项目六 任务三 网店物流管理（练习）-《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）同步精品课堂（原卷版+解析版）

《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版） 项目六 电商物流应用实务 任务三 网店物流管理 一、单选题 1.网店新卖家咨询快递价格并讨价还价的最佳对象是（ ） A. 快递业务员 B. 快递公司客服 C. 网购平台官方 D. 物流调度中心 2.以下不属于网店选择快递公司原则的是（ ） A. 口碑较好、网点较多 B. 提供运单与正规发票 C. 业务员素质较高 D. 仅选择价格最低的 3.销售贵重物品如 iPhone，推荐选择的快递公司是（ ） A. 圆通快递 B. 顺丰速运 C. 韵达快递 D. 中通快递 4.寄送小首饰、食品等低值产品，适合的快递公司是（ ） A. 邮政 EMS B. 顺丰速运 C. 圆通快递 D. 德邦物流 5.体积大、质量重的大件货物，应优先选择（ ） A. 专业物流公司 B. 普通快递公司 C. 邮政 EMS D. 同城跑腿服务 6.以下哪种包装材料重量轻、防挤压，适用于有硬质外包装的小件物品（ ） A. 牛皮纸 B. 泡泡袋 C. 编织袋 D. 纸箱 7.包装易碎品时，应优先选择的填充材料是（ ） A. 纸团 B. 报纸 C. 纸壳 D. 气泡膜 8.首饰类产品包装时，不需要的操作是（ ） A. 用纸箱包装并填充缓冲材料 B. 胶带加固纸箱四角 C. 放入商品价格标签 D. 附送产品说明卡 9.邮寄液体类产品时，最关键的包装步骤是（ ） A. 密封出口并多层防护 B. 直接装入纸箱 C. 仅用塑料袋包裹 D. 标注高价标签 10.网店与快递公司建立长期合作关系的主要目的是（ ） A. 优先处理投诉 B. 享受更低协议价格 C. 获得专属快递员 D. 缩短运输时间 11.以下哪种包装材料适用于质地柔软、耐压的物品，且能节省运费（ ） A. 纸箱 B. 牛皮纸 C. 泡泡袋 D. 编织袋 12.快递省钱技巧中，不包括以下哪项（ ） A. 找业务员直接砍价 B. 网上下单减少费用 C. 只固定一家快递公司合作 D. 货比三家选择低价快递 13.包装书刊类商品时，第二层包装宜选用（ ） A. 铜版纸 B. 报纸 C. 塑料袋 D. 泡沫 14.选择快递公司时，应优先考虑的是（ ） A. 仅看运输速度 B. 口碑好、平台推荐的 C. 仅看价格低廉 D. 仅看网点数量 15.包装时添加小卡片或小礼物的主要作用是（ ） A. 增加商品重量 B. 提高包装成本 C. 延长运输时间 D. 提升买家满意度，促进好评 二、多选题 1.网店选择快递公司的原则包括（ ） A. 平台推荐、口碑较好 B. 网点多、业务员素质高 C. 赔偿金额高、保价率低 D. 仅追求运输速度 2.适合寄送贵重物品的快递公司有（ ） A. 顺丰速运 B. 邮政 EMS C. 圆通快递 D. 韵达快递 3.以下属于外包装材料的有（ ） A. 纸箱 B. 塑料袋（内包装） C. 泡泡袋 D. 编织袋 4.包装易碎品时，可使用的缓冲材料有（ ） A. 报纸 B. 泡沫塑料 C. 纸壳 D. 泡绵 5.快递省钱的有效方法有（ ） A. 找客服砍价 B. 网上下单 C. 货比三家选低价 D. 咨询客户偏好快递 6.邮寄液体类产品的正确包装步骤包括（ ） A. 胶带密封出口 B. 直接装入纸箱 C. 棉花包裹外层 D. 最后套塑料袋防护 7.以下关于大件货物运输的说法正确的有（ ） A. 选择普通快递公司更划算 B. 专业物流公司收费更低 C. 默认提供门对门送货服务 D. 上门服务需额外加钱 8.首饰类产品包装的要求有（ ） A. 使用 3 层 12 号纸箱 B. 填充材料防止晃动 C. 胶带加固纸箱四角 D. 裸装直接邮寄 9.包装时需要注意的事项有（ ） A. 保障运输安全 B. 节省包装费用 C. 外观美观 D. 方便客户收纳 10.以下属于内包装加工方式的有（ ） A. 报纸团状 B. 气泡膜整张 C. 纸箱裁剪 D. 塑料袋气囊 三、判断题 1.网店新卖家讨价还价应直接联系快递客服，因为客服有权调整价格（ ） 2.寄送高档化妆品等贵重物品，推荐选择顺丰速运或邮政 EMS（ ） 3.泡泡袋重量轻、防挤压，适合包装有硬质外包装的小件物品（ ） 4.大件货物通过专业物流公司运输，默认提供门对门送货上门服务（ ） 5.包装时可将商品价格标签放入包装箱内，方便买家核对（ ） 6.与快递公司建立长期合作关系，可享受更低的协议价格（ ） 7.邮寄液体类产品时，用棉花裹好后无需再包裹塑料袋（ ） 8.低值产品选择申通、圆通等快递公司，性价比更高（ ） 9.包装书刊类商品时，外层用牛皮纸包装并全部封死，无需留贴邮票空间（ ） 10.自备小秤可避免因货物轻微超重而多付快递费（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版） 项目六 电商物流应用实务 任务三 网店物流管理 一、单选题 1.网店新卖家咨询快递价格并讨价还价的最佳对象是（ ） A. 快递业务员 B. 快递公司客服 C. 网购平台官方 D. 物流调度中心 【答案】A 【解析】“不要跟客服讨价还价，客服报的是官方对外价格，运费下浮空间需跟业务员谈”，故选 A。 2.以下不属于网店选择快递公司原则的是（ ） A. 口碑较好、网点较多 B. 提供运单与正规发票 C. 业务员素质较高 D. 仅选择价格最低的 【答案】D 【解析】选择快递公司的原则包括平台推荐、口碑好、网点多等，“仅选择价格最低” 未被提及，且不符合综合选择逻辑，故选 D。 3.销售贵重物品如 iPhone，推荐选择的快递公司是（ ） A. 圆通快递 B. 顺丰速运 C. 韵达快递 D. 中通快递 【答案】B 【解析】贵重物品 “建议选择顺丰速运和邮政 EMS”，选项中仅顺丰速运符合，故选 B。 4.寄送小首饰、食品等低值产品，适合的快递公司是（ ） A. 邮政 EMS B. 顺丰速运 C. 圆通快递 D. 德邦物流 【答案】C 【解析】低值产品可选择 “申通、圆通、韵达等”，选项中圆通快递属于推荐范围，故选 C。 5.体积大、质量重的大件货物，应优先选择（ ） A. 专业物流公司 B. 普通快递公司 C. 邮政 EMS D. 同城跑腿服务 【答案】A 【解析】大件货物 “建议用专门的物流公司，比如华宇、德邦、中铁之类”，故选 A。 6.以下哪种包装材料重量轻、防挤压，适用于有硬质外包装的小件物品（ ） A. 牛皮纸 B. 泡泡袋 C. 编织袋 D. 纸箱 【答案】B 【解析】泡泡袋 “重量轻、防挤压，适用于有硬质外包装的小件物品”，故选 B。 7.包装易碎品时，应优先选择的填充材料是（ ） A. 纸团 B. 报纸 C. 纸壳 D. 气泡膜 【答案】D 【解析】包装易碎品 “可尽量多用聚乙烯的材料（如气泡膜）而少用纸壳、纸团”，气泡膜属于聚乙烯材料，故选 D。 8.首饰类产品包装时，不需要的操作是（ ） A. 用纸箱包装并填充缓冲材料 B. 胶带加固纸箱四角 C. 放入商品价格标签 D. 附送产品说明卡 【答案】C 【解析】“不要把商品的价格标签放入包装箱内”，故选 C。 9.邮寄液体类产品时，最关键的包装步骤是（ ） A. 密封出口并多层防护 B. 直接装入纸箱 C. 仅用塑料袋包裹 D. 标注高价标签 【答案】A 【解析】邮寄液体类产品需 “封好出口处，用棉花包裹，最后包一层塑料袋”，核心是密封与多层防护，故选 A。 10.网店与快递公司建立长期合作关系的主要目的是（ ） A. 优先处理投诉 B. 享受更低协议价格 C. 获得专属快递员 D. 缩短运输时间 【答案】B 【解析】建立长期合作关系可 “享受更低的协议价格”，这是主要目的，故选 B。 11.以下哪种包装材料适用于质地柔软、耐压的物品，且能节省运费（ ） A. 纸箱 B. 牛皮纸 C. 泡泡袋 D. 编织袋 【答案】D 【解析】编织袋 “重量轻、节省运费，适用于质地柔软、耐压的物品”，故选 D。 12.快递省钱技巧中，不包括以下哪项（ ） A. 找业务员直接砍价 B. 网上下单减少费用 C. 只固定一家快递公司合作 D. 货比三家选择低价快递 【答案】C 【解析】快递省钱技巧包括 “多选几家快递公司综合运用”，而非固定一家，故选 C。 13.包装书刊类商品时，第二层包装宜选用（ ） A. 铜版纸 B. 报纸 C. 塑料袋 D. 泡沫 【答案】A 【解析】书刊类商品 “用报纸中夹带的铜版纸做第二层包装”，故选 A。 14.选择快递公司时，应优先考虑的是（ ） A. 仅看运输速度 B. 口碑好、平台推荐的 C. 仅看价格低廉 D. 仅看网点数量 【答案】B 【解析】选择快递公司应 “尽量选择电子商务网购平台推荐的、业内口碑较好的”，故选 B。 15.包装时添加小卡片或小礼物的主要作用是（ ） A. 增加商品重量 B. 提高包装成本 C. 延长运输时间 D. 提升买家满意度，促进好评 【答案】D 【解析】添加小卡片或小礼物 “会让买家有一种超值的感觉，促进好评”，故选 D。 二、多选题 1.网店选择快递公司的原则包括（ ） A. 平台推荐、口碑较好 B. 网点多、业务员素质高 C. 赔偿金额高、保价率低 D. 仅追求运输速度 【答案】ABC 【解析】选择原则包括平台推荐、口碑好、网点多、业务员素质高、赔偿高保价低等，D 项 “仅追求运输速度” 不符合，故选 ABC。 2.适合寄送贵重物品的快递公司有（ ） A. 顺丰速运 B. 邮政 EMS C. 圆通快递 D. 韵达快递 【答案】AB 【解析】贵重物品推荐 “顺丰速运和邮政 EMS”，CD 项属于低值产品适用快递，故选 AB。 3.以下属于外包装材料的有（ ） A. 纸箱 B. 塑料袋（内包装） C. 泡泡袋 D. 编织袋 【答案】ACD 【解析】外包装材料包括纸箱、编织袋、泡泡袋等，塑料袋（内包装）属于内包装材料，故选 ACD。 4.包装易碎品时，可使用的缓冲材料有（ ） A. 报纸 B. 泡沫塑料 C. 纸壳 D. 泡绵 【答案】ABD 【解析】易碎品可使用 “报纸、泡沫塑料、泡绵、泡沫网”，纸壳保护性差且较重，不推荐，故选 ABD。 5.快递省钱的有效方法有（ ） A. 找客服砍价 B. 网上下单 C. 货比三家选低价 D. 咨询客户偏好快递 【答案】BCD 【解析】快递省钱技巧包括找业务员砍价、网上下单、咨询客户偏好快递、货比三家等，A 项 “找客服砍价” 无效，故选 BCD。 6.邮寄液体类产品的正确包装步骤包括（ ） A. 胶带密封出口 B. 直接装入纸箱 C. 棉花包裹外层 D. 最后套塑料袋防护 【答案】ACD 【解析】液体类产品包装步骤为 “密封出口→棉花包裹→塑料袋防护”，B 项 “直接装入纸箱” 易泄漏，故选 ACD。 7.以下关于大件货物运输的说法正确的有（ ） A. 选择普通快递公司更划算 B. 专业物流公司收费更低 C. 默认提供门对门送货服务 D. 上门服务需额外加钱 【答案】BD 【解析】大件货物选择专业物流公司 “收费比快递公司低”，且 “默认不送货上门，上门服务需加钱”，故选 BD。 8.首饰类产品包装的要求有（ ） A. 使用 3 层 12 号纸箱 B. 填充材料防止晃动 C. 胶带加固纸箱四角 D. 裸装直接邮寄 【答案】ABC 【解析】首饰类包装需 “用 3 层 12 号纸箱、填充缓冲材料、胶带加固四角”，D 项 “裸装邮寄” 易损坏，故选 ABC。 9.包装时需要注意的事项有（ ） A. 保障运输安全 B. 节省包装费用 C. 外观美观 D. 方便客户收纳 【答案】ABCD 【解析】包装注意事项包括 “利于运输安全、节省费用、外观美观、方便客户收纳”，四项均符合，故选 ABCD。 10.以下属于内包装加工方式的有（ ） A. 报纸团状 B. 气泡膜整张 C. 纸箱裁剪 D. 塑料袋气囊 【答案】ABD 【解析】内包装加工方式包括报纸团状、气泡膜整张、塑料袋气囊等，纸箱裁剪属于外包装处理，故选 ABD。 三、判断题 1.网店新卖家讨价还价应直接联系快递客服，因为客服有权调整价格（ ） 【答案】错误 【解析】“不要跟客服讨价还价，运费下浮需跟业务员谈”，客服无调价权限，题干错误。 2.寄送高档化妆品等贵重物品，推荐选择顺丰速运或邮政 EMS（ ） 【答案】正确 【解析】高档化妆品属于贵重物品，文档推荐顺丰速运和邮政 EMS，题干正确。 3.泡泡袋重量轻、防挤压，适合包装有硬质外包装的小件物品（ ） 【答案】正确 【解析】泡泡袋 “重量轻、防挤压，适用于有硬质外包装的小件物品”，题干正确。 4.大件货物通过专业物流公司运输，默认提供门对门送货上门服务（ ） 【答案】错误 【解析】专业物流公司 “基本上不送货上门，上门服务需额外加钱”，题干错误。 5.包装时可将商品价格标签放入包装箱内，方便买家核对（ ） 【答案】错误 【解析】 “不要将价格标签放入包装箱内”，避免影响送礼需求，题干错误。 6.与快递公司建立长期合作关系，可享受更低的协议价格（ ） 【答案】正确 【解析】与快递公司长期合作可 “享受更低的协议价格”，题干正确。 7.邮寄液体类产品时，用棉花裹好后无需再包裹塑料袋（ ） 【答案】错误 【解析】邮寄液体类产品需 “最后再包一层塑料袋”，防止泄漏污染，题干错误。 8.低值产品选择申通、圆通等快递公司，性价比更高（ ） 【答案】正确 【解析】低值产品选择 “申通、圆通、韵达等”，价格便宜且网点多，性价比高，题干正确。 9.包装书刊类商品时，外层用牛皮纸包装并全部封死，无需留贴邮票空间（ ） 【答案】错误 【解析】印刷品邮寄需 “留出贴邮票、盖章的空间”，不可全部封死，题干错误。 10.自备小秤可避免因货物轻微超重而多付快递费（ ） 【答案】正确 【解析】 “自备小秤，轻微超重可减少填充物”，避免多付运费，题干正确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $