第11卷 识记-消费者市场特点 湖北省（技能高考）《财经类-电子商务、市场营销专业（市场营销）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：湖北省技能高考财经类电子商务、市场营销专业知识考试《市场营销》考点双析卷专辑，依据《2025年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考——财经类（电子商务、市场营销专业）技能考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生应对技能高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-12卷精准对标《2025年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考——财经类（电子商务、市场营销专业）技能考试大纲》： （一）识记内容：3．消费者市场的含义及特点 湖北省财经类技能考试 《市场营销》考点双析卷 第11卷 消费者市场特点 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．下列不属于消费者购买行为特点的是（   ） A．需求多样性 B．需求弹性大 C．购买频率高 D．专业性弱 2．如图所示，在学校里，男生一般把钱花在游戏和交际上，女生的钱一般花在零食和化妆品上，这是由______决定的消费特点（   ） A．年龄结构 B．性别结构 C．家庭结构 D．民族结构 3．以下哪种情况最能体现消费者市场购买行为的冲动性特点？（   ） A．小王在逛商场时，看到一款新上市的口红颜色很喜欢，没多想就买了下来 B．小李为了参加下个月的考试，提前购买了复习资料 C．张女士经过长时间比较，选择了性价比最高的一款洗衣机 D．赵先生根据家人的建议，购买了一台空气净化器 4．消费者需求中，以下_____不是其特点（   ） A．人多面广 B．需求的差异性大 C．购买数量多、次数少 D．多数属于非专家购买 5．消费者市场购买行为具有多样性、分散性等特点，其主要原因是（   ） A．消费者收入水平差异大 B．消费者的需求受多种因素影响且人数众多 C．市场上商品种类繁多 D．不同地区的消费习惯不同 6．不同的人对食品的需求各不相同，不同地区也有不同的特色，比如“南辣、北咸、东甜、西酸”的饮食特点。这体现了消费品市场的_____特点。（   ） A．多样性 B．层次性 C．发展性 D．情感性 7．在消费品市场中，商品进出频繁且购买量较小的特点主要体现在哪类商品上（   ） A．耐用消费品 B．便利品 C．选购品 D．特殊品 8．向消费者提供真实的商品信息， 帮助消费者了解商品或服务的存在 、性能、价格 、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（   ） A．安全权 B．选择权 C．知情权 D．赔偿权 9．以下关于消费者购买行为类型与产品特点的对应关系，正确的是（   ） A．习惯性购买行为 —— 高价值、风险大的产品 B．寻求多样化购买行为 —— 价格低廉、差异不大的日用品 C．化解不协调购买行为 —— 不常购买、品牌差异大的产品 D．复杂购买行为 —— 经常购买、熟悉的产品 10．耐用消费品的特点是（   ） A．使用寿命短 B．价格低廉 C．使用时间长，价值高 D．购买频率高 11．消费品市场中，根据商品本身的特点和消费者购买的频率分类，下列哪项不属于此类（   ） A．便利品 B．选购品 C．原材料 D．耐用消费品 12．消费者在购买商品时，如果他们对商品的了解不多，这体现了消费者的_____特点（   ） A．人多面广 B．需求的差异性大 C．非专家购买 D．购买力流动性大 13．影响生产者购买行为的环境因素不包括（   ） A．经济形势 B．技术发展水平 C．采购人员的性格特点 D．市场竞争状况 14．消费品市场中，消费者购买行为的_____特点表明消费者在购买时会考虑商品的多种属性和用途（   ） A．多样性 B．层次性 C．发展性 D．结构性 15．下列关于消费品市场特征的说法，错误的是（   ） A．消费品市场人数众多，需求量大 B．消费品市场需求单一，变化小 C．消费品市场商品进出频繁，一次购买量较小 D．消费者购买商品大多属于非行家购买 16．下列哪项是消费品市场的特征之一（   ） A．人数众多，需求量大 B．需求稳定，无变化 C．商品进出不频繁 D．一次购买量大 17．区别于组织市场的特征是（   ） A．派生需求 B．多人决策 C．情感消费 D．专业采购 18．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征，主要原因是（   ） A．消费者购买批量大 B．消费者多为行家购买 C．消费者在性别、年龄等方面存在差异 D．市场需求弹性小 19．快速消费品的典型特征是（   ） A．购买决策复杂 B．品牌忠诚度高 C．购买频次高 D．单位价值大 20．消费需求的可诱导性源于其（   ） A．发展性 B．关联性 C．弹性 D．周期性 二、判断题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 21．低介入度购买行为的特点是品牌差异小而购买频率高.（ ） 22．消费者市场购买者的年龄层次不同，其购买行为特点也会存在明显差异，比如年轻人更追求时尚新颖的产品。（ ） 23．家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（ ） 24．消费品市场的特征包括人数众多，需求稳定且量大。（ ） 25．即使是在同一特征水平上，如性别特征、职业特 征等相同的消费者，对消费品同样存在千差万别的需求。（ ） 26．个性属于个人因素中的生理因素。（ ） 27．现代营销学理论框架里，消费者分析部分不重要，可以忽略。（ ） 28．需求是需要的具体体现。（ ） 29．一个消费购买决策的形成，是由多个人共同参与作出的，一个人可能担任多个角色。（ ） 30．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ ） 31．收集信息是消费者购买决策过程的起点。（ ） 32．消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（ ） 33．消费品市场分析中的经济环境只包括国家的经济增长率。（ ） 34．消费品市场分析包括企业可以直接控制的因素。（ ） 35．政治法律环境在消费品市场分析中对企业的营销活动没有影响。（ ） 36．消费品市场分析中的科学技术环境只涉及高科技产业。（ ） 37．企业规模和财务状况属于消费品市场分析。（ ） 38．社会文化环境在消费品市场分析中对企业的营销策略没有影响。（ ） 39．政治法律环境是消费品市场分析的一个重要组成部分。（ ） 40．消费者市场中，购买者的职业会影响其购买行为，例如教师群体可能更注重文化类产品的购买。（ ） 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：湖北省技能高考财经类电子商务、市场营销专业知识考试《市场营销》考点双析卷专辑，依据《2025年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考——财经类（电子商务、市场营销专业）技能考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生应对技能高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-12卷精准对标《2025年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考——财经类（电子商务、市场营销专业）技能考试大纲》： （一）识记内容：3．消费者市场的含义及特点 湖北省财经类技能考试 《市场营销》考点双析卷 第11卷 消费者市场特点 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．下列不属于消费者购买行为特点的是（   ） A．需求多样性 B．需求弹性大 C．购买频率高 D．专业性弱 【答案】D 2．如图所示，在学校里，男生一般把钱花在游戏和交际上，女生的钱一般花在零食和化妆品上，这是由______决定的消费特点（   ） A．年龄结构 B．性别结构 C．家庭结构 D．民族结构 【答案】B 3．以下哪种情况最能体现消费者市场购买行为的冲动性特点？（   ） A．小王在逛商场时，看到一款新上市的口红颜色很喜欢，没多想就买了下来 B．小李为了参加下个月的考试，提前购买了复习资料 C．张女士经过长时间比较，选择了性价比最高的一款洗衣机 D．赵先生根据家人的建议，购买了一台空气净化器 【答案】A 【详解】小王看到喜欢的口红没多想就购买，体现了没有经过深思熟虑、受当下情绪等影响而冲动购买的特点；小李提前购买复习资料是有计划的行为；张女士经过长时间比较选择洗衣机是理性的购买决策；赵先生根据家人建议购买空气净化器也是经过考虑的，所以答案选 A。 4．消费者需求中，以下_____不是其特点（   ） A．人多面广 B．需求的差异性大 C．购买数量多、次数少 D．多数属于非专家购买 【答案】C 【详解】消费者需求应该是购买数量少、次数多，因此C不对。 5．消费者市场购买行为具有多样性、分散性等特点，其主要原因是（   ） A．消费者收入水平差异大 B．消费者的需求受多种因素影响且人数众多 C．市场上商品种类繁多 D．不同地区的消费习惯不同 【答案】B 【详解】消费者市场购买行为呈现多样性、分散性，是因为消费者的需求受个人因素（如年龄、性别、收入等）、心理因素（如动机、认知、态度等）以及社会因素（如家庭、参照群体等）多方面影响，并且消费者人数众多，分布广泛，所以答案选 B。 6．不同的人对食品的需求各不相同，不同地区也有不同的特色，比如“南辣、北咸、东甜、西酸”的饮食特点。这体现了消费品市场的_____特点。（   ） A．多样性 B．层次性 C．发展性 D．情感性 【答案】A 【详解】消费品市场的多样性体现在不同类型的消费者，由于生活习惯、行为准则、道德规范、兴趣爱好等方面的差异，对于商品和服务的需求也表现出较大的差异。 7．在消费品市场中，商品进出频繁且购买量较小的特点主要体现在哪类商品上（   ） A．耐用消费品 B．便利品 C．选购品 D．特殊品 【答案】B 【详解】便利品通常具有商品进出频繁且购买量较小的特点。故选B。 8．向消费者提供真实的商品信息， 帮助消费者了解商品或服务的存在 、性能、价格 、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（   ） A．安全权 B．选择权 C．知情权 D．赔偿权 【答案】C 【详解】消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。 9．以下关于消费者购买行为类型与产品特点的对应关系，正确的是（   ） A．习惯性购买行为 —— 高价值、风险大的产品 B．寻求多样化购买行为 —— 价格低廉、差异不大的日用品 C．化解不协调购买行为 —— 不常购买、品牌差异大的产品 D．复杂购买行为 —— 经常购买、熟悉的产品 【答案】C 【详解】习惯性购买行为对应的是经常购买、熟悉、价格低廉、品牌差异不大的产品，A 错误；寻求多样化购买行为针对的是消费者为了寻求新鲜感、体验不同产品特点的情况，常出现在产品差异不大但消费者想换品牌的场景，B 错误；化解不协调购买行为通常发生在不常购买、品牌差异大、购买有一定风险的产品上，C 正确；复杂购买行为适用于高价值、风险大、不常购买且品牌差异大的产品，D 错误，所以答案选 C。 10．耐用消费品的特点是（   ） A．使用寿命短 B．价格低廉 C．使用时间长，价值高 D．购买频率高 【答案】C 【详解】耐用消费品的特点是使用时间长，价值高。故选C。 11．消费品市场中，根据商品本身的特点和消费者购买的频率分类，下列哪项不属于此类（   ） A．便利品 B．选购品 C．原材料 D．耐用消费品 【答案】C 【详解】原材料属于生产资料市场，不属于消费品市场的分类。故选C。 12．消费者在购买商品时，如果他们对商品的了解不多，这体现了消费者的_____特点（   ） A．人多面广 B．需求的差异性大 C．非专家购买 D．购买力流动性大 【答案】C 【详解】如果消费者对商品的了解不多，这表明他们在购买时属于非专家购买，需要依赖广告、推荐或其他消费者的反馈来做出选择。 13．影响生产者购买行为的环境因素不包括（   ） A．经济形势 B．技术发展水平 C．采购人员的性格特点 D．市场竞争状况 【答案】C 【详解】采购人员的性格特点属于个人因素，会从个人层面影响购买行为。经济形势、技术发展水平、市场竞争状况等都是外部环境因素，会影响企业的生产经营状况以及采购决策，所以答案选 C。 14．消费品市场中，消费者购买行为的_____特点表明消费者在购买时会考虑商品的多种属性和用途（   ） A．多样性 B．层次性 C．发展性 D．结构性 【答案】A 【详解】消费品市场中，消费者购买行为的多样性特点表明消费者在购买时会考虑商品的多种属性和用途。这意味着消费者的需求不是单一的，而是多种多样的，他们可能会根据个人偏好、使用场景、价格等因素来选择不同的商品。 15．下列关于消费品市场特征的说法，错误的是（   ） A．消费品市场人数众多，需求量大 B．消费品市场需求单一，变化小 C．消费品市场商品进出频繁，一次购买量较小 D．消费者购买商品大多属于非行家购买 【答案】B 【详解】消费品市场中需求复杂，呈多样化和多变性的特征，因为消费者在性别、年龄、民族等多方面存在差异。A、C、D选项描述均符合消费品市场特征。所以选B。 16．下列哪项是消费品市场的特征之一（   ） A．人数众多，需求量大 B．需求稳定，无变化 C．商品进出不频繁 D．一次购买量大 【答案】A 【详解】消费品市场的特征包括人数众多，需求量大。故选A。 17．区别于组织市场的特征是（   ） A．派生需求 B．多人决策 C．情感消费 D．专业采购 【答案】C 18．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征，主要原因是（   ） A．消费者购买批量大 B．消费者多为行家购买 C．消费者在性别、年龄等方面存在差异 D．市场需求弹性小 【答案】C 【详解】由于消费者在性别、年龄、民族、经济状况、文化程度、消费习惯等方面都存在着差异，从而形成了消费品市场需求的多样性和多变性。A选项消费者购买批量小；B选项消费者大多属于非行家购买；D选项消费品市场需求弹性相对较大（部分商品），且与需求复杂的原因无关，所以选C。 19．快速消费品的典型特征是（   ） A．购买决策复杂 B．品牌忠诚度高 C．购买频次高 D．单位价值大 【答案】C 20．消费需求的可诱导性源于其（   ） A．发展性 B．关联性 C．弹性 D．周期性 【答案】A 二、判断题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 21．低介入度购买行为的特点是品牌差异小而购买频率高.（ ） 【答案】√ 22．消费者市场购买者的年龄层次不同，其购买行为特点也会存在明显差异，比如年轻人更追求时尚新颖的产品。（ ） 【答案】√ 【详解】不同年龄层次的消费者因生活背景、消费观念、需求等不同，购买行为特点有差异，年轻人一般更倾向于时尚新颖、个性化的产品，所以题干说法正确。 23．家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（ ） 【答案】√ 24．消费品市场的特征包括人数众多，需求稳定且量大。（ ） 【答案】× 【详解】消费品市场的特征包括人数众多，但需求并非稳定，而是复杂多变 25．即使是在同一特征水平上，如性别特征、职业特 征等相同的消费者，对消费品同样存在千差万别的需求。（ ） 【答案】√ 26．个性属于个人因素中的生理因素。（ ） 【答案】× 【详解】个性属于个人因素中的心理因素，而不是生理因素。 27．现代营销学理论框架里，消费者分析部分不重要，可以忽略。（ ） 【答案】× 【详解】了解消费者的需求、购买行为、心理等是制定营销策略的基础，对企业精准营销至关重要，不能忽略消费者分析部分。 28．需求是需要的具体体现。（ ） 【答案】× 29．一个消费购买决策的形成，是由多个人共同参与作出的，一个人可能担任多个角色。（ ） 【答案】√ 30．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ ） 【答案】× 31．收集信息是消费者购买决策过程的起点。（ ） 【答案】× 32．消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（ ） 【答案】× 33．消费品市场分析中的经济环境只包括国家的经济增长率。（ ） 【答案】× 【详解】消费品市场分析中的经济环境不仅包括国家的经济增长率，还包括通货膨胀率、失业率、利率水平等多种经济指标，它们共同影响企业的营销策略。 34．消费品市场分析包括企业可以直接控制的因素。（ ） 【答案】× 【详解】消费品市场分析包括企业本身、营销渠道企业、市场、竞争和各种公众等，这些因素是企业不可控的，它们直接与企业服务顾客的能力相关。 35．政治法律环境在消费品市场分析中对企业的营销活动没有影响。（ ） 【答案】× 【详解】政治法律环境对企业的营销活动有着重要的影响，政府的政策、法律法规以及政治稳定性等因素都可能对企业的市场营销策略产生直接或间接的影响。 36．消费品市场分析中的科学技术环境只涉及高科技产业。（ ） 【答案】× 【详解】消费品市场分析中的科学技术环境不仅限于高科技产业，它包括所有可能影响企业营销活动的科学技术进步，如新材料、新工艺等，这些技术可以应用于各个产业。 37．企业规模和财务状况属于消费品市场分析。（ ） 【答案】× 【详解】企业规模和财务状况属于宏观市场营销环境或企业自身的内部因素，而不是消费品市场分析的一部分。 38．社会文化环境在消费品市场分析中对企业的营销策略没有影响。（ ） 【答案】× 【详解】社会文化环境对企业的营销策略有着深远的影响，包括消费者的价值观、生活方式、文化传统等，这些因素都会影响消费者的购买决策和市场趋势。 39．政治法律环境是消费品市场分析的一个重要组成部分。（ ） 【答案】√ 【详解】政治法律环境包括政府政策、法律法规、政治稳定性等，这些因素对企业的营销活动有着重要的影响。 40．消费者市场中，购买者的职业会影响其购买行为，例如教师群体可能更注重文化类产品的购买。（ ） 【答案】√ 【详解】购买者的职业会使其所处的环境、接触的信息、自身需求等存在差异，进而影响购买行为，像教师职业与文化知识相关度高，相对更注重文化类产品的购买，所以题干说法正确。 学科网（北京）股份有限公司 $