第9练 了解订单处理程序《电子商务物流》（高教版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版)一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务物流》(高教版)第3章第1节一课一练中第9练，练习内容为了解订单处理程序。 《电子商务物流》(高教版) 第三章 网络订单管理 第一节 网络订单处理流程 第9练 了解订单处理程序 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 是物流配送的重要流程，改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率与供货正确率，可以在提高客户服务水平的同时降低物流总成本，确保企业竞争优势。（ ） A. 订单处理 B. 流通化工 C. 接收订单 D. 物流配送 【答案】A 【解析】该题考查订单处理的概念。 ①正确选项A：订单处理物流配送的重要流程，改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率与供货正确率，可以在提高客户服务水平的同时降低物流总成本，确保企业竞争优势。 ②错误选项排除：BCD选项与该题无关。 2.接受订货的第一步是 。（ ） A. 订单处理 B. 流通化工 C. 接收订单 D. 物流配送 【答案】C 【解析】接受订货的第一步是接收订单，接收订单的方式包括传统订货与电子订货两种。 ① 正确选项C：接收订单是订单处理流程的第一步。 ② 错误选项排除：ABD选项与该题无关。 3. 以下不属于订单确认内容的是。（ ） A. 确认货物 B. 客户信用 C. 订单形态 D. 接收订单 【答案】D 【解析】订单确认包括确认货物、客户信用、订单形态、订货价格和包装方式。 ① 正确选项D：接收订单属于订单处理程序第一步，此题考查第二步。 ② 错误选项排除：ABC选项都是属于订单确认的内容。 4. 核查客户的财务状况，一般核查客户应收账款是否超过信用额度属于 。（ ） A. 确认货物 B. 客户信用 C. 订单形态 D. 接收订单 【答案】B 【解析】核查客户的财务状况，一般核查客户应收账款是否超过信用额度属于确认客户信用。 ① 正确选项B：该题属于确认客户信用。 ② 错误选项排除：ACD选项都无关。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 5.以下属于确认订单形态的是（ ） A. 一般交易 B. 现金交易 C. 间接交易 D. 合约式交易 E. 寄库存式交易 【答案】ABCDE 【解析】订单形态分为一般交易、现金交易、间接交易、合约式交易和寄库存式交易。 6.客户档案应包括是（ ） A. 客户付款及折扣率条件 B. 负责开发此客户的业务员资料 C. 客户的配送区域 D. 客户的收货地址及客户的配送路径 E. 客户所在地区应适合的运输方式和车辆形态 【答案】ABCDE 【解析】客户档案应包括客户付款及折扣率条件;负责开发此客户的业务员资料；客户的配送区域；客户的收货地址客户的配送路径；客户所在地区应适合的运输方式和车辆形态；客户点卸货的特点，客户的配送要求；延迟订单的处理方式。 7.订单分配方式可以分为（ ） A. 单一订单分配 B. 批次分配 C. 多次分配 D. 计算机辅助分配 E. 操作分配 【答案】AB 【解析】订单分批只有单一订单分配和批次分配两种。 三、判断题（正确打√，错误打×） 8. 订单确认需确认所需货品、数量、交货期，确认客户信用，确认订单形态,确认订货价格，确认包装方式。（ ） 【答案】✔ 【解析】订单确认需确认所需货品、数量、交货期，确认客户信用，确认订单形态,确认订货价格，确认包装方式，所以该题正确。 9.客户所订的货品是否有特殊的包装、分包装与贴标签要求，以及无易腐或易湿物品在其中属于确认订单形态。（ ） 【答案】✘ 【解析】客户所订的货品是否有特殊的包装、分包装与贴标签要求，以及无易腐或易湿物品在其中属于确认包装方式。 10.在ERP系统中输入客户所订商品的名称、代码，查询商品存货信息，查看此商品有无缺货。（ ） 【答案】✔ 【解析】该题属于存货查询和订单分配，存货查询在ERP系统中查询，该题阐述正确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版)一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务物流》(高教版)第3章第1节一课一练中第9练，练习内容为了解订单处理程序。 《电子商务物流》(高教版) 第三章 网络订单管理 第一节 网络订单处理流程 第9练 了解订单处理程序 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 是物流配送的重要流程，改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率与供货正确率，可以在提高客户服务水平的同时降低物流总成本，确保企业竞争优势。（ ） A. 订单处理 B. 流通化工 C. 接收订单 D. 物流配送 2.接受订货的第一步是 。（ ） A. 订单处理 B. 流通化工 C. 接收订单 D. 物流配送 3. 以下不属于订单确认内容的是。（ ） A. 确认货物 B. 客户信用 C. 订单形态 D. 接收订单 4. 核查客户的财务状况，一般核查客户应收账款是否超过信用额度属于 。（ ） A. 确认货物 B. 客户信用 C. 订单形态 D. 接收订单 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 5.以下属于确认订单形态的是（ ） A. 一般交易 B. 现金交易 C. 间接交易 D. 合约式交易 E. 寄库存式交易 6.客户档案应包括是（ ） A. 客户付款及折扣率条件 B. 负责开发此客户的业务员资料 C. 客户的配送区域 D. 客户的收货地址及客户的配送路径 E. 客户所在地区应适合的运输方式和车辆形态 7.订单分配方式可以分为（ ） A. 单一订单分配 B. 批次分配 C. 多次分配 D. 计算机辅助分配 E. 操作分配 三、判断题（正确打√，错误打×） 8. 订单确认需确认所需货品、数量、交货期，确认客户信用，确认订单形态,确认订货价格，确认包装方式。（ ） 9.客户所订的货品是否有特殊的包装、分包装与贴标签要求，以及无易腐或易湿物品在其中属于确认订单形态。（ ） 10.在ERP系统中输入客户所订商品的名称、代码，查询商品存货信息，查看此商品有无缺货。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $