项目五 任务四 电子商务与快递（课件）-《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）同步精品课堂

任务四 电子商务与快递 项目五 电子商务物流配送 同步精品课堂 《电子商务与物流》（高教版第二版） 1 contents 目录 学习目标 01 教学引入 02 知识讲授 03 师生互动 04 课堂练习 05 课堂小结 06 2 学习目标 掌握电子商务快递的定义、电商与快递的关系及我国电子商务快递的发展现状 01 能区分电子商务与快递企业类型，分析电商与快递的相互影响及发展现状 02 培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观 03 3 教学引入 小张是某中职学校三年级的学生，在校外实习基地上海圆通速递公司实习，主要负责分拣和搬运。他知道圆通是淘宝网选中的第一家民营快递企业，从2003年就开始与淘宝合作了，当时每天来自淘宝的业务量也就4700单左右，而现在每天来自淘宝的业务量已突破1000万单。对于千千万万普通人来说，快递业已经是一个生活中离不开的行业。 4 问题： 小张和同学们对电子商务与快递非常好奇，也充满了疑惑： 我们身边有哪些电子商务企业和快递企业？ 什么是电子商务快递？ 电子商务快递发展现状怎样？ 5 视频引入 6 电子商务快递概述 第1节 PART 电子商务与快递 7 知识讲授 快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，通过铁路、公路、航空等运输方式及多种交通工具快速投递货物。 （一）快递的定义 8 知识讲授 电子商务快递是快递企业受网上交易用户委托提供物品快速传送的服务，是 B2C、C2C 模式小规模物流主要形式，服务链含发件方、收件方等 6 类参与者。 （二）电子商务快递 9 知识讲授 10 快递与电子商务的关系 第2节 PART 电子商务与快递 11 电商的信息传递、交易与结算问题已通过信息技术解决，物流配送是其发展关键支撑与实体商品交易必备条件，2018 年快递业业务量和收入均大幅增长。 （一）快递为电子商务提供支撑与服务 知识讲授 12 （二）电子商务为快递增添动力 我国电商及网购爆发式增长推动快递业发展，使其成为社会商品流通重要渠道，快递包裹年增幅超 30%，成为快递业高速增长的第一动力。 知识讲授 13 师生互动 电子商务快递服务链中有哪几种参与者？ 发件方、收件方、电子商务平台、快递企业、货运代理、货运企业 14 快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，通过多种运输方式和交通工具快速投递货物。 快递与电子商务密切相关、互为支撑，电商是快递新增长点，快递是电商实体交易的重要保障。 电子商务快递是快递企业受网上交易用户委托提供物品快速传送的服务，服务链含 6 类参与者。 背诵记忆 单选题 1.快递又名速递，其核心特征是（ ） A. 仅通过航空运输投递 B. 兼有邮递功能的门对门物流活动 C. 只配送虚拟商品 D. 需线下书面下单 【答案】B 【解析】快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，可通过铁路、公路、航空等多种运输方式，配送实体货物，支持线上平台下单，故 A、C、D 错误，B 正确。 课堂练习 16 单选题 2.电子商务成为快递业务新增长点的主要原因是（ ） A. 快递成本持续下降 B. 互联网用户扩大与网购优势 C. 快递企业数量减少 D. 虚拟商品交易增多 【答案】B 【解析】互联网用户规模的持续扩大和网上购物的相应优势，使得电子商务成为快递业务新的增长点，A、C、D 均非核心原因，故 B 正确。 课堂练习 17 单选题 3.下列关于电子商务快递的说法，正确的是（ ） A. 仅为 B2B 电子商务模式提供物流服务 B. 服务对象仅包括文件、书信等纸质类物品 C. 是解决 B2C 或 C2C 模式小规模物流的主要形式 D. 用户需通过线下电话、传真方式下单 【答案】A 【解析】电子商务快递是解决 B2C 或 C2C 电子商务模式中小规模物流的主要形式，故 C 正确；其服务对象包括纸质类物品及其他相关物品，B 错误；用户多通过淘宝网等电商平台线上下单，D 错误；并非仅服务于 B2B 模式，A 错误。 课堂练习 18 判断题 1.除虚拟商品和网络服务买卖外，电子商务中实体商品交易均需用到快递业务（ ） 【答案】正确 【解析】在电子商务过程中，从异地购物到同城买卖，除了虚拟商品和网络服务的买卖，每件商品都要用到快递业务，因此该表述正确。 课堂练习 19 第3节 PART 电子商务对快递的影响 电子商务与快递 20 电子商务对快递服务的需求已经逐渐成为快递市场的主力，保守估计其业务量已经超过普通快递业务量的50%，尤其在一些民营快递企业，该比例可能更高。 知识讲授 21 电子商务改变快递业经营与物流组织管理模式，要求物流从供应链角度系统管理、打破分散状态，推动物流企业联合形成协同竞争状态。 （一）电子商务对快递业经营形态管理的影响 电子商务推动快递服务组织与协调水平提升，快递市场依附电商存在发展，需要多主体紧密协作、畅通信息流，以提高系统整体运作效率。 （二）电子商务对快递服务组织和协调水平的影响 知识讲授 22 （三）电子商务对快递技术的影响 电子商务的电子化、信息化等优势使电商快递有别于一般快递，核心是应用电子机械自动化工具，注重快递信息与过程监督。 （四）电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务要求快递行业管理人员兼具高行业管理水平与丰富电商知识，并能有效结合二者。 知识讲授 23 第4节 PART 我国电子商务快递的发展现状 电子商务与快递 24 我国电商快速发展、网购人数增多推动快递市场爆发式增长，2019 年业务量 635.2 亿件（增长25.3%），市场需求大且多元。 （一）网络购物快递市场呈爆发式发展 知识讲授 25 物流是电商发展瓶颈，二者差距随电商爆发式增长扩大，物流服务存在诸多问题遭投诉，政府出台政策促双赢 知识讲授 （二）电子商务物流瓶颈越来越凸显 26 电商快速发展使物流成为亟待解决的瓶颈，企业竞争聚焦物流与供应链，自建物流成为电商新利润点，带动行业战略调整与市场转型。 知识讲授 （三）电子商务企业纷纷自建物流 27 油价、人力成本攀升及行业竞争压力，叠加看好电商前景、欲争供应链控制权，推动快递物流企业借客户与配送优势搭建电商平台，但面临采购、运营等短板 （四） 快递物流企业搭建电子商务平台 知识讲授 28 师生互动 电子商务快递和一般快递的区别之处是？ 电子化、机械化、自动化工具的应用、准确及时的快递信息、快递过程的监督 29 电子商务从经营形态管理、服务组织协调、技术应用、人才要求四方面对快递业产生深刻影响。 我国电商快递呈爆发式增长、物流瓶颈凸显、电商企业自建物流、快递企业搭电商平台的发展现状。 背诵记忆 电商对快递业务量贡献超过普通快递 50%，2019 年我国快递业务量达 635.2 亿件，同比增长 25.3%。 单选题 1.电子商务对快递业经营形态管理的核心影响是（ ） A. 降低快递运输成本 B. 推动物流企业协同竞争 C. 减少快递业务量 D. 简化物流配送流程 【答案】B 【解析】电子商务要求物流从供应链角度系统管理，打破分散状态，推动物流企业（含快递企业）联合形成协同竞争状态，A、C、D 均非核心影响，故 B 正确。 课堂练习 31 单选题 2.我国 2019 年快递业务量及同比增长率分别是（ ） A. 507.1 亿件，26.6% B. 635.2 亿件，25.3% C. 635.2 亿件，21.8% D. 507.1 亿件，25.3% 【答案】B 【解析】2019 年我国快递业务量达 635.2 亿件，同比增长 25.3%；507.1 亿件、26.6% 是 2018 年业务量及增速，21.8% 是 2018 年收入增速，故 B 正确。 课堂练习 32 单选题 3.快递物流企业大规模搭建电子商务平台的主要目的是（ ） A. 降低人力培训成本 B. 争取供应链控制权 C. 减少物流配送环节 D. 仅为拓展线上销售渠道 【答案】B 【解析】快递物流企业搭建电商平台，核心目的是争取供应链控制权，同时依托客户资源和配送优势提供服务，A、C 并非主要目的，D “仅为” 表述绝对，故 B 正确。 课堂练习 33 判断题 1.所有电子商务企业自建物流后均能长期稳定获利，无需改用第三方物流（ ） 【答案】错误 【解析】自建物流需大量前期投入和长期运作，耗费企业精力，部分企业（如唯品会）已从自建物流改回第三方物流，因此 “所有企业均能长期稳定获利” 表述错误。 课堂练习 34 ① 将全班学生按4～6人一组分成若干组，自选组长 ② 各组讨论，根据任务描述将自己知道的电子商务企业和快递企业分类填入表5-14和表5-15中 任务实施 35 ⑤根据小组协作情况，制作步骤二至步骤四的PPT报告。 ④根据任务准备，完成对电子商务快递发展现状的描述，填写表5-17。 任务实施 ③ 根据任务准备，填写表5-16。 ⑥各组组长对本组成员进行评分。 ⑦各组派代表上讲台分享PPT,每组各派一名代表为其他组评分。 36 2014年1月1日起，邮政服务业纳入营改增试点。营改增，即由原来征收营业税改为征收增值税，增值税存在进项税抵扣问题。2019年第二次增值税税率变更后，快递企业从事收件服务、分拣服务和派送服务按照“收派服务”适用6%税率；从事交通运输服务适用9%税率。既有“收派服务”又有交通运输服务的，对不同服务分别核算，分别适用6%税率或9%税率。“收派服务”是提供方从其集散中心将函件和包裹送达同城的收件人的业务活动，异地集散中心之间的干线运输属于“交通运输服务”范畴。年销售额500万元以下的小企业执行3%的增值税征收率，即对全部销售额征收3%的增值税，不扣减进项税额。 “营改增”后快递企业的税负变化 拓展提升 37 课堂小结 1.电子商务快递是快递企业受网上交易用户委托，提供相关物品快速传送的服务。 2.电子商务与快递互为支撑，电商为快递添动力，快递是电商实体交易的重要保障。 3.我国电商快递呈爆发式发展，存在物流瓶颈，企业有自建物流或快递企业搭电商平台等发展态势。 38 课后作业 梳理本节课知识点 完成同步练习 预习下一节课的内容 39 感谢观看 同步精品课堂 40 Lavf58.20.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 $