第69卷 促销策略-公共关系和宣传报道 吉林省高职分类（对口招生）考试《财经类（财经商贸类）（市场营销知识）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第69-70卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （八）促销策略 4．理解营业推广、公共关系和宣传报道的概念；掌握营业推广的主要方式；掌握公共关系的主要形式。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第69卷 公共关系和宣传报道 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．巴西某礼品店规定名人购物可免费，但需以绝招来证明身份，球王贝利的踢球动作被摄下作为宣传素材，这利用了公共关系中的（   ） A．名人效应 B．优惠服务 C．公关专题活动 D．新闻宣传 2．下列属于公共关系活动的是（   ） A．超市打折销售 B．推销员上门演示产品 C．企业赞助公益马拉松赛事 D．电视播放产品广告 3．公共关系与广告的核心区别是（   ） A．是否传递信息 B．是否追求短期销量 C．是否塑造长期形象 D．是否付费 4．农夫山泉在包装上印有“每卖出一瓶水，捐赠1分钱用于水源保护”的字样，这一举措主要体现了哪种促销工具的运用（   ） A．广告 B．公共关系 C．营业推广 D．人员推销 5．元气森林推出 “0 糖 0 脂 0 卡” 气泡水时，在广告中突出 “环保包装、可回收瓶身” 的特点，同时赞助 “城市垃圾分类公益活动”，向消费者传递绿色理念。这一促销方式属于（   ） A．绿色广告 B．绿色公关 C．绿色推广 D．传统广告 6．企业通过赞助希望小学，提升自身社会形象，进而促进产品销售，这种行为属于（   ） A．人员推销 B．广告 C．公共关系 D．营业推广 7．公共关系与其他促销方式相比，具有 “传递信息的全面性” 特点，这意味着（   ） A．只传递产品信息 B．不仅传递产品信息，还传递企业形象、文化等多方面信息 C．只传递企业形象信息 D．传递信息速度最快 8．下列属于公共关系形式中公关宣传的是（   ） A．消费者接待日 B．召开记者招待会 C．社会赞助 D．周年庆活动 9．企业与新闻界的关系属于公共关系中的（   ） A．消费者关系 B．媒体关系 C．供应商关系 D．员工关系 10．公共关系的目标是（   ） A．追求短期销售增长 B．追求长远利益 C．快速清理库存 D．提高产品价格 11．某汽车制造企业赞助汽车拉力赛，提升品牌知名度，这一行为属于（   ） A．人员推销 B．广告 C．公共关系中的公关活动 D．营业推广 12．某手机企业在新品发布会上，邀请媒体和消费者参与，介绍产品新功能，这属于（   ） A．人员推销 B．广告 C．公共关系中的公关宣传 D．营业推广 13．如图所示，花西子通过抖音短视频展示产品使用效果，并引导用户点击链接购买，这种模式属于（   ） A．内容营销 B．直销 C．公共关系 D．销售促进 14．新闻客户端产品兴起的原因是（   ） A．适应移动阅读模式，取代传统看报纸或从门户网站看新闻的需求 B．界面大，展示信息丰富 C．不能实现个性化推送 D．不支持转发到社交媒体 15．评估宣传报道效果的简单办法是（   ） A．计算产品销售量增长 B．调查消费者满意度 C．计算在媒体上出现或被网络点选的次数 D．评估企业形象提升程度 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．新媒体公关工具包括（   ） A．热搜话题运营 B．CEO短视频号 C．虚拟代言人 D．报纸声明 17．公共关系活动中，举办记者招待会的作用有（   ） A．及时向公众传递企业重要信息 B．塑造企业专业、权威的形象 C．与媒体建立良好合作关系 D．直接促进产品销售 18．危机公关类企业微博的特点包括（   ） A．信息发布速度快 B．传播范围广 C．信息到达率高 D．仅用于事后补救，不做事前预防 19．公共关系的 “全员公关原则” 要求企业（   ） A．全体员工树立公关意识 B．在日常工作中维护企业形象 C．参与企业的公关活动策划 D．及时反馈公众对企业的意见 20．短视频APP的用户行为特点包括（   ） A．碎片化时间使用 B．注重娱乐性与互动性 C．对内容深度要求高 D．分享传播意愿强 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21．宣传性公关主要通过付费媒体传播信息。（   ） 22．公益赞助属于公共关系中的服务性活动。（   ） 23．消费者关系是企业公共关系的核心。（   ） 24．从促销的角度看，企业开展公关的活动内容主要是处理好与外部公众的关系，营造良好的外部营销环境。（   ） 25．发现和制造新闻是借助媒体之力进行宣传的惯用手段。（   ） 26．公共关系活动通常不需要支付任何费用。（   ） 27．公共关系是一种短期提高产品销量的促销手段。（   ） 28．公共关系促销方式能直接促进产品销售，效果立竿见影。（   ） 29．企业通过宣传报道发布社会责任相关信息，有助于树立良好的企业形象。（   ） 30．宣传报道只能提升企业形象，对产品销售没有作用。（   ） 四、简答题（本大题共1小题，每题6分，共6分） 31．简述公共关系的方式有哪些。 五、案例分析题（本大题共1小题，每题14分，共14分） 32．请根据以下内容回答下列问题： 作为国内机械制造业巨头，骐达重工整体实力毋庸置疑，其依托强大的资金、先进的管理模式等方面优势进入任何领域均不足为奇。骐达重工收购国际机械巨头是其国际化战略的重要步骤，骐达重工进军风电行业，生产风电相关设备，多元化涉足多个行业，通过完善产业链条、增强盈利能力来提升企业的综合实力。 企业的快速扩大也使企业面临销售困难的问题，为提升企业形象，2021年疫情期间，企业向一线疫区、医院以及抗病毒相关部门捐献了大量物资，捐款已超1000万元，通过媒体的宣传在群众心目中树立了良好的企业形象。 （1）骐达重工进军风电行业生产风电相关设备是采用了哪一种产品组合策略？这种产品组合策略具有哪些优点？ （2）疫情期间捐献物资采取了哪一种促销方式？简述这种促销方式的优点和缺点。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第69-70卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （八）促销策略 4．理解营业推广、公共关系和宣传报道的概念；掌握营业推广的主要方式；掌握公共关系的主要形式。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第69卷 公共关系和宣传报道 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．巴西某礼品店规定名人购物可免费，但需以绝招来证明身份，球王贝利的踢球动作被摄下作为宣传素材，这利用了公共关系中的（   ） A．名人效应 B．优惠服务 C．公关专题活动 D．新闻宣传 【答案】A 2．下列属于公共关系活动的是（   ） A．超市打折销售 B．推销员上门演示产品 C．企业赞助公益马拉松赛事 D．电视播放产品广告 【答案】C 【详解】公共关系包括 “社会赞助、慈善活动等塑造企业形象的活动”，C 正确；A 是营业推广，B 是人员推销，D 是广告。 3．公共关系与广告的核心区别是（   ） A．是否传递信息 B．是否追求短期销量 C．是否塑造长期形象 D．是否付费 【答案】C 【详解】公共关系 “以塑造企业长期形象、追求长远利益为目标”，广告更侧重短期信息传递，C 正确；A、D 不是核心区别，B 错误（广告也可能追求长期效果）。 4．农夫山泉在包装上印有“每卖出一瓶水，捐赠1分钱用于水源保护”的字样，这一举措主要体现了哪种促销工具的运用（   ） A．广告 B．公共关系 C．营业推广 D．人员推销 【答案】B 5．元气森林推出 “0 糖 0 脂 0 卡” 气泡水时，在广告中突出 “环保包装、可回收瓶身” 的特点，同时赞助 “城市垃圾分类公益活动”，向消费者传递绿色理念。这一促销方式属于（   ） A．绿色广告 B．绿色公关 C．绿色推广 D．传统广告 【答案】A 6．企业通过赞助希望小学，提升自身社会形象，进而促进产品销售，这种行为属于（   ） A．人员推销 B．广告 C．公共关系 D．营业推广 【答案】C 【详解】公共关系是企业利用各种传播手段与外部公众沟通，塑造、传播和维护自身形象。企业赞助希望小学属于通过公益活动塑造企业形象，是公共关系的范畴，所以选 C。 7．公共关系与其他促销方式相比，具有 “传递信息的全面性” 特点，这意味着（   ） A．只传递产品信息 B．不仅传递产品信息，还传递企业形象、文化等多方面信息 C．只传递企业形象信息 D．传递信息速度最快 【答案】B 【详解】公共关系传递信息的全面性体现在不仅传递产品信息，还传递企业形象、文化、价值观等多方面信息，为企业塑造良好形象，B 选项正确。公共关系传递信息广泛，并非只传递某一类信息；传递信息速度不是其 “传递信息的全面性” 特点体现，A、C、D 选项错误。 8．下列属于公共关系形式中公关宣传的是（   ） A．消费者接待日 B．召开记者招待会 C．社会赞助 D．周年庆活动 【答案】B 【详解】召开记者招待会是企业将产品、服务等信息传递给消费者的公关宣传形式，B 选项正确。消费者接待日、社会赞助属于公关活动；周年庆活动属于公共关系专题活动，A、C、D 选项错误。 9．企业与新闻界的关系属于公共关系中的（   ） A．消费者关系 B．媒体关系 C．供应商关系 D．员工关系 【答案】B 【详解】媒体关系即企业与新闻界的关系，是公共关系的重要组成部分，B 选项正确。消费者关系是企业与消费者的关系；供应商关系、员工关系不属于公共关系中此类明确分类，A、C、D 选项错误。 10．公共关系的目标是（   ） A．追求短期销售增长 B．追求长远利益 C．快速清理库存 D．提高产品价格 【答案】B 【详解】公共关系通过沟通内外部关系，塑造企业良好形象，为企业生存和发展创造环境，其目标是追求长远利益，B 选项正确。追求短期销售增长、快速清理库存是营业推广的部分目的；公共关系与提高产品价格无直接关联，A、C、D 选项错误。 11．某汽车制造企业赞助汽车拉力赛，提升品牌知名度，这一行为属于（   ） A．人员推销 B．广告 C．公共关系中的公关活动 D．营业推广 【答案】C 【详解】企业赞助汽车拉力赛属于通过公共关系活动提升品牌形象，属于公共关系中的公关活动，所以选 C。 12．某手机企业在新品发布会上，邀请媒体和消费者参与，介绍产品新功能，这属于（   ） A．人员推销 B．广告 C．公共关系中的公关宣传 D．营业推广 【答案】C 【详解】企业邀请媒体和消费者参与新品发布会，介绍产品新功能，是通过发布会这种形式将产品信息传递给公众，属于公共关系中的公关宣传，所以选 C。 13．如图所示，花西子通过抖音短视频展示产品使用效果，并引导用户点击链接购买，这种模式属于（   ） A．内容营销 B．直销 C．公共关系 D．销售促进 【答案】A 14．新闻客户端产品兴起的原因是（   ） A．适应移动阅读模式，取代传统看报纸或从门户网站看新闻的需求 B．界面大，展示信息丰富 C．不能实现个性化推送 D．不支持转发到社交媒体 【答案】A 【详解】新闻客户端的兴起是适应移动阅读的趋势，取代传统看报纸或从门户网站看新闻的需求，A选项正确。移动终端界面很小，B选项错误；新闻客户端强化个性化推送，依据用户阅读习惯智能推送文章，C选项错误；新闻客户端鼓励转发社交媒体，强化交流分享属性，D选项错误。 15．评估宣传报道效果的简单办法是（   ） A．计算产品销售量增长 B．调查消费者满意度 C．计算在媒体上出现或被网络点选的次数 D．评估企业形象提升程度 【答案】C 【详解】评估宣传报道效果的简单办法是计算其在媒体上出现或被网络上点选的次数，但此方法存在局限性，C 选项正确。计算产品销售量增长用于评估销售效果；调查消费者满意度、评估企业形象提升程度并非宣传报道效果评估的简单办法，A、B、D 选项错误。 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．新媒体公关工具包括（   ） A．热搜话题运营 B．CEO短视频号 C．虚拟代言人 D．报纸声明 【答案】ABC 17．公共关系活动中，举办记者招待会的作用有（   ） A．及时向公众传递企业重要信息 B．塑造企业专业、权威的形象 C．与媒体建立良好合作关系 D．直接促进产品销售 【答案】ABC 【详解】记者招待会是企业与媒体沟通的重要方式，可及时发布企业战略、新品等重要信息，展现企业专业形象，同时有助于与媒体建立良好关系。但它主要是信息传播与形象塑造，并非直接促进产品销售，D 选项错误，ABC 正确。 18．危机公关类企业微博的特点包括（   ） A．信息发布速度快 B．传播范围广 C．信息到达率高 D．仅用于事后补救，不做事前预防 【答案】ABC 【详解】危机公关类微博特点是发布快、传播广、到达率高，D选项错误，危机公关也包括事前舆情监测。 19．公共关系的 “全员公关原则” 要求企业（   ） A．全体员工树立公关意识 B．在日常工作中维护企业形象 C．参与企业的公关活动策划 D．及时反馈公众对企业的意见 【答案】ABD 【详解】全员公关原则强调全体员工具备公关意识，在工作中维护企业形象，并及时反馈公众意见。并非所有员工都需参与公关活动策划，C 选项错误，ABD 正确。 20．短视频APP的用户行为特点包括（   ） A．碎片化时间使用 B．注重娱乐性与互动性 C．对内容深度要求高 D．分享传播意愿强 【答案】ABD 【详解】短视频用户行为特点是碎片化使用、注重娱乐互动、分享意愿强，C选项“内容深度要求高”不符合短视频特点。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21．宣传性公关主要通过付费媒体传播信息。（   ） 【答案】× 22．公益赞助属于公共关系中的服务性活动。（   ） 【答案】× 23．消费者关系是企业公共关系的核心。（   ） 【答案】√ 【详解】“消费者是企业的衣食父母”，消费者关系是企业公共关系的生命线，正确。 24．从促销的角度看，企业开展公关的活动内容主要是处理好与外部公众的关系，营造良好的外部营销环境。（   ） 【答案】√ 25．发现和制造新闻是借助媒体之力进行宣传的惯用手段。（   ） 【答案】√ 26．公共关系活动通常不需要支付任何费用。（   ） 【答案】× 【详解】虽然一些公共关系活动如新闻报道、赞助活动等可能不需要直接支付费用，但整体公共关系活动的实施和管理往往需要投入一定的人力、物力和财力。 27．公共关系是一种短期提高产品销量的促销手段。（   ） 【答案】× 28．公共关系促销方式能直接促进产品销售，效果立竿见影。（   ） 【答案】× 【详解】公共关系主要通过塑造企业形象间接促进销售，效果相对较缓慢，不是直接促进销售且效果立竿见影。 29．企业通过宣传报道发布社会责任相关信息，有助于树立良好的企业形象。（   ） 【答案】√ 【详解】宣传报道社会责任相关信息，能让公众看到企业的社会担当，有助于提升企业在公众心中的形象。 30．宣传报道只能提升企业形象，对产品销售没有作用。（   ） 【答案】× 【详解】宣传报道通过提升企业形象、传播产品信息等，能够吸引消费者关注，进而促进产品销售，并非对产品销售没有作用。 四、简答题（本大题共1小题，每题6分，共6分） 31．简述公共关系的方式有哪些。 【答案】（1）新闻宣传；（2）企业自我宣传；（3）开展、赞助某些公益性、文化性活动；（4）举办公关专题活动；（5）提供各种优惠服务；（6）充分利用名人效应；（7）利用展销会或展览会。 五、案例分析题（本大题共1小题，每题14分，共14分） 32．请根据以下内容回答下列问题： 作为国内机械制造业巨头，骐达重工整体实力毋庸置疑，其依托强大的资金、先进的管理模式等方面优势进入任何领域均不足为奇。骐达重工收购国际机械巨头是其国际化战略的重要步骤，骐达重工进军风电行业，生产风电相关设备，多元化涉足多个行业，通过完善产业链条、增强盈利能力来提升企业的综合实力。 企业的快速扩大也使企业面临销售困难的问题，为提升企业形象，2021年疫情期间，企业向一线疫区、医院以及抗病毒相关部门捐献了大量物资，捐款已超1000万元，通过媒体的宣传在群众心目中树立了良好的企业形象。 （1）骐达重工进军风电行业生产风电相关设备是采用了哪一种产品组合策略？这种产品组合策略具有哪些优点？ （2）疫情期间捐献物资采取了哪一种促销方式？简述这种促销方式的优点和缺点。 【答案】（1）扩大产品组合策略。 扩大产品组合策略的优点：①扩大产品组合可以使企业充分利用生产设备、技术、人力、物力、品牌和销售渠道等； ②通过开辟新的产品线，增加新的产品项目，有助于企业规避风险； ③提高市场占有率，增强企业的市场竞争力。 （2）公共关系。 公共关系优点：①影响面广；②信任程度高；③提高企业知名度和声誉。 公共关系的缺点：①花费力量较大；②效果难以控制。 学科网（北京）股份有限公司 $