第一章 第四节 电子商务的应用及影响（课件）-《电子商务概论》（天津科学技术出版社）上好课

第一章 电子商务概述 第四节 电子商务的应用及影响 《电子商务概论》（天津科学技术出版社） 同步精品课堂 1 目录 教学目标 教学导入 概念教学 知识扩展 互动环节 课堂练习 课堂小结 课后作业 教学目标 教学目标 3 了解电子商务的9个主要应用领域。 理解电子商务对社会经济、企业和消费者的影响。 能够结合实际案例说明电子商务的作用。 提问： “你平时用过哪些电商平台？它们给你带来了哪些便利？” 问题导入 视频导入 （一）信息服务 （四）金融服务 （五）物流服务 （六）网络营销服务 （二）网络教育 （三）网络商场 一、电子商务的应用 （七）旅行服务 （八）无线医疗服务 （九）电子政务 （一）信息服务 通过网络平台提供各类信息服务 • 新闻资讯 • 天气预报 • 房屋租赁信息 • 法律咨询服务 一、电子商务的应用 （二）网络教育 以多媒体技术为基础的网络教育服务 • 网络学校 • 网络图书馆 • 即时互动、远程教学 一、电子商务的应用 （三）网络商城 用户在线购物的主要平台 • 淘宝、京东等大型商城 • 商品类型丰富：服装、家电、数码、鲜花、快餐等 • 拓展业务：房产交易、拍卖、电子出版等 一、电子商务的应用 （四）金融服务 互联网化的金融服务 • 互联网信贷 • 供应链金融 • 移动支付 • 货币汇兑 一、电子商务的应用 （五）物流服务 电子商务物流管理 • 信息技术改造传统物流 • 资源共享与优化配置 • 提升配送效率与准确性 一、电子商务的应用 （六）网络营销服务 互联网营销手段多样化 • 品牌推广 • 用户互动 • 数据分析 重要性：电商的基础支撑 一、电子商务的应用 （七）旅行服务 在线旅行服务平台 • 酒店预订 • 机票订购 • 信息发布与查询 一、电子商务的应用 （八）无线医疗服务 无线技术支持的健康服务 • 远程医疗诊断 • 医疗信息共享 • 病患远程监控 一、电子商务的应用 （九）电子政务 政府网上办公与公共服务 • 电子税收 • 电子海关 • 电子政府管理 • 提升公共服务效率 一、电子商务的应用 （一）电子商务促进了经济增长模式的改变 • 资源密集 → 信息密集 • 封闭型 → 开放型 • 实物市场 → 虚拟市场 二、电子商务对社会经济的影响 16 （二）电子商务促进了国民经济信息化的发展 • 信息成为生产要素 • 提升企业信息化水平 • 促进经济结构调整 二、电子商务对社会经济的影响 17 （三）电子商务优化了产业结构 • 推动信息产业发展 • 促进传统行业与电商融合 • 第三产业规模与比重提升 二、电子商务对社会经济的影响 18 （四）电子商务促进了企业的商务活动和传统的经营运作方式的改变 • 以消费者为中心 • 线上交易与沟通 • 流程再造与创新 二、电子商务对社会经济的影响 19 （五）电子商务将转变政府的行为 • 电子政府兴起 • 在线服务与监管 • 政策支持与引导 二、电子商务对社会经济的影响 20 （六）电子商务是乡村振兴的重要手段 助力乡村振兴 • “互联网+农业” • 农产品电商化 • 政策支持与物流建设 二、电子商务对社会经济的影响 21 思考与讨论： 列举几个电子商务精准扶贫的实例。 闽宁禾美电商扶贫车间 、盐池县狮城宁好电商网批基地 湖北保康县供销社电商扶贫、重庆奉节禾启盛农业电商扶贫 阿克苏 “李小疆” 与 “西域牛牛” 电商扶贫 师生互动 一、电子商务的应用 信息服务 网络教育 网络商城 金融服务 物流服务 网络营销服 旅行服务 电子政务 无线医疗服务 记忆背诵 二、电子商务对社会经济的影响 促进了经济增长模式的改变 促进了国民经济信息化的发展 优化了产业结构 转变政府的行为 乡村振兴的重要手段 促进了企业的商务活动和传统的经营运作方式的改变 记忆背诵 【单选】 1. 以下哪一项属于电子商务在“信息服务”方面的应用？ A. 网络学校 B. 在线购物 C. 房屋租赁信息查询 D. 供应链金融 答案：C 解析：信息服务包括房屋租赁信息等，网络学校属于网络教育，在线购物属于网络商城，供应链金融属于金融服务。 课堂练习 25 【单选】 2. 电子商务对经济增长模式的改变主要体现在以下哪个方面？ A. 由劳动密集型转向资本密集型 B. 由物质资源密集型转向信息资源密集型 C. 由技术密集型转向资源密集型 D. 由开放型转向封闭型 答案：B 解析：电子商务使经济增长模式由物质资源密集型转向信息资源密集型。 课堂练习 26 【单选】 3. 以下哪一项不属于电子商务对产业结构的影响？ A. 推动信息产业发展 B. 促进传统行业与电商融合 C. 减少第三产业比重 D. 催生新的服务行业 答案：C 解析：电子商务使第三产业在国民经济中的规模不断扩大、比重不断提高，因此减少第三产业比重错误。 课堂练习 27 【多选】 4. 下列属于电子商务在服务业领域应用的有哪些？ A. 在线旅游平台预订酒店和机票 B. 外卖平台下单餐饮并享受配送服务 C. 跨境电商平台销售进口美妆产品 D. 在线教育平台购买职业技能培训课程 答案：ABD 解析：电子商务在服务业的应用核心是提供无形的服务类产品。 课堂练习 28 【多选】 5. 电子商务对乡村振兴的推动作用体现在哪些方面？ A. 发展乡村信息产业 B. 实施“互联网+”农产品出村进城工程 C. 推动农村电商公共服务中心建设 D. 促进传统农业向工业化转型 答案：ABD 解析：电子商务在服务业的应用核心是提供无形的服务类产品。 课堂练习 29 (一) 电子商务对企业采购的影响 三、电子商务对企业的影响 • 快速寻找供应商 • 降低采购成本 • 加强供应链协作 30 （二）电子商务对企业生产加工过程的影响 三、电子商务对企业的影响 • 消费者需求驱动生产 • 缩短研发周期 • 降低库存、提升管理水平 31 （三）电子商务对企业销售的影响 三、电子商务对企业的影响 • 降低交易成本 • 突破时空限制 • 减少实物基础设施依赖 • 商品全方位展示 32 （四）电子商务对企业客户服务的影响 三、电子商务对企业的影响 • 互动更便捷 • 个性化服务增强 • 大数据支持精准服务 33 （一）改变消费者获取信息的方式 四、电子商务对消费者的影响 • 多渠道获取信息 • 双向互动、个性化推荐 • 快速、直观、有效 34 （二）改变消费者的购物方式 四、电子商务对消费者的影响 • 家庭购物成为常态 • 在线浏览、支付、配送 • 多媒体商品展示 35 （三）改变消费者的教育方式 四、电子商务对消费者的影响 • 网络学校兴起 • 远程互动教学 • 2020年在线教育增长超140% 36 （四）改变消费者的娱乐、休闲方式 四、电子商务对消费者的影响 • 在线影视、音乐、游戏 • 虚拟社交与娱乐 • 新型休闲体验 37 你今天用电商干了啥？ （查信息 / 买东西 / 上网课 / 刷剧都算） 师生互动 38 三、电子商务对企业的影响 企业采购的影响 企业生产加工过程的影响 企业销售的影响 企业客户服务的影响 记忆背诵 四、电子商务对消费者的影响 改变消费者获取信息的方式 改变消费者的购物方式 改变消费者的教育方式 改变消费者的娱乐、休闲方式 记忆背诵 【单选】 1. 以下哪项不属于电子商务对消费者生活方式的影响？ A. 改变信息获取方式 B. 改变教育学习方式 C. 增加实物店铺购物频率 D. 丰富娱乐休闲方式 答案：C 解析：电子商务使购物更加便捷，减少了对实体店的依赖，因此“增加实物店铺购物频率”不属于电商对消费者的影响。 课堂练习 41 【单选】 2. 电子商务对企业采购的影响包括哪些方面？ A. 快速寻找供应商 B. 提高采购成本 C. 加强供应链协作 D. 降低采购效率 答案：A、C 解析：电子商务使企业能快速找到合作伙伴、加强供应链协作，通常能 降低采购成本、提高效率，因此B、D错误。 课堂练习 42 【单选】 3. 电子商务对企业客户服务的影响中，哪一项最能体现“个性化服务”？ A. 降低客户服务成本 B. 根据客户需求提供特定商品或服务 C. 提高客户服务响应速度 D. 增强企业与客户之间的沟通频率 答案：B 解析：企业可以根据客户需求提供特定的商品或服务，使商品或服务具有很强的针对性和时效性，这是个性化服务的核心体现。 课堂练习 43 【多选】 4. 电子商务对企业采购的影响包括哪些方面？ A. 快速寻找供应商 B. 提高采购成本 C. 加强供应链协作 D. 降低采购效率 答案：A、C 解析：电子商务使企业能快速找到合作伙伴、加强供应链协作，通常能 降低采购成本、提高效率，因此B、D错误。 课堂练习 44 【多选】 5. 电子商务对消费者购物方式的影响体现在哪些方面？ A. 实现家庭购物，方便快捷 B. 可查看商品照片、视频等多媒体信息 C. 仍需亲自到店试穿、试用商品 D. 支持在线支付与物流配送 答案：A、B、D 解析：C选项“仍需亲自到店试穿”与电商购物方式不符。 课堂练习 45 高频考点 易错点提醒 电子商务的九大应用领域 注意区分网络教育、网络商城、金融服务的具体内容 电子商务对社会经济的影响 理解“产业结构优化”“信息化发展”等核心概念 电子商务对企业的影响 （采购、生产、销售、客户服务） 具体影响表述要准确，避免混淆不同方面 电子商务对消费者的影响 （信息、购物、教育、娱乐） 注意“改变”与“未改变”的表述区别 课堂小结 教材习题：完成教材第 26 页【本章习题】第5题，重点巩固电子商务给企业和社会经济带来了的影响； 预习任务：预习第一章【第五节 电子商务的发展】，标注不理解的知识点。 课后任务 47 感谢观看 同步精品课堂 $