《移动商务基础》（人大版第二版）山东省（春季高考）电子商务类 高频考点冲刺卷（八）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据山东省电子商务类高考考纲编写，依托《移动商务基础》（人大版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省（春季高考）电子商务类 《移动商务基础》（人大版第二版） 高频考点冲刺卷（八） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共30小题，每小题2分，共60分) 1.以下属于新媒体平台模式的是（ ） A.盛大文学 B.当当网 C.百度 D.搜狐 2.当前，由垂直应用平台向（ ）和媒体平台转变是一大趋势。 A.垂直服务平台 B.综合服务平台 C.水平服务平台 D.多边服务平台 3.（ ）主要是专注某类产品或某一类目标市场而打造的平台。 A.新媒体平台模式 B.垂直应用平台模式 C.电子商务平台模式 D.综合服务平台模式 4.（ ）即通过与产业链合作伙伴合作，为客户提供多种产品和服务的平台。 A.新媒体平台模式 B.垂直应用平台模式 C.电子商务平台模式 D.综合服务平台模式 5.对于进入移动互联网的企业来说，一开始选择（ ）模式是最佳策略。 A.新媒体平台模式 B.垂直应用平台模式 C.电子商务平台模式 D.综合服务平台模式 6.谷歌为生产商和应用开发者免费开放 开源系统，终端厂商以 操作系统为基础，开发出不同款式的终端手机。（ ） A.Android B.IOS C.Windows Phone D.Harmony OS 7.以下不属于按照产业链运营主体分类的平台模式的是（ ）。 A.终端商的平台模式 B.互联网公司的平台模式 C.移动运营商的平台模式 D.计算机公司的平台模式 8.当前（ ）是移动互联网平台模式的主流。 A.应用型平台模式 B.终端商的平台模式 C.互联网公司的平台模式 D.计算机公司的平台模式 9.中国移动的MM商城、中国电信天翼空间就是（ ）一模式的代表产物。 A.终端商的平台模式 B.互联网公司的平台模式 C.移动运营商的平台模式 D.计算机公司的平台模式 10.（ ）的最大特点就是基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸。 A.终端商的平台模式 B.互联网公司的平台模式 C.移动运营商的平台模式 D.计算机公司的平台模式 11.平台模式的发展一般先是从满足（ ）核心需求的垂直应用平台做起。 A.商家 B.中间商 C.目标客户 D.客户 12.搜房网不参与任何实际的房屋交易，通过房源信息的快速更新形成了良性循环。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 C.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 D.开创全新的平台 13.UC优视科技原来是做手机浏览器的，如今UC平台能为用户提供资讯、游戏、音乐、电商、娱乐等多种服务，成为一个综合服务平台。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” C.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 D.开创全新的平台 14.同程艺龙则不断强化“订酒店”的业务定位，突出“订酒店，用艺龙”的宣传口号，同程艺龙这种以小而专抗击大而全，踩对了市场的点。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 C.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 D.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” 15.360在其开放大会上多次强调360开放所有业务、全部流量及用户数据，并且“只做平台，不做应用”，不与合作者争利，这对于开发者而言具有不小的吸引力。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 C.开创全新的平台 D.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” 16.平台模式能否取得成功，关键在于（ ）。 A.平台引流 B. 平台经营 C.平台变现 D.平台广告 17.为适应电子商务个性化和定制化的消费趋势，（ ）越来越受到电子商务企业的重视。 A.B2B模式 B.B2C模式 C.C2C模式 D.C2B模式 18.一般而言，随着产量的增加，总成本的增量是（ ）的。 A.递增 B.递减 C.不变 D.上升 19.（ ）具有很高的固定成本和极低的边际成本。 A.计算机 B.智能终端 C.数字产品 D.图书 20.（ ）是指一个网络的价值取决于该网络用户的数量，用户数量越大，网络的价值就越大，即一种产品越是受到人们的欢迎，人们对它的评价就越高，需求量也就越大。 A.网络效应 B.规模经济 C.口碑传播 D.用户效应 21.以下不属于免费模式的是（ ）。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 22.（ ）学者迈克尔·戈德海伯在1997年最早提出“注意力经济”的概念。 A.德国 B.美国 C.法国 D.英国 23.（ ）又称为免费增值模式，它是互联网最常见的一种商业模式。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 24.（ ）又称作“三方市场”或“双边市场”，就是由第三方付费来参与前两方之间的免费商品交换。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 25.（ ）来自个人行为的外部性。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 26.抖音具有丰富视频内容，积极打造用户创造内容平台，用户可以通过互动方式上传内容，用户创造内容将是未来互联网传播的主导力量。这属于（ ）的平台模式。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 27.（ ）是目前移动互联网企业普遍使用的商业模式。 A.免费增值模式 B.免费服务模式 C.免费广告模式 D.完全免费模式 28.可以预言，（ ）最终将成为改变人们生活及消费模式的重要因素。 A.平台模式 B.免费模式 C.O2O模式 D.C2B模式 29.（ ）是以聚合消费者需求为导向的反向电商模式。 A.平台模式 B.免费模式 C.O2O模式 D.C2B模式 30.（ ）是典型的推动。 A.B2B模式 B.B2C模式 C.C2C模式 D.C2B模式 二、简答题(本大题共5小题，共20分) 1.指纹支付的优缺点是什么？（4分） 2.手机银行和手机钱包的主要区别有哪些？（4分） 3.第三方支付平台的支付流程有哪些？（4分） 4.020 电子商务支付的典型代表？（4分） 5.4C 营销理论包括哪些内容？（4分） 三、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 1.手机在全球范围内加速普及。截至2021年，全球移动连接的数量比地球上的人还多。因移动商务市场正在快速扩张。预计到2025年,移动商务在美国零售总额中的份额将翻一番，首先，什么是移动商务？它本质上是在移动设备上完成的任何金融交易。主要有以下三种类型: （1）移动购物：针对移动设备优化的电子商务。这包括专门的购物应用程序、专为移动使用设计的网站，甚至具有内置购物功能的社交媒体平台。 （2）手机银行：类似于网上银行，但通常采用专用手机银行应用程序的形式，允许随时随地问您的账户。 （3）移动支付：这包括移动钱包、非接触式支付、汇款和移动销售点。换句话说，移动商务是电子商务的一个分支，它允许人们通过移动连接从几乎任何地方购和销售商品。现在，移动商务占据了全球电子商务销售额的很大一部分。 请根据以上内容回答下列问题： （1）什么是移动商务？（4分） （2）结合案例思考，移动商务的应用类型有哪些？（6分） 2.微信是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。同时，微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以将看到的精彩内容分享到微信朋友圈和分享给好友。 微信现在已经开放了微信支付，并且也集成了微信红包、本地生活服务、游戏中心、理财通等特色功能。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，并正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起，微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务。 2013年微信注册用户量突破6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通信软件。截至2016年12月，微信的月活跃用户数已达8.89亿。 根据以上内容回答下列问题： （1）微信作为热门的社交信息平台和商业平台的一种模式，其营销的优势是什么？（4分） （2）在微信出现之后，才有了真正意义上的F2F模式，请简述微信的F2F模式应用在企业的哪些方面？（2分） （3）微信作为一种第三方支付平台，是移动支付方式的一种，除此之外，典型的移动支付有哪些方式？（4分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据山东省电子商务类高考考纲编写，依托《移动商务基础》（人大版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 山东省（春季高考）电子商务类 《移动商务基础》（人大版第二版） 高频考点冲刺卷（八） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共30小题，每小题2分，共60分) 1.以下属于新媒体平台模式的是（ ） A.盛大文学 B.当当网 C.百度 D.搜狐 【答案】D 【解析】新媒体平台模式，如新浪、搜狐、Twitter、微博、微信以及各类媒体App应用等。 2.当前，由垂直应用平台向（ ）和媒体平台转变是一大趋势。 A.垂直服务平台 B.综合服务平台 C.水平服务平台 D.多边服务平台 【答案】B 【解析】当前，由垂直应用平台向综合服务平台和媒体平台转变是一大趋势。 3.（ ）主要是专注某类产品或某一类目标市场而打造的平台。 A.新媒体平台模式 B.垂直应用平台模式 C.电子商务平台模式 D.综合服务平台模式 【答案】B 【解析】垂直应用平台模式主要是专注某类产品或某一类目标市场而打造的平台。 4.（ ）即通过与产业链合作伙伴合作，为客户提供多种产品和服务的平台。 A.新媒体平台模式 B.垂直应用平台模式 C.电子商务平台模式 D.综合服务平台模式 【答案】D 【解析】综合服务平台模式，即通过与产业链合作伙伴合作，为客户提供多种产品和服务的平台。 5.对于进入移动互联网的企业来说，一开始选择（ ）模式是最佳策略。 A.新媒体平台模式 B.垂直应用平台模式 C.电子商务平台模式 D.综合服务平台模式 【答案】B 【解析】对于进入移动互联网的企业来说，一开始选择垂直应用平台模式是最佳策略。 6.谷歌为生产商和应用开发者免费开放 开源系统，终端厂商以 操作系统为基础，开发出不同款式的终端手机。（ ） A.Android B.IOS C.Windows Phone D.Harmony OS 【答案】A 【解析】谷歌为生产商和应用开发者免费开放Android开源系统，终端厂商以 Android操作系统为基础，开发出不同款式的终端手机。 7.以下不属于按照产业链运营主体分类的平台模式的是（ ）。 A.终端商的平台模式 B.互联网公司的平台模式 C.移动运营商的平台模式 D.计算机公司的平台模式 【答案】D 【解析】按照产业链运营主体分类，平台模式主要分为终端商、互联网公司和移动运营商三类平台模式。 8.当前（ ）是移动互联网平台模式的主流。 A.应用型平台模式 B.终端商的平台模式 C.互联网公司的平台模式 D.计算机公司的平台模式 【答案】A 【解析】当前应用型平台模式是移动互联网平台模式的主流。 9.中国移动的MM商城、中国电信天翼空间就是（ ）一模式的代表产物。 A.终端商的平台模式 B.互联网公司的平台模式 C.移动运营商的平台模式 D.计算机公司的平台模式 【答案】C 【解析】中国移动的MM商城、中国电信天翼空间就是移动运营商的平台模式的代表产物。 10.（ ）的最大特点就是基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸。 A.终端商的平台模式 B.互联网公司的平台模式 C.移动运营商的平台模式 D.计算机公司的平台模式 【答案】B 【解析】互联网公司平台模式的最大特点就是基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸。 11.平台模式的发展一般先是从满足（ ）核心需求的垂直应用平台做起。 A.商家 B.中间商 C.目标客户 D.客户 【答案】D 【解析】平台模式的发展一般先是从满足客户核心需求的垂直应用平台做起，当垂直平台规模做大了、品牌做强了，在此基础上通过流量导人拓展和延伸业务服务领域，往往能取得巨大的成功。 12.搜房网不参与任何实际的房屋交易，通过房源信息的快速更新形成了良性循环。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 C.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 D.开创全新的平台 【答案】C 【解析】搜房网这种模式就是为房产中介（平台）提供平台，同时，更好地为用户提供了便捷的服务。 13.UC优视科技原来是做手机浏览器的，如今UC平台能为用户提供资讯、游戏、音乐、电商、娱乐等多种服务，成为一个综合服务平台。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” C.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 D.开创全新的平台 【答案】B 【解析】对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商”：平台模式的发展一般先是从满足客户核心需求的垂直应用平台做起，当垂直平台规模做大了、品牌做强了，在此基础上通过流量导入拓展和延伸业务服务领域，往往能取得巨大的成功。 14.同程艺龙则不断强化“订酒店”的业务定位，突出“订酒店，用艺龙”的宣传口号，同程艺龙这种以小而专抗击大而全，踩对了市场的点。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 C.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 D.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” 【答案】B 【解析】建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台：如今，几乎在移动互联网所有业务领域都有市场成功者和领先者，对于进人移动互联网的企业来说，不能盲目跟风，要结合自身资源能力和优劣势，做好市场研究和客户需求分析，选择垂直细分市场为切入点，从而构建与市场领先者的差异化平台优势，这样企业才有立足之地。 15.360在其开放大会上多次强调360开放所有业务、全部流量及用户数据，并且“只做平台，不做应用”，不与合作者争利，这对于开发者而言具有不小的吸引力。这属于（ ）平台模式的战略定位。 A.成为完全的平台中介者 B.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 C.开创全新的平台 D.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” 【答案】A 【解析】成为完全的平台中介者：也就是说，自己搭建一个交易平台，通过强化平台运营和管理，汇聚内容开发者以及其他合作伙伴，自己不开发任何产品和服务，应用完全由合作伙伴和开发者提供，并通过合作分成、前向内容收费，后向广告收费等方式实现盈利。 16.平台模式能否取得成功，关键在于（ ）。 A.平台引流 B. 平台经营 C.平台变现 D.平台广告 【答案】B 【解析】平台模式能否取得成功，关键在于平台经营。 17.为适应电子商务个性化和定制化的消费趋势，（ ）越来越受到电子商务企业的重视。 A.B2B模式 B.B2C模式 C.C2C模式 D.C2B模式 【答案】D 【解析】为适应电子商务个性化和定制化的消费趋势，C2B模式越来越受到电子商务企业的重视，它是对现有B2B、B2C和C2C电子商务模式的突破和延伸，具有广阔的市场前景。18.一般而言，随着产量的增加，总成本的增量是（ ）的。 A.递增 B.递减 C.不变 D.上升 【答案】B 【解析】一般而言，随着产量的增加，总成本的增量是递减的，从而边际成本下降，这就是所谓的规模效应。 19.（ ）具有很高的固定成本和极低的边际成本。 A.计算机 B.智能终端 C.数字产品 D.图书 【答案】C 【解析】数字产品具有很高的固定成本和极低的边际成本。 20.（ ）是指一个网络的价值取决于该网络用户的数量，用户数量越大，网络的价值就越大，即一种产品越是受到人们的欢迎，人们对它的评价就越高，需求量也就越大。 A.网络效应 B.规模经济 C.口碑传播 D.用户效应 【答案】A 【解析】网络效应是指一个网络的价值取决于该网络用户的数量，用户数量越大，网络的价值就越大，即一种产品越是受到人们的欢迎，人们对它的评价就越高，需求量也就越大。 21.以下不属于免费模式的是（ ）。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 【答案】B 【解析】免费模式包括免费+收费的模式、免费+广告的模式、非货币市场模式。 22.（ ）学者迈克尔·戈德海伯在1997年最早提出“注意力经济”的概念。 A.德国 B.美国 C.法国 D.英国 【答案】B 【解析】美国学者迈克尔·戈德海伯在1997年最早提出“注意力经济”的概念。 23.（ ）又称为免费增值模式，它是互联网最常见的一种商业模式。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 【答案】A 【解析】免费十收费模式又称为免费增值模式，它是互联网最常见的一种商业模式。 24.（ ）又称作“三方市场”或“双边市场”，就是由第三方付费来参与前两方之间的免费商品交换。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 【答案】C 【解析】免费+广告的模式又称作“三方市场”或“双边市场”，就是由第三方付费来参与前两方之间的免费商品交换。 25.（ ）来自个人行为的外部性。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 【答案】D 【解析】非货币市场模式来自个人行为的外部性。 26.抖音具有丰富视频内容，积极打造用户创造内容平台，用户可以通过互动方式上传内容，用户创造内容将是未来互联网传播的主导力量。这属于（ ）的平台模式。 A.免费+收费的模式 B.限时免费模式 C.免费+广告的模式 D.非货币市场模式 【答案】D 【解析】移动互联网中关于非货币市场模式比比皆是。如抖音具有丰富视频内容，积极打造用户创造内容平台，用户可以通过互动方式上传内容，用户创造内容将是未来互联网传播的主导力量。 27.（ ）是目前移动互联网企业普遍使用的商业模式。 A.免费增值模式 B.免费服务模式 C.免费广告模式 D.完全免费模式 【答案】A 【解析】免费增值模式是目前移动互联网企业普遍使用的商业模式。 28.可以预言，（ ）最终将成为改变人们生活及消费模式的重要因素。 A.平台模式 B.免费模式 C.O2O模式 D.C2B模式 【答案】B 【解析】可以预言，免费的商业模式最终将成为改变人们生活及消费模式的重要因素。 29.（ ）是以聚合消费者需求为导向的反向电商模式。 A.平台模式 B.免费模式 C.O2O模式 D.C2B模式 【答案】D 【解析】C2B是以聚合消费者需求为导向的反向电商模式。 30.（ ）是典型的推动。 A.B2B模式 B.B2C模式 C.C2C模式 D.C2B模式 【答案】B 【解析】B2C模式是典型的推动。 二、简答题(本大题共5小题，共20分) 1.指纹支付的优缺点是什么？（4分） 【答案】 优点：使用指纹支付更加快捷方便，省去了输密码的时间。 缺点：指纹支付难度较大，如果实现指纹支付，必须单独设计相应的软件并且与不同的手机供应商合作，同时对于一些想要保护隐私的客户来说，指纹的录入可能并不 是最好的支付方式。 2.手机银行和手机钱包的主要区别有哪些？（4分） 【答案】 （1）手机钱包由移动运营商与银行合资推出，以规避金融政策风险；手机银行由银行联 合移动运营商推出，移动运营商为银行提供信息通道，它们之间一般不存在合资关系。 （2）申请手机银行需要更换具有特定银行接口信息的 STK 卡，这就容易受到银行的限 制，难以进行异地划拨；而手机钱包则不需委更换 STK 卡，受银行的限制也较小。 （3）手机钱包需要建立一个额外的移动支付账户，而手机银行只需要原有的银行卡账号。 （4）手机钱包主要用于支付，特别是小额支付；而手机银行可以看作是银行服务方式的 升级。利用手机银行，用户除了可以进行支付，还可查询账户余额和股票、外汇信息， 完成转账、股票交易、外汇交易和其他银行业务。 3.第三方支付平台的支付流程有哪些？（4分） 【答案】 在通过第三方移动支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方移动平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 4.020 电子商务支付的典型代表？（4分） 【答案】 二维码支付、声波支付、手机刷卡器支付和基于LBS技术的 iBeacon。 5.4C 营销理论包括哪些内容？（4分） 【答案】 包括客户（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通 （Communication）四个组成部分。 三、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 1.手机在全球范围内加速普及。截至2021年，全球移动连接的数量比地球上的人还多。因移动商务市场正在快速扩张。预计到2025年,移动商务在美国零售总额中的份额将翻一番，首先，什么是移动商务？它本质上是在移动设备上完成的任何金融交易。主要有以下三种类型: （1）移动购物：针对移动设备优化的电子商务。这包括专门的购物应用程序、专为移动使用设计的网站，甚至具有内置购物功能的社交媒体平台。 （2）手机银行：类似于网上银行，但通常采用专用手机银行应用程序的形式，允许随时随地问您的账户。 （3）移动支付：这包括移动钱包、非接触式支付、汇款和移动销售点。换句话说，移动商务是电子商务的一个分支，它允许人们通过移动连接从几乎任何地方购和销售商品。现在，移动商务占据了全球电子商务销售额的很大一部分。 请根据以上内容回答下列问题： （1）什么是移动商务？（4分） 【答案】 广义：广义的移动商务。指通过移动设备随时随地获得的一切服务，涉及通信、娱乐、商业广告、旅游、紧急救助、农业、 金融、学习和商业运营等。 狭义：是指通过移动终端（如手机、平板电脑、PDA 等）无线通信设备与互联网有机结合进行商品或服务的货币交易的商务类活动。 （2）结合案例思考，移动商务的应用类型有哪些？（6分） 【答案】移动信息服务、移动支付、移动医疗、移动娱乐、移动学习、移动企业应用。 2.微信是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。同时，微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以将看到的精彩内容分享到微信朋友圈和分享给好友。 微信现在已经开放了微信支付，并且也集成了微信红包、本地生活服务、游戏中心、理财通等特色功能。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，并正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起，微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务。 2013年微信注册用户量突破6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通信软件。截至2016年12月，微信的月活跃用户数已达8.89亿。 根据以上内容回答下列问题： （1）微信作为热门的社交信息平台和商业平台的一种模式，其营销的优势是什么？（4分） 【答案】 ①微信实现了真正的对话，沟通都在“手指尖 ”，是一个非常方便的沟通工具。 ②微信具有庞大的用户基数，曝光率几乎是 100% ，可以产生最广度用户规模的传播效应。 ③微信上的信息交流互动性突出，是天然的私密式 CRM 沟通工具。 ④微信是熟人社区，能够获取更加真实的客户群，且易于病毒式传播和推广，微信营销具备天然的营销属性。 （2）在微信出现之后，才有了真正意义上的F2F模式，请简述微信的F2F模式应用在企业的哪些方面？（2分） 【答案】 微信端的 F2E 模式可以较好地借助于调研系统和投诉管理两个工具进行应用。 （3）微信作为一种第三方支付平台，是移动支付方式的一种，除此之外，典型的移动支付有哪些方式？（4分） 【答案】扫码支付、近场支付、指纹支付、虚拟货币支付。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $