《旅游心理学》45分钟专业模拟卷（4）江苏省（职教高考）旅游类 【新考纲】（原卷版+解析版）

编写说明：本试卷依托于江苏省职教高考专业理论考试真题，以《江苏省中职职教高考旅游类专业综合理论考试大纲》【新考纲】为依据进行典型例题汇编，聚焦中职高考首轮复习“时效适配、综合检测”需求。采用“一考一讲”模式，助力师生实现“课堂检测—即时讲解—快速巩固”的复习闭环，是首轮复习中检验学习效果、强化应试能力的核心资源。本专辑是《旅游心理学》的45分钟专业模拟卷专辑。 江苏省旅游类专业综合理论考试【新考纲】 《旅游心理学》 45分钟专业模拟卷（4） 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 1.在导游服务中使用不同的导游方法，观察游客的情绪反应，从中研究他们的心理需求的研 究方法是（ ）。 A.观察法 B.自然实验法 C.调查法 D.经验总结法 2.学生考试做简答时根据学过的知识做题，属于（ ）。 A.识记 B.保持 C.再认 D.回忆 3.以下属于人的个性心理倾向性的是（ ）。 A.有喜怒哀乐形于色的旅游者 B.到中国旅行的旅游者的动机千差万别 C.旅游者克服困难坚持爬上了泰山山顶 D.旅游者能区别“平湖秋月”和“雨打芭蕉”两首曲目 4.关于马斯洛需要层次理论的理解，错误的是（ ）。 A.人的高级需要是以人的低级需要的满足为前提的 B.人类的基本需要是按出现的先后或力量的强弱排列成等级的 C.马斯洛是德国比较心理学家和社会心理学家、人本主义心理学的创始人 D.生理需要是人的最基本需要 5.（ ）是属于刺激物的强度引起了人们的注意。 A.夜间水笼头滴水的声音影响客人的睡眠 B.警笛声的一高一低容易引起人强烈的注意 C.高大的建筑容易引起人们的注意 D.电影明星奇异的装扮容易引起人们的注意 6.患流行性脑炎的人如果医治不及时或者不得当，即使能保住性命，但智力会发生障碍，严重的还会变成痴呆，这说明了心理（ ）。 A.具有选择性 B.是人脑的机能 C.具有主观能动性 D.是客观现实的反映 7.（ ）是形成技能的关键。 A.知识领会 B.模仿 C.练习 D.思考 8.客房清洁卫生的技能会比驾驶汽车的技能容易掌握，这是因为技能的形成受到的影响。（ ） A.技能的复杂程度 B.工具器械的性能 C.工作环境 D.工作条件 9.大客车的驾驶技能复杂，客房清洁卫生难度小，因此客房清洁卫生比驾驶汽车的技能容易掌握，这句话说明了技能的熟练受到（ ）因素的影响。 A.疲劳和健康 B.当时的工作条件和环境 C.技能本身的复杂程度 D.所使用的工具器械的性能 10.下列影响技能熟练的因素中，不属于心理因素的是（ ）。 A.信心 B.心境 C.健康状况 D.成绩提高快慢 二、多选题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 11.下列属于港澳同胞需要的特点有（ ）。 A.自尊心强，对“崇洋媚外”反感 B.比较适应内地的生活条件，对生活上要求不太高 C.比较注重安全和卫生，饮食也比较讲究 D.与人接触之处，大多不愿意透露自己的来处 12.下列有关不同气质类型旅游者的叙述，错误的有（ ）。 A.急躁型旅游者多为习惯性顾客 B.活泼型旅游者的注意力稳定，经常有“怀旧”的情绪出现 C.在接待忧郁型旅游者时，绝对不应与他们开玩笑，以免引起误会 D.稳重型的游客相当于多血质 13.习惯用elevator一词表示电梯的人可能是（ ）人。 A.美国 B.巴基斯坦 C.英国 D.加拿大 14.下列对旅游者鉴貌辨色的叙述，正确的有（ ）。 A.欧美国家的客人喜欢数字“13” B.性格内向的人比较善于掩盖自己的情绪 C.性格外向的人走路时步伐较缓慢稳重 D.文化修养较低的人说话比较通俗，喜欢议论一些市井小事 15.“高原”现象的出现可能是由于（ ）。 A.练习者的疲劳造成注意分散 B.练习者兴趣下降 C.练习者有自满的情绪 D.练习者练习时间不够 16.下列技能属于心智技能的有（ ）。 A.写字 B.结账 C.使用吸尘器 D.服务接待安排技能 17.影响操作技能熟练的心理因素主要包括（ ）。 A.疲劳 B.动机 C.心境 D.态度 18.影响技能形成的客观因素包括（ ）。 A.工作环境 B.技能的复杂程度 C.工作条件 D.工具器械的性能 三、填空题（本题共6小题，每题1分，共6分） 19.在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会提高，而在强烈刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会降低，这一现象规律是______。 20.______是指在注意时心理活动不仅指向于一定的对象，还会在这些已选择的 事物上不断深人，使之在大脑中产生清晰的反映。 21.掌握正确的______是培养心智技能的关键。 22.观察法的优点是保持被观察者心理表现的自然性和______。 23.任何事物的整体都是由许多的______以一定的关系综合起来而构成的。 24.检验假设有两种形式，一种是实践形式；另一种是______形式 。 四、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 25.激情 26.心智技能 27.“高原”现象 28.言语表情 29.心境 30.意志的坚毅性 五、辨析题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 31.刚学过的知识不但要及时复习，还要适当增加复习的时间，而随着记忆巩固程度的提高，复习的时间和次数可以逐渐减少。（ ） 32.表现在人的能力、气质和性格等方面的特征称为个性心理倾向性。（ ） 33.意志的自制性是指人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去达到预定的目的。（ ） 34.为了给客人留下热情好客的第一印象，服务员应在客人环视商品时就与之搭话。（ ） 35.性格与气质之间有密切的联系。 六、简答题（本大题5小题，每题8分，共40分） 36.兴趣与情感和需要的联系? 37.引起无意注意的原因有哪些？ 38.什么是感觉和知觉？两者各有哪些规律？ 39.如何保持良好的心境？ 40.记忆的基本过程是什么？它们之间有何关系？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本试卷依托于江苏省职教高考专业理论考试真题，以《江苏省中职职教高考旅游类专业综合理论考试大纲》【新考纲】为依据进行典型例题汇编，聚焦中职高考首轮复习“时效适配、综合检测”需求。采用“一考一讲”模式，助力师生实现“课堂检测—即时讲解—快速巩固”的复习闭环，是首轮复习中检验学习效果、强化应试能力的核心资源。本专辑是《旅游心理学》的45分钟专业模拟卷专辑。 江苏省旅游类专业综合理论考试【新考纲】 《旅游心理学》 45分钟专业模拟卷（4） 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 1.在导游服务中使用不同的导游方法，观察游客的情绪反应，从中研究他们的心理需求的研 究方法是（ ）。 A.观察法 B.自然实验法 C.调查法 D.经验总结法 【答案】B 【解析】“使用不同导游方法，观察游客情绪反应”属于在自然情境下有意识地操纵变量（导游方法）以观察结果（情绪反应），这种方法在心理学中称为“自然实验法”，它介于观察法与实验室实验法之间。 2.学生考试做简答时根据学过的知识做题，属于（ ）。 A.识记 B.保持 C.再认 D.回忆 【答案】D 【解析】学生考试时根据所学知识独立写出答案，这个过程属于记忆的“回忆”环节，即在不依赖原有刺激物呈现的情况下，将已储存的信息提取并重现出来。 3.以下属于人的个性心理倾向性的是（ ）。 A.有喜怒哀乐形于色的旅游者 B.到中国旅行的旅游者的动机千差万别 C.旅游者克服困难坚持爬上了泰山山顶 D.旅游者能区别“平湖秋月”和“雨打芭蕉”两首曲目 【答案】B 【解析】个性心理倾向性是指个体对现实的态度和行为的动力系统，包括需要、动机、兴趣等。“到中国旅行的旅游者的动机千差万别”正是指向驱使人们旅游的内在动力（动机），属于个性心理倾向性。 4.关于马斯洛需要层次理论的理解，错误的是（ ）。 A.人的高级需要是以人的低级需要的满足为前提的 B.人类的基本需要是按出现的先后或力量的强弱排列成等级的 C.马斯洛是德国比较心理学家和社会心理学家、人本主义心理学的创始人 D.生理需要是人的最基本需要 【答案】C 【解析】马斯洛（Abraham Maslow）是美国心理学家，人本主义心理学的创始人之一，并非德国心理学家。其他选项关于需要层次、低级需要优先性以及生理需要最基本性的叙述均正确。 5.（ ）是属于刺激物的强度引起了人们的注意。 A.夜间水笼头滴水的声音影响客人的睡眠 B.警笛声的一高一低容易引起人强烈的注意 C.高大的建筑容易引起人们的注意 D.电影明星奇异的装扮容易引起人们的注意 【答案】C 【解析】“刺激物的强度”主要指刺激物物理能量的绝对大小或相对突出。“高大的建筑”因其物理尺寸巨大、在视觉上强度突出，容易引起注意。其他选项分别涉及新异性、变化状态或对比。 6.患流行性脑炎的人如果医治不及时或者不得当，即使能保住性命，但智力会发生障碍，严重的还会变成痴呆，这说明了心理（ ）。 A.具有选择性 B.是人脑的机能 C.具有主观能动性 D.是客观现实的反映 【答案】B 【解析】流行性脑炎损伤大脑，导致智力障碍，这一事实直接证明了心理活动（如智力）依赖于健全、正常运作的大脑，即“心理是人脑的机能”。 7.（ ）是形成技能的关键。 A.知识领会 B.模仿 C.练习 D.思考 【答案】C 【解析】技能的形成需要将知识或动作要领通过反复、有目的的实践，转化为稳定、自动化的行为方式，这个过程就是“练习”，它是技能掌握与熟练化的关键环节。 8.客房清洁卫生的技能会比驾驶汽车的技能容易掌握，这是因为技能的形成受到的影响。（ ） A.技能的复杂程度 B.工具器械的性能 C.工作环境 D.工作条件 【答案】A 【解析】技能的复杂程度直接影响掌握的难易。客房清洁卫生技能相对于大客车驾驶技能而言，其操作流程、协调要求和风险感知都更为简单，因此更容易被掌握。 9.大客车的驾驶技能复杂，客房清洁卫生难度小，因此客房清洁卫生比驾驶汽车的技能容易掌握，这句话说明了技能的熟练受到（ ）因素的影响。 A.疲劳和健康 B.当时的工作条件和环境 C.技能本身的复杂程度 D.所使用的工具器械的性能 【答案】C 【解析】同样，技能本身的复杂程度是决定其掌握难易的核心内在因素。驾驶大客车比清洁客房复杂得多，因此前者需要更长时间和更多练习才能达到熟练。 10.下列影响技能熟练的因素中，不属于心理因素的是（ ）。 A.信心 B.心境 C.健康状况 D.成绩提高快慢 【答案】C 【解析】影响技能熟练的心理因素主要包括动机、态度、心境、信心、自我感知（如对成绩的感知）等内在状态。“健康状况”属于生理因素，而非纯粹的心理因素。 二、多选题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 11.下列属于港澳同胞需要的特点有（ ）。 A.自尊心强，对“崇洋媚外”反感 B.比较适应内地的生活条件，对生活上要求不太高 C.比较注重安全和卫生，饮食也比较讲究 D.与人接触之处，大多不愿意透露自己的来处 【答案】BC 【解析】港澳同胞因地域接近、文化同源，通常对内地生活条件比较适应，要求相对实际；同时他们也普遍注重饮食安全与卫生。A、D项的表述过于绝对或与常见行为不符。 12.下列有关不同气质类型旅游者的叙述，错误的有（ ）。 A.急躁型旅游者多为习惯性顾客 B.活泼型旅游者的注意力稳定，经常有“怀旧”的情绪出现 C.在接待忧郁型旅游者时，绝对不应与他们开玩笑，以免引起误会 D.稳重型的游客相当于多血质 【答案】ABD 【解析】A项急躁型旅游者易冲动，不一定是习惯型顾客；B项活泼型旅游者注意力易转移，不“稳定”，且“怀旧”情绪非其典型特征；D项稳重型相当于黏液质，而非多血质。C项关于忧郁型旅游者接待的注意事项是正确的。 13.习惯用elevator一词表示电梯的人可能是（ ）人。 A.美国 B.巴基斯坦 C.英国 D.加拿大 【答案】AD 14.下列对旅游者鉴貌辨色的叙述，正确的有（ ）。 A.欧美国家的客人喜欢数字“13” B.性格内向的人比较善于掩盖自己的情绪 C.性格外向的人走路时步伐较缓慢稳重 D.文化修养较低的人说话比较通俗，喜欢议论一些市井小事 【答案】BD 【解析】“elevator”是美式英语中对电梯的常用称呼，在加拿大（主要受美国影响）也普遍使用。英国、巴基斯坦等地更常用“lift”。 【解析】性格内向者情绪内敛，不易外露；文化修养较低者谈话内容更偏向日常生活琐事。A项错误，欧美国家普遍忌讳数字“13”；C项错误，性格外向者步伐通常轻快而非缓慢稳重。 15.“高原”现象的出现可能是由于（ ）。 A.练习者的疲劳造成注意分散 B.练习者兴趣下降 C.练习者有自满的情绪 D.练习者练习时间不够 【答案】ABC 【解析】技能练习中的“高原现象”（进步暂时停滞）常与心理状态有关，如练习者疲劳导致注意力分散、兴趣下降产生厌倦、或产生自满情绪而放松努力。练习时间不够可能导致进步慢，但不是“高原现象”的典型心理成因。 16.下列技能属于心智技能的有（ ）。 A.写字 B.结账 C.使用吸尘器 D.服务接待安排技能 【答案】BD 【解析】心智技能主要指在头脑中借助内部语言进行的认知操作，如“结账”（涉及计算、核对）和“服务接待安排技能”（涉及计划、协调、判断）。A项“写字”和C项“使用吸尘器”主要属于动作技能。 17.影响操作技能熟练的心理因素主要包括（ ）。 A.疲劳 B.动机 C.心境 D.态度 【答案】BCD 【解析】影响操作技能熟练的心理因素主要包括个体的动机强度、练习时的心境（情绪状态）以及对技能学习的态度。疲劳主要属于生理性影响因素。 18.影响技能形成的客观因素包括（ ）。 A.工作环境 B.技能的复杂程度 C.工作条件 D.工具器械的性能 【答案】ABCD 【解析】影响技能形成的客观因素包括外部环境和任务本身的特点，如工作环境、工作条件、所使用工具器械的性能以及技能任务本身的复杂程度。这些都属于个体之外的条件性因素。 三、填空题（本题共6小题，每题1分，共6分） 19.在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会提高，而在强烈刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会降低，这一现象规律是______。 【答案】感觉的适应作用 20.______是指在注意时心理活动不仅指向于一定的对象，还会在这些已选择的 事物上不断深人，使之在大脑中产生清晰的反映。 【答案】注意的集中性 21.掌握正确的______是培养心智技能的关键。 【答案】思维方法 22.观察法的优点是保持被观察者心理表现的自然性和______。 【答案】客观性 23.任何事物的整体都是由许多的______以一定的关系综合起来而构成的。 【答案】个别属性 24.检验假设有两种形式，一种是实践形式；另一种是______形式 。 【答案】思维活动 四、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 25.激情 【答案】激情是指一种猛烈的、迅速爆发的情感体验。 26.心智技能 【答案】心智技能是指人脑内部认识活动的方式。 27.“高原”现象 【答案】“高原”现象是指在练习后期出现的成绩暂时停顿的现象，即“高原”现象。 28.言语表情 【答案】情感反映在言语的音调、节奏和速度等方面的变化和表现称为言语表情。 29.心境 【答案】心境是一种比较微弱、平静而持久的情感体验。 30.意志的坚毅性 【答案】意志的坚毅性是指人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去达到预定的目的。 五、辨析题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 31.刚学过的知识不但要及时复习，还要适当增加复习的时间，而随着记忆巩固程度的提高，复习的时间和次数可以逐渐减少。（ ） 【答案】正确 【解析】复习的效果不是取决于复习的次数，要分配好复习的时间。复习并不意味着单纯地机械重复，多样化的复习，可以使新知识结合得更牢固。合理安排好复习可以提高记忆的持久性，同时也可以利用记忆的黄金时间进行识记。 32.表现在人的能力、气质和性格等方面的特征称为个性心理倾向性。（ ） 【答案】错误 【解析】人的需要、兴趣、动机等方面反映了一个人个性心理倾向性，能力性格和气质等方面的特征称为个性心理特征。个性心理包括个性心理和个性心理倾向性。 33.意志的自制性是指人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去达到预定的目的。（ ） 【答案】错误 【解析】意志的自制性是指人们在活动中善于控制和支配自己的情绪和言行，意志的坚毅性又称毅力，是指人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去达到预定的目的。 34.为了给客人留下热情好客的第一印象，服务员应在客人环视商品时就与之搭话。（ ） 【答案】错误 【解析】服务员要善于接触客人，与客人接触，一般应在客人处在兴趣——联想时，如果在客人环视商品时就搭话，往往会由于为时过早而引起客人的戒心，使那些还没有看准合适东西要买的客人产生不安情绪而离去。 35.性格与气质之间有密切的联系。 【答案】正确 【解析】不同气质可以使个人的性格特征显示出各自独特的色彩；某种气质会比另一种气质更容易促使一个人形成某种性格特征；性格也可以在一定程度上掩盖和改造气质。 六、简答题（本大题5小题，每题8分，共40分） 36.兴趣与情感和需要的联系? 【答案】①人们对某种事物的兴趣一旦形成，那么当他去认识某种事物或从事某种有关活动时，总是伴随着积极、肯定的情感； ②人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。正是人们对某些客观事物产生了需要，人们才对这些事物发生兴趣； ③兴趣产生的基础不仅是天然性物质需要，而更主要是精神和文化的需要； ④那些建立在精神和文化并不会因认识过程中需要得到满足就导致兴趣的消失或减弱。恰好相反，这种需要的满足，会引起人们对某种事物的更强烈、更浓厚的兴趣； ⑤需要在人们身上的表现是多种多样的，因此对每个人来说，建立在需要基础上的兴趣也就是各有不同。人的需要是不断发展变化的，因而人的兴趣也会不断地产生和发展，并不断地丰富起来。 37.引起无意注意的原因有哪些？ 【答案】（1）引起无意注意的客观原因：①刺激物的强度；②刺激物的新异程度；③刺激物的对比程度；④刺激物的活动变化状态。 （2）引起无意注意的主观因素：①人们的需要、兴趣和态度；②人的心境和情绪状态；③人的身体和精神状态。 38.什么是感觉和知觉？两者各有哪些规律？ 【答案】①感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映； ②知觉是大脑对客观事物整体的直接反映； ③感觉的规律有；感觉的适应作用、相互作用、生活实践的作用； ④知觉的规律有：知觉的选择性、知觉的整体性、知觉的理解性。 39.如何保持良好的心境？ 【答案】①树立崇高的理想和信念；②注意锻炼身体，合理安排作息。 40.记忆的基本过程是什么？它们之间有何关系？ 【答案】记忆的基本过程是识记、保持、再认和回忆。 ①其中识记和保持是“记”的过程，再认和回忆是“忆”的过程，两者是紧密相连，缺一不可的； ②“记”是“忆”的前提和基础，“忆”是 “记”的体现和结果，识记和保持的信息如果不能够再认和回忆，也是没有意义的。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $