第9练 发挥记忆在广告中的心理效力《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）第1单元消费者购买商品的心理过程主题1.1 消费者对商品的认识过程的第9练，练习内容为发挥记忆在广告中的心理效力。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第1单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 第9练 发挥记忆在广告中的心理效力 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 记忆能使人的销售活动成为统一过程，其核心原因是记忆能让消费者的各种心理活动（） A. 相互独立 B. 统一发展 C. 互不关联 D. 杂乱无章 2. 消费者购买笔记本电脑时，翻阅书籍、请教他人掌握相关知识并记忆，再据此选购商品，这体现了记忆在购买行为中的作用是（） A. 阻碍购买决策 B. 决定购买价格 C. 深化和加速认识 D. 消除购买疑虑 3. 消费者再次购买某类商品时，会依据记忆中对过往商品的印象进行选择，这最可能促进（） A. 放弃购买 B. 重复购买行为 C. 盲目购买 D. 更换品牌 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1. 以下关于记忆在销售活动中作用的表述，正确的有（） A. 使销售活动成为统一的过程 B. 在一定程度上决定消费者的购买行为 C. 可能促进重复购买行为出现 D. 对消费者的心理活动无影响 2. 记忆能让销售活动成为统一过程，具体体现在记忆能支撑消费者的哪些心理活动（） A. 感觉印象的产生 B. 知觉的形成 C. 思维的进行 D. 情感和意志过程的实现 3. 消费者在购买活动中，利用记忆材料的具体表现有（） A. 回忆商品的品牌、型号 B. 权衡比较有印象的品牌 C. 评价商品的功能、价格 D. 忽略过往接触的商品信息 三、判断题 1. 即使没有记忆，消费者也能积累知识经验，产生合理的购买行为。（） 2. 记忆的生理基础是大脑神经中枢对某种印迹的建立和巩固，这也是记忆能指导消费者购买的基础。（） 3. 消费者对用过的商品留下的记忆印象，只会影响首次购买行为，对再次购买无影响。（） 四、简答题 1. 简述记忆使销售活动成为统一过程的具体体现。 2. 简述记忆在一定程度上决定消费者购买行为的原因。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）第1单元消费者购买商品的心理过程主题1.1 消费者对商品的认识过程的第9练，练习内容为发挥记忆在广告中的心理效力。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第1单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 第9练 发挥记忆在广告中的心理效力 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 记忆能使人的销售活动成为统一过程，其核心原因是记忆能让消费者的各种心理活动（） A. 相互独立 B. 统一发展 C. 互不关联 D. 杂乱无章 【答案】B 【解析】有了记忆，人的感觉、知觉、思维等各种心理活动才成为一个统发展的过程，这也是记忆让销售活动成为统一过程的核心原因。 2. 消费者购买笔记本电脑时，翻阅书籍、请教他人掌握相关知识并记忆，再据此选购商品，这体现了记忆在购买行为中的作用是（） A. 阻碍购买决策 B. 决定购买价格 C. 深化和加速认识 D. 消除购买疑虑 【答案】C 【解析】记忆在消费者购买活动中具有深化和加速认识的作用，消费者通过记忆积累商品知识，对商品进行评判评价，进而做出购买决策，题干案例正是这一作用的体现。 3. 消费者再次购买某类商品时，会依据记忆中对过往商品的印象进行选择，这最可能促进（） A. 放弃购买 B. 重复购买行为 C. 盲目购买 D. 更换品牌 【答案】B 【解析】消费者对用过的商品会留下整体印象，再次购买此类商品时，记忆中的印象会重现并指导购买，对好的商品很可能产生重复购买行为。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1. 以下关于记忆在销售活动中作用的表述，正确的有（） A. 使销售活动成为统一的过程 B. 在一定程度上决定消费者的购买行为 C. 可能促进重复购买行为出现 D. 对消费者的心理活动无影响 【答案】ABC 【解析】记忆在销售中的三大作用：使销售活动成为统一过程、在一定程度上决定购买行为、促进重复购买行为；记忆对消费者的感觉、知觉等心理活动影响重大，D选项×。 2. 记忆能让销售活动成为统一过程，具体体现在记忆能支撑消费者的哪些心理活动（） A. 感觉印象的产生 B. 知觉的形成 C. 思维的进行 D. 情感和意志过程的实现 【答案】ABCD 【解析】消费者有了商品个别属性的记忆才产生感觉印象，有了商品整体记忆才产生知觉，有了商品关联及规律的记忆才可能进行思维，有了过往知识经验的记忆才可能实现情感和意志过程。 3. 消费者在购买活动中，利用记忆材料的具体表现有（） A. 回忆商品的品牌、型号 B. 权衡比较有印象的品牌 C. 评价商品的功能、价格 D. 忽略过往接触的商品信息 【答案】ABC 【解析】消费者通过记忆积累商品知识，购买时会回忆商品相关信息、权衡比较品牌、评价商品属性，进而做出决策；忽略过往商品信息与记忆的作用相悖，D选项×。 三、判断题 1. 即使没有记忆，消费者也能积累知识经验，产生合理的购买行为。（） 【答案】× 【解析】离开记忆，人就无法积累和发展知识和经验，也就难以产生合理的购买行为。 2. 记忆的生理基础是大脑神经中枢对某种印迹的建立和巩固，这也是记忆能指导消费者购买的基础。（） 【答案】√ 【解析】记忆的生理基础是大脑神经中枢对某种印迹的建立和巩固，从销售心理学角度，记忆是消费者对经历过事物的反映，这种印迹的留存能指导消费者后续购买。 3. 消费者对用过的商品留下的记忆印象，只会影响首次购买行为，对再次购买无影响。（） 【答案】× 【解析】消费者对用过的商品留下的记忆印象，会在再次购买此类商品时重现，成为选择商品或品牌的依据，进而可能促进重复购买，对再次购买影响重大。 四、简答题 1. 简述记忆使销售活动成为统一过程的具体体现。 【答案】记忆能让消费者的各种心理活动成为统一发展的过程，具体体现为：有了商品个别属性的记忆，产生感觉印象；有了商品整体的记忆，产生知觉；有了商品间关联及规律性的记忆，才能进行思维；有了过往知识经验的记忆，才能实现情感过程和意志过程，进而让销售活动成为统一的整体。 2. 简述记忆在一定程度上决定消费者购买行为的原因。 【答案】记忆在消费者购买活动中具有深化和加速认识的作用，消费者通过反复接触商品和广告宣传，利用记忆积累的商品知识，对商品进行评判、评价，从而全面、准确地认识商品；离开记忆，消费者无法积累知识经验，难以做出合理的购买决策，因此记忆在一定程度上决定着消费者的购买行为。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $