第14练 物流ERP系统的构建《电子商务物流》（高教版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版)一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务物流》(高教版)第3章第2节一课一练中第14练，练习内容为物流ERP系统的构建。 《电子商务物流》(高教版) 第三章 网络订单管理 第二节 B2C模式下订单处理流程 第14练 物流ERP系统的构建 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.ERP是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 【答案】A 【解析】客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、项目管理（PM）。 2. CRM是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 【答案】B 【解析】企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、项目管理（PM）。 3. SCM是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 【答案】C 【解析】企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、项目管理（PM）。 4. PM是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 【答案】D 【解析】企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、项目管理（PM）。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 5.要打造集一元化产品管理和一体化服务于一体的现代物流企业，其配送系统除了必要的硬件设施和雄厚的经济基础外， 的应用同样至关重要。（ ） A. 企业运作模式 B. 先进技术 C. 企业员工 D. 经济模式 E. 库存 【答案】AB 【解析】企业运作模式和先进技术的应用同样至关重要，CDE选项无关。 6.对物流企业而言，比较有效的管理模式有的是（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 电子商务 E. 项目管理 【答案】ABCDE 【解析】对物流企业而言，比较有效的管理模式有:企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子商务(E-Commerce)等，除此之外，还有项目管理(PM)、人力资源管理(HRM)、产品数据管理(PDM)、财务管理(EFM)等。所以该题全选。 7. 模式之间既存在着交叉性，又存在着互补性（ ） A. ERP B. CRM C. SCM D. PM E. HRM 【答案】ABC 【解析】ERP、CRM、SCM等管理模式之间既存在着交叉性，又存在着互补性。 三、判断题（正确打√，错误打×） 8. ERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，客户关系的实现与客户双向交互式的信息共享是CRM的基础，CRM则是ERP功能范围的外延。（ ） 【答案】✔ 【解析】该题考查ERP的核心管理思想，ERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，客户关系的实现与客户双向交互式的信息共享是CRM的基础，CRM则是ERP功能范围的外延。 9.ERP关注企业内部的业务流程优化，降低作业效率，打造企业核心竞争力。（ ） 【答案】✘ 【解析】ERP关注企业内部的业务流程优化，提高作业效率，打造企业核心竞争力。 10.在内部条件增强、外部环境改善的情况下，物流企业必将赢得更多的“第一方利润”。（ ） 【答案】✘ 【解析】在内部条件增强、外部环境改善的情况下，物流企业必将赢得更多的“第三方利润”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版)一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务物流》(高教版)第2章第2节一课一练中第14练，练习内容为物流ERP系统的构建。 《电子商务物流》(高教版) 第三章 网络订单管理 第二节 B2C模式下订单处理流程 第14练 物流ERP系统的构建 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.ERP是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 2. CRM是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 3. SCM是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 4. PM是 。（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 项目管理 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 5.要打造集一元化产品管理和一体化服务于一体的现代物流企业，其配送系统除了必要的硬件设施和雄厚的经济基础外， 的应用同样至关重要。（ ） A. 企业运作模式 B. 先进技术 C. 企业员工 D. 经济模式 E. 库存 6.对物流企业而言，比较有效的管理模式有的是（ ） A. 企业资源计划 B. 客户关系管理 C. 供应链管理 D. 电子商务 E. 项目管理 7. 模式之间既存在着交叉性，又存在着互补性（ ） A. ERP B. CRM C. SCM D. PM E. HRM 三、判断题（正确打√，错误打×） 8. ERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，客户关系的实现与客户双向交互式的信息共享是CRM的基础，CRM则是ERP功能范围的外延。（ ） 9.ERP关注企业内部的业务流程优化，降低作业效率，打造企业核心竞争力。（ ） 10.在内部条件增强、外部环境改善的情况下，物流企业必将赢得更多的“第一方利润”。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $