项目五 任务四 电子商务与快递（教案）-《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）同步精品课堂

《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）教案 项目五 电子商务物流配送 课 题 任务四 电子商务与快递 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本次教学内容选自《电子商务与物流》（第2版）高等教育出版社（主编：田中宝）项目五《电子商务物流配送》中任务四《电子商务与快递》。本教材聚焦电子商务与快递的关联，以实习学生小张的工作场景为切入点，系统讲解电子商务快递定义、二者相互关系、电商对快递的影响及行业发展现状。内容融入真实数据与企业案例，兼具理论性与现实意义。任务实施通过分组调查、表格填写、PPT 展示等环节，强化信息整理与协作表达能力。拓展提升补充 “营改增” 税负变化知识点，丰富维度。教材贴合中职物流专业职业需求，逻辑清晰、案例鲜活，助力学生理解电商与快递的协同发展逻辑，提升行业认知与应用能力。​ 本任务是项目五的第4部分内容，教学重点是让学生掌握电子商务物流配送六环节的操作规范及两种拣货模式的适用场景。难点是引导学生结合客户需求与企业实际规范完成配送全流程操作。 学情分析 本课程教学对象为中职商务营销专业学生，学生已学习电商物流配送模式、配送中心规划相关内容，具备电商物流的基础知识框架，且日常接触快递服务，对快递配送流程有生活层面的直观认知，结合专业背景也能初步理解物流服务与电商营销的关联。但学生对电商与快递的协同运营逻辑、行业规范、时效管控及成本核算等专业知识掌握不足，对快递产业链适配电商发展的深层要求理解较浅。学习风格上，学生以视觉型、动手型为主，对生活化案例、快递实操场景演示的接受度远高于纯理论讲解，对数据化、规范化的内容兴趣偏低，自主梳理知识关联的能力较弱，团队交流中能结合生活经验表达观点，但缺乏专业维度的分析思路。教学需依托其生活经验，贴合学习风格设计具象化教学活动，衔接商务营销专业特点强化知识的商业应用。 学习目标 · 知识目标： · 掌握电子商务快递的定义、电商与快递的关系及我国电子商务快递的发展现状 · 能力目标： · 能区分电子商务与快递企业类型，分析电商与快递的相互影响及发展现状 · 素养目标： · 培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观 学习重难点 · 教学重点： · 电子商务与快递的相互关系及电子商务快递的发展现状 · 教学难点： · 理解电子商务对快递业多维度影响及物流瓶颈的成因与应对逻辑 教学方法 讲授法、案例分析法、小组讨论法、互动讨论教学法 课前准备 · 教师准备梳理电子商务与快递相关基础概念（如快递、电子商务快递定义）。 · 教师准备收集身边的电子商务企业与快递企业实例。 · 学生准备预习文档核心内容，明确自身对电商与快递的疑惑点。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪、教材、参考书等书籍 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 引入新课 小张是某中职学校三年级的学生，在校外实习基地上海圆通速递公司实习，主要负责分拣和搬运。他知道圆通是淘宝网选中的第一家民营快递企业，从2003年就开始与淘宝合作了，当时每天来自淘宝的业务量也就4700单左右，而现在每天来自淘宝的业务量已突破1000万单。对于千千万万普通人来说，快递业已经是一个生活中离不开的行业。 思考：小张和同学们对电子商务与快递非常好奇，也充满了疑惑：我们身边有哪些电子商务企业和快递企业？什么是电子商务快递？电子商务快递发展现状怎样？ 认真阅读材料，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过案例和问题引导，激发学生的学习兴趣，让学生体会出沟通的技巧，目的是从学生感兴趣的小故事出发，引发学生的好奇心和思考。 活动二： 调动思维 探究新知 · 任务准备 一、电子商务快递概述 （一）快递的定义 快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，通过铁路、公路、航空等运输方式及多种交通工具快速投递货物。 （二）电子商务快递 电子商务快递是快递企业受网上交易用户委托提供物品快速传送的服务，是 B2C、C2C 模式小规模物流主要形式，服务链含发件方、收件方等 6 类参与者。 二、快递与电子商务的关系 快递与电子商务发展密切、互为支撑，电商借互联网与网购优势成快递新增长点，双方合作持续深化。 （一）快递为电子商务提供支撑与服务 电商的信息传递、交易与结算问题已通过信息技术解决，物流配送是其发展关键支撑与实体商品交易必备条件，2018 年快递业业务量和收入均大幅增长。 （二）电子商务为快递增添动力 我国电商及网购爆发式增长推动快递业发展，使其成为社会商品流通重要渠道，快递包裹年增幅超 30%，成为快递业高速增长的第一动力。 三、电子商务对快递的影响 电子商务对快递服务的需求已经逐渐成为快递市场的主力，保守估计其业务量已经超过普通快递业务量的50%，尤其在一些民营快递企业，该比例可能更高。 （一）电子商务对快递业经营形态管理的影响 电子商务改变快递业经营与物流组织管理模式，要求物流从供应链角度系统管理、打破分散状态，推动物流企业联合形成协同竞争状态。 （二）电子商务对快递服务组织和协调水平的影响 电子商务推动快递服务组织与协调水平提升，其快递市场依附电商存在发展，需多主体紧密协作、畅通信息流，以提高系统整体运作效率。 （三）电子商务对快递技术的影响 电子商务的电子化、信息化等优势使电商快递有别于一般快递，核心是应用电子机械自动化工具，注重快递信息与过程监督。 （四）电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务要求快递行业管理人员兼具高行业管理水平与丰富电商知识，并能有效结合二者。 四、我国电子商务快递的发展现状 （一）网络购物快递市场呈爆发式发展 我国电商快速发展、网购人数增多推动快递市场爆发式增长，2019 年业务量 635.2 亿件（增 25.3%），市场需求大且多元。 （二）电子商务物流瓶颈越来越凸显 物流是电商发展瓶颈，二者差距随电商爆发式增长扩大，物流服务存在诸多问题遭投诉，政府出台政策促双赢。 （三）电子商务企业纷纷自建物流 电商快速发展使物流成为亟待解决的瓶颈，企业竞争聚焦物流与供应链，自建物流成电商新利润点，带动行业战略调整与市场转型。 自建物流能增利、提供个性化服务，但前期投入大、耗精力，部分企业（如唯品会）改回第三方物流。 （四）快递物流企业搭建电子商务平台 油价、人力成本攀升及行业竞争压力，叠加看好电商前景、欲争供应链控制权，推动快递物流企业借客户与配送优势搭建电商平台，但面临采购、运营等短板。 · 任务实施 【注意】具体实施要求见教材182-184页，完成以下表格。 · 拓展提升 “营改增”后快递企业的税负变化 认真听讲，做好笔记，跟随教师讲解理解相关知识，对于不理解的地方及时提问。 各小组学生进行小组商讨，共同完成任务，记录小组结果。每个小组推选一名代表，准备在课堂上进行汇报。 通过讲解、实例展示、小组讨论和案例分析，帮助学生系统地学习理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过小组合作方式，培养学生的团队协作能力、沟通能力和问题解决能力，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.（单选题）电子商务快递是快递服务组织受（A ）用户的委托，对相关物品（包括纸质类物品如文件、书信、明信片等）提供快速传送的服务。 A.参与网上交易 B.网络 C.消费 D.快递 2.（单选题）电子商务企业纷纷自建物流，因为企业获取（C）的成本较低，作为发展瓶颈的物流成为企业亟待解决的问题。 A.数据 B.客户 C.信息 D.地皮 3.（单选题）2012年3月，顺丰又推出了（B ）。这是一个面向高端商务人士的送礼平台，商品涵盖了商务、办公、工艺、数码、烟酒茶、非物质文化遗产等十多类。 A.顺丰E商圈 B.尊礼会 C.顺丰优选 D.年丰大当家 4.（多选题）在电子商务快递服务链上有6个参与者，分别是发件方、收件方、（ABCD） A.电子商务平台 B.快递企业 C.货运代理 D.货运企业 5.（判断题）在小型电子商务公司，分拣和配货可以一步完成。（ √ ） 6.（判断题）在电子商务配送流程中是先配货后分拣。（× ） 积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 通过练习，让学生巩固并运用理论知识，提高学生的问题解决能力。同时，引导学生思考优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 电子商务快递是快递企业受网上交易用户委托，提供相关物品快速传送的服务。 电子商务与快递互为支撑，电商为快递添动力，快递是电商实体交易的重要保障。 我国电商快递呈爆发式发展，存在物流瓶颈，企业有自建物流或快递企业搭电商平台等发展态势。 作业布置 课后作业 1.梳理本节课知识点； 2.完成同步练习； 3.预习下一节课的内容。 板书设计 任务四 电子商务与快递 1、 电子商务快递概述 2、 快递与电子商务的关系 3、 电子商务对快递的影响 教学反思 本次课堂围绕电商与快递的核心知识展开，通过分组任务和实例分析，学生基本掌握了相关概念与发展现状。但部分学生对电商对快递的多维度影响理解不深，小组汇报时逻辑不够清晰。后续需优化案例教学，增加互动讨论，强化难点解析，同时简化任务流程，提升学生协作与表达能力，确保知识目标与能力目标有效落地。​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $