府公共服务行业也在逐渐引入营销理念提升服务质量，所以选 B。 19．现代市场营销观念对企业经济效益的积极影响主要表现在（   ） A．通过满足消费者需求，提高产品销量和市场占有率，进而提升利润 B．让企业盲目生产，不考虑成本与收益 C．只注重短期利益，忽视长期发展带来的效益 D．降低产品质量以节约成本，获取经济效益 【答案】A 【详解】现代市场营销观念指导企业以消费者需求为导向，生产出符合需求的产品，从而能提高产品销量，扩大市场占有率，最终实现利润增长，提升经济效益，并非像 B、C、D 选项那样不合理的做法，所以选 A。 20．以下哪项资源对于企业应用现代市场营销观念并进行有效市场开拓不是很关键（   ） A．人力资源，例如专业的营销、调研等人员 B．技术资源，用于产品创新、改进营销手段等 C．土地资源，拥有大量土地就能自动开拓市场 D．信息资源，及时掌握市场和消费者信息 【答案】C 【详解】企业应用现代市场营销观念开拓市场时，人力资源能保障各项营销工作专业开展，技术资源助力产品和营销创新，信息资源利于了解市场与消费者，而土地资源本身与以消费者需求为导向的市场开拓及观念应用关联性不大，所以选 C。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21．下列营销观念中，处于卖方市场的有（   ） A．生产观念 B．推销观念 C．产品观念 D．市场营销观念 【答案】AC 22．以下关于顾客导向营销观念的实践做法，正确的有（   ） A．建立完善的顾客反馈机制，及时了解顾客需求和意见 B．根据顾客需求定制个性化的产品和服务 C．培训员工树立 “顾客第一” 的服务意识 D．定期对顾客进行满意度调查，持续改进营销工作 【答案】ABCD 【详解】实践顾客导向营销观念可通过建立反馈机制、定制产品服务、培训员工和进行满意度调查等方式。所以答案是 ABCD。 23．从市场营销观念演变的角度看，企业经营观念的转变体现为（   ） A．从以生产为中心向以市场（顾客或消费者）为中心转变 B．从忽视市场需求向重视市场需求转变 C．从追求短期利润向注重长期发展和社会责任转变 D．从单一的产品推销向整体营销活动转变 【答案】ABCD 【详解】市场营销观念演变体现了企业经营从生产导向到市场导向、从忽视需求到重视需求、从短期利润到长期发展和社会责任、从单一推销到整体营销的转变。所以答案选 ABCD。 24．大市场营销概念提出的背景和策略要点有（   ） A．背景是贸易保护主义抬头，市场壁垒增多 B．企业需协调使用经济、政治、心理和公共关系等手段 C．强调企业要突破市场壁垒，进入特定市场 D．认为产品质量和价格是进入市场的唯一关键因素 【答案】ABC 【详解】大市场营销概念产生于贸易保护主义盛行、市场壁垒增加的背景下，企业需综合运用多种手段突破壁垒进入市场，产品质量和价格并非唯一关键因素。所以答案是 ABC。 25．绿色营销的主要内容包括（   ） A．企业在营销中注重保护地球生态环境，防止污染 B．充分利用有限资源，实现可持续发展 C．开发绿色产品，满足消费者对环保产品的需求 D．开展绿色促销活动，传播绿色消费理念 【答案】ABCD 【详解】绿色营销涵盖环保、资源利用、产品开发和促销等方面，包括保护环境、可持续发展、开发绿色产品和传播绿色理念。所以答案选 ABCD。 三、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 26．社会营销观念强调企业、消费者和社会三方面的利益应当兼顾，要求企业在制定市场营销政策时，要平衡 、消费者需求和社会利益三者的关系。 【答案】企业利润 【分析】本题考查社会营销观念的核心内容，需要回忆该观念强调的三重平衡关系。 【详解】社会营销观念要求企业在营销活动中，必须同时平衡企业利润、消费者需求和社会利益三者之间的关系，实现三方共赢。 【点睛】社会营销观念的本质是兼顾企业、消费者与社会的长远利益。 27．推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品，该观念常用于推销那些 。 【答案】非渴求产品 【分析】本题考查推销观念的适用场景，需结合该观念的核心特征来推断其对应的产品类型。 【详解】推销观念认为消费者存在购买惰性，需通过积极促销刺激购买，该观念常用于推销那些非渴求产品，即消费者不会主动购买的产品。 【点睛】推销观念的核心是 “主动出击”，主要针对那些消费者没有明显购买意愿的非渴求产品。 28．生产观念适应的情况为产品供不应求，消费者没有什么选择的余地，企业以提高产量、 、扩大销售为竞争手段。 【答案】降低成本 【分析】本题考查生产观念的核心竞争手段，需结合其 “产品供不应求” 的适用背景来判断。 【详解】在产品供不应求的市场环境下，生产观念认为企业的核心任务是提高产量、降低成本，以此扩大销售，获取竞争优势。 【点睛】生产观念的本质是 “以产定销”，企业的一切活动都围绕 “多生产、降成本” 展开。 29．在市场营销观念是企业市场行为的 ，集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待市场、顾客和社会。 【答案】指导思想 【分析】本题考查市场营销观念的本质定位，需判断其在企业市场行为中的角色。 【详解】市场营销观念是企业市场行为的指导思想，它决定了企业如何看待市场、顾客和社会，并指导其营销活动的方向。 【点睛】市场营销观念是企业营销活动的 “指南针”，它从根本上决定了企业的行为方式和价值取向。 30．在市场营销观念下，企业会先 ，再去设计、生产相应的产品。 【答案】了解消费者需求 【详解】市场营销观念是以消费者需求为导向，企业的首要行动就是去了解消费者到底有什么需求，然后才能针对性地开展后续产品相关工作，所以填 “了解消费者需求”。 四、简答题（本大题共2小题，第31题6分，第32题9分，共15分） 31．简述社会营销观念的核心内容。 【答案】社会营销观念出现于 20 世纪 70 年代西方国家，是对市场营销观念的补充修正。核心内容为企业生产经营不但要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，强调企业、消费者、社会三方面利益兼顾，要求企业在制定市场营销政策时，平衡企业利润、消费者需求和社会利益三者关系，树立良好社会形象。 32．试论述新旧营销观念的区别。 【答案】新旧营销观念的区别主要体现在以下几个方面： （1）起点不同：旧观念以产品为出发点，企业先生产产品，再考虑销售；新观念则以市场为出发点，根据市场需求来组织生产经营活动。 （2）中心不同：旧观念强调以企业为中心，以产定销，注重产品生产和推销；新观念则强调以买方需要即顾客需要为中心，按顾客需求组织生产。 （3）手段不同：旧观念主要依靠各种推销方式来销售制成品，如广告、人员推销等；新观念则主张通过整体营销的手段，包括产品、价格、分销、促销等策略的综合运用，充分满足顾客物质和精神上的需要。 （4）终点不同：旧观念以售出产品取得利润为终点，关注的是短期的销售业绩和利润；新观念则强调通过顾客满意来获取长期利润，不仅考虑现实的消费者需要，还考虑潜在的消费者需要，注重企业的长期发展和品牌建设。 五、综合分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33．阅读资料，回答问题。 星巴克是全球最大的咖啡连锁店。在星巴克，你可以点上一杯咖啡，或者一杯果汁，或者一杯茶，然后半躺在舒适的椅子上，享受一天无拘无束的时光。与其说星巴克在兜售咖啡，还不如说它卖的是位子，是位子上那个让人放松的空间。只要能满足寻求释放身心的需要，顾客在星巴克买到的无论是卡布奇诺、拿铁、果汁、甚至港式奶茶都没问题。相反，许多企业往往过分关注具体的产品，忽视了产品能带给顾客的真正利益。 （1）“企业过分关注产品，忽视顾客利益。”这是一种什么营销观念？简述这种营销观念的观点和危害。 （2）星巴克遵循的是什么营销观念？其观点是什么？ 【答案】（1）“企业过分关注产品，忽视顾客利益。”这是产品导向营销观念。 持产品导向营销观念的人认为：产品是最重要的因素，消费者会欢迎质量最优、性能最好的产品。因此企业致力于制造优良立品并经常改进，不断提高产品质量。危害是把产品看成是需求的化身，把产品等同于需求，忽视了市场需求的变化。 （2）星巴克遵循的是市场导向营销观念，持市场导向观念的人认为：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。 34．阅读资料，回答问题。 有3家公司，其经营决策如下：A公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，力图降低成本，扩大销售；B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此，只要派出人员大力推销，经营就能取得成功C公司生产汉堡，其宗旨是“顾客是上帝”，努力使顾客的每一块钱都能买到满意的汉堡。 （1）上述三家公司的营销观念分别属于哪种类型？具体内容各是什么？ （2）在上述三种观念中，哪一种观念最能体现现代营销观念？ 【答案】（1）三家公司的营销理念： A公司属于生产导向观念。生产导向观念的具体内容：市场是最重要的因素，只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，“我生产什么，就卖什么”是这种观念的典型反映。 B公司属于推销导向观念。推销导向观念的具体内容：消费者通常会有迟钝或抗拒购买的表现，如果顺其自然，消费者就不会购买企业太多的产品，因此，企业必须大力开展推销和促销活动，刺激消费者更多地购买产品。 C公司属于市场导向观念。市场导向观念的具体内容：实现企业各项目标的关键在于正确目标市场的需求和欲望，并比竞争对手更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争对手更有效地满足目标市场的需求和欲望。 （2）市场导向营销观念最能体现现代营销观念。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试考点双析卷专辑，依据《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》【新考纲】编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试大纲》——现代营销基础： 1.1 现代营销认知：1.1.2 观念更新 1.1.2.2 了解营销观念及新发展类型，能辨析各种营销观念的特征。 江苏省职教高考市场营销类专业综合理论考试【新考纲】 《现代营销基础》考点双析卷 第9卷 营销观念 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．酒香不怕巷子深体现的营销观念是（   ） A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．社会营销观念 2． 产生于卖方市场向买方市场过渡的时期（   ） A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 3．某企业提出 “不仅要满足客户需求，还要引领绿色生活方式”，这体现的观念是（   ） A．市场营销观念 B．社会营销观念 C．关系营销观念 D．直复营销观念 4．市场营销观念演变的根本动力是（   ） A．科技进步 B．消费者需求变化 C．企业竞争加剧 D．政府政策引导 5．消费者需要什么，就生产什么、卖什么体现的市场营销观念是（   ） A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会营销观念 6．绿色营销已发展成为了21世纪市场营销的新动向， 将成为影响市场供求关系的重要因素。（   ） A．生产观念问题 B．生产力问题 C．竞争问题 D．环保问题 7． 把消费者是否满意和满意程度作为衡量企业营销活动的标准（   ） A．顾客满意营销观念 B．整体营销观念 C．关系营销观念 D．创新营销观念 8．由于小张长期在老刘摊位上买肉，所以老刘给予了小张价格上的优惠。从中可以看出，老刘运用的营销观念是（   ） A．顾客导向观念 B．整体营销观念 C．大市场营销观念 D．关系营销观念 9． 的出现，使市场从原来的从事经营活动的终点变成起点（   ） A．市场营销观念 B．社会营销观念 C．大市场营销观念 D．整体营销观念 10．现代营销观念的产销关系是（   ） A．以需定产，产需结合 B．以产定需 C．供不应求 D．供过于求 11． 的目的是打入封闭和保护性的市场（   ） A．市场营销观念 B．创新营销观念 C．关系营销观念 D．大市场营销观念 12．下列属于推销观念与市场营销观念本质区别的是（   ） A．是否采用广告宣传 B．是否关注顾客需求 C．是否进行产品创新 D．是否制定价格策略 13．生产观念向产品观念演变的主要原因是（   ） A．产品供不应求 B．消费者开始关注产品质量 C．市场竞争加剧 D．企业注重成本控制 14．现代市场营销观念在营销手段上更倾向于（   ） A．单一的广告宣传 B．多种营销手段的综合运用 C．人员推销为主 D．低价促销 15．从长期来看，奉行现代市场营销观念对企业品牌建设的作用是（   ） A．没有影响，品牌建设与营销观念无关 B．只注重短期品牌推广，忽视长期品牌价值积累 C．会破坏品牌形象，因为要不断改变 D．通过持续满足消费者需求，提升品牌知名度和美誉度，树立良好品牌形象 16．某直播带货公司采用“限时秒杀+饥饿营销”策略，不断催促观众下单，并强调“不买就没了”。这体现了哪种经营观念的口号（   ） A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 17．企业要应用现代市场营销观念，首先需要具备的条件是（   ） A．有大量资金用于广告宣传 B．只需要有好的产品，不用管其他方面 C．企业管理层要树立以消费者为中心的经营思想 D．依赖政府扶持，自身不用做改变 18．以下哪个行业更需要积极奉行现代市场营销观念来应对激烈竞争（   ） A．垄断行业，因为没有竞争压力 B．新兴行业，需要快速了解消费者需求、开拓市场、树立品牌 C．传统农业，按老方法种植销售就行 D．政府公共服务行业，不用考虑营销观念 19．现代市场营销观念对企业经济效益的积极影响主要表现在（   ） A．通过满足消费者需求，提高产品销量和市场占有率，进而提升利润 B．让企业盲目生产，不考虑成本与收益 C．只注重短期利益，忽视长期发展带来的效益 D．降低产品质量以节约成本，获取经济效益 20．以下哪项资源对于企业应用现代市场营销观念并进行有效市场开拓不是很关键（   ） A．人力资源，例如专业的营销、调研等人员 B．技术资源，用于产品创新、改进营销手段等 C．土地资源，拥有大量土地就能自动开拓市场 D．信息资源，及时掌握市场和消费者信息 二、多项选择题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 21．下列营销观念中，处于卖方市场的有（   ） A．生产观念 B．推销观念 C．产品观念 D．市场营销观念 22．以下关于顾客导向营销观念的实践做法，正确的有（   ） A．建立完善的顾客反馈机制，及时了解顾客需求和意见 B．根据顾客需求定制个性化的产品和服务 C．培训员工树立 “顾客第一” 的服务意识 D．定期对顾客进行满意度调查，持续改进营销工作 23．从市场营销观念演变的角度看，企业经营观念的转变体现为（   ） A．从以生产为中心向以市场（顾客或消费者）为中心转变 B．从忽视市场需求向重视市场需求转变 C．从追求短期利润向注重长期发展和社会责任转变 D．从单一的产品推销向整体营销活动转变 24．大市场营销概念提出的背景和策略要点有（   ） A．背景是贸易保护主义抬头，市场壁垒增多 B．企业需协调使用经济、政治、心理和公共关系等手段 C．强调企业要突破市场壁垒，进入特定市场 D．认为产品质量和价格是进入市场的唯一关键因素 25．绿色营销的主要内容包括（   ） A．企业在营销中注重保护地球生态环境，防止污染 B．充分利用有限资源，实现可持续发展 C．开发绿色产品，满足消费者对环保产品的需求 D．开展绿色促销活动，传播绿色消费理念 三、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 26．社会营销观念强调企业、消费者和社会三方面的利益应当兼顾，要求企业在制定市场营销政策时，要平衡 、消费者需求和社会利益三者的关系。 27．推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品，该观念常用于推销那些 。 28．生产观念适应的情况为产品供不应求，消费者没有什么选择的余地，企业以提高产量、 、扩大销售为竞争手段。 29．在市场营销观念是企业市场行为的 ，集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待市场、顾客和社会。 30．在市场营销观念下，企业会先 ，再去设计、生产相应的产品。 四、简答题（本大题共2小题，第31题6分，第32题9分，共15分） 31．简述社会营销观念的核心内容。 32．试论述新旧营销观念的区别。 五、综合分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33．阅读资料，回答问题。 星巴克是全球最大的咖啡连锁店。在星巴克，你可以点上一杯咖啡，或者一杯果汁，或者一杯茶，然后半躺在舒适的椅子上，享受一天无拘无束的时光。与其说星巴克在兜售咖啡，还不如说它卖的是位子，是位子上那个让人放松的空间。只要能满足寻求释放身心的需要，顾客在星巴克买到的无论是卡布奇诺、拿铁、果汁、甚至港式奶茶都没问题。相反，许多企业往往过分关注具体的产品，忽视了产品能带给顾客的真正利益。 （1）“企业过分关注产品，忽视顾客利益。”这是一种什么营销观念？简述这种营销观念的观点和危害。 （2）星巴克遵循的是什么营销观念？其观点是什么？ 34．阅读资料，回答问题。 有3家公司，其经营决策如下：A公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，力图降低成本，扩大销售；B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此，只要派出人员大力推销，经营就能取得成功C公司生产汉堡，其宗旨是“顾客是上帝”，努力使顾客的每一块钱都能买到满意的汉堡。 （1）上述三家公司的营销观念分别属于哪种类型？具体内容各是什么？ （2）在上述三种观念中，哪一种观念最能体现现代营销观念？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $