第13卷 市场分析-消费品市场概述 吉林省高职分类（对口招生）考试《财经类（财经商贸类）（市场营销知识）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-16卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （三）市场分析 1．理解消费品市场的概念和分类；理解消费者购买行为模式；掌握消费品市场的特征和影响消费者购买行为的主要因素。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第13卷 消费品市场概述 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．家电以旧换新属于（   ） A．复杂决策 B．平衡决策 C．习惯决策 D．随机决策 2．生产资料市场与消费品市场的根本区别在于（   ） A．购买者数量不同 B．购买者的购买目的不同 C．市场需求弹性不同 D．商品种类不同 3．消费需求的可诱导性源于其（   ） A．发展性 B．关联性 C．弹性 D．周期性 4．家庭结构中 “小型化趋势” 会增加对 的需求（　　） A．大户型住房 B．大容量家电 C．小包装食品 D．团体旅游产品 5．下列属于生存与安全方面消费品的是（   ） A．高档化妆品 B．书籍 C．食品 D．健身器材 6．消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，体现了其（   ） A．差异性 B．发展性 C．可诱导性 D．分散性 7. 是推动人们实施购买行为的内在驱动力（   ） A．学习 B．态度 C．认知 D．动机 8．消费者购买商品后，通过自己使用和他人的评价，对商品产生满意或不满意的反馈，这属于消费者购买决策过程的 阶段。（   ） A．认知需要 B．收集信息 C．评价选择 D．购后评价 9．某消费者购买洗发水时，不会花费太多时间挑选，通常选择熟悉的品牌且购买频率高，该洗发水属于（   ） A．便利品 B．选购品 C．耐用消费品 D．特殊品 10．消费者即使了解也不太愿意购买的非渴求品是（   ） A．牙刷 B．家具 C．墓地 D．方便面 11． 是指顾客对产品或服务的感觉、知觉、记忆与思维活动的总和。（   ） A．需求 B．认知 C．动机 D．学习 12．小陈每月能存3000元，最近打算在电商平台买一台家用咖啡机，这属于（   ） A．需要 B．欲望 C．需求 D．要求 13．下列关于消费品市场特征的说法，错误的是（   ） A．消费品市场人数众多，需求量大 B．消费品市场需求单一，变化小 C．消费品市场商品进出频繁，一次购买量较小 D．消费者购买商品大多属于非行家购买 14．按照消费者购买商品用来满足的需要层次分类，食品、服装属于（   ） A．生存与安全方面的消费品 B．满足消费者精神需要的消费品 C．消费者为了解、实现其理想，提高自身价值的消费品 D．选购品 15．根据消费者购买习惯，消费品市场可分为（   ） A．便利品、选购品、特殊品、非渴求品 B．选购品、特殊品和工业品 C．便利品、特殊品 D．便利品、工业品 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．消费者信息的来源主要有（   ） A．个人经验 B．商业来源 C．公共来源 D．他人介绍 17．消费者购买决策过程包括（   ） A．认知需要 B．收集信息 C．评价选择 D．购买决策 18．耐用消费品的特点包括（   ） A．价格昂贵 B．经久耐用 C．购买频率低 D．企业要注重品牌意识 19．关于便利品，下列说法正确的有（   ） A．消费者在日常生活中经常购买 B．日用品经营者应该以便民为主 C．企业要注重新产品的推广 D．价格一般较高 20．以下关于消费品市场的说法，正确的有（   ） A．消费品市场是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场 B．又称为最终消费者市场或生活资料市场 C．其需求复杂，呈多样化和多变性 D．购买者大多属于行家购买 三、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 21．百科全书属于特殊品。（   ） 22．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（   ） 23．对于衣食住行的需要是每个人都有的，所以说所有人的需要都是一样的。（   ） 24．在消费者市场中，耐用品的购买频率通常比非耐用品低。（   ） 25．消费者的收入等同于消费者的购买力。（   ） 26．从图案方面，中国人喜欢松、鹤，日本人忌荷花，这体现了消费品市场的多样性。（   ） 27．消费者对产品的满意度与厂商的广告宣传无关，只与产品本身的性能有关。（   ） 28．消费者行为主要在示范性、仿效性和一致性三个方面受到相关群体的影响。（   ） 四、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 29．生产者购买动机主要围绕提升企业生产效率、 、保证产品质量以及应对市场竞争等方面展开。 30．心理性购买动机可分为追求产品美观的求美动机、追求名牌的求名动机、追求新颖的求新动机以及 的求便动机等多种类型。 31．在消费者市场购买对象分类中， 是一种无形的、不可储存且生产与消费同时进行的特殊商品。 32．消费者市场购买行为具有 、分散性、多变性、替代性等特点，这使得企业需要精准把握消费者需求才能更好开展营销活动。 33．市场分析基本方法中， 是通过设计问卷收集大量样本信息，然后进行统计分析来了解市场情况的一种常用方法。 五、简答题（本大题共2小题，每题7分，共14分） 34．消费者的购买角色。 35．简述消费品市场的特征。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-16卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （三）市场分析 1．理解消费品市场的概念和分类；理解消费者购买行为模式；掌握消费品市场的特征和影响消费者购买行为的主要因素。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第13卷 消费品市场概述 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．家电以旧换新属于（   ） A．复杂决策 B．平衡决策 C．习惯决策 D．随机决策 【答案】B 2．生产资料市场与消费品市场的根本区别在于（   ） A．购买者数量不同 B．购买者的购买目的不同 C．市场需求弹性不同 D．商品种类不同 【答案】B 【详解】生产资料市场中购买者的购买目的是用来生产其他商品，而消费品市场购买者是为了满足个人或家庭生活需要，这是两者的根本区别。A、C、D选项虽然也是两者的区别，但不是根本区别，所以选B。 3．消费需求的可诱导性源于其（   ） A．发展性 B．关联性 C．弹性 D．周期性 【答案】A 4．家庭结构中 “小型化趋势” 会增加对 的需求（　　） A．大户型住房 B．大容量家电 C．小包装食品 D．团体旅游产品 【答案】C 【详解】家庭小型化对小容量、小包装产品需求增加，故 C 正确。 5．下列属于生存与安全方面消费品的是（   ） A．高档化妆品 B．书籍 C．食品 D．健身器材 【答案】C 【详解】生存与安全方面的消费品是用来满足消费者衣、食、住、医疗、防治职业病、安全生产等方面的商品，食品属于满足“食”方面，用于维持生存，A选项高档化妆品更多满足精神需求；B选项书籍用于满足精神及自我提升需求；D选项健身器材主要用于消费者实现理想、提高自身价值方面，所以选C。 6．消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，体现了其（   ） A．差异性 B．发展性 C．可诱导性 D．分散性 【答案】D 7. 是推动人们实施购买行为的内在驱动力（   ） A．学习 B．态度 C．认知 D．动机 【答案】D 8．消费者购买商品后，通过自己使用和他人的评价，对商品产生满意或不满意的反馈，这属于消费者购买决策过程的 阶段。（   ） A．认知需要 B．收集信息 C．评价选择 D．购后评价 【答案】D 【详解】认知需要是购买决策起点，消费者认识到需求；收集信息是寻找更多信息为购买做准备；评价选择是对信息分析比较确定购买意向；购后评价是购买商品后通过使用和他人评价对商品反馈，所以选D。 9．某消费者购买洗发水时，不会花费太多时间挑选，通常选择熟悉的品牌且购买频率高，该洗发水属于（   ） A．便利品 B．选购品 C．耐用消费品 D．特殊品 【答案】A 【详解】便利品是消费者在日常生活中经常购买，购买时不愿花太多时间和精力比较品牌等的商品，洗发水符合这一特点；选购品购买时需反复挑选；耐用消费品购买频率低；特殊品具有独特品质或著名品牌，所以选A。 10．消费者即使了解也不太愿意购买的非渴求品是（   ） A．牙刷 B．家具 C．墓地 D．方便面 【答案】C 11． 是指顾客对产品或服务的感觉、知觉、记忆与思维活动的总和。（   ） A．需求 B．认知 C．动机 D．学习 【答案】B 【详解】认知是指顾客对产品或服务的感觉、知觉、记忆与思维活动的总和。 12．小陈每月能存3000元，最近打算在电商平台买一台家用咖啡机，这属于（   ） A．需要 B．欲望 C．需求 D．要求 【答案】C 13．下列关于消费品市场特征的说法，错误的是（   ） A．消费品市场人数众多，需求量大 B．消费品市场需求单一，变化小 C．消费品市场商品进出频繁，一次购买量较小 D．消费者购买商品大多属于非行家购买 【答案】B 【详解】消费品市场中需求复杂，呈多样化和多变性的特征，因为消费者在性别、年龄、民族等多方面存在差异。A、C、D选项描述均符合消费品市场特征。所以选B。 14．按照消费者购买商品用来满足的需要层次分类，食品、服装属于（   ） A．生存与安全方面的消费品 B．满足消费者精神需要的消费品 C．消费者为了解、实现其理想，提高自身价值的消费品 D．选购品 【答案】A 【详解】生存与安全方面的消费品用来满足消费者衣、食、住、医疗、防治职业病、安全生产等方面的商品，食品、服装属于此类。B选项满足精神需要的消费品注重精神愉悦和社会交往等；C选项是实现抱负、体现自我价值的消费品；D选项选购品是从购买频率角度分类的，与题干分类角度不符。所以选A。 15．根据消费者购买习惯，消费品市场可分为（   ） A．便利品、选购品、特殊品、非渴求品 B．选购品、特殊品和工业品 C．便利品、特殊品 D．便利品、工业品 【答案】A 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．消费者信息的来源主要有（   ） A．个人经验 B．商业来源 C．公共来源 D．他人介绍 【答案】ABCD 【详解】消费者信息来源主要有个人经验，如自己使用产品的体会；商业来源，如广告、推销员等；公共来源，如大众传播媒体；他人介绍，如家庭、朋友等，A、B、C、D都正确。 17．消费者购买决策过程包括（   ） A．认知需要 B．收集信息 C．评价选择 D．购买决策 【答案】ABCD 【详解】消费者购买决策过程一般分为认知需要、收集信息、评价选择、购买决策、购后评价五个阶段，A、B、C、D都正确，这里选项未提及购后评价，但前四个阶段也是购买决策过程的一部分。 18．耐用消费品的特点包括（   ） A．价格昂贵 B．经久耐用 C．购买频率低 D．企业要注重品牌意识 【答案】ABC 【详解】耐用消费品价格昂贵、经久耐用、购买频率低，A、B、C正确；注重品牌意识是选购品生产企业应注重的，对于耐用消费品企业，要在产品质量上给予保证，做好服务工作，D错误。 19．关于便利品，下列说法正确的有（   ） A．消费者在日常生活中经常购买 B．日用品经营者应该以便民为主 C．企业要注重新产品的推广 D．价格一般较高 【答案】ABC 【详解】便利品是消费者日常生活中经常购买的商品，日用品经营者应以方便消费者购买为主，企业要注重便利品新产品的推广，A、B、C正确；便利品价格一般较低，D错误。 20．以下关于消费品市场的说法，正确的有（   ） A．消费品市场是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场 B．又称为最终消费者市场或生活资料市场 C．其需求复杂，呈多样化和多变性 D．购买者大多属于行家购买 【答案】ABC 【详解】消费品市场是为满足个人或家庭生活需要提供商品或服务的市场，也叫最终消费者市场、生活资料市场，A、B正确；由于消费者在性别、年龄等方面存在差异，使得消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性，C正确；消费品市场的购买者大多对多数商品缺乏专业知识，属于非行家购买，D错误。 三、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 21．百科全书属于特殊品。（   ） 【答案】× 22．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（   ） 【答案】× 【详解】消费品市场的商品具有可替代性。 23．对于衣食住行的需要是每个人都有的，所以说所有人的需要都是一样的。（   ） 【答案】× 【详解】消费品市场的需求具有多样性的特点。 24．在消费者市场中，耐用品的购买频率通常比非耐用品低。（   ） 【答案】√ 【详解】耐用品如家电、家具等使用周期长，一般不需要频繁购买；非耐用品像食品、日用品等消耗快，购买频率相对较高，所以题干说法正确。 25．消费者的收入等同于消费者的购买力。（   ） 【答案】× 26．从图案方面，中国人喜欢松、鹤，日本人忌荷花，这体现了消费品市场的多样性。（   ） 【答案】× 【详解】体现的不是多样性，而是情感性。消费者的爱好、厌恶等情绪及一段时期的感情，都对市场需求有很大的影响。 27．消费者对产品的满意度与厂商的广告宣传无关，只与产品本身的性能有关。（   ） 【答案】× 【详解】消费者的实际满意程度与其预期呈反比关系。因此厂商应使其产品的广告宣传符合作用中的实际性能，以便使购买者在使用后感到满意；如果厂商夸大其产品优点，消费者的期望将不能得到实现，从而导致消费者的满意度降低。 28．消费者行为主要在示范性、仿效性和一致性三个方面受到相关群体的影响。（   ） 【答案】√ 四、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 29．生产者购买动机主要围绕提升企业生产效率、 、保证产品质量以及应对市场竞争等方面展开。 【答案】降低生产成本 【详解】企业进行采购活动时，很重要的一个动机就是通过合理采购原材料、设备等，降低整体的生产成本，以实现更好的经济效益，这是生产者购买动机的关键内容之一。 30．心理性购买动机可分为追求产品美观的求美动机、追求名牌的求名动机、追求新颖的求新动机以及 的求便动机等多种类型。 【答案】追求便利 【详解】求便动机是心理性购买动机的一种，消费者出于希望购买的产品能给自己带来使用上的便利等心理需求而产生购买行为，比如购买带便捷功能的生活用品等。 31．在消费者市场购买对象分类中， 是一种无形的、不可储存且生产与消费同时进行的特殊商品。 【答案】服务 【详解】服务区别于有形商品，具备这些独特的性质，是购买对象的一种重要类型，所以填 “服务”。 32．消费者市场购买行为具有 、分散性、多变性、替代性等特点，这使得企业需要精准把握消费者需求才能更好开展营销活动。 【答案】多样性 【详解】多样性体现了消费者在购买产品种类、动机、方式等多方面的差异，是其重要特点之一，所以填 “多样性”。 33．市场分析基本方法中， 是通过设计问卷收集大量样本信息，然后进行统计分析来了解市场情况的一种常用方法。 【答案】问卷调查法 【详解】问卷调查法能够广泛收集不同人群的信息，便于整理分析，是把握市场整体情况的有效手段，所以填 “问卷调查法”。 五、简答题（本大题共2小题，每题7分，共14分） 34．消费者的购买角色。 【答案】消费者在购买活动中可能扮演下列五种角色中的一种或几种。 （1）发起者：第一个提议或想到去购买某种产品的人。 （2）影响者：有形或无形地影响最后购买决策的人。 （3）决定者：最后决定整个购买意向的人。 （4）购买者：实际执行购买决策的人。 （5）使用者：实际使用或消费商品的人。 35．简述消费品市场的特征。 【答案】（1）消费品市场人数众多，需求量大 （2）消费品市场中需求复杂，呈多样化和多变性的特征 （3）消费品市场商品进出频繁，一次购买量较小 （4）消费者购买商品大多属于非行家购买 （5）消费品需求存在着时间上的差别 （6）消费品使用存在着配套性和替代性。 学科网（北京）股份有限公司 $