4 买东西的学问（教学设计）-2025-2026学年统编版道德与法治四年级下册

买东西的学问 教材分析： （1）本节课的主要教学内容是 “文明购物习惯养成” 与 “消费者维权意识培养” 两大模块。 （2）主要知识点包括：①文明购物的行为规范，如不强行打开未拆封商品、不大声争执讲价、试吃需经同意等，以及 “语言文明”（礼貌用语）和 “行为文明”（轻拿轻放、物品归位）的具体要求；②维权方法，如保留购物发票、与商家合理协商、拨打 12315 投诉，了解 “消费者人身财产不受侵犯”“有权要求退换货” 等基本权益。 （3）通过学习，学生能够准确识别生活中常见的不文明购物行为（如试吃不礼貌、强拆包装等），自觉践行 “文明顾客” 行为规范；遇到商品质量问题或权益受损时，能运用 “保留证据 — 协商沟通 — 投诉维权” 的步骤合理解决，真正成为懂规则、会保护自己的文明消费者。 教学目标： （1）道德修养：通过学习，能够认识到文明购物是社会道德的基本要求，自觉养成良好的购物习惯，在购物过程中做到语言文明、行为得体，争做文明消费者。 （2）法治观念：通过学习，了解消费者享有的基本权利（如人身、财产不受侵害等），知道购物中权益受损时应通过协商、投诉等合法途径维护自身权益，增强法治意识和维权责任感。 教学重点： （1）在模拟购物等真实情境中，通过辨析、实践养成文明消费习惯，做到购物时语言文明、行为得体，尊重商家与他人，维护公共消费秩序。 （2）理解消费者基本权利，能运用协商、投诉等合法途径维护购物权益，树立 “理性消费、依法维权” 的法治观念与责任意识。 教学难点： （1）学生在真实购物情境中，难以区分合法维权与情绪化对抗行为，缺乏将 “维权意识” 转化为具体、理性的行动策略（如协商、投诉等）的实践能力。 （2）学生对 “合法权益” 的具体内容（如消费者享有的权利）理解不深，难以将 “文明购物” 与 “理性维权” 的行为规范相融合，形成既维护自身权益又尊重他人的责任意识。 教学资源准备： （1）教师制作包含文明购物与维权情景的 PPT 课件（含短视频素材），并收集典型消费者权益纠纷案例图文资料。 （2）学生分组预习教材中 “文明购物”“维权方法” 相关内容，设计 2-3 个 “文明购物行为” 的情景表演剧本，并准备 “家庭购物体验” 记录表（记录购物中的观察与感受）。 教学过程： ### 一、情境导入 （1）播放电视剧《我的前半生》中罗子君妈妈在超市购物的经典片段：镜头聚焦她捏软质水果的手指印、随意扯开零食包装的塑料封条、与收银员争执时拍着柜台的手掌，以及将散装糖果直接塞进布袋未扫码的动作。播放前用 PPT 呈现观察提示：“请从 ‘行为规范’‘他人感受’‘社会规则’ 三个角度记录视频中不文明行为的具体表现。” 播放过程中暂停 2 次，引导学生用手机备忘录快速记录关键词（如 “暴力捏水果”“随意拆包装”“大声争执”“逃单”）。 （2）学生分享时，教师用思维导图工具实时汇总关键词： 行为类：暴力接触商品（捏、扯、摔）、破坏包装、逃单、语言冲突； 影响类：商品损耗、秩序混乱、商家损失、不良示范。 教师追问：“如果这些行为发生在你班级的文具店或小区超市，会对商家和其他顾客造成什么影响？”（引导学生从 “商家经营成本”“同学购物体验”“校园文明形象” 等角度思考），自然过渡到课题：“今天我们就用法律和道德的 ‘双重视角’，学习如何成为文明且有智慧的购物者 。”（板书课题：4. 买东西的学问（第二课时）—— 文明购物与维权） ### 二、新知探究 （一）活动一：购物讲文明 （1）看一看，说一说 ① 教师展示 “不文明购物行为” 对比图卡（每组 1 套）：左侧是 “试吃区偷偷撕开包装试吃”“大声砍价争执”“未扫码藏零食”；右侧是 “轻捏水果感受硬度”“按序排队结账”“主动将购物车归位”。提问：“图中行为哪些会让你觉得不舒服？哪些是值得提倡的？”（学生分组用 “√×” 标记并说明理由，如 “图 1 把散装饼干塞进口袋属于 ‘偷窃行为’，图 2 按序排队是‘遵守秩序’”）。 ② 教师播放采访视频（提前录制本校学生真实经历）：超市保安讲述 “曾因顾客强行拆封化妆品导致商品二次销售损失”；文具店老板回忆 “有学生拆开 10 支钢笔试写后不买，造成整盒商品报废”。提问：“从这些真实案例看，不文明购物行为除了‘不礼貌’，还触犯了什么规则？”（引导学生关联《消费者权益保护法》中 “尊重商品所有权” 条款）。 ③ 教师引导学生用 “行为 - 后果” 矩阵分析： 不文明行为 直接后果（商家 / 顾客） 间接后果（社会影响） 随意拆封未付款商品 商品无法二次销售 商家提高包装成本 大声争执砍价 干扰其他顾客购物 破坏公共场所秩序 （学生分组填写后，每组派代表用 “我发现……” 句式汇报，如 “我发现 ‘逃单’ 会让商家不得不提高商品定价，最终损害所有顾客利益”）。 （2）读一读，辩一辩，写一写 ① 阅读案例：“请大家用荧光笔标注教材第 33 页刘晓明买书包案例中‘刘晓明’的不当行为，以及‘店员’的合理诉求。”（学生自主标注后，教师聚焦 “拆包装”“大声反驳” 两个争议点，用板书呈现： 争议点 1：“我有权查看商品内部吗？” 争议点 2：“店员说‘不能拆’，我大声反驳是否合理？” ② 分组辩论：将学生分为 “商品查验组”（正方）和 “规则遵守组”（反方），限时 3 分钟准备。 正方（商品查验组）：“消费者有知情权！不拆包装怎么确定质量？比如我上次买衣服没拆标签，回家发现是残次品！” 反方（规则遵守组）：“商品未付款时，拆包装属于‘试用行为’，但商家有权拒绝！就像图书馆的书不能随意撕页，超市的商品也有‘未付款不能拆’的潜规则。” 教师用 “情景还原法” 引导双方换位思考：“如果刘晓明是你同学，你会建议他怎么做？”（学生提出 “先询问店员‘能否查看内部’，再决定是否购买”“如果必须拆，可请店员协助打开” 等）。 ③ 写 “文明购物公约”： 语言文明：用 “请问”“麻烦您” 等敬语； 行为文明：试吃后主动放回、轻拿轻放商品、结账前核对金额； 特殊情况：遇商品问题 “先沟通，再投诉”。 （学生小组内互评公约，教师投影展示优秀公约并点评：“这份公约比课本定义更具体，比如‘轻拿轻放’既保护商品，也体现对他人劳动的尊重”）。 ### 三、新知探究（续） （二）活动二：维权意识不能少 （1）出主意 ① 案例分析：“请结合教材第 34 页文文买彩笔案例，用‘问题树分析法’梳理维权思路。”（学生用便签纸写下 “问题”“原因”“解决办法”）： 问题：彩笔断裂，商家拒绝退换； 原因：商家 “离柜概不负责” 的霸王条款、文文未保留购物凭证； 解决办法：找经理调解、向消协投诉、自行维修等。 ② 角色扮演：每组抽取 “维权情景卡”，如 “网购商品与描述不符”“餐厅食物中毒”“健身房办卡后关门”，用 3 分钟演绎 “消费者 vs 商家” 对话。教师巡视指导：“注意语气要‘有理有据’，比如‘我有购物小票（证据），根据《消法》第 24 条（法律依据），您需要给我退换’。” ③ 教师总结维权三原则： 证据优先：保留小票、聊天记录、照片等； 渠道合理：先协商，再投诉（12315/12345），最后诉讼； 态度冷静：避免辱骂、破坏商品等过激行为。 （2）正确维权方法 ① 呈现“维权流程图”（PPT 动态演示）： 发现问题→2. 保留证据→3. 联系商家→4. 协商解决→5. 投诉举报→6. 法律仲裁 重点标注 “协商解决” 步骤：“商家同意退换时，要在小票上注明‘已退换’并签字确认”。 ② 案例补充：播放 “12315 维权成功案例”（如消费者通过 “扫码投诉” 平台，3 天内解决 “手机续航问题” 退货），提问：“如果遇到‘商家拒不开发票’，你能拒绝付款吗？”（学生讨论后明确：“不能，但可以向税务部门举报”）。 （3）写 “维权日记” 记录一次真实购物经历（如 “上周我在文具店买的笔芯漏墨，我是这样做的……”）； 反思：“如果重来一次，我会注意什么？”（学生分享日记片段，教师点评：“这份日记比‘写心得’更有代入感，比如‘我学会了‘保留小票’比‘口头承诺’更可靠’”）。 ### 四、课堂总结 （1）“维权小剧场”：每组派 1 名学生扮演 “消费者”，用学到的方法解决 “网购商品与图片不符” 问题，其他学生用 “维权三原则” 打分： 评分标准：证据是否保留（√/×）、语言是否文明（√/×）、渠道是否合理（√/×） （2）“文明购物宣誓”：全体起立，右手抚胸跟读：“我承诺：购物时尊重商品、文明用语、理性维权；做文明消费者，从每一次‘轻拿轻放’开始！” （3）布置 “实践作业”： 回家后采访父母 “他们购物时遇到过哪些维权问题？” 记录 “我家的购物原则”，下节课分享。 课后作业： （1）列举 3 条文明购物的语言和行为，并说明这样做的好处。 （2）结合生活实际，写下遇到商品质量问题时的维权步骤（至少 3 步）。 学科网（北京）股份有限公司 $