第7练 记忆的概念《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）第1单元消费者购买商品的心理过程主题1.1 消费者对商品的认识过程的第7练，练习内容为记忆的概念。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第1单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 第7练 记忆的概念 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 记忆整体上是一个识记、保持、回忆和（）的过程 A. 感知 B. 再认 C. 注意 D. 理解 【答案】B 【解析】从整体上讲，记忆是一个识记、保持、回忆和再认的过程。 2. 消费者在商店看到曾用过的商品并认出、感到熟悉，这一心理过程属于（） A. 识记 B. 保持 C. 回忆 D. 再认 【答案】D 【解析】再认是指看到过去接触过的事物，将其认出来并感到熟悉、确认接触过的过程，题干描述符合再认的定义。 3. 消费者把识记商品过程中形成的客观事物联系作为经验在头脑中储存，这一过程是（） A. 保持 B. 回忆 C. 再认 D. 感知 【答案】A 【解析】保持是记忆过程中防止遗忘的巩固过程，具体表现为将识记形成的经验在头脑中储存，题干描述正是保持的内涵。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1. 以下属于记忆过程中 “记” 的环节的有（） A. 识记 B. 保持 C. 回忆 D. 再认 【答案】AB 【解析】识记和保持是记的过程，回忆和再认是忆的过程。 2. 消费者在购物活动中，进行识记的方式包括（） A. 看商品 B. 听商品介绍 C. 接触商品 D. 回忆商品 【答案】ABC 【解析】消费者在购物中通过看、听和接触商品去识记，回忆是记忆中 “忆” 的环节，并非识记的方式。 3. 电商店铺运营中，属于争取消费者记忆的手段有（） A. 关注功能 B. 收藏功能 C. 购物车功能 D. 商品降价 【答案】ABC 【解析】电商店铺的关注、收藏、购物车等功能，都是争取消费者的记忆手段；商品降价是促销手段，并非直接的记忆手段。 三、判断题 1. 回忆和再认都是记忆过程中 “忆” 的环节，二者没有本质区别。（） 【答案】× 【解析】回忆是头脑中重现过去经历的事物进行比较，再认是看到过去接触过的事物并将其认出，二者表现形式不同，存在明显区别。 2. 消费者选购商品时，在头脑中重现曾使用过的同类商品进行比较，这一过程是回忆。（） 【答案】√ 【解析】回忆的定义就是识记和保持的内容在头脑中重现并能辨认的过程，题干中消费者的行为符合回忆的特征。 3. 在商品经营活动中，加强消费者对商店和商品的记忆对提升经营效果至关重要。（） 【答案】√ 【解析】不被消费者记住的商店难以被再次光顾，不被回忆和再认的商品无法引发消费者兴趣，因此加强消费者的记忆对商品经营十分重要。 四、简答题 1. 简述记忆的概念及整体过程。 【答案】记忆是指大脑对过去经历过的事物及其经验的反映，从整体上讲，记忆是一个由识记、保持、回忆和再认构成的完整过程。 2. 简述商品经营活动中加强消费者记忆的重要性及电商平台的相关记忆手段。 【答案】重要性：不被记住的商店无法吸引消费者再次光顾，不被回忆和再认的商品无法引发消费者兴趣，加强记忆能有效争取消费者，提升经营效果。电商平台的记忆手段：店铺的关注、收藏、购物车等功能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）第1单元消费者购买商品的心理过程主题1.1 消费者对商品的认识过程的第7练，练习内容为记忆的概念。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第1单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 第7练 记忆的概念 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 记忆整体上是一个识记、保持、回忆和（）的过程 A. 感知 B. 再认 C. 注意 D. 理解 2. 消费者在商店看到曾用过的商品并认出、感到熟悉，这一心理过程属于（） A. 识记 B. 保持 C. 回忆 D. 再认 3. 消费者把识记商品过程中形成的客观事物联系作为经验在头脑中储存，这一过程是（） A. 保持 B. 回忆 C. 再认 D. 感知 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1. 以下属于记忆过程中 “记” 的环节的有（） A. 识记 B. 保持 C. 回忆 D. 再认 2. 消费者在购物活动中，进行识记的方式包括（） A. 看商品 B. 听商品介绍 C. 接触商品 D. 回忆商品 3. 电商店铺运营中，属于争取消费者记忆的手段有（） A. 关注功能 B. 收藏功能 C. 购物车功能 D. 商品降价 三、判断题 1. 回忆和再认都是记忆过程中 “忆” 的环节，二者没有本质区别。（） 2. 消费者选购商品时，在头脑中重现曾使用过的同类商品进行比较，这一过程是回忆。（） 3. 在商品经营活动中，加强消费者对商店和商品的记忆对提升经营效果至关重要。（） 四、简答题 1. 简述记忆的概念及整体过程。 2. 简述商品经营活动中加强消费者记忆的重要性及电商平台的相关记忆手段。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $