《管理学基础》 常见管理方法1-知识点训练卷 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第32卷

编写说明：2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》，依据《广东省中等职业技术教育专业技能课程考试要求及样题（旅游课程）2025年》编写，广东省旅游类专业理论知识部分考试对应《旅游概论》和《管理学基础》两门课程，本套试卷根据考纲的考试内容及要求编写，由三个部分55份试卷组成。第一部分是34份知识点训练卷，第二部分是11份常考题训练卷；第三部分是参考广东省历年来旅游课程考试真题，编写的10份课程综合训练卷。 本试卷是2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第32卷，是知识点训练卷，按考纲中《管理学基础》相关知识点要求编写。其内容包括：(六)常见管理方法：1.行政方法的概念和特点2.法律方法的概念和特点 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第32卷 《管理学基础》 常见管理方法1 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共25题，每题3分，共75分） 1. 行政方法的本质是依靠组织的（ ）来实施管理。 A. 经济杠杆 B. 权威与服从 C. 说服教育 D. 文化熏陶 【答案】B 【解析】 行政方法的根本特性在于其强制性，它依靠组织的层级权威和下级对上级的服从关系来推动工作，以实现管理目标。 2. 下列哪一项是法律方法最核心的特点？（ ） A. 利益性 B. 灵活性 C. 规范性 D. 时效性 【答案】C 【解析】 法律方法以国家制定或认可的法律、法规、规章为依据，对所有人具有普遍的约束力，其规定明确、标准统一，因此规范性是其最显著的特点。 3. 某旅游公司总经理通过下发红头文件，要求所有门店执行新的服务标准。这主要运用了（ ）。 A. 经济方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 教育方法 【答案】C 【解析】 通过组织内部的行政命令、指示、规定等形式来推动工作，是典型的行政方法的应用。 4. 法律方法在管理中所起的作用，类似于在高速公路上设置（ ）。 A. 服务区 B. 加油站 C. 交通标志和规则 D. 应急车道 【答案】C 【解析】 法律方法为组织的内外部活动规定了基本的框架、界限和行为准则，如同交通规则，明确了什么是可以做的，什么是禁止做的，从而维护基本秩序。 5. 行政方法的信息传递主要是（ ）进行的。 A. 双向平等 B. 纵向垂直 C. 网络状扩散 D. 横向协商 【答案】B 【解析】 行政方法依托于严密的组织结构，其指令、指示等信息主要通过自上而下的层级系统（纵向垂直）传递，确保命令的快速下达和执行。 6. “法律面前人人平等”这一原则，体现了法律方法的（ ）特点。 A. 强制性 B. 概括性 C. 规范性 D. 稳定性 【答案】B 【解析】 概括性也称为普遍性，是指法律方法的对象是抽象的、一般的人，而不是具体的、特定的人，在同样情况下可以反复适用，体现了平等原则。 7. 在解决突发性、紧迫性的管理问题时，最宜采用（ ）。 A. 法律方法 B. 行政方法 C. 技术方法 D. 咨询方法 【答案】B 【解析】 行政方法具有权威性、强制性和直接性，能够迅速集中资源、统一行动，在处理紧急情况时效率很高。 8. 《旅游法》《旅行社条例》等法律法规的颁布实施，为旅游业管理提供了基本依据，这属于（ ）的应用。 A. 行政方法 B. 法律方法 C. 经济方法 D. 思想教育方法 【答案】B 【解析】 国家颁布的行业性法律、法规和部门规章，是法律方法在宏观和行业管理中发挥作用的主要形式。 9. 行政方法的缺点是（ ）。 A. 缺乏稳定性 B. 不利于分权 C. 缺乏强制性 D. 作用范围狭窄 【答案】B 【解析】 由于行政方法强调集中统一和上级权威，过度使用会压制下级的积极性和主动性，不利于管理的分权和创新。 10. 劳动合同中明确双方的权利和义务，其制定主要依据是（ ）。 A. 企业领导意志 B. 《劳动合同法》 C. 行业惯例 D. 员工个人要求 【答案】B 【解析】 劳动合同的订立、内容、履行和解除都必须遵循《劳动合同法》的规定，这是法律方法在组织内部人力资源管理中的具体体现。 11. “令行禁止”这个成语，最贴切地描述了行政方法的（ ）特点。 A. 权威性 B. 时效性 C. 无偿性 D. 垂直性 【答案】A 【解析】 “令行禁止”意味着命令一经发布就必须执行，有禁则必须停止，这生动体现了行政方法依靠权威所带来的强制性效果。 12. 相较于其他管理方法，法律方法具有较高的（ ），其制定、修改和废除都需要经过严格程序。 A. 灵活性 B. 稳定性 C. 针对性 D. 主观性 【答案】B 【解析】 法律法规一经颁布，便会在较长时间内保持效力，不能朝令夕改，这保证了社会和组织关系的稳定。 13. 饭店餐饮部经理每天晨会布置当日重点工作，这种管理方式主要体现了行政方法的（ ）。 A. 概括性 B. 稳定性 C. 直接性 D. 利益性 【答案】C 【解析】 行政方法以直接干预的方式作用于管理对象，不经过中间的经济或法律调节环节。部门经理直接下达工作指令就是直接性的表现。 14. 法律方法对于维护（ ）至关重要，它规定了所有组织和个人行为的底线。 A. 管理效率 B. 组织利益 C. 基本秩序 D. 领导权威 【答案】C 【解析】 法律方法通过其强制性和规范性，制裁违法行为，保护合法利益，从而为整个社会和组织内部建立并维护一种最基本、最普遍的秩序。 15. 如果行政指令与法律法规相冲突，管理者应该（ ）。 A. 优先执行行政指令 B. 请示上级后再决定 C. 按照法律法规执行 D. 选择对自己有利的执行 【答案】C 【解析】 法律的效力高于任何组织内部的行政规定。当两者冲突时，必须无条件遵守法律，这是法治社会的基本要求。 16. 行政方法的运用效果，在很大程度上取决于（ ）的水平和威信。 A. 中层干部 B. 领导者和执行者 C. 基层员工 D. 监督机构 【答案】B 【解析】 行政方法强调人治色彩。领导者的决策是否科学、命令是否合理，以及执行者对命令的理解和贯彻程度，直接决定了行政方法的成败。 17. 《消费者权益保护法》调整的是经营者与消费者之间的关系，这体现了法律方作用对象的（ ）。 A. 具体性 B. 广泛性 C. 特殊性 D. 单一性 【答案】B 【解析】 法律方法对其效力范围内的所有组织和个人都具有约束力，作用对象非常广泛。《消费者权益保护法》适用于全国所有的经营者和消费者。 18. 在管理中，将行政方法与（ ）结合使用，可以弥补行政方法可能导致积极性不足的缺点。 A. 法律方法 B. 经济方法 C. 技术方法 D. 咨询方法 【答案】B 【解析】 经济方法通过物质利益调节来调动积极性。将行政的权威性与经济的激励性相结合，可以做到令行禁止，又不会扼杀活力。 19. 组织内部的《员工奖惩条例》属于（ ）的范畴。 A. 行政法规 B. 部门规章 C. 管理制度（具有法律方法特点的内部规章） D. 行业标准 【答案】C 【解析】 组织内部依法制定的规章制度，虽然不是国家法律，但一旦依法通过并告知员工，就对其具有类似法律的规范性、强制性和约束力，是法律方法在组织内部的延伸。 20. 行政方法的（ ）特点，意味着下级在接受指令时通常是无条件、非对等交换的。 A. 垂直性 B. 无偿性 C. 权威性 D. 稳定性 【答案】B 【解析】 无偿性指上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用，不遵循等价交换原则，而是根据行政管理的需要进行分配和调拨。 21. 国家通过制定《反不正当竞争法》来规范市场行为，这主要利用了法律方法的（ ）功能。 A. 教育 B. 调节 C. 制裁 D. 组织 【答案】B 【解析】 法律方法通过规定各主体的权利、义务和责任，来调节各种社会关系（如竞争关系），使这些关系朝着有利于社会整体利益的方向发展。 22. “一刀切”是批评行政方法有时会（ ）。 A. 过于灵活 B. 缺乏权威 C. 过于僵化 D. 成本高昂 【答案】C 【解析】 行政方法的指令往往统一、刚性，容易忽视不同地区、部门或情景的特殊性，导致管理措施缺乏弹性，犯“一刀切”的错误。 23. 法律方法的强制性最终来源于（ ）的保障。 A. 组织纪律 B. 经济惩罚 C. 国家强制力 D. 道德谴责 【答案】C 【解析】 法律方法以军队、警察、法庭、监狱等国家暴力机关为后盾，对违法行为进行强制性的制裁，这是其强制性的根本保障。 24. 在一个组织中，行政方法最适合用于处理（ ）的问题。 A. 需要激发创新 B. 常规性、执行性 C. 涉及重大利益分配 D. 外部公共关系 【答案】B 【解析】 对于目标明确、程序清晰的常规工作和执行任务，行政方法通过明确的指令和快速的通道，能够保证高效、准确地完成。 25. 与行政方法相比，法律方法更侧重于（ ）。 A. 事前调节和事后救济 B. 事中控制和过程管理 C. 灵活处理和特事特办 D. 思想动员和说服教育 【答案】A 【解析】 法律方法通过预设行为规则进行事前引导（事前调节），并通过诉讼、仲裁等途径在权利受损后提供解决渠道（事后救济），其过程干预性不如行政方法直接。 二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分） 1. 行政方法的主要特点包括（ ）。 A. 权威性 B. 强制性 C. 垂直性 D. 无偿性 E. 稳定性 【答案】ABCD 【解析】 行政方法的特点包括：权威性（基础）、强制性（保障）、垂直性（路径）、直接性、具体性、无偿性、时效性。稳定性是法律方法的典型特点。 2. 法律方法在管理中的积极作用体现在（ ）。 A. 能自动调节各种管理因素 B. 使管理活动纳入规范化、制度化轨道 C. 有助于调节各种管理因素之间的关系 D. 适于处理特殊的个别问题 E. 维护管理系统的稳定性 【答案】BCE 【解析】 法律方法通过其规范性、强制性和稳定性，能够建立秩序（B）、调节关系（C）、维护稳定（E）。它不能“自动”调节（A），且因概括性而不适于处理特殊个别问题（D）。 3. 关于行政方法与法律方法的区别，以下说法正确的有（ ）。 A. 行政方法的作用范围通常限于组织内部，法律方法则更广泛。 B. 行政方法的稳定性强于法律方法。 C. 行政方法比法律方法更具灵活性。 D. 两者都具有强制性，但强制性的来源不同。 E. 法律方法的制定程序比行政指令更为严格。 【答案】ACDE 【解析】 A项正确；B项错误，法律方法的稳定性远强于行政方法；C项正确，行政指令可随形势快速调整；D项正确，行政强制源于组织权威，法律强制源于国家权力；E项正确。 4. 在旅游企业管理中，下列情形属于运用法律方法的有（ ）。 A. 旅行社依据《旅行社责任保险管理办法》购买保险。 B. 酒店与供应商签订受《民法典》约束的采购合同。 C. 景区依据《价格法》的规定公示门票价格。 D. 旅游主管部门对违规企业下达《行政处罚决定书》。 E. 公司董事会根据公司章程任命总经理。 【答案】ABCDE 【解析】 A、C项是遵守国家行业法规；B项是民事法律行为；D项是行政执法行为；E项中的公司章程是公司内部的“根本大法”，具有法律效力。这些均属于法律方法在不同层面的应用。 5. 为了克服行政方法的局限性，管理者在实践中应注意（ ）。 A. 命令必须符合客观规律和组织利益 B. 必须与其他管理方法（如经济、教育方法）结合使用 C. 建立严格的层级制度，确保政令畅通 D. 提高领导者自身的专业素养和管理艺术 E. 注意原则性与灵活性的结合，避免“一刀切” 【答案】ABDE 【解析】 A项是科学决策的要求；B项是综合管理的要求；D项是对“人治”局限性的补强；E项是针对其僵化性的对策。C项是强化行政方法本身，而非克服其局限。 三、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1. 行政方法就是“官僚主义”和“强迫命令”的代名词，在现代管理中应尽量避免使用。（ ） 【答案】× 【解析】 行政方法是一种科学、必要的管理手段。官僚主义和强迫命令是其被错误、过度使用后产生的弊病，而非方法本身。科学地运用行政方法对于保证组织统一行动至关重要。 2. 法律方法由于具有稳定性，因此难以应对管理中出现的新情况、新问题。（ ） 【答案】√ 【解析】 这是法律方法的一个固有局限性。法律的制定和修改程序复杂、周期长，其稳定性和概括性可能导致它在处理突发、新型的具体问题时缺乏及时的针对性和灵活性。 3. 行政方法的权威性仅仅来源于领导者的职位权力。（ ） 【答案】× 【解析】 行政方法的权威性首先来源于职位权力，但一个优秀领导者的个人魅力、专业能力（个人权力）会极大地增强其行政命令的权威性和可接受性。 4. 组织内部的规章制度不属于法律方法，因为它不是由国家制定的。（ ） 【答案】× 【解析】 依法制定且内容合法的内部规章制度，是国家法律在组织内部的延伸和具体化，对组织成员具有与法律类似的规范性和约束力，是法律方法应用的重要组成部分。 5. 行政方法的垂直性特点决定了它不利于组织内部的横向沟通与协调。（ ） 【答案】√ 【解析】 垂直性强调纵向的指挥链，信息主要在上下级间传递。如果处理不当，容易造成部门壁垒，阻碍必要的横向信息交流与协作。 6. 法律方法的强制性意味着它在任何情况下都是管理最有效的手段。（ ） 【答案】× 【解析】 管理讲究方法的适用性。法律方法重在规范底线和基本关系，对于需要激发创造力、培养价值观等深层次管理问题，单靠强制性的法律方法效果有限，需结合其他方法。 7. 在危机管理中，行政方法因其快速、直接的特点，往往能发挥关键作用。（ ） 【答案】√ 【解析】 面对危机，需要统一指挥、集中资源、迅速行动。行政方法的权威性、强制性和直接性能有效满足这些要求，是危机处理中不可或缺的手段。 8. 经济方法是以价值规律为基础，而法律方法则是以国家意志为基础。（ ） 【答案】√ 【解析】 这准确地概括了两种方法的不同基础。经济方法依靠经济杠杆，利用人们对物质利益的追求来调节行为；法律方法则以体现国家意志的法律法规为准绳。 9. 行政指令可以超越法律法规赋予的权限范围。（ ） 【答案】× 【解析】 任何组织的行政管理活动都必须在国家法律框架内进行。超越法定权限的行政指令是无效的，甚至可能是违法的。 10. 管理方法的综合运用要求管理者根据不同的管理对象、环境和目标，灵活选择并组合使用各种方法。（ ） 【答案】√ 【解析】 这是现代管理的基本理念。没有一种方法是万能的。有效的管理者必须像工具箱一样，熟知行政、法律、经济、教育、技术等各种方法的特点和适用场景，并综合运用。 1 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》，依据《广东省中等职业技术教育专业技能课程考试要求及样题（旅游课程）2025年》编写，广东省旅游类专业理论知识部分考试对应《旅游概论》和《管理学基础》两门课程，本套试卷根据考纲的考试内容及要求编写，由三个部分55份试卷组成。第一部分是34份知识点训练卷，第二部分是11份常考题训练卷；第三部分是参考广东省历年来旅游课程考试真题，编写的10份课程综合训练卷。 本试卷是2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第32卷，是知识点训练卷，按考纲中《管理学基础》相关知识点要求编写。其内容包括：(六)常见管理方法：1.行政方法的概念和特点2.法律方法的概念和特点 2026版广东省“3+证书”高考《旅游课程考纲训练卷》第32卷 《管理学基础》 常见管理方法1 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共25题，每题3分，共75分） 1. 行政方法的本质是依靠组织的（ ）来实施管理。 A. 经济杠杆 B. 权威与服从 C. 说服教育 D. 文化熏陶 2. 下列哪一项是法律方法最核心的特点？（ ） A. 利益性 B. 灵活性 C. 规范性 D. 时效性 3. 某旅游公司总经理通过下发红头文件，要求所有门店执行新的服务标准。这主要运用了（ ）。 A. 经济方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 教育方法 4. 法律方法在管理中所起的作用，类似于在高速公路上设置（ ）。 A. 服务区 B. 加油站 C. 交通标志和规则 D. 应急车道 5. 行政方法的信息传递主要是（ ）进行的。 A. 双向平等 B. 纵向垂直 C. 网络状扩散 D. 横向协商 6. “法律面前人人平等”这一原则，体现了法律方法的（ ）特点。 A. 强制性 B. 概括性 C. 规范性 D. 稳定性 7. 在解决突发性、紧迫性的管理问题时，最宜采用（ ）。 A. 法律方法 B. 行政方法 C. 技术方法 D. 咨询方法 8. 《旅游法》《旅行社条例》等法律法规的颁布实施，为旅游业管理提供了基本依据，这属于（ ）的应用。 A. 行政方法 B. 法律方法 C. 经济方法 D. 思想教育方法 9. 行政方法的缺点是（ ）。 A. 缺乏稳定性 B. 不利于分权 C. 缺乏强制性 D. 作用范围狭窄 10. 劳动合同中明确双方的权利和义务，其制定主要依据是（ ）。 A. 企业领导意志 B. 《劳动合同法》 C. 行业惯例 D. 员工个人要求 11. “令行禁止”这个成语，最贴切地描述了行政方法的（ ）特点。 A. 权威性 B. 时效性 C. 无偿性 D. 垂直性 12. 相较于其他管理方法，法律方法具有较高的（ ），其制定、修改和废除都需要经过严格程序。 A. 灵活性 B. 稳定性 C. 针对性 D. 主观性 13. 饭店餐饮部经理每天晨会布置当日重点工作，这种管理方式主要体现了行政方法的（ ）。 A. 概括性 B. 稳定性 C. 直接性 D. 利益性 14. 法律方法对于维护（ ）至关重要，它规定了所有组织和个人行为的底线。 A. 管理效率 B. 组织利益 C. 基本秩序 D. 领导权威 15. 如果行政指令与法律法规相冲突，管理者应该（ ）。 A. 优先执行行政指令 B. 请示上级后再决定 C. 按照法律法规执行 D. 选择对自己有利的执行 16. 行政方法的运用效果，在很大程度上取决于（ ）的水平和威信。 A. 中层干部 B. 领导者和执行者 C. 基层员工 D. 监督机构 17. 《消费者权益保护法》调整的是经营者与消费者之间的关系，这体现了法律方作用对象的（ ）。 A. 具体性 B. 广泛性 C. 特殊性 D. 单一性 18. 在管理中，将行政方法与（ ）结合使用，可以弥补行政方法可能导致积极性不足的缺点。 A. 法律方法 B. 经济方法 C. 技术方法 D. 咨询方法 19. 组织内部的《员工奖惩条例》属于（ ）的范畴。 A. 行政法规 B. 部门规章 C. 管理制度（具有法律方法特点的内部规章） D. 行业标准 20. 行政方法的（ ）特点，意味着下级在接受指令时通常是无条件、非对等交换的。 A. 垂直性 B. 无偿性 C. 权威性 D. 稳定性 21. 国家通过制定《反不正当竞争法》来规范市场行为，这主要利用了法律方法的（ ）功能。 A. 教育 B. 调节 C. 制裁 D. 组织 22. “一刀切”是批评行政方法有时会（ ）。 A. 过于灵活 B. 缺乏权威 C. 过于僵化 D. 成本高昂 23. 法律方法的强制性最终来源于（ ）的保障。 A. 组织纪律 B. 经济惩罚 C. 国家强制力 D. 道德谴责 24. 在一个组织中，行政方法最适合用于处理（ ）的问题。 A. 需要激发创新 B. 常规性、执行性 C. 涉及重大利益分配 D. 外部公共关系 25. 与行政方法相比，法律方法更侧重于（ ）。 A. 事前调节和事后救济 B. 事中控制和过程管理 C. 灵活处理和特事特办 D. 思想动员和说服教育 二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分） 1. 行政方法的主要特点包括（ ）。 A. 权威性 B. 强制性 C. 垂直性 D. 无偿性 E. 稳定性 2. 法律方法在管理中的积极作用体现在（ ）。 A. 能自动调节各种管理因素 B. 使管理活动纳入规范化、制度化轨道 C. 有助于调节各种管理因素之间的关系 D. 适于处理特殊的个别问题 E. 维护管理系统的稳定性 3. 关于行政方法与法律方法的区别，以下说法正确的有（ ）。 A. 行政方法的作用范围通常限于组织内部，法律方法则更广泛。 B. 行政方法的稳定性强于法律方法。 C. 行政方法比法律方法更具灵活性。 D. 两者都具有强制性，但强制性的来源不同。 E. 法律方法的制定程序比行政指令更为严格。 4. 在旅游企业管理中，下列情形属于运用法律方法的有（ ）。 A. 旅行社依据《旅行社责任保险管理办法》购买保险。 B. 酒店与供应商签订受《民法典》约束的采购合同。 C. 景区依据《价格法》的规定公示门票价格。 D. 旅游主管部门对违规企业下达《行政处罚决定书》。 E. 公司董事会根据公司章程任命总经理。 5. 为了克服行政方法的局限性，管理者在实践中应注意（ ）。 A. 命令必须符合客观规律和组织利益 B. 必须与其他管理方法（如经济、教育方法）结合使用 C. 建立严格的层级制度，确保政令畅通 D. 提高领导者自身的专业素养和管理艺术 E. 注意原则性与灵活性的结合，避免“一刀切” 三、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1. 行政方法就是“官僚主义”和“强迫命令”的代名词，在现代管理中应尽量避免使用。（ ） 2. 法律方法由于具有稳定性，因此难以应对管理中出现的新情况、新问题。（ ） 3. 行政方法的权威性仅仅来源于领导者的职位权力。（ ） 4. 组织内部的规章制度不属于法律方法，因为它不是由国家制定的。（ ） 5. 行政方法的垂直性特点决定了它不利于组织内部的横向沟通与协调。（ ） 6. 法律方法的强制性意味着它在任何情况下都是管理最有效的手段。（ ） 7. 在危机管理中，行政方法因其快速、直接的特点，往往能发挥关键作用。（ ） 8. 经济方法是以价值规律为基础，而法律方法则是以国家意志为基础。（ ） 9. 行政指令可以超越法律法规赋予的权限范围。（ ） 10. 管理方法的综合运用要求管理者根据不同的管理对象、环境和目标，灵活选择并组合使用各种方法。（ ） 1 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $