《旅游心理学》45分钟专业模拟卷（5）江苏省（职教高考）旅游类 【新考纲】（原卷版+解析版）

编写说明：本试卷依托于江苏省职教高考专业理论考试真题，以《江苏省中职职教高考旅游类专业综合理论考试大纲》【新考纲】为依据进行典型例题汇编，聚焦中职高考首轮复习“时效适配、综合检测”需求。采用“一考一讲”模式，助力师生实现“课堂检测—即时讲解—快速巩固”的复习闭环，是首轮复习中检验学习效果、强化应试能力的核心资源。本专辑是《旅游心理学》的45分钟专业模拟卷专辑。 江苏省旅游类专业综合理论考试【新考纲】 《旅游心理学》 45分钟专业模拟卷（5） 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 1.多数缺乏商品的知识，对商品没有固定的偏爱，一般是奉命而买或顺便而买的客人所属购买行为类型是（ ）。 A.习惯型 B.想象型 C.不定型 D.选价型 2.外籍华人、华侨港澳以及台湾同胞回祖国内地旅游， 一般都有（ ）。 A.文化动机 B.交际动机 C.业务动机 D.购物动机 3.有关注意的叙述，正确的是（ ）。 A.注意是一个独立的心理过程 B.无意注意是人类独有的一种积极的心理现象 C.人在清醒状态时的每一瞬间总是在注意着一定的事物 D.人在注意时，呼吸变得轻微而缓慢，吸气的时间变长，呼气的时间变短 4.有关兴趣的叙述，错误的是（ ）。 A.兴趣是人们从事各种活动的一种强劲的动力 B.旅游者兴趣的特点主要表现在稳定性和广泛性两个方面 C.通常当人们不具备某方面知识时，他就不易产生对这方面的兴趣 D.人们对某种事物的兴趣一旦形成，总是伴随着积极的、肯定性的情感 5.一般喜欢参拜寺庙，对手工艺品、茶叶等比较感兴趣的旅游者是（ ）。 A.海外华侨 B.外籍华人 C.港澳同胞 D.台湾同胞 6.人处在清醒状态下，他从事的各种活动都是由一定的（ ）引起的。 A.注意 B.需要 C.兴趣 D.动机 7.（ ）旅游者十分活跃，敢作敢为，在临时旅游团中容易成为中心人物。 A.探险猎奇型 B.观光型 C.交际型 D.研究考察型 8.为了研究的目的进行各种专业考察、学术交流，参加国际、省级的学术会议而外出旅游的属于（ ）。 A.健康动机 B.交际动机 C.文化动机 D.业务动机 9.从意志的内部心理机制来看，意志的基本过程可划分为（ ）。 A.决心—信心—恒心 B.决心—恒心—信心 C.恒心一决心—信心 D.信心—恒心—决心 10.轻蔑的脸部表情一般是（ ）。 A.眉眼朝下 B.冷笑，嘴角朝一边歪 C.皱眉纵横，双眼收窄 D.面色苍白，眼睛睁大 二、多选题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 11.下列关于气质、性格的叙述，正确的有（ ）。 A.生理因素是性格的自然前提，家庭是培育个人性格的摇篮 B.气质是先天获得的，无所谓好坏之分 C.性格可以在一定程度上掩盖和改造气质 D.性格是后天养成的，有好坏善恶之分 12.有关技能的叙述，正确的有（ ） A.技能的形成要以相关知识的领会为基础 B.掌握正确的练习方法是培养心智技能的关键 C.当操作技能达到熟练后，视觉控制加强，动觉控制减弱，品质变优 D.技能与本能不同，必须先经过学习再经过一定的练习达到自动化、连贯的活动体系 13.接待活泼型的旅游者应该注意（ ）。 A.在可能的情况下同他们交谈，不能不理睬他们 B.在与他们谈话中应尽可能简洁，不应过多重复 C.住房适宜安排单间、清静的房间 D.万一出现矛盾应当避其锋芒 14.下列关于旅游者性格说法正确的有（ ）。 A.舒适安宁型旅游者喜欢攀登高峰 B.观光型旅游者喜欢随机随兴的旅游活动 C.探险猎奇型旅游者往往是身强力壮、意志顽强的年轻人 D.交际型旅游者十分活跃，敢作敢为，在临时旅游团中容易成为中心人物 15.下列表现中，属于言语表情的有（ ）。 A.语速缓慢 B.声嘶力竭 C.手舞足蹈 D.毛发竖立 16.下列关于旅游服务人员工作心理说法正确的有（ ）。 A.随着旅游服务人员对旅游服务业的认识加深，其工作的热情会提高，也会对本职工 作越来越热爱 B.旅游服务人员在工作中碰到不顺心的事情时候，可以采取摔东西的行为缓解激情 C.服务员在为客人服务时热情高涨，就能在工作中表现出不畏困难的坚强意志 D.服务员要善于调节消极心境，在工作中保持良好的心境状态 17.当眼睛不敢直视对方、眼神飘忽不定时，说明他比较（ ）。 A.害怕 B.尴尬 C.怕羞 D.感兴趣 18.用点头表示反对，摇头表示同意的国家有（ ）。 A.印度 B.斯里兰卡 C.法国 D.巴基斯坦 三、填空题（本题共6小题，每题1分，共6分） 19.欧美的旅游者最忌讳数字______，而港澳经商的游客则喜欢______，不喜欢______。 20.______是心理过程的开端，也是______顺利进行的必要条件。 21.______记忆是以感知过的事物的具体形象为内容的记忆。 22.人的心理过程和______是心理学研究的主要内容。 23.情感多变、轻率、浮躁等是______质(气质类型)的消极表现。 24.______在人际交往中是决定人们是否产生好感的重要品质。 四、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 25.需要的选择性 26.生理需要 27.兴趣的广泛性 28.康乐动机 29.运动知觉 30.成人型交往 五、辨析题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 31.由于人的注意力的个别差异是由个人的神经机能状态所决定的，所以人的注意力是不可改变的。（ ） 32.练习是技能形成的关键。（ ） 33.兴趣的倾向性是指兴趣指向客观事物范围的大小。（ ） 34.在人的活动和交际中，有的人精力充沛，动作迅猛；有的人行动迟缓，动作无力；有的人喜怒哀乐不形于色，只是沉湎于深刻的内心体验中，这些差异属于性格方面的特征。（ ） 35.明确的目的和任务是观察的前提条件。（ ） 六、简答题（本大题5小题，每题8分，共40分） 36.旅游者动机产生的条件是什么？ 37.从哪些方面鉴别旅游者的性格？ 38.服务员向客人展示商品时应该注意什么问题？ 39.根据旅游者在游览活动的心理特点，导游应注意什么问题？ 40.工作中服务人员和客人的交往行为主要有哪两种？各自的特点是什么？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本试卷依托于江苏省职教高考专业理论考试真题，以《江苏省中职职教高考旅游类专业综合理论考试大纲》【新考纲】为依据进行典型例题汇编，聚焦中职高考首轮复习“时效适配、综合检测”需求。采用“一考一讲”模式，助力师生实现“课堂检测—即时讲解—快速巩固”的复习闭环，是首轮复习中检验学习效果、强化应试能力的核心资源。本专辑是《旅游心理学》的45分钟专业模拟卷专辑。 江苏省旅游类专业综合理论考试【新考纲】 《旅游心理学》 45分钟专业模拟卷（5） 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 1.多数缺乏商品的知识，对商品没有固定的偏爱，一般是奉命而买或顺便而买的客人所属购买行为类型是（ ）。 A.习惯型 B.想象型 C.不定型 D.选价型 【答案】C 【解析】不定型购买行为的特点是消费者缺乏商品知识、没有固定偏好，购买决策往往受他人影响或出于临时起意。题目描述中“奉命而买或顺便而买”正是这种类型的典型表现。 2.外籍华人、华侨港澳以及台湾同胞回祖国内地旅游， 一般都有（ ）。 A.文化动机 B.交际动机 C.业务动机 D.购物动机 【答案】B 【解析】外籍华人、华侨及港澳台同胞回祖国内地旅游，其核心动机常与探索家族根源、寻亲访友、重温乡情或进行社会交往密切相关，因此主导动机通常归类为“交际动机”。 3.有关注意的叙述，正确的是（ ）。 A.注意是一个独立的心理过程 B.无意注意是人类独有的一种积极的心理现象 C.人在清醒状态时的每一瞬间总是在注意着一定的事物 D.人在注意时，呼吸变得轻微而缓慢，吸气的时间变长，呼气的时间变短 【答案】C 【解析】注意是心理活动对一定对象的指向和集中，它不是独立的心理过程，而是伴随其他心理过程的心理状态。人在清醒状态下，心理活动总是指向于某个对象，即总是处于注意状态之中。其他选项对注意的描述不准确。 4.有关兴趣的叙述，错误的是（ ）。 A.兴趣是人们从事各种活动的一种强劲的动力 B.旅游者兴趣的特点主要表现在稳定性和广泛性两个方面 C.通常当人们不具备某方面知识时，他就不易产生对这方面的兴趣 D.人们对某种事物的兴趣一旦形成，总是伴随着积极的、肯定性的情感 【答案】B 【解析】旅游者兴趣的特点通常包括倾向性、广泛性、持久性和效能性等多方面，而不仅仅局限于稳定性和广泛性。因此，B项的概括不够全面，存在错误。 5.一般喜欢参拜寺庙，对手工艺品、茶叶等比较感兴趣的旅游者是（ ）。 A.海外华侨 B.外籍华人 C.港澳同胞 D.台湾同胞 【答案】D 【解析】台湾同胞在文化、信仰和习俗上与大陆同根同源，普遍对中华传统文化有深厚情感。参拜寺庙体现其民间信仰，而对手工艺品、茶叶等的兴趣则反映了对中华传统工艺和饮食文化的认同与喜爱。 6.人处在清醒状态下，他从事的各种活动都是由一定的（ ）引起的。 A.注意 B.需要 C.兴趣 D.动机 【答案】D 【解析】动机是激发和维持个体活动，并使活动朝向一定目标的内部动力。人在清醒状态下从事的各项活动，都是由某种内在动机所驱动和指引的。 7.（ ）旅游者十分活跃，敢作敢为，在临时旅游团中容易成为中心人物。 A.探险猎奇型 B.观光型 C.交际型 D.研究考察型 【答案】C 【解析】交际型旅游者性格外向开朗，乐于并善于与人交往，在团队中活跃、热情，常常因其主动性和组织能力而成为临时的核心人物或意见领袖。 8.为了研究的目的进行各种专业考察、学术交流，参加国际、省级的学术会议而外出旅游的属于（ ）。 A.健康动机 B.交际动机 C.文化动机 D.业务动机 【答案】D 【解析】以专业考察、学术交流、参加会议等为目的的旅游，其核心驱动力是职业发展、业务拓展或专业领域的深入探究，因此属于“业务动机”范畴。 9.从意志的内部心理机制来看，意志的基本过程可划分为（ ）。 A.决心—信心—恒心 B.决心—恒心—信心 C.恒心一决心—信心 D.信心—恒心—决心 【答案】A 【解析】意志行动的心理过程通常包括三个阶段：下定决心（确立行动目标）、树立信心（确信目标可实现）和持之以恒（克服困难坚持到底）。这反映了意志从决策到执行再到坚持的完整心理历程。 10.轻蔑的脸部表情一般是（ ）。 A.眉眼朝下 B.冷笑，嘴角朝一边歪 C.皱眉纵横，双眼收窄 D.面色苍白，眼睛睁大 【答案】B 【解析】轻蔑的情绪通常表现为嘴角向一侧上扬，形成不对称的冷笑，并可能伴有斜视或不屑的眼神。其他选项分别对应其他情绪，如A可能表示顺从，C表示愤怒或怀疑，D表示恐惧或惊讶。 二、多选题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 11.下列关于气质、性格的叙述，正确的有（ ）。 A.生理因素是性格的自然前提，家庭是培育个人性格的摇篮 B.气质是先天获得的，无所谓好坏之分 C.性格可以在一定程度上掩盖和改造气质 D.性格是后天养成的，有好坏善恶之分 【答案】ABCD 【解析】气质主要受先天生理因素影响，无优劣之分；性格主要在后天社会化过程中形成，具有社会评价意义。生理基础（如气质）为性格发展提供了可能性，而后天环境（如家庭）起塑造作用，性格也可以在一定程度上影响气质的表现。 12.有关技能的叙述，正确的有（ ） A.技能的形成要以相关知识的领会为基础 B.掌握正确的练习方法是培养心智技能的关键 C.当操作技能达到熟练后，视觉控制加强，动觉控制减弱，品质变优 D.技能与本能不同，必须先经过学习再经过一定的练习达到自动化、连贯的活动体系 【答案】AD 【解析】技能的形成需要以理解相关知识为基础，并通过学习和练习才能达到自动化水平，这与本能不同。B项心智技能的关键在于实践与内化，C项操作技能熟练后应是由视觉控制转向动觉控制，品质更优。 13.接待活泼型的旅游者应该注意（ ）。 A.在可能的情况下同他们交谈，不能不理睬他们 B.在与他们谈话中应尽可能简洁，不应过多重复 C.住房适宜安排单间、清静的房间 D.万一出现矛盾应当避其锋芒 【答案】AB 【解析】活泼型旅游者健谈、反应快，服务人员应积极回应、交谈，并注意谈话简洁明了，避免冗长重复。C项安排单间、清静房间更适合忧郁型或需要安静的客人，D项“避其锋芒”更多是针对急躁型客人的策略。 14.下列关于旅游者性格说法正确的有（ ）。 A.舒适安宁型旅游者喜欢攀登高峰 B.观光型旅游者喜欢随机随兴的旅游活动 C.探险猎奇型旅游者往往是身强力壮、意志顽强的年轻人 D.交际型旅游者十分活跃，敢作敢为，在临时旅游团中容易成为中心人物 【答案】CD 【解析】探险猎奇型旅游者通常具备良好的身体素质和坚定的意志；交际型旅游者活跃、有影响力，易成为团队中心。A项舒适安宁型旅游者偏好轻松舒适的活动，不喜欢高强度挑战；B项观光型旅游者通常偏好有计划、有组织的活动。 15.下列表现中，属于言语表情的有（ ）。 A.语速缓慢 B.声嘶力竭 C.手舞足蹈 D.毛发竖立 【答案】AB 【解析】言语表情是指通过说话时的语音、语调、语速、音量和节奏等特征来表达情绪。“语速缓慢”可能表达沉重或犹豫，“声嘶力竭”则表达激动或愤怒。C、D项属于动作表情和生理反应，不属于言语表情。 16.下列关于旅游服务人员工作心理说法正确的有（ ）。 A.随着旅游服务人员对旅游服务业的认识加深，其工作的热情会提高，也会对本职工 作越来越热爱 B.旅游服务人员在工作中碰到不顺心的事情时候，可以采取摔东西的行为缓解激情 C.服务员在为客人服务时热情高涨，就能在工作中表现出不畏困难的坚强意志 D.服务员要善于调节消极心境，在工作中保持良好的心境状态 【答案】ACD 【解析】旅游服务人员的工作热情、意志力与对职业的认识和情感投入正相关；同时，在工作中主动调节情绪、保持积极心境至关重要。B项摔东西的行为属于不恰当的情绪宣泄方式，不应被鼓励。 17.当眼睛不敢直视对方、眼神飘忽不定时，说明他比较（ ）。 A.害怕 B.尴尬 C.怕羞 D.感兴趣 【答案】ABC 【解析】眼神不敢直视对方、飘忽不定，通常是非语言行为中传达紧张、不安、羞愧或缺乏自信的信号，常见于感到害怕、尴尬或害羞的场合，与“感兴趣”时的专注眼神相反。 18.用点头表示反对，摇头表示同意的国家有（ ）。 A.印度 B.斯里兰卡 C.法国 D.巴基斯坦 【答案】ABD 【解析】印度、斯里兰卡、巴基斯坦等南亚国家在非语言沟通中存在与大多数国家相反的习惯，即用点头表示否定或反对，用摇头表示肯定或同意。法国不在此列。 三、填空题（本题共6小题，每题1分，共6分） 19.欧美的旅游者最忌讳数字______，而港澳经商的游客则喜欢______，不喜欢______。 【答案】13；8；4 20.______是心理过程的开端，也是______顺利进行的必要条件。 【答案】注意；心理过程 21.______记忆是以感知过的事物的具体形象为内容的记忆。 【答案】形象 22.人的心理过程和______是心理学研究的主要内容。 【答案】个性心理 23.情感多变、轻率、浮躁等是______质(气质类型)的消极表现。 【答案】多血 24.______在人际交往中是决定人们是否产生好感的重要品质。 【答案】热情 四、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 25.需要的选择性 【答案】需要在指向事物时，不是随意的，而是会根据事物的内容有所选择的。 26.生理需要 【答案】生理需要是指人类生存和繁衍必须首先满足的需要，如对于食物、水分、氧气、休息等的需要，是人的最基本需要。 27.兴趣的广泛性 【答案】兴趣的广泛性是指兴趣指向客观事物范围的小。 28.康乐动机 【答案】为了身心健康方面的原因而去旅游的，国际上又称之为娱乐性或消遣性旅行。 29.运动知觉 【答案】运动知觉反映物体空间的位置移动及移动的速度，包括主体自身的运动状态和物体的运动状态、运动速度和远近距离。 30.成人型交往 【答案】成人型交往以思考为特征，表现为像电子计算机处理数据一样，从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后作出决策。 五、辨析题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 31.由于人的注意力的个别差异是由个人的神经机能状态所决定的，所以人的注意力是不可改变的。（ ） 【答案】错误 【解析】注意力表现的个别差异与个人的神经机能状态有一定的关系，但主要还是由于实际生活、教育和训练的不同而造成的。通过有系统的实践锻炼和主观的努力可以提高自己的注意力。 32.练习是技能形成的关键。（ ） 【答案】正确 【解析】技能不是与生俱来的，而是经过练习逐渐形成的。当某种活动练习达到一定程度，个体不需要将注意放在活动本身，活动方式达成一种自动、连贯的体系，技能也就随着形成。已掌握的技能一旦停止训练就很快变得生疏，因此，练习是技能形成的关键。 33.兴趣的倾向性是指兴趣指向客观事物范围的大小。（ ） 【答案】错误 【解析】兴趣的倾向性是指兴趣所指向的客观事物和活动的具体内容。兴趣的广泛性是指兴趣指向客观事物范围的大小。 34.在人的活动和交际中，有的人精力充沛，动作迅猛；有的人行动迟缓，动作无力；有的人喜怒哀乐不形于色，只是沉湎于深刻的内心体验中，这些差异属于性格方面的特征。（ ） 【答案】错误 【解析】这些差异属于气质方面的特征；气质是人心理行为的动力特征；性格是指人们对待现实的态度和行为方式的较稳定的心理特征。 35.明确的目的和任务是观察的前提条件。（ ） 【答案】正确 【解析】因为知觉是有选择性的，事物的各个方面都可以成为观察的对象；对象不同，观察的结果也是不一样的；要根据实际需要来确定观察的目的，目的越明确，任务越具体，观察的效果就越好。 六、简答题（本大题5小题，每题8分，共40分） 36.旅游者动机产生的条件是什么？ 【答案】影响旅游者动机产生的因素既有主观因素也有客观因素。 （1）旅游者动机产生的主观条件是：①安全感；②个性因素；③身体原因。 （2）旅游者动机产生的客观条件是：①人们有自己支配的时间；②有足够的可供支配的金钱；③有可供旅游者使用的交通工具和现代化的旅游设施；④有鼓励旅游的社会风气。 37.从哪些方面鉴别旅游者的性格？ 【答案】鉴别旅游者的性格主要可以从以下三个方面着手。 ①鉴别旅游者在活动中的表现：性格会在人的一切行为活动中表现出来，我们可以观察旅游者在游览活动、起居饮食、待人接物以及行为动作等方面去鉴别人们的性格； ②鉴别旅游者在言语上的表现：通过观察旅游者讲话时的用词、语气、语速和声调等，可以了解他们的性格特点； ③鉴别旅游者在外貌上的表现：通过观察旅游者的身材、相貌、表情、发型以及衣着打扮等，可以了解他们的性格特点。 38.服务员向客人展示商品时应该注意什么问题？ 【答案】①做成使用状态给客人看； ②尽量让客人接触商品； ③充分展示商品特性； ④多种类展示。 39.根据旅游者在游览活动的心理特点，导游应注意什么问题？ 【答案】①引导旅游者主动参与旅游活动中来； ②给游客留下良好的第一印象； ③安排好容易使游客感到无聊的时间； ④用准确生动的语言引发旅游者丰富的想像力； ⑤因人、因地制宜灵活进行导游； ⑥注意带好游客购物。 40.工作中服务人员和客人的交往行为主要有哪两种？各自的特点是什么？ 【答案】人际交往的形式有：平行性交往和交叉性交往。 ①平行性交往的特点：符合对方的心理企求，即当甲方发出信息后，乙方的反应符合甲方的期待。 ②交叉性交往的特点：不符合对方的心理企求，即甲方发出 信息后，乙方的反应与甲方的期待不相符。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $