《管理学基础》常考题训练卷4 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第45卷（原卷版+解析版）

编写说明：2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》，依据《广东省中等职业技术教育专业技能课程考试要求及样题（旅游课程）2025年》编写，广东省旅游类专业理论知识部分考试对应《旅游概论》和《管理学基础》两门课程，本套试卷根据考纲的考试内容及要求编写，由三个部分55份试卷组成。第一部分是34份知识点训练卷，第二部分是11份常考题训练卷；第三部分是参考广东省历年来旅游课程考试真题，编写的10份课程综合训练卷。 本试卷是2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第45卷，是《管理学基础》的常考题训练卷，其内容包括：(一)概述；（二）决策与计划；（三）组织；（四）领导；（五）控制；（六）常见管理方法等六部分。按各部分的掌握和综合应用要求编写。 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第45卷 《管理学基础》 常考题训练卷4 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共25题，每题3分，共75分） 1. 管理的科学性主要体现在（ ）。 A. 管理者个人经验的积累 B. 管理活动依赖于管理者的直觉 C. 管理有客观规律可循，可学习和传授 D. 管理方法千变万化，无章可循 2. 决策中的“满意原则”是由哪位管理学者提出的？（ ）。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 德鲁克 3. 下列决策方法中，强调通过匿名、多轮反馈收集专家意见的是（ ）。 A. 头脑风暴法 B. 名义小组技术 C. 德尔菲法 D. 电子会议法 4. “凡事预则立，不预则废”，这句话强调了管理职能中（ ）的重要性。 A. 组织 B. 计划 C. 领导 D. 控制 5. 规定组织成员行动方向和界限，但允许一定自由裁量权的计划形式是（ ）。 A. 规则 B. 程序 C. 政策 D. 预算 6. 组织工作是一个动态过程，这主要是因为（ ）。 A. 组织目标会不断变化 B. 组织结构必须适应环境变化 C. 组织成员的个人意愿难以捉摸 D. 领导风格总在变化 7. 扁平化组织结构的优点是（ ）。 A. 管理严密，控制有力 B. 信息传递速度快，决策效率高 C. 为下属提供更多的晋升机会 D. 对管理者能力要求较低 8. 按工艺流程或设备类型来组合工作活动，这种部门划分依据是（ ）。 A. 职能 B. 产品 C. 地区 D. 流程 9. “将完成某项工作所必需的权力授予下属”，这描述的是（ ）。 A. 集权 B. 分权 C. 授权 D. 越权 10. 大型跨国公司普遍采用（ ）组织结构，以便对不同产品或地区的业务进行独立管理和核算。 A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 11. 领导者在带领团队实现目标的过程中，主要发挥的作用不包括（ ）。 A. 指挥作用 B. 协调作用 C. 激励作用 D. 具体操作作用 12. “人们愿意承担责任，并富有创造力和想象力”，这属于（ ）人性假设的观点。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 13. 在期望理论中，指个人对实现目标后所得报酬价值大小的主观判断，称为（ ）。 A. 期望值 B. 效价 C. 工具性 D. 激励力 14. “对于上班迟到行为进行罚款”，这运用了强化理论中的（ ）。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 自然消退 15. 正式沟通的优点在于（ ）。 A. 传播速度快 B. 约束力强，易于保密 C. 形式灵活多样 D. 能表露真实情感 16. 控制工作的起点是（ ）。 A. 衡量实际绩效 B. 采取纠正措施 C. 将绩效与标准比较 D. 确立控制标准 17. 在旅游大巴出发前，导游检查车辆安全状况和司机资质，这属于（ ）。 A. 现场控制 B. 反馈控制 C. 前馈控制 D. 间接控制 18. “控制应突出重点，对关键环节和因素进行重点监控”，这描述的是控制的（ ）原理。 A. 反映计划要求 B. 组织适应性 C. 关键点控制 D. 例外 19. 行政方法的缺点是（ ）。 A. 缺乏严肃性 B. 不利于发挥下级积极性 C. 缺乏稳定性 D. 作用范围狭窄 20. 法律方法最显著的特点是（ ）。 A. 灵活性 B. 平等性 C. 利益性 D. 启发性 21. 经济方法可能带来的消极影响是（ ）。 A. 信息传递迟缓 B. 容易导致“一切向钱看”的倾向 C. 缺乏明确的行为规范 D. 管理效果不持久 22. 教育方法的特点在于其效果的（ ）。 A. 强制性、直接性 B. 规范性、稳定性 C. 长期性、根本性 D. 利益性、灵活性 23. 管理者作为组织的官方代表，参加外部的社交或公益活动，此时他扮演的是（ ）角色。 A. 领导者 B. 联络者 C. 代表人 D. 发言人 24. 酒店前台每天为客人办理入住和退房手续，这属于（ ）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 非程序化决策 25. 根据领导生命周期理论，对于成熟度高（既有能力又有意愿）的下属，最有效的领导风格是（ ）。 A. 高任务—低关系 B. 高任务—高关系 C. 低任务—高关系 D. 低任务—低关系 二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分） 1. 下列属于管理基本特征的有（ ）。 A. 管理的目的是实现组织目标 B. 管理的主体是管理者 C. 管理的客体是组织资源 D. 管理是一个过程 E. 管理的核心是处理人际关系 2. 一个完整的决策过程通常包括以下哪些步骤？（ ）。 A. 诊断问题，识别机会 B. 确定决策目标 C. 拟定备选方案 D. 评估与选择方案 E. 实施与监督反馈 3. 组织工作的基本原理包括（ ）。 A. 目标统一原理 B. 统一指挥原理 C. 分工协作原理 D. 权责对等原理 E. 集权与分权相结合原理 4. 下列理论中，属于内容型激励理论的有（ ）。 A. 需求层次理论 B. 双因素理论 C. 期望理论 D. 公平理论 E. 强化理论 5. 根据控制时点的不同，控制可以分为（ ）。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 直接控制 E. 间接控制 三、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1. 管理只存在于以营利为目的的企业组织中。（ ） 2. 决策就是做出决定的瞬间行为。（ ） 3. 计划是面向未来的，而未来是不确定的，因此计划工作毫无意义。（ ） 4. 组织结构图一旦制定，就应该长期保持不变，以维持组织的稳定。（ ） 5. 领导就是管理，管理者就是领导者。（ ） 6. 根据双因素理论，给员工加薪一定能有效激励其工作积极性。（ ） 7. 沟通就是信息的传递，只要把信息传出去，沟通就完成了。（ ） 8. 控制工作就是对下属进行严格的监督和惩罚。（ ） 9. 行政方法因其强制性和直接性，在任何情况下都是最有效的管理方法。（ ） 10. 法律方法具有稳定性，因此缺乏灵活性，难以处理特殊或紧急情况。（ ） 1 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》，依据《广东省中等职业技术教育专业技能课程考试要求及样题（旅游课程）2025年》编写，广东省旅游类专业理论知识部分考试对应《旅游概论》和《管理学基础》两门课程，本套试卷根据考纲的考试内容及要求编写，由三个部分55份试卷组成。第一部分是34份知识点训练卷，第二部分是11份常考题训练卷；第三部分是参考广东省历年来旅游课程考试真题，编写的10份课程综合训练卷。 本试卷是2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第45卷，是《管理学基础》的常考题训练卷，其内容包括：(一)概述；（二）决策与计划；（三）组织；（四）领导；（五）控制；（六）常见管理方法等六部分。按各部分的掌握和综合应用要求编写。 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第45卷 《管理学基础》 常考题训练卷4 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共25题，每题3分，共75分） 1. 管理的科学性主要体现在（ ）。 A. 管理者个人经验的积累 B. 管理活动依赖于管理者的直觉 C. 管理有客观规律可循，可学习和传授 D. 管理方法千变万化，无章可循 【答案】C 【解析】 管理的科学性是指管理活动存在着一系列客观规律，形成了系统的理论、原则和方法，这些知识可以通过学习和教育来掌握与传承。 2. 决策中的“满意原则”是由哪位管理学者提出的？（ ）。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 德鲁克 【答案】C 【解析】 赫伯特·西蒙提出了“有限理性”决策模型，认为决策者由于信息和认知能力的限制，无法找到所有方案并选出“最优”，只能追求“满意”的方案。 3. 下列决策方法中，强调通过匿名、多轮反馈收集专家意见的是（ ）。 A. 头脑风暴法 B. 名义小组技术 C. 德尔菲法 D. 电子会议法 【答案】C 【解析】 德尔菲法是一种定性预测和决策方法，其核心特征是匿名性、多轮反馈和统计归纳，旨在避免专家会议中可能出现的权威或从众效应。 4. “凡事预则立，不预则废”，这句话强调了管理职能中（ ）的重要性。 A. 组织 B. 计划 C. 领导 D. 控制 【答案】B 【解析】 “预”即预先谋划，对应管理的计划职能。这句话说明无论做什么事，事先有计划和准备就容易成功，反之则可能失败。 5. 规定组织成员行动方向和界限，但允许一定自由裁量权的计划形式是（ ）。 A. 规则 B. 程序 C. 政策 D. 预算 【答案】C 【解析】 政策是指导决策的总体性陈述，它指明了组织活动的范围和方向，但不规定具体行动细节，允许执行者在一定范围内灵活处理。 6. 组织工作是一个动态过程，这主要是因为（ ）。 A. 组织目标会不断变化 B. 组织结构必须适应环境变化 C. 组织成员的个人意愿难以捉摸 D. 领导风格总在变化 【答案】B 【解析】 组织是一个开放系统，其内部结构和运行方式必须随着外部环境（如技术、市场、政策）的变化而不断调整和变革，以保持其有效性和竞争力。 7. 扁平化组织结构的优点是（ ）。 A. 管理严密，控制有力 B. 信息传递速度快，决策效率高 C. 为下属提供更多的晋升机会 D. 对管理者能力要求较低 【答案】B 【解析】 扁平化结构管理层次少，管理幅度大，信息在组织内传递的环节少、速度快，有利于提高决策效率和增强组织的灵活性。 8. 按工艺流程或设备类型来组合工作活动，这种部门划分依据是（ ）。 A. 职能 B. 产品 C. 地区 D. 流程 【答案】D 【解析】 按流程划分部门是根据生产或服务的流程阶段来组合工作，例如在制造业中分为铸造、锻造、热处理、装配等车间。这有助于专业化和提高效率。 9. “将完成某项工作所必需的权力授予下属”，这描述的是（ ）。 A. 集权 B. 分权 C. 授权 D. 越权 【答案】C 【解析】 授权是管理者为了调动下属的积极性、提高工作效率，将自己职权范围内的部分权力委托给下级去行使的过程。它是组织运作中的重要环节。 10. 大型跨国公司普遍采用（ ）组织结构，以便对不同产品或地区的业务进行独立管理和核算。 A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 【答案】B 【解析】 事业部制（M型结构）按产品、地区或客户划分成若干个独立核算、自负盈亏的事业部，总部负责战略决策和监督，各事业部拥有较大的经营自主权，非常适合多元化、跨区域经营的大型企业。 11. 领导者在带领团队实现目标的过程中，主要发挥的作用不包括（ ）。 A. 指挥作用 B. 协调作用 C. 激励作用 D. 具体操作作用 【答案】D 【解析】 领导的作用是指挥（指引方向）、协调（解决矛盾）、激励（激发动力）。具体操作（执行任务）是基层员工的主要职责，而非领导者的核心作用。 12. “人们愿意承担责任，并富有创造力和想象力”，这属于（ ）人性假设的观点。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 【答案】C 【解析】 自我实现人假设（Y理论）认为，人是积极向上的，工作如同娱乐和休息一样自然，人们不仅愿意承担责任，而且在解决组织问题时富有想象力和创造力。 13. 在期望理论中，指个人对实现目标后所得报酬价值大小的主观判断，称为（ ）。 A. 期望值 B. 效价 C. 工具性 D. 激励力 【答案】B 【解析】 弗鲁姆的期望理论中，效价（V）是指个体对某种结果（奖励）的重视程度和偏好程度。效价越高，该结果对个体的吸引力就越大。 14. “对于上班迟到行为进行罚款”，这运用了强化理论中的（ ）。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 自然消退 【答案】C 【解析】 惩罚是指当不符合组织目标的行为出现后，给予某种不愉快的对待（如罚款、批评），以期减少或消除该行为再次发生的可能性。 15. 正式沟通的优点在于（ ）。 A. 传播速度快 B. 约束力强，易于保密 C. 形式灵活多样 D. 能表露真实情感 【答案】B 【解析】 正式沟通是通过组织正式规定的渠道（如会议、文件）进行的信息传递。其优点是信息权威、准确、约束力强，且便于保密。速度快和灵活是非正式沟通的特点。 16. 控制工作的起点是（ ）。 A. 衡量实际绩效 B. 采取纠正措施 C. 将绩效与标准比较 D. 确立控制标准 【答案】D 【解析】 控制过程的第一步是制定标准。标准是衡量实际工作绩效的尺度，是控制的基础。没有标准，后续的衡量和比较就失去了依据。 17. 在旅游大巴出发前，导游检查车辆安全状况和司机资质，这属于（ ）。 A. 现场控制 B. 反馈控制 C. 前馈控制 D. 间接控制 【答案】C 【解析】 前馈控制发生在实际工作开始之前。导游在行程开始前进行检查，目的是预防潜在的问题（如车辆故障），确保行程安全顺利。 18. “控制应突出重点，对关键环节和因素进行重点监控”，这描述的是控制的（ ）原理。 A. 反映计划要求 B. 组织适应性 C. 关键点控制 D. 例外 【答案】C 【解析】 关键点控制原理要求管理者不应、也不可能对所有活动进行面面俱到的控制，而应将精力集中于计划执行中的关键因素和重要环节上。 19. 行政方法的缺点是（ ）。 A. 缺乏严肃性 B. 不利于发挥下级积极性 C. 缺乏稳定性 D. 作用范围狭窄 【答案】B 【解析】 行政方法依靠强制性的命令和指挥，容易束缚下属的手脚，不利于调动下级的主动性和创造性，且横向沟通困难。 20. 法律方法最显著的特点是（ ）。 A. 灵活性 B. 平等性 C. 利益性 D. 启发性 【答案】B 【解析】 法律面前人人平等。法律方法对所有组织和个人具有同等的约束力，不因职位高低、关系亲疏而有所不同，具有高度的平等性和公正性。 21. 经济方法可能带来的消极影响是（ ）。 A. 信息传递迟缓 B. 容易导致“一切向钱看”的倾向 C. 缺乏明确的行为规范 D. 管理效果不持久 【答案】B 【解析】 经济方法过分强调物质利益刺激，可能诱发个人主义、拜金主义思想，忽视社会利益和长远利益，不利于组织文化和价值观的建设。 22. 教育方法的特点在于其效果的（ ）。 A. 强制性、直接性 B. 规范性、稳定性 C. 长期性、根本性 D. 利益性、灵活性 【答案】C 【解析】 教育方法通过思想教育和文化熏陶来改变人的观念和态度，这一过程是潜移默化的，效果显现慢但一旦形成则非常稳固和持久，是从根本上解决问题的方法。 23. 管理者作为组织的官方代表，参加外部的社交或公益活动，此时他扮演的是（ ）角色。 A. 领导者 B. 联络者 C. 代表人 D. 发言人 【答案】C 【解析】 明茨伯格的管理者角色理论中，代表人角色是指管理者作为组织的象征，必须履行一些礼仪性和象征性的职责，如参加剪彩、接待重要访客等。 24. 酒店前台每天为客人办理入住和退房手续，这属于（ ）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 非程序化决策 【答案】C 【解析】 业务决策又称执行性决策，是基层管理者针对日常工作中重复出现的、例行性问题所做的决策。前台办理手续有固定的程序和标准，属于典型的程序化业务决策。 25. 根据领导生命周期理论，对于成熟度高（既有能力又有意愿）的下属，最有效的领导风格是（ ）。 A. 高任务—低关系 B. 高任务—高关系 C. 低任务—高关系 D. 低任务—低关系 【答案】D 【解析】 领导生命周期理论认为，当下属的成熟度很高时，他们既有能力又愿意承担责任，领导者应给予充分信任，进行充分授权，采取低任务、低关系的“授权式”领导风格。 二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分） 1. 下列属于管理基本特征的有（ ）。 A. 管理的目的是实现组织目标 B. 管理的主体是管理者 C. 管理的客体是组织资源 D. 管理是一个过程 E. 管理的核心是处理人际关系 【答案】ABCDE 【解析】 这是对管理概念的完整理解。管理是管理者（主体）为了实现组织目标（目的），通过计划、组织、领导、控制（过程）等职能，协调人力、物力、财力、信息等资源（客体）的活动，其本质是协调人际关系。 2. 一个完整的决策过程通常包括以下哪些步骤？（ ）。 A. 诊断问题，识别机会 B. 确定决策目标 C. 拟定备选方案 D. 评估与选择方案 E. 实施与监督反馈 【答案】ABCDE 【解析】 决策是一个系统的、动态的过程，从发现问题开始，到实施后评估结束，这五个步骤构成了一个完整的决策循环。 3. 组织工作的基本原理包括（ ）。 A. 目标统一原理 B. 统一指挥原理 C. 分工协作原理 D. 权责对等原理 E. 集权与分权相结合原理 【答案】ABCDE 【解析】 组织工作的基本原理是设计、维持和变革组织结构时所必须遵循的准则。上述五项原理从目标导向、指挥链、工作方式、权力分配等方面确保了组织结构的合理性和有效性。 4. 下列理论中，属于内容型激励理论的有（ ）。 A. 需求层次理论 B. 双因素理论 C. 期望理论 D. 公平理论 E. 强化理论 【答案】AB 【解析】 激励理论可分为内容型、过程型和行为改造型。内容型激励理论关注引发行为的需要是什么，主要包括马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论。C、D属于过程型理论，E属于行为改造型理论。 5. 根据控制时点的不同，控制可以分为（ ）。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 直接控制 E. 间接控制 【答案】ABC 【解析】 前馈、现场、反馈控制是根据控制活动发生在进程的哪一个阶段（事前、事中、事后）来划分的。直接控制和间接控制是根据控制手段（是直接干预还是通过制度影响）来划分的。 三、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1. 管理只存在于以营利为目的的企业组织中。（ ） 【答案】× 【解析】 管理是所有组织（包括政府、学校、医院、慈善机构等）的普遍需要，是实现组织目标的基本手段，并非企业独有。 2. 决策就是做出决定的瞬间行为。（ ） 【答案】× 【解析】 决策不仅仅是一个“拍板”的瞬间，而是一个包括识别问题、拟定方案、评估选择和实施反馈在内的完整过程。 3. 计划是面向未来的，而未来是不确定的，因此计划工作毫无意义。（ ） 【答案】× 【解析】 正是因为未来具有不确定性，计划工作才显得尤为重要。它通过预测、设定目标和制定方案，为组织应对未来变化提供了方向和依据，减少了盲目性。 4. 组织结构图一旦制定，就应该长期保持不变，以维持组织的稳定。（ ） 【答案】× 【解析】 组织结构是为组织战略和目标服务的。当内外部环境发生变化时，组织结构必须进行相应的调整和变革，才能保持其有效性和适应性。一成不变的组织结构会导致僵化。 5. 领导就是管理，管理者就是领导者。（ ） 【答案】× 【解析】 领导是管理的一项重要职能，但并非全部。管理者是被正式任命、拥有职位权力的人；领导者则是能够影响他人、拥有追随者的人。理想的管理者应该也是领导者，但现实中两者并不完全重合。 6. 根据双因素理论，给员工加薪一定能有效激励其工作积极性。（ ） 【答案】× 【解析】 根据双因素理论，工资属于“保健因素”。加薪只能消除或防止员工的不满情绪，但并不能直接激发其内在的工作热情和积极性。能起到激励作用的是成就、认可、成长等“激励因素”。 7. 沟通就是信息的传递，只要把信息传出去，沟通就完成了。（ ） 【答案】× 【解析】 沟通是信息的传递和理解。仅仅发出信息并不意味着沟通成功。只有当信息被接收者接收并正确理解其含义时，沟通过程才算有效完成。 8. 控制工作就是对下属进行严格的监督和惩罚。（ ） 【答案】× 【解析】 控制的目的在于保证计划目标的实现，而不仅仅是监督和惩罚。它包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个环节，纠正措施可能是调整行动，也可能是修订计划或标准。现代控制更强调预防和引导。 9. 行政方法因其强制性和直接性，在任何情况下都是最有效的管理方法。（ ） 【答案】× 【解析】 没有任何一种管理方法是万能的。行政方法虽然见效快，但不利于发挥下级的主动性和创造性。有效管理通常需要根据实际情况，综合运用行政、法律、经济、教育等多种方法。 10. 法律方法具有稳定性，因此缺乏灵活性，难以处理特殊或紧急情况。（ ） 【答案】√ 【解析】 法律和规章制度一旦制定，就在一定时期内保持稳定，不能朝令夕改。这虽然维护了管理的严肃性和连续性，但也可能导致在应对突发事件或处理个别特殊情况时，显得僵化和缺乏弹性。 1 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $