第14卷 市场分析-消费品市场概述 吉林省高职分类（对口招生）考试《财经类（财经商贸类）（市场营销知识）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-16卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （三）市场分析 1．理解消费品市场的概念和分类；理解消费者购买行为模式；掌握消费品市场的特征和影响消费者购买行为的主要因素。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第14卷 消费品市场概述 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．区别于组织市场的特征是（   ） A．派生需求 B．多人决策 C．情感消费 D．专业采购 【答案】C 2．下列属于消费品市场中满足消费者精神需要的消费品是（   ） A．大米 B．安全头盔 C．鲜花 D．学习课程 【答案】C 【详解】大米属于生存与安全方面的消费品（满足“食”）；安全头盔用于保障安全，属于生存与安全方面；鲜花常被用于表达情感、增添愉悦等，满足消费者精神愉悦和社会交往需要；学习课程用于消费者实现理想、提高自身价值，所以选C。 3．消费者购买决策过程的起点是（   ） A．收集信息 B．评价选择 C．认知需要 D．购买决策 【答案】C 【详解】认知需要是消费者购买决策过程的起点，当消费者认识到有某种需要时，购买过程才开始，随后才是收集信息、评价选择、购买决策等阶段，所以选C。 4．对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体被称为（   ） A．相关群体 B．社会阶层 C．文化群体 D．家庭 【答案】A 【详解】相关群体的定义就是对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体，B选项社会阶层是因经济等因素划分的群体；C选项文化群体侧重文化范畴；D选项家庭只是相关群体中的一种，题干是相关群体的定义，所以选A。 5．由于经济收入、社会地位、职业的不同，社会中的人形成了不同的（   ） A．相关群体 B．社会阶层 C．文化群体 D．家庭 【答案】B 【详解】由于经济收入、社会地位、职业的不同，社会中的人形成了不同的社会阶层。A选项相关群体是对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体；C选项文化群体强调文化方面的分类；D选项家庭是社会的基本单位，与题干描述不符，所以选B。 6．下列属于特殊品的是（   ） A．大米 B．食用油 C．保险 D．小轿车 【答案】D 7．消费品市场又被称为（   ） A．生产资料市场 B．最终消费者市场 C．中间产品市场 D．产业市场 【答案】B 【详解】消费品市场是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场，又称为最终消费者市场或生活资料市场，A选项生产资料市场购买目的是用于生产其他产品和服务；C选项中间产品市场是生产过程中的半成品等交易市场；D选项产业市场与生产资料市场类似，主要针对企业生产需求，所以选B。 8．下列商品中，属于便利品的是（   ） A．汽车 B．电视 C．牙膏 D．珠宝 【答案】C 【详解】汽车和电视属于耐用消费品，消费者购买频率低；珠宝属于选购品，消费者购买时会反复挑选；牙膏是消费者日常生活中经常购买的商品，属于便利品，所以选C。 9． 是消费者行为产生的内在动力和主观原因。（   ） A．消费需求 B．购买动机 C．寻找信息 D．购买 【答案】B 【详解】购买动机是消费者行为产生的内在动力和主观原因。需要是动机产生的基础和根源，而动机则是引起人们活动的直接原因。 10．下列信息来源中，不属于商业来源的是（   ） A．产品说明书 B．买家秀和卖家秀 C．商品宣传单 D．零售商提供的信息 【答案】B 【详解】商业来源指从推销员、零售商、广告、展销会、商品包装或商品说明书等方面获得的信息。B选项属于公共来源 11．家庭成员、朋友、邻居或同事等提供的商品信息属于 （   ） A．个人来源 B．商业来源 C．公共来源 D．经验来源 【答案】A 【详解】个人来源指家庭成员、朋友、邻居或同事等提供的商品信息。 12．消费者的购买单位是个人或（   ） A．集体 B．家庭 C．社会 D．单位 【答案】B 13．生产者市场购买对象中，用于生产过程中辅助生产但不构成产品实体的是（   ） A．原材料 B．零部件 C．辅助材料 D．设备 【答案】C 【详解】辅助材料是在生产过程中起辅助作用，不构成产品实体，比如润滑剂、包装材料等；原材料是构成产品实体的基本原料；零部件是构成产品的一部分，可组装进产品；设备是用于生产的固定资产，所以答案选 C。 14．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征，主要原因是（   ） A．消费者购买批量大 B．消费者多为行家购买 C．消费者在性别、年龄等方面存在差异 D．市场需求弹性小 【答案】C 【详解】由于消费者在性别、年龄、民族、经济状况、文化程度、消费习惯等方面都存在着差异，从而形成了消费品市场需求的多样性和多变性。A选项消费者购买批量小；B选项消费者大多属于非行家购买；D选项消费品市场需求弹性相对较大（部分商品），且与需求复杂的原因无关，所以选C。 15．消费者购买商品大多属于非行家购买，这意味着（   ） A．消费者购买时对商品非常了解 B．消费者购买时不易受外界影响 C．企业的广告宣传等促销手段效果不大 D．绝大部分消费者对多数商品缺乏专业知识 【答案】D 【详解】消费品市场的购买者绝大部分在购买商品时，对多数商品缺乏专业知识，对商品的许多特性并不了解，并且在选择商品时极易受外界各种影响的诱导。A选项与事实相反；B选项消费者易受外界影响；C选项正因为消费者非行家购买，所以企业广告宣传等促销手段往往能收到较好效果，所以选D。 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．从消费品的使用时间上看，消费品可分为（   ） A．常年性商品 B．季节性商品 C．流行性商品 D．耐用消费品 【答案】ABC 【详解】从消费品使用时间看，有经常消费的常年性商品、受季节影响的季节性商品、只在一定时期内被广泛认可使用的流行性商品。D选项耐用消费品是按购买频率等分类的。所以选ABC。 17．针对消费品市场消费者购买商品大多属于非行家购买的特点，企业可采取的措施有（   ） A．进行适当广告宣传 B．采取其他销售手段 C．引导消费 D．提高产品价格 【答案】ABC 【详解】针对消费者非行家购买特点，企业进行适当广告宣传和采取其他销售手段，可收到较好促销作用，还可引导消费。D选项提高产品价格与消费者非行家购买特点无关，且可能不利于销售。所以选ABC。 18．按照商品本身的特点和消费者购买的频率分类，消费品可分为（   ） A．便利品 B．选购品 C．耐用消费品 D．生存与安全方面的消费品 【答案】ABC 【详解】按商品本身特点和购买频率分类，消费品分为便利品、选购品、耐用消费品。D选项是按满足需要层次分类的。所以选ABC。 19．消费品市场的特征有（   ） A．人数众多，需求量大 B．需求复杂，呈多样化和多变性 C．商品进出频繁，一次购买量较小 D．消费者购买商品大多属于行家购买 【答案】ABC 【详解】消费品市场人数众多，需求量大，需求复杂多样且多变，商品进出频繁、一次购买量小，消费者大多属于非行家购买。D选项表述错误。所以选ABC。 20．便利品的特点及企业经营策略有（   ） A．消费者经常购买 B．日用品经营者以便民为主 C．企业要注重新产品推广 D．企业要注重品牌意识 【答案】ABC 【详解】便利品是消费者在日常生活中经常购买的商品，日用品经营者应该以便民为主，并注重新产品的推广。D选项注重品牌意识是选购品生产企业应注意的。所以选ABC。 三、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 21．消费者市场购买者的年龄层次不同，其购买行为特点也会存在明显差异，比如年轻人更追求时尚新颖的产品。（   ） 【答案】√ 【详解】不同年龄层次的消费者因生活背景、消费观念、需求等不同，购买行为特点有差异，年轻人一般更倾向于时尚新颖、个性化的产品，所以题干说法正确。 22．具有求美动机的消费者主要是青年和妇女。（   ） 【答案】√ 23．按照市场的竞争程度，可以将市场分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场，这种分类与购买者性质无关。（   ） 【答案】√ 【详解】按竞争程度的市场分类主要着眼于市场中企业的数量、产品差异程度、进入壁垒等竞争相关要素，和购买者的性质并无关联，所以题干说法正确。 24．消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（   ） 【答案】√ 25．人们对洗衣工具的需求，由对洗衣棒、皂角的需求，到对洗衣搓板、肥皂的需求，再到对洗衣机、洗衣粉的需求，体现了消费品市场的层次性。（   ） 【答案】× 【详解】体现的不是层次性，而是发展性。 26．人们对于消费品的需求总的趋势是由低级到高级发展，由简单到复杂发展。（   ） 【答案】√ 27．女生常买的衣服、零食和其他生活用品所形成的市场就是一种消费品市场。（   ） 【答案】√ 28．耐用消费品的使用时间长，但价值不一定高。（   ） 【答案】× 【详解】耐用消费品的使用时间长且价值通常较高。 四、填空题（本大题共5小题，每空2分，共10分） 29．学习是指顾客在购买和使用产品过程中不断获得 、 和技能，不断完善其购买行为的过程。 【答案】知识 经验 【详解】学习是指顾客在购买和使用产品过程中不断获得知识、经验和技能，不断完善其购买行为的过程。 30．按商品用途划分，市场可分为 和生产资料市场。 【答案】消费资料市场 【详解】按照商品用途来区分市场，主要分为满足个人和家庭生活消费目的的消费资料市场，以及为了生产其他产品而购买商品和服务的生产资料市场，所以这里填 “消费资料市场”。 31．信息来源包括个人来源、经验来源、公共来源和 。 【答案】商业来源 【详解】信息来源包括个人来源、经验来源、公共来源和商业来源，这些都是消费者收集信息的渠道。 32．市场需求在不同时间段内波动很大，这种市场需求形态被称为 。 【答案】不规则需求 【详解】不规则需求是指市场需求在不同时间段内呈现出不规律的波动，这可能是由于季节性因素、节假日或其他外部事件的影响。企业需要通过库存管理和预测来应对这种需求波动。 五、简答题（本大题共2小题，每题7分，共14分） 33．描述消费品市场分析中的“消费者行为”对企业营销策略的影响。 【答案】消费者行为包括消费者的购买习惯、偏好、需求以及对产品的反馈。企业需要深入了解这些因素，以便设计符合消费者期望的产品，制定有效的市场定位策略，并通过适当的营销渠道和促销手段来吸引和保留顾客。了解消费者行为有助于企业提高顾客满意度，增加顾客忠诚度，从而提升市场份额和利润。 【详解】它涵盖了消费者从产生需求、收集信息、评估选择、做出购买决策到使用后评价和再次购买等一系列动态过程。在消费品市场分析中，消费者行为对企业营销策略有着深远影响。 34．请说明生产者市场购买者分析与消费者市场购买者分析有哪些不同之处。 【答案】购买决策主体及专业性： 消费者市场：购买决策主体通常是个人或家庭消费者，其购买决策往往受个人喜好、情绪等因素影响较多，决策相对较为主观，专业程度一般较低。 生产者市场：购买决策主体多为企业等组织内的专业人员，涉及采购部门、生产部门、技术部门等多个部门共同参与，决策过程更理性、专业，需综合考虑多方面因素以满足生产经营需求。 购买决策影响因素： 消费者市场：主要受个人因素（如年龄、性别、收入等）、心理因素（如动机、认知、态度等）、社会因素（如家庭、参照群体等）以及产品价格、品牌形象、促销活动等影响，关注重点更多在产品能否满足个人生活消费需求及使用体验上。 生产者市场：重点考虑产品的质量、性能是否符合生产要求，供应商的供货能力、价格水平、售后服务等，关注的是能否保障生产顺利进行、降低成本以及提高生产效率等，决策更多围绕企业生产经营目标展开。 购买决策复杂程度： 消费者市场：相对来说购买决策过程有时较为简单直接，尤其对于一些低价值、日常消费的产品，可能很快就能做出决定。 生产者市场：购买决策往往比较复杂，涉及采购规模大、金额高，需要经过多轮评估、谈判等环节，且要遵循企业内部严格的规章制度和采购流程。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-16卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （三）市场分析 1．理解消费品市场的概念和分类；理解消费者购买行为模式；掌握消费品市场的特征和影响消费者购买行为的主要因素。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第14卷 消费品市场概述 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．区别于组织市场的特征是（   ） A．派生需求 B．多人决策 C．情感消费 D．专业采购 2．下列属于消费品市场中满足消费者精神需要的消费品是（   ） A．大米 B．安全头盔 C．鲜花 D．学习课程 3．消费者购买决策过程的起点是（   ） A．收集信息 B．评价选择 C．认知需要 D．购买决策 4．对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体被称为（   ） A．相关群体 B．社会阶层 C．文化群体 D．家庭 5．由于经济收入、社会地位、职业的不同，社会中的人形成了不同的（   ） A．相关群体 B．社会阶层 C．文化群体 D．家庭 6．下列属于特殊品的是（   ） A．大米 B．食用油 C．保险 D．小轿车 7．消费品市场又被称为（   ） A．生产资料市场 B．最终消费者市场 C．中间产品市场 D．产业市场 8．下列商品中，属于便利品的是（   ） A．汽车 B．电视 C．牙膏 D．珠宝 9． 是消费者行为产生的内在动力和主观原因。（   ） A．消费需求 B．购买动机 C．寻找信息 D．购买 10．下列信息来源中，不属于商业来源的是（   ） A．产品说明书 B．买家秀和卖家秀 C．商品宣传单 D．零售商提供的信息 11．家庭成员、朋友、邻居或同事等提供的商品信息属于 （   ） A．个人来源 B．商业来源 C．公共来源 D．经验来源 12．消费者的购买单位是个人或（   ） A．集体 B．家庭 C．社会 D．单位 13．生产者市场购买对象中，用于生产过程中辅助生产但不构成产品实体的是（   ） A．原材料 B．零部件 C．辅助材料 D．设备 14．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征，主要原因是（   ） A．消费者购买批量大 B．消费者多为行家购买 C．消费者在性别、年龄等方面存在差异 D．市场需求弹性小 15．消费者购买商品大多属于非行家购买，这意味着（   ） A．消费者购买时对商品非常了解 B．消费者购买时不易受外界影响 C．企业的广告宣传等促销手段效果不大 D．绝大部分消费者对多数商品缺乏专业知识 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．从消费品的使用时间上看，消费品可分为（   ） A．常年性商品 B．季节性商品 C．流行性商品 D．耐用消费品 17．针对消费品市场消费者购买商品大多属于非行家购买的特点，企业可采取的措施有（   ） A．进行适当广告宣传 B．采取其他销售手段 C．引导消费 D．提高产品价格 18．按照商品本身的特点和消费者购买的频率分类，消费品可分为（   ） A．便利品 B．选购品 C．耐用消费品 D．生存与安全方面的消费品 19．消费品市场的特征有（   ） A．人数众多，需求量大 B．需求复杂，呈多样化和多变性 C．商品进出频繁，一次购买量较小 D．消费者购买商品大多属于行家购买 20．便利品的特点及企业经营策略有（   ） A．消费者经常购买 B．日用品经营者以便民为主 C．企业要注重新产品推广 D．企业要注重品牌意识 三、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 21．消费者市场购买者的年龄层次不同，其购买行为特点也会存在明显差异，比如年轻人更追求时尚新颖的产品。（   ） 22．具有求美动机的消费者主要是青年和妇女。（   ） 23．按照市场的竞争程度，可以将市场分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场，这种分类与购买者性质无关。（   ） 24．消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（   ） 25．人们对洗衣工具的需求，由对洗衣棒、皂角的需求，到对洗衣搓板、肥皂的需求，再到对洗衣机、洗衣粉的需求，体现了消费品市场的层次性。（   ） 26．人们对于消费品的需求总的趋势是由低级到高级发展，由简单到复杂发展。（   ） 27．女生常买的衣服、零食和其他生活用品所形成的市场就是一种消费品市场。（   ） 28．耐用消费品的使用时间长，但价值不一定高。（   ） 四、填空题（本大题共5小题，每空2分，共10分） 29．学习是指顾客在购买和使用产品过程中不断获得 、 和技能，不断完善其购买行为的过程。 30．按商品用途划分，市场可分为 和生产资料市场。 31．信息来源包括个人来源、经验来源、公共来源和 。 32．市场需求在不同时间段内波动很大，这种市场需求形态被称为 。 五、简答题（本大题共2小题，每题7分，共14分） 33．描述消费品市场分析中的“消费者行为”对企业营销策略的影响。 34．请说明生产者市场购买者分析与消费者市场购买者分析有哪些不同之处。 学科网（北京）股份有限公司 $