《市场营销基础》主题9.3 人员推销 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

湖南省对口升学高考《市场营销基础》45分钟专题训练专辑，共38份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加湖南省商贸类对口升学高考的学生。与本专辑配套的还有湖南省对口升学高考《推销实务》《基础会计》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销基础》 第9单元 促销策略 主题9.3 人员推销 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，共20题，每题2分，共40分） 1. 人员推销的核心定义是企业通过（ ）与潜在购买者沟通以推销商品 A. 线上广告投放 B. 派出推销人员面谈 C. 公益赞助活动 D. 发放促销传单 2. 下列属于企业自有销售队伍中内部推销人员工作方式的是（ ） A. 上门访问客户 B. 办公室内电话洽谈 C. 零售终端产品演示 D. 户外推销宣讲 3. 企业聘用制造商的代理商推销产品，按代销额支付佣金，这种人员推销形式属于（ ） A. 自有销售队伍 B. 专业合同推销人员 C. 兼职售点推销员 D. 内部推销人员 4. 人员推销的基本任务是（ ） A. 探寻市场 B. 传递信息 C. 销售产品 D. 收集情报 5. 推销人员在推销过程中收集市场情报并反馈给企业，这体现了人员推销的（ ）任务 A. 开拓市场 B. 销售产品 C. 收集情报 D. 售后服务 6. 推销工作的首要步骤是（ ） A. 寻找顾客 B. 事前准备 C. 约见顾客 D. 接近顾客 7. 推销人员在接近顾客前，了解顾客需求、准备产品资料的环节属于（ ） A. 寻找顾客 B. 事前准备 C. 约见顾客 D. 介绍商品 8. 下列不属于推销人员应具备条件的是（ ） A. 知识面广 B. 反应灵敏 C. 吃苦耐劳 D. 追求短期利益 9. 企业为提高推销人员的业务能力而开展的培训活动，属于人员推销管理中的（ ）环节 A. 甄选 B. 培训 C. 组织结构设计 D. 业绩评估 10. 每个推销人员负责特定地区的推销业务，这种推销人员组织结构形式是（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 11. 若企业按产品类别分配推销人员，让其负责特定产品的推销，这种结构是（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 12. 针对不同行业、规模的顾客配备不同推销人员，这种组织结构形式是（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 13. 人员推销业绩评估中，用于衡量实际销售完成情况的指标是（ ） A. 销售数量 B. 访问次数 C. 销售完成率 D. 新用户增加数量 14. 推销费用率的计算公式是（ ） A. 实际销售额/计划销售额 B. 推销费用/总销售收入 C. 新用户数量/总用户数量 D. 访问次数/实际销售额 15. 下列属于兼职售点推销员工作内容的是（ ） A. 办公室内电话洽谈 B. 上门访问企业客户 C. 零售终端产品操作演示 D. 制定推销计划 16. 人员推销中，“事后追踪”环节的核心内容不包括（ ） A. 售后服务 B. 信息反馈 C. 处理顾客异议 D. 巩固客户关系 17. 企业开展人员推销的核心优势是（ ） A. 覆盖面广 B. 沟通直接高效 C. 成本低廉 D. 传播速度快 18. 推销人员在“介绍商品”环节的核心目标是（ ） A. 寻找潜在顾客 B. 让顾客了解产品价值 C. 处理顾客投诉 D. 评估推销业绩 19. 下列属于人员推销事前准备内容的是（ ） A. 了解顾客的购买需求 B. 达成交易签订合同 C. 进行售后回访 D. 处理顾客提出的价格异议 20. 人员推销管理中，甄选推销人员的核心目的是（ ） A. 降低推销费用 B. 选拔符合岗位要求的人员 C. 提高广告效果 D. 扩大市场覆盖范围 二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。共13题，每题3分，共39分） 21. 人员推销的主要形式包括（ ） A. 建立自己的销售队伍 B. 聘用专业合同推销人员 C. 雇用兼职的售点推销员 D. 发布电视广告 E. 开展公益赞助活动 22. 企业自有销售队伍中的推销人员分为（ ） A. 内部推销人员 B. 外勤推销人员 C. 专业合同推销人员 D. 兼职售点推销员 E. 销售代理商 23. 人员推销的核心任务包括（ ） A. 探寻市场，发现潜在顾客 B. 传递产品和劳务信息 C. 收集情报，反馈信息 D. 销售产品 E. 开展售前、售中、售后服务 24. 推销工作的基本步骤包括（ ） A. 寻找顾客 B. 事前准备 C. 约见顾客 D. 接近顾客 E. 介绍商品、处理异议、达成交易、事后追踪 25. 推销人员应具备的条件有（ ） A. 知识面广 B. 有一定的业务知识 C. 文明经商 D. 富于进取，反应灵敏 E. 吃苦耐劳 26. 人员推销管理的主要环节包括（ ） A. 推销人员的甄选 B. 推销人员的培训 C. 推销人员的组织结构设计 D. 推销人员的业绩评估 E. 广告媒体的选择 27. 推销人员的组织结构形式主要有（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 E. 随机结构式 28. 评估推销人员业绩的核心指标包括（ ） A. 销售数量指标 B. 访问顾客的次数 C. 新用户的增加数量 D. 销售完成率 E. 推销费用率 29. 下列属于内部推销人员工作内容的有（ ） A. 办公室内电话联系业务 B.接待潜在购买者来访 C.上门访问企业客户 D. 制定推销计划 E.零售终端产品演示 30. 专业合同推销人员的类型包括（ ） A. 制造商的代理商 B.销售代理商 C. 经纪人 D. 内部推销人员 E.外勤推销人员 31. 兼职售点推销员的工作方式有（ ） A. 产品操作演示 B. 咨询介绍产品 C. 上门推销 D. 电话洽谈 E. 按销售额比例提成 32. 事前准备环节中，推销人员需要了解的内容包括（ ） A. 顾客的需求特点 B. 顾客的购买能力 C. 产品的核心优势 D. 竞争对手的情况 E. 企业的销售政策 33.产品结构式推销组织的适用场景有（ ） A. 产品种类多 B. 产品技术性强 C. 产品差异大 D. 市场范围广 E. 顾客类型单一 三、判断题(本大题共9小题，每小题1分，正确的填“T”,错误的填“F”，共9分) 34. 人员推销是企业通过派出推销人员与潜在购买者口头交谈以推销商品的方式。( ） 35. 专业合同推销人员属于企业自有销售队伍的组成部分。( ） 36. 销售产品是人员推销的基本任务，探寻市场、传递信息等均为辅助任务。( ） 37. 推销工作的步骤依次为：寻找顾客→接近顾客→事前准备→约见顾客→介绍商品。( ） 38. 内部推销人员主要负责外出上门访问客户，外勤推销人员负责办公室内业务洽谈。( ） 39. 推销人员应具备知识面广、反应灵敏、吃苦耐劳等条件。（ ） 40. 产品结构式推销组织是指按顾客的行业、规模配备不同推销人员。（ ） 41. 销售完成率=实际销售额/计划销售额，用于衡量销售目标的完成情况。（ ） 42. 推销费用率=总销售收入/推销费用，用于评估推销成本合理性。（ ） 四、情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共1小题，共12分） 某机械设备制造企业主营工业用数控机床，产品技术性强、单价高，目标客户为各类制造型企业。为提升产品销量，企业组建了自有销售队伍，分为内部推销人员和外勤推销人员：内部人员负责在办公室通过电话联系潜在客户、对接订单细节；外勤人员携带产品样本上门访问客户，介绍产品性能、进行操作演示。同时，企业还聘用了行业经纪人作为专业合同推销人员，按代销额的5%支付佣金。 在推销管理方面，企业按地区划分推销范围，每个外勤人员负责特定省份的市场开发。为提高推销能力，企业定期开展产品技术、沟通技巧等方面的培训。业绩评估时，重点考核销售完成率、新客户增加数量和推销费用率三个指标。近期，外勤推销人员小李在拜访某汽车零部件企业时，客户提出“设备维护成本高”的异议，小李认真倾听后，详细介绍了设备的节能优势和企业的免费维保政策，最终达成交易，并在事后定期回访，收集客户使用反馈。 请根据以上材料，回答下列问题： 43.该企业采用了哪些人员推销形式？请分别结合材料说明。（12分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 湖南省对口升学高考《市场营销基础》45分钟专题训练专辑，共38份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加湖南省商贸类对口升学高考的学生。与本专辑配套的还有湖南省对口升学高考《推销实务》《基础会计》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销基础》 第9单元 促销策略 主题9.3 人员推销 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，共20题，每题2分，共40分） 1. 人员推销的核心定义是企业通过（ ）与潜在购买者沟通以推销商品 A. 线上广告投放 B. 派出推销人员面谈 C. 公益赞助活动 D. 发放促销传单 【答案】B 【解析】根据教材定义，人员推销是企业派出推销人员与潜在购买者交谈、作口头陈述以促销商品的方式。A属于广告，C属于公共关系，D属于销售促进，均不属于人员推销的核心范畴，故选B。 2. 下列属于企业自有销售队伍中内部推销人员工作方式的是（ ） A. 上门访问客户 B. 办公室内电话洽谈 C. 零售终端产品演示 D. 户外推销宣讲 【答案】B 【解析】教材明确内部推销人员一般在办公室内通过电话等联系业务、接待来访；A、D属于外勤推销人员工作，C属于兼职售点推销员工作，故选B。 3. 企业聘用制造商的代理商推销产品，按代销额支付佣金，这种人员推销形式属于（ ） A. 自有销售队伍 B. 专业合同推销人员 C. 兼职售点推销员 D. 内部推销人员 【答案】B 【解析】教材指出专业合同推销人员包括制造商代理商、销售代理商等，按代销额付佣金。A为企业自有人员，C为零售场合兼职促销，D属于自有队伍的细分类型，故选B。 4. 人员推销的基本任务是（ ） A. 探寻市场 B. 传递信息 C. 销售产品 D. 收集情报 【答案】C 【解析】教材明确推销人员的基本任务是销售商品，探寻市场、传递信息、收集情报均为人员推销的辅助任务，并非核心基本任务，故选C。 5. 推销人员在推销过程中收集市场情报并反馈给企业，这体现了人员推销的（ ）任务 A. 开拓市场 B. 销售产品 C. 收集情报 D. 售后服务 【答案】C 【解析】教材将收集情报、反馈信息列为人员推销的核心任务之一，题干描述的正是该任务的具体体现。A、B、D均为其他任务，与题干不符，故选C。 6. 推销工作的首要步骤是（ ） A. 寻找顾客 B. 事前准备 C. 约见顾客 D. 接近顾客 【答案】A 【解析】教材明确推销工作步骤依次为寻找顾客、事前准备、约见顾客、接近顾客等，首要步骤是寻找顾客，后续步骤均建立在找到潜在顾客的基础上，故选A。 7. 推销人员在接近顾客前，了解顾客需求、准备产品资料的环节属于（ ） A. 寻找顾客 B. 事前准备 C. 约见顾客 D. 介绍商品 【答案】B 【解析】教材指出事前准备是推销步骤的第二步，核心内容包括了解顾客需求、准备产品资料等。A为第一步，C为第三步，D为第五步，故选B。 8. 下列不属于推销人员应具备条件的是（ ） A. 知识面广 B. 反应灵敏 C. 吃苦耐劳 D. 追求短期利益 【答案】D 【解析】教材明确推销人员应具备知识面广、业务知识扎实、文明经商、富于进取、反应灵敏、吃苦耐劳等条件。D追求短期利益并非必备条件，且不符合职业要求，故选D。 9. 企业为提高推销人员的业务能力而开展的培训活动，属于人员推销管理中的（ ）环节 A. 甄选 B. 培训 C. 组织结构设计 D. 业绩评估 【答案】B 【解析】教材将人员推销管理分为甄选、培训、组织结构设计、业绩评估四个环节，题干中提升推销能力的培训活动直接对应培训环节，故选B。 10. 每个推销人员负责特定地区的推销业务，这种推销人员组织结构形式是（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 【答案】A 【解析】教材定义地区结构式为每个（组）推销人员负责一定地区的推销业务。B按产品划分，C按顾客类型划分，D为综合前三种类型，故选A。 11. 若企业按产品类别分配推销人员，让其负责特定产品的推销，这种结构是（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 【答案】B 【解析】教材指出产品结构式是每个（组）推销人员负责一种或几种产品的推销业务，与题干中按产品类别分配的描述一致。A、C、D均不符合，故选B。 12. 针对不同行业、规模的顾客配备不同推销人员，这种组织结构形式是（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 【答案】C 【解析】教材明确顾客结构式是根据顾客的行业、规模、分销渠道不同配备不同推销人员，题干描述正是该结构的核心特征，故选C。 13. 人员推销业绩评估中，用于衡量实际销售完成情况的指标是（ ） A. 销售数量 B. 访问次数 C. 销售完成率 D. 新用户增加数量 【答案】C 【解析】教材给出销售完成率=实际销售额/计划销售额，该指标直接衡量实际销售与计划销售的差距，即完成情况。A、B、D为其他评估指标，不直接反映完成情况，故选C。 14. 推销费用率的计算公式是（ ） A. 实际销售额/计划销售额 B. 推销费用/总销售收入 C. 新用户数量/总用户数量 D. 访问次数/实际销售额 【答案】B 【解析】教材明确推销费用率=推销费用/总销售收入。A是销售完成率公式，C、D并非教材定义的业绩评估指标公式，故选B。 15. 下列属于兼职售点推销员工作内容的是（ ） A. 办公室内电话洽谈 B. 上门访问企业客户 C. 零售终端产品操作演示 D. 制定推销计划 【答案】C 【解析】教材指出兼职售点推销员在零售营业场合通过产品操作演示、咨询介绍等方式促销。A属于内部推销人员，B属于外勤推销人员，D属于推销管理工作，故选C。 16. 人员推销中，“事后追踪”环节的核心内容不包括（ ） A. 售后服务 B. 信息反馈 C. 处理顾客异议 D. 巩固客户关系 【答案】C 【解析】教材明确事后追踪包括售后服务、信息反馈等，核心目的是巩固客户关系。处理顾客异议属于推销步骤中的第六步，早于事后追踪环节，故选C。 17. 企业开展人员推销的核心优势是（ ） A. 覆盖面广 B. 沟通直接高效 C. 成本低廉 D. 传播速度快 【答案】B 【解析】人员推销通过面对面沟通，可直接了解顾客需求、及时回应疑问，沟通直接高效。A、D是广告的优势，C并非人员推销的优势（其成本相对较高），故选B。 18. 推销人员在“介绍商品”环节的核心目标是（ ） A. 寻找潜在顾客 B. 让顾客了解产品价值 C. 处理顾客投诉 D. 评估推销业绩 【答案】B 【解析】介绍商品是推销步骤的第五步，核心目标是向顾客展示产品特点、优势，让顾客了解产品价值以激发购买欲望。A是第一步目标，C是售后环节内容，D是管理环节工作，故选B。 19. 下列属于人员推销事前准备内容的是（ ） A. 了解顾客的购买需求 B. 达成交易签订合同 C. 进行售后回访 D. 处理顾客提出的价格异议 【答案】A 【解析】事前准备包括了解顾客需求、准备产品资料等。B属于达成交易环节，C属于事后追踪环节，D属于处理顾客异议环节，故选A。 20. 人员推销管理中，甄选推销人员的核心目的是（ ） A. 降低推销费用 B. 选拔符合岗位要求的人员 C. 提高广告效果 D. 扩大市场覆盖范围 【答案】B 【解析】甄选环节的核心是筛选出具备知识面广、反应灵敏等岗位要求的人员。A是业绩评估与成本控制的目标，C与人员推销甄选无关，D是组织结构设计可能实现的目标，故选B。 二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。共13题，每题3分，共39分） 21. 人员推销的主要形式包括（ ） A. 建立自己的销售队伍 B. 聘用专业合同推销人员 C. 雇用兼职的售点推销员 D. 发布电视广告 E. 开展公益赞助活动 【答案】ABC 【解析】教材明确人员推销有三种形式：建立自有销售队伍、聘用专业合同推销人员、雇用兼职售点推销员。D属于广告，E属于公共关系，均不属于人员推销形式，故选ABC。 22. 企业自有销售队伍中的推销人员分为（ ） A. 内部推销人员 B. 外勤推销人员 C. 专业合同推销人员 D. 兼职售点推销员 E. 销售代理商 【答案】AB 【解析】教材指出自有销售队伍的成员分为内部推销人员和外勤推销人员。C、E属于专业合同推销人员，D是独立的兼职形式，均不属于自有销售队伍的分类，故选AB。 23. 人员推销的核心任务包括（ ） A. 探寻市场，发现潜在顾客 B. 传递产品和劳务信息 C. 收集情报，反馈信息 D. 销售产品 E. 开展售前、售中、售后服务 【答案】ABCDE 【解析】教材明确列出人员推销的五大任务，即探寻市场、传递信息、收集情报、销售产品、开展全流程服务，上述选项均准确对应，故选ABCDE。 24. 推销工作的基本步骤包括（ ） A. 寻找顾客 B. 事前准备 C. 约见顾客 D. 接近顾客 E. 介绍商品、处理异议、达成交易、事后追踪 【答案】ABCDE 【解析】教材完整列出推销工作步骤为寻找顾客、事前准备、约见顾客、接近顾客、介绍商品、处理顾客异议、达成交易、事后追踪，所有选项均涵盖在内，故选ABCDE。 25. 推销人员应具备的条件有（ ） A. 知识面广 B. 有一定的业务知识 C. 文明经商 D. 富于进取，反应灵敏 E. 吃苦耐劳 【答案】ABCDE 【解析】教材明确推销人员需具备知识面广、业务扎实、文明经商、进取灵敏、吃苦耐劳等条件，所有选项均符合要求，故选ABCDE。 26. 人员推销管理的主要环节包括（ ） A. 推销人员的甄选 B. 推销人员的培训 C. 推销人员的组织结构设计 D. 推销人员的业绩评估 E. 广告媒体的选择 【答案】ABCD 【解析】教材将人员推销管理分为甄选、培训、组织结构设计、业绩评估四个核心环节。E属于广告策略范畴，与人员推销管理无关，故选ABCD。 27. 推销人员的组织结构形式主要有（ ） A. 地区结构式 B. 产品结构式 C. 顾客结构式 D. 综合结构式 E. 随机结构式 【答案】ABCD 【解析】教材明确组织结构形式为地区、产品、顾客、综合四种结构式。E随机结构式并非教材定义的类型，属于干扰选项，故选ABCD。 28. 评估推销人员业绩的核心指标包括（ ） A. 销售数量指标 B. 访问顾客的次数 C. 新用户的增加数量 D. 销售完成率 E. 推销费用率 【答案】ABCDE 【解析】教材列出的业绩评估指标包括销售数量、访问次数、新用户数量、销售完成率、推销费用率，所有选项均为核心评估指标，故选ABCDE。 29. 下列属于内部推销人员工作内容的有（ ） A. 办公室内电话联系业务 B.接待潜在购买者来访 C.上门访问企业客户 D. 制定推销计划 E.零售终端产品演示 【答案】AB 【解析】教材指出内部推销人员的工作是办公室内电话洽谈、接待来访。C属于外勤推销人员，D属于推销管理工作，E属于兼职售点推销员，故选AB。 30. 专业合同推销人员的类型包括（ ） A. 制造商的代理商 B.销售代理商 C. 经纪人 D. 内部推销人员 E.外勤推销人员 【答案】ABC 【解析】教材明确专业合同推销人员包括制造商代理商、销售代理商、经纪人等。D、E属于企业自有销售队伍，并非专业合同类型，故选ABC。 31. 兼职售点推销员的工作方式有（ ） A. 产品操作演示 B. 咨询介绍产品 C. 上门推销 D. 电话洽谈 E. 按销售额比例提成 【答案】ABE 【解析】教材指出兼职售点推销员在零售场合通过演示、咨询促销，按销售额提成。C属于外勤推销人员，D属于内部推销人员，故选ABE。 32. 事前准备环节中，推销人员需要了解的内容包括（ ） A. 顾客的需求特点 B. 顾客的购买能力 C. 产品的核心优势 D. 竞争对手的情况 E. 企业的销售政策 【答案】ABCDE 【解析】事前准备需全面了解顾客（需求、购买力）、产品（优势）、竞争对手及企业政策，以便精准推销，所有选项均为必要了解内容，故选ABCDE。 33.产品结构式推销组织的适用场景有（ ） A. 产品种类多 B. 产品技术性强 C. 产品差异大 D. 市场范围广 E. 顾客类型单一 【答案】ABC 【解析】产品结构式适用于产品种类多、技术性强、差异大的情况，便于推销人员精准掌握产品知识。D市场范围广适合地区结构式，E顾客类型单一适合顾客结构式，故选ABC。 三、判断题(本大题共9小题，每小题1分，正确的填“T”,错误的填“F”，共9分) 34. 人员推销是企业通过派出推销人员与潜在购买者口头交谈以推销商品的方式。( ） 【答案】T 【解析】该表述与教材中人员推销的定义完全一致，核心要素“派出推销人员”“口头交谈”“推销商品”均准确涵盖，故正确。 35. 专业合同推销人员属于企业自有销售队伍的组成部分。( ） 【答案】F 【解析】教材明确专业合同推销人员是企业聘用的外部人员，按代销额付佣金，不属于自有销售队伍。自有销售队伍分为内部和外勤推销人员，故错误。 36. 销售产品是人员推销的基本任务，探寻市场、传递信息等均为辅助任务。( ） 【答案】T 【解析】教材指出人员推销的基本任务是销售商品，探寻市场、传递信息、收集情报、售后服务等均为支撑销售的辅助任务，表述准确，故正确。 37. 推销工作的步骤依次为：寻找顾客→接近顾客→事前准备→约见顾客→介绍商品。( ） 【答案】F 【解析】教材明确推销步骤的正确顺序为寻找顾客→事前准备→约见顾客→接近顾客→介绍商品，题干中“接近顾客”与“事前准备”“约见顾客”顺序颠倒，故错误。 38. 内部推销人员主要负责外出上门访问客户，外勤推销人员负责办公室内业务洽谈。( ） 【答案】F 【解析】教材定义内部推销人员在办公室内开展业务，外勤推销人员外出上门访问客户，题干中两者的工作内容颠倒，故错误。 39. 推销人员应具备知识面广、反应灵敏、吃苦耐劳等条件。（ ） 【答案】T 【解析】该表述直接对应教材中推销人员的必备条件，涵盖核心要求，故正确。 40. 产品结构式推销组织是指按顾客的行业、规模配备不同推销人员。（ ） 【答案】F 【解析】教材指出产品结构式按产品类别分配推销人员，按顾客行业、规模配备人员的是顾客结构式，题干混淆了两种结构的定义，故错误。 41. 销售完成率=实际销售额/计划销售额，用于衡量销售目标的完成情况。（ ） 【答案】T 【解析】该公式及指标意义与教材完全一致，准确反映了实际销售与计划销售的差距，故正确。 42. 推销费用率=总销售收入/推销费用，用于评估推销成本合理性。（ ） 【答案】F 【解析】教材明确推销费用率=推销费用/总销售收入，题干中分子分母颠倒，公式错误，故错误。 四、情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共1小题，共12分） 某机械设备制造企业主营工业用数控机床，产品技术性强、单价高，目标客户为各类制造型企业。为提升产品销量，企业组建了自有销售队伍，分为内部推销人员和外勤推销人员：内部人员负责在办公室通过电话联系潜在客户、对接订单细节；外勤人员携带产品样本上门访问客户，介绍产品性能、进行操作演示。同时，企业还聘用了行业经纪人作为专业合同推销人员，按代销额的5%支付佣金。 在推销管理方面，企业按地区划分推销范围，每个外勤人员负责特定省份的市场开发。为提高推销能力，企业定期开展产品技术、沟通技巧等方面的培训。业绩评估时，重点考核销售完成率、新客户增加数量和推销费用率三个指标。近期，外勤推销人员小李在拜访某汽车零部件企业时，客户提出“设备维护成本高”的异议，小李认真倾听后，详细介绍了设备的节能优势和企业的免费维保政策，最终达成交易，并在事后定期回访，收集客户使用反馈。 请根据以上材料，回答下列问题： 43.该企业采用了哪些人员推销形式？请分别结合材料说明。（12分） 【答案】该企业采用了三种人员推销形式： （1）建立自己的销售队伍：企业组建自有销售队伍，分为内部推销人员（电话联系客户、对接订单）和外勤推销人员（上门访问、演示产品）（4分）； （2）聘用专业合同推销人员：聘用行业经纪人，按代销额5%支付佣金（4分）； （3）未采用雇用兼职的售点推销员形式（材料中无相关表述，需明确说明）（4分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $