2026届衢州理工学校高三上学期模拟考试电子商务学科试卷

衢州理工学校电子商务学科模拟试卷 出卷人： 审核人： 总分：180分 考试时间：90分钟 1、 单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.下列气体中，能抑制仓库害虫和微生物生长、繁殖，但会加速商品锈蚀的是( ) A.臭氧 B.二氧化硫 C.二氧化碳 D.氮气 2. 在商品分类的层次中, 体现具体的商品名称。 ( ) A.商品大类 B.商品中类 C.商品小类 D.商品细目 3. 是用得较多的一种定向形式。 （ ） A.群体定向 B. 兴趣点定向 C. 访客定向 D. 流量定向 4.在互联网时代，同类网店竞争激烈。而好的软文能为店铺塑造出独一无二的公众形象，这反映了软文营销作用中的（ ） A.树立店铺形象 B. 提高品牌知名度 C. 增加网店流量 D. 提升口碑效应 5.网站跳出率是评估一个网站性能的重要指标，一般而言网站跳出率在 左右是正常的，超过 则表示该网站用户体验度低。 （ ） A.40% 50% B. 50% 60% C. 50% 70% D. 60% 70% 6.微信公众号的名称注册后不可修改，所以在取名的时候一定要慎之又慎。名称可设置为 个字符。 （ ） A.3～20 B. 3～30 C. 5～25 D. 6～20 7.可以让客户感觉到企业的诚信与责任的是 （ ） A．节日回访 B．定期做回访 C．提供了售后服务之后的回访 D．其他回访方式 8.由于客户记不住店铺的名字或者忘记收藏店铺，转而去其他公司消费，是 导致的客户流失。 （ ） A．自然流失 B．服务原因 C．渠道问题 D．产品原因 9.下列针对不同客户心理对应采取的策略错误的是 （ ） A．求新求异——推陈出新 B．求美——突出包装造型 C．求廉——顺应客户 D．求便捷——送货上门 10. 客户是商家最喜欢的。 （ ） A．理智型 B．冲动型 C．谨慎型 D．感情型 11.客户会针对购物过程中的任何细小环节进行无理投诉，而商家其实并没有实质性的过错，这说的是 客户。 （ ） A．冲动消费型 B．吹毛求疵型 C．无理取闹型 D．贪婪型 12.下列各项中，符合淘宝账号密码设置要求的是 。 （ ） A.25806 B.Abc12 C. taobao D. 1.taobao 13.下列店铺页面的功能模块中，不属于设计师模块的是 。 （ ） A. 特价专区 B. 宝贝分类 C. 个性分类 D. 宝贝排行榜 14.对于顾客来说， 是其看到店铺后对店铺做出的第一印象判断，是建立在自身对店铺认识的第一步。 （ ） A.页头 B. 店招 C. 图片轮播 D. 页尾 15. 是各购物网站较多使用的格局。 （ ） A.大众格局 B. 网址格局 C. 主题推荐格局 D. 黄金分割格局 16.店铺搜素中的热门关键词，卖家最多可添加 个搜索关键词，剩下的关键词会由系统根据消费者的购买习惯自动推荐。 （ ） A.4 B. 5 C. 6 D. 7 17.反向选择选区的快捷键是（ ） A. Shift+O  B. Alt+I C. Ctrl  D. Ctrl+Shift+I 18.在自由变换子菜单命令中，旋转控制手柄可以对图像自由旋转，按住 Shift键不放旋转控制点可以实现 ( )旋转。 A.15° B.35° C.45° D.90° 19.照明设备中光线较硬,适合表现风格明快的被摄物体,发出的光线方向性较强的设备是( ) A. 闪光灯 B.柔光箱 C.标准罩 D.雷达罩 20.以下方法中,不能删除蒙版的是 ( ) A.执行“编辑”→“图层蒙版”→“删除”命令 B.在“图层”面板选择需要删除的蒙版,并在该蒙版缩览图处右击鼠标,在弹出的快捷菜单 中选择“删除图层蒙版”命令 C.单击“属性”面板底部的“删除蒙版”按钮 D.在“图层”面板中选择该蒙版缩览图,并将其拖动到面板底部的“删除”按钮处 二、是非选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.仓库盘点根据盘点方法不同可以分为全部清查盘点和局部清查盘点。（ ） 2.人工播种式拣货适用于大数量订单的拣货处理。 （ ） 3.包装储运图示标志是用几何图形和简单文字表明商品类别的特定符号,属于必用标志。 （ ） 4.淘宝宝贝排名优化是引入免费精准流量的最主要途径。 （ ） 5.因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期内限制参加营销活动。（ ） 6.PC端搜索用户对关键词这个入口使用的频率并没有移动用户搜索那么高。（ ） 7.利润款有相对较高一点的利润，产品的定价也比引流款高。 （ ） 8.封闭类型只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。常见于网络社团、电子刊物或公司内部讨论组。 （ ） 9.暂停对话可以抓住关键内容扭转话题方向，缓和气氛。 （ ） 10.“90后”客户在感情型客户里占据很大份额。 （ ） 11.应对逆反心理，需要抓住客户弱点，采取各种方式聚集人气，提升商品销量排名。 （ ） 12.客户换货的原因有很多，主要包括四大方面：公司内部的原因、快递公司内部的原因、不可抗力原因和客户自身的原因。 （ ） 13.快递公司网点多，全国任何地方可达，丢件情况少，但速度较慢。 （ ） 14.下列各项中，符合淘宝账号密码设置要求的是 。 （ ） A.25806 B.Abc12 C. taobao D. 1.taobao 15.下列店铺页面的功能模块中，不属于设计师模块的是 。 （ ） B. 特价专区 B. 宝贝分类 C. 个性分类 D. 宝贝排行榜 16.对于顾客来说， 是其看到店铺后对店铺做出的第一印象判断，是建立在自身对店铺认识的第一步。 （ ） A.页头 B. 店招 C. 图片轮播 D. 页尾 17. 是各购物网站较多使用的格局。 （ ） A.大众格局 B. 网址格局 C. 主题推荐格局 D. 黄金分割格局 18.网店标志是网店的名片,是消费者打开淘宝网店首页时最先看到的部分,它在设置网店基本信息时上传,当消费者搜索和收藏网店时就可以看到店标。 ( ) 19.设置“橡皮擦工具”中的“不透明度”参数,0%的不透明度可以完全擦除像素。 ( ) 20.移动端详情页第四屏一般放商品卖点、特色、品牌故事等。 ( ) 三、填空题（本大题共15题，每空2分，共30分） 1.对于有包装的货物和裸装的计件货物一般采取_____________。 2._____________是指由于商品本身理化性质和外界自然因素的影响所造成的耗损。 3. 是指指爬行新产生的、已经发生变化的网页的爬虫，它能够在一定程度上保证所爬行的页面是更新的页面。 4.“请对自己对健康负责”属于论坛贴标题的写法中的 式标题。 5. 能反映软文的质量和读者喜好度。 6.电子邮件地址的结构 。 7. 是指那些曾经使用过产品或服务，由于对产品失去兴趣等种种原因，不再使用产品或服务的客户。 8.网店客户的分类方式有很多，根据 ，可以将网店客户分为七种类型。 9.有些商家并无过错却遭到投诉，投诉的产生主要源自客户本身，这种情况主要有以下三种：冲动消费型、吹毛求疵型、 。 10.客户信息管理主要遵循 、突出重点和灵活运用的原则。 11.网店销售的商品多是通过 或快递方式发送到买家手中的，因此卖家在选择销售的商品时，商品的体积是必须要考虑的。 12. 是按照支付宝提供的方式取得的，供用户使用部分支付宝服务的编号。 13. 是必须要放在轮播图中，包括活动预热、活动进行时，都需要在轮播图里有展示。 14._______是照相机用来控制感光元件有效曝光时间的机构,是照相机的一个重要组成 部分。 15.________格式是24位的非矢量图像文件格式 四、名词解释（本大题共5小题，每题6分，共30分） 1. 商品养护 2. 邮件列表 3. 流失客户 4. 淘宝贷款 5. 店标文字 五、问答题(本大题共4小题,第61小题9分,第62小题12分,第63小题14分,第64小题5分,共40分) 1.有些商品由于各种问题是无法退货的，例如商品磨损和密封包装打开等，请列举其他影响商品二次销售的因素。 2.软文是指企业营销团队或个人通过网络、杂志等宣传载体刊登的具有宣传性、阐释性或叙述性的文字。请写出软文标题速成六招？ 3. 简述售前客服咨询解答各个环节中的技巧要点。 4.宝贝分类，是开店的掌柜们在前期布置店铺时的一项重要操作项目。根据店铺经营的宝贝类目不同、产品的本质不同，店铺的分类方式方法也有所不同。请问宝贝的分类方式有哪几种？ 1 学科网（北京）股份有限公司 $