《管理学基础》 决策-知识点训练卷 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第24卷

编写说明：2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》，依据《广东省中等职业技术教育专业技能课程考试要求及样题（旅游课程）2025年》编写，广东省旅游类专业理论知识部分考试对应《旅游概论》和《管理学基础》两门课程，本套试卷根据考纲的考试内容及要求编写，由三个部分55份试卷组成。第一部分是34份知识点训练卷，第二部分是11份常考题训练卷；第三部分是参考广东省历年来旅游课程考试真题，编写的10份课程综合训练卷。 本试卷是2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第24卷，是知识点训练卷，按考纲中《管理学基础》相关知识点要求编写。其内容包括： (二)决策与计划1.决策的概念、类型、特征和程序。2.决策的方法要求编写。 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第24卷 《管理学基础》 决策 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共25题，每题3分，共75分） 1. 决策的核心是（ ）。 A. 收集信息 B. 方案评估 C. 选择 D. 解决问题 【答案】C 【解析】 决策的本质是一个选择的过程，即在多个备选方案中进行分析、比较，最终选择一个最优或最满意的方案。收集信息、评估方案都是为最终的选择做准备。 2. 为解决偶然发生的、无先例可循的新问题所进行的决策属于（ ）。 A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 战略决策 D. 业务决策 【答案】B 【解析】 非程序化决策是针对不常出现的、结构不清晰的、具有较大偶然性和独特性的问题进行的决策，没有固定的程序和规则可循。 3. 决策过程的第一步是（ ）。 A. 拟定备选方案 B. 确定决策目标 C. 诊断问题，识别机会 D. 实施决策方案 【答案】C 【解析】 科学的决策程序始于发现问题或识别机会。只有明确了问题所在或看到了改进的机会，后续的决策活动才有方向和意义。 4. 下列决策中，属于战略决策的是（ ）。 A. 酒店客房部调整每月布草采购量 B. 旅行社为某条线路制定新的导游词 C. 旅游集团决定投资开发一个新的度假区 D. 景区餐厅经理决定本周员工的排班表 【答案】C 【解析】 战略决策是涉及组织全局、长远发展方向和目标的重大决策。投资开发新度假区关系到企业的整体发展方向和资源长期配置，属于典型的战略决策。 5. “决策所依据的信息是不完全、不确定的，未来可能出现多种结果，但可以估计其发生的概率。”这种决策属于（ ）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 程序化决策 【答案】B 【解析】 风险型决策的特点是已知各种自然状态（结果）及其发生的概率，决策者无法确知最终会出现哪一种状态，但可以依据概率进行风险估算。 6. 头脑风暴法旨在通过（ ）来产生创造性方案。 A. 严谨的逻辑分析 B. 专家背对背地发表意见 C. 营造自由畅谈、禁止批评的氛围 D. 对方案进行逐一的可行性论证 【答案】C 【解析】 头脑风暴法的核心原则是创造一种无拘无束、自由思考的环境，鼓励参与者提出大量新颖想法，并严格禁止在构思阶段进行任何批评或评价，以激发创造力。 7. 采用量本利分析法（盈亏平衡分析）进行决策，属于（ ）。 A. 定性决策方法 B. 确定型决策的定量方法 C. 风险型决策的定量方法 D. 不确定型决策的定量方法 【答案】B 【解析】 量本利分析是在销售收入、成本和利润之间存在确定数量关系的前提下，研究产量、成本、利润之间的内在规律。其前提条件是确定的，因此属于确定型决策的定量方法。 8. 决策树的构成要素不包括（ ）。 A. 决策点 B. 方案枝 C. 自然状态点 D. 盈亏平衡点 【答案】D 【解析】 决策树由决策点（方框）、方案枝（从决策点引出的线段）、自然状态点（圆圈）、概率枝（从状态点引出的线段）和损益值组成。盈亏平衡点是量本利分析中的概念。 9. 在决策的“拟定备选方案”阶段，最关键的要求是（ ）。 A. 方案必须详尽无遗 B. 方案必须具有可行性和创造性 C. 方案必须高度统一 D. 方案必须得到所有人的赞同 【答案】B 【解析】 拟定备选方案时，既要考虑方案的现实可行性，也要鼓励创新思维，提出能够超越常规的创造性方案。方案的多样性和创造性是优质决策的基础。 10. “管理就是决策”这一著名论断的提出者是（ ）。 A. 彼得·德鲁克 B. 赫伯特·西蒙 C. 亨利·法约尔 D. 弗雷德里克·泰勒 【答案】B 【解析】 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙在其决策理论中提出“管理就是决策”的观点，强调了决策在管理中的核心地位。 11. 下列属于决策“软方法”（定性方法）的是（ ）。 A. 线性规划法 B. 德尔菲法 C. 决策树法 D. 盈亏平衡分析法 【答案】B 【解析】 德尔菲法是通过多轮匿名函询专家意见，逐步使意见趋于一致的定性预测和决策方法。其他三项均属于运用数学模型的定量决策方法。 12. 在不确定型决策准则中，决策者从各种方案的最小收益值中选择最大值的准则称为（ ）。 A. 乐观准则（大中取大） B. 悲观准则（小中取大） C. 折中准则 D. 最小最大后悔值准则 【答案】B 【解析】 悲观准则也称“小中取大”准则或瓦尔德准则。决策者对未来持悲观态度，认为会出现最坏的自然状态，因此从每个方案的最坏结果中选取相对最好的一个。 13. 追踪决策与初始决策的根本区别在于（ ）。 A. 决策的程序不同 B. 决策的目标不同 C. 决策是在原有方案实施过程中，情况发生重大变化后进行的 D. 决策者不同 【答案】C 【解析】 追踪决策是指当原有决策的实施情况表明将危及决策目标的实现时，对决策目标或方案所进行的一种根本性修正。其根本特征是对正在执行的方案进行再决策。 14. “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”这句谚语，在决策方法上可以理解为强调（ ）的重要性。 A. 个人直觉 B. 专家意见 C. 群体决策 D. 定量分析 【答案】C 【解析】 这句谚语形象地说明了集体智慧可能优于个人智慧，体现了群体决策在集思广益、弥补个人知识经验不足方面的优势。 15. 决策的特征不包括（ ）。 A. 目标性 B. 唯一性 C. 可行性 D. 动态性 【答案】B 【解析】 决策的特征包括：目标性、可行性、选择性（有多个备选方案）、动态性、满意性（而非最优性）等。决策方案通常不是唯一的，管理者需要在多个方案中进行选择。 16. 为解决酒店客房日常物品标准化补充问题而制定的例行采购决策，属于（ ）。 A. 非程序化决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 战略决策 【答案】C 【解析】 程序化决策是针对重复出现的、结构清晰的例行活动进行的决策，可以制定固定的程序、规则或政策来处理。日常标准化物品补充属于此类。 17. 在决策程序的最后阶段，对决策效果进行评估，并据此进行必要的调整，这被称为（ ）。 A. 决策追踪与反馈 B. 方案制定 C. 方案选择 D. 环境分析 【答案】A 【解析】 决策实施后，必须通过追踪和反馈机制来检查决策的执行效果，及时发现偏差并进行调整，这是决策闭环管理的关键环节，也是学习型组织的重要实践。 18. 下列哪项是风险型决策常用的计算方法？（ ） A. 头脑风暴法 B. 期望值法 C. 哥顿法 D. 确定型规划法 【答案】B 【解析】 对于风险型决策，计算各方案的期望损益值（每种状态下的损益值乘以其概率后求和）并进行比较，是常用的定量决策方法。 19. 决策的“满意原则”代替“最优原则”，主要是因为（ ）。 A. 决策者能力有限 B. 决策信息不完全、时间有限、成本约束 C. 最优方案不存在 D. 管理者偏好折中 【答案】B 【解析】 在现实管理中，由于信息不完全、未来不确定、时间紧迫、成本限制以及个人认知能力的局限，决策者很难找到所有方案并从中选出“最优”的。因此，实践中的决策往往是寻找“足够好”的满意解。 20. 对决策方案进行可行性分析时，一般不需要考虑（ ）。 A. 技术可行性 B. 经济可行性 C. 法律可行性 D. 决策者个人偏好 【答案】D 【解析】 可行性分析是对方案能否成功实施的客观评估，主要考察技术条件是否成熟、经济效益是否合理、是否符合法律法规及社会伦理等客观标准。决策者个人偏好是主观因素，不属于可行性分析的客观范畴。 21. 哥顿法与头脑风暴法的主要区别在于，哥顿法在会议开始时（ ）。 A. 允许相互批评 B. 明确讨论的具体问题 C. 不明确讨论的具体问题，只提出抽象议题 D. 只允许专家参加 【答案】C 【解析】 哥顿法（又称提喻法）的特点是在讨论开始时，主持人只提出一个抽象、广泛的概念议题，而不直接说明具体的决策问题，以避免束缚参与者的思路，待产生大量创意后再揭示真正问题，引导深入讨论。 22. 决策的程序中，“根据决策目标，提出多种可行的行动方案”属于（ ）阶段。 A. 诊断问题 B. 明确目标 C. 拟定方案 D. 筛选方案 【答案】C 【解析】 决策程序主要包括：诊断问题、明确目标、拟定方案、分析评估方案、选择方案、实施与反馈。“提出多种可行方案”即拟定方案阶段的核心任务。 23. 如果决策问题中，各备选方案在未来可能遇到的各种自然状态是明确可知的，且每种状态下的结果是确定的，这类决策是（ ）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 确定型决策 D. 战术决策 【答案】C 【解析】 确定型决策的前提条件是：决策环境稳定，只有一种确定的自然状态，且每个方案在该状态下的结果是明确且可计算的。 24. 旨在调动决策参与者积极性的决策方法是（ ）。 A. 经营单位组合分析法 B. 名义群体技术 C. 德尔菲法 D. 量本利分析法 【答案】B 【解析】 名义群体技术通过让参与者独立书面提出方案、轮流陈述、集体讨论和秘密投票排序，既激发了个人创造力，又促进了群体互动，有效调动了参与者的积极性。 25. 在决策过程中，对已选方案进行局部修改和补充，使之更完善的环节通常发生在（ ）。 A. 方案评估与选择之间 B. 方案实施之前 C. 问题诊断之前 D. 决策反馈之后 【答案】A 【解析】 在分析评估方案和最终选择方案的过程中，决策者常常会根据评估结果，对某些有潜力的方案进行进一步的修改、完善和优化，使其更符合决策目标，然后再做出最终选择。 二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分） 1. 决策的特征主要包括（ ）。 A. 目标性 B. 可行性 C. 动态性 D. 唯一性 E. 满意性 【答案】A、B、C、E 【解析】 决策的特征包括：目标性（为解决特定问题或实现目标）、可行性（方案需可实施）、选择性（需在多个方案中选）、动态性（过程可能循环）、满意性（追求满意解而非理论最优解）。决策方案通常不具“唯一性”。 2. 按决策问题所处的条件不同，决策可分为（ ）。 A. 战略决策 B. 确定型决策 C. 战术决策 D. 风险型决策 E. 不确定型决策 【答案】B、D、E 【解析】 按决策问题所处的条件（信息的确定性程度）划分，决策可分为确定型、风险型和不确定型。战略决策和战术决策是按决策的重要性或影响范围划分的。 3. 下列属于定性决策方法的有（ ）。 A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 决策树法 D. 哥顿法 E. 线性规划法 【答案】A、B、D 【解析】 定性决策方法（软方法）主要依靠决策者的经验、知识和判断力，包括德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法、名义群体技术等。决策树法和线性规划法属于定量决策方法。 4. 科学的决策程序通常包括的步骤有（ ）。 A. 诊断问题，识别机会 B. 明确决策目标 C. 拟定备选方案 D. 分析、评估与选择方案 E. 实施决策并评估反馈 【答案】A、B、C、D、E 【解析】 这是一个完整的、科学的决策过程逻辑顺序。从发现问题开始，到明确目标、设计多个方案、评估并选择最优方案，最后实施并追踪反馈，形成一个闭环的管理过程。 5. 关于群体决策，下列说法正确的有（ ）。 A. 能够提供更完整的信息和知识 B. 容易产生更多的备选方案 C. 决策过程通常比个人决策更快 D. 容易产生“群体思维”现象 E. 能够提高决策方案的接受度 【答案】A、B、D、E 【解析】 群体决策的优点包括：信息更全、方案更多、认同感更高（A、B、E）。其缺点包括：耗时较长（C错误）、可能导致责任不清、可能因从众压力导致“群体思维”（D），即成员为追求一致而抑制不同见解。 三、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1. 决策就是做决定，是一个瞬间的行为。 （ ） 【答案】× 【解析】 决策是一个完整的过程，包括发现问题、确定目标、拟定方案、评估选择、实施反馈等一系列活动，而不仅仅是最终“拍板”的瞬间。 2. 程序化决策主要依靠决策者的个人判断、经验和创造力来解决。 （ ） 【答案】× 【解析】 程序化决策是针对重复性、常规性问题进行的决策，通常有章可循，可以依靠既定的政策、规则和程序来解决，较少依赖于决策者的个人创造力。 3. 战略决策通常由组织的高层管理者制定，战术决策和业务决策则由中低层管理者制定。 （ ） 【答案】√ 【解析】 这是由不同层级管理者的职责和决策的影响范围决定的。高层管理者关注全局和长远，负责战略决策；中低层管理者负责将战略具体化（战术决策）和执行日常业务（业务决策）。 4. 在不确定型决策中，如果决策者持乐观态度，他会采用“大中取大”的决策准则。 （ ） 【答案】√ 【解析】 “大中取大”准则（乐观准则）的决策者对未来持乐观态度，认为会出现最好的自然状态，因此先找出每个方案的最大收益值，再从这些最大值中选取最大的。 5. 德尔菲法的特点是专家们面对面地进行讨论，以快速达成一致意见。 （ ） 【答案】× 【解析】 德尔菲法最重要的特点之一是“背对背”，即专家们彼此匿名，通过多轮函询独立发表意见，组织者汇总反馈后再进行下一轮，以避免权威人士或会议气氛对其他人的影响。 6. 决策目标必须明确、具体，最好是可衡量的。 （ ） 【答案】√ 【解析】 明确的决策目标是决策的前提和评价标准。目标应尽可能具体、可量化（如“市场份额提升5%”），这样才便于拟定针对性方案和后续的评估。 7. 量本利分析法可以帮助企业确定达到盈亏平衡点所需的产量或销售额。 （ ） 【答案】√ 【解析】 量本利分析（盈亏平衡分析）的核心目的之一就是计算盈亏平衡点（BEP），即总收入等于总成本时的业务量（产量或销售额），这是企业决策的重要参考依据。 8. 追踪决策意味着对初始决策的全盘否定和重新开始。 （ ） 【答案】× 【解析】 追踪决策是一种“非零起点”的决策，它是在初始决策已经实施并消耗了资源、对环境造成了影响的基础上进行的再决策。它可能是根本性的调整，也可能只是局部优化，而非全盘否定。 9. 决策树法是一种适用于风险型决策的图示方法，它清晰地展示了不同方案在不同状态下的损益及概率。 （ ） 【答案】√ 【解析】 决策树法用树状图描述各备选方案、自然状态、概率及损益值，通过计算比较各方案的期望值，非常适合处理多阶段、多状态的风险型决策问题，直观且逻辑清晰。 10. “管理就是决策”这一观点意味着管理活动中除了决策，没有其他重要的内容。 （ ） 【答案】× 【解析】 西蒙提出“管理就是决策”是为了强调决策在管理中的核心地位和普遍性（各项管理职能都离不开决策），但这并不意味着管理等于决策，更不否定计划、组织、领导、控制等其他管理活动的重要性。这是一种强调而非排他的观点。 1 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》，依据《广东省中等职业技术教育专业技能课程考试要求及样题（旅游课程）2025年》编写，广东省旅游类专业理论知识部分考试对应《旅游概论》和《管理学基础》两门课程，本套试卷根据考纲的考试内容及要求编写，由三个部分55份试卷组成。第一部分是34份知识点训练卷，第二部分是11份常考题训练卷；第三部分是参考广东省历年来旅游课程考试真题，编写的10份课程综合训练卷。 本试卷是2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第24卷，是知识点训练卷，按考纲中《管理学基础》相关知识点要求编写。其内容包括： (二)决策与计划1.决策的概念、类型、特征和程序。2.决策的方法要求编写。 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第24卷 《管理学基础》 决策 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共25题，每题3分，共75分） 1. 决策的核心是（ ）。 A. 收集信息 B. 方案评估 C. 选择 D. 解决问题 2. 为解决偶然发生的、无先例可循的新问题所进行的决策属于（ ）。 A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 战略决策 D. 业务决策 3. 决策过程的第一步是（ ）。 A. 拟定备选方案 B. 确定决策目标 C. 诊断问题，识别机会 D. 实施决策方案 4. 下列决策中，属于战略决策的是（ ）。 A. 酒店客房部调整每月布草采购量 B. 旅行社为某条线路制定新的导游词 C. 旅游集团决定投资开发一个新的度假区 D. 景区餐厅经理决定本周员工的排班表 5. “决策所依据的信息是不完全、不确定的，未来可能出现多种结果，但可以估计其发生的概率。”这种决策属于（ ）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 程序化决策 6. 头脑风暴法旨在通过（ ）来产生创造性方案。 A. 严谨的逻辑分析 B. 专家背对背地发表意见 C. 营造自由畅谈、禁止批评的氛围 D. 对方案进行逐一的可行性论证 7. 采用量本利分析法（盈亏平衡分析）进行决策，属于（ ）。 A. 定性决策方法 B. 确定型决策的定量方法 C. 风险型决策的定量方法 D. 不确定型决策的定量方法 8. 决策树的构成要素不包括（ ）。 A. 决策点 B. 方案枝 C. 自然状态点 D. 盈亏平衡点 9. 在决策的“拟定备选方案”阶段，最关键的要求是（ ）。 A. 方案必须详尽无遗 B. 方案必须具有可行性和创造性 C. 方案必须高度统一 D. 方案必须得到所有人的赞同 10. “管理就是决策”这一著名论断的提出者是（ ）。 A. 彼得·德鲁克 B. 赫伯特·西蒙 C. 亨利·法约尔 D. 弗雷德里克·泰勒 11. 下列属于决策“软方法”（定性方法）的是（ ）。 A. 线性规划法 B. 德尔菲法 C. 决策树法 D. 盈亏平衡分析法 12. 在不确定型决策准则中，决策者从各种方案的最小收益值中选择最大值的准则称为（ ）。 A. 乐观准则（大中取大） B. 悲观准则（小中取大） C. 折中准则 D. 最小最大后悔值准则 13. 追踪决策与初始决策的根本区别在于（ ）。 A. 决策的程序不同 B. 决策的目标不同 C. 决策是在原有方案实施过程中，情况发生重大变化后进行的 D. 决策者不同 14. “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”这句谚语，在决策方法上可以理解为强调（ ）的重要性。 A. 个人直觉 B. 专家意见 C. 群体决策 D. 定量分析 15. 决策的特征不包括（ ）。 A. 目标性 B. 唯一性 C. 可行性 D. 动态性 16. 为解决酒店客房日常物品标准化补充问题而制定的例行采购决策，属于（ ）。 A. 非程序化决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 战略决策 17. 在决策程序的最后阶段，对决策效果进行评估，并据此进行必要的调整，这被称为（ ）。 A. 决策追踪与反馈 B. 方案制定 C. 方案选择 D. 环境分析 18. 下列哪项是风险型决策常用的计算方法？（ ） A. 头脑风暴法 B. 期望值法 C. 哥顿法 D. 确定型规划法 19. 决策的“满意原则”代替“最优原则”，主要是因为（ ）。 A. 决策者能力有限 B. 决策信息不完全、时间有限、成本约束 C. 最优方案不存在 D. 管理者偏好折中 20. 对决策方案进行可行性分析时，一般不需要考虑（ ）。 A. 技术可行性 B. 经济可行性 C. 法律可行性 D. 决策者个人偏好 21. 哥顿法与头脑风暴法的主要区别在于，哥顿法在会议开始时（ ）。 A. 允许相互批评 B. 明确讨论的具体问题 C. 不明确讨论的具体问题，只提出抽象议题 D. 只允许专家参加 22. 决策的程序中，“根据决策目标，提出多种可行的行动方案”属于（ ）阶段。 A. 诊断问题 B. 明确目标 C. 拟定方案 D. 筛选方案 23. 如果决策问题中，各备选方案在未来可能遇到的各种自然状态是明确可知的，且每种状态下的结果是确定的，这类决策是（ ）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 确定型决策 D. 战术决策 24. 旨在调动决策参与者积极性的决策方法是（ ）。 A. 经营单位组合分析法 B. 名义群体技术 C. 德尔菲法 D. 量本利分析法 25. 在决策过程中，对已选方案进行局部修改和补充，使之更完善的环节通常发生在（ ）。 A. 方案评估与选择之间 B. 方案实施之前 C. 问题诊断之前 D. 决策反馈之后 二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分） 1. 决策的特征主要包括（ ）。 A. 目标性 B. 可行性 C. 动态性 D. 唯一性 E. 满意性 2. 按决策问题所处的条件不同，决策可分为（ ）。 A. 战略决策 B. 确定型决策 C. 战术决策 D. 风险型决策 E. 不确定型决策 3. 下列属于定性决策方法的有（ ）。 A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 决策树法 D. 哥顿法 E. 线性规划法 4. 科学的决策程序通常包括的步骤有（ ）。 A. 诊断问题，识别机会 B. 明确决策目标 C. 拟定备选方案 D. 分析、评估与选择方案 E. 实施决策并评估反馈 5. 关于群体决策，下列说法正确的有（ ）。 A. 能够提供更完整的信息和知识 B. 容易产生更多的备选方案 C. 决策过程通常比个人决策更快 D. 容易产生“群体思维”现象 E. 能够提高决策方案的接受度 三、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1. 决策就是做决定，是一个瞬间的行为。 （ ） 2. 程序化决策主要依靠决策者的个人判断、经验和创造力来解决。 （ ） 3. 战略决策通常由组织的高层管理者制定，战术决策和业务决策则由中低层管理者制定。 （ ） 4. 在不确定型决策中，如果决策者持乐观态度，他会采用“大中取大”的决策准则。 （ ） 5. 德尔菲法的特点是专家们面对面地进行讨论，以快速达成一致意见。 （ ） 6. 决策目标必须明确、具体，最好是可衡量的。 （ ） 7. 量本利分析法可以帮助企业确定达到盈亏平衡点所需的产量或销售额。 （ ） 8. 追踪决策意味着对初始决策的全盘否定和重新开始。 （ ） 9. 决策树法是一种适用于风险型决策的图示方法，它清晰地展示了不同方案在不同状态下的损益及概率。 （ ） 10. “管理就是决策”这一观点意味着管理活动中除了决策，没有其他重要的内容。 （ ） 1 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $