第10卷 市场营销环境分析-微观市场营销环境 吉林省高职分类（对口招生）考试《财经类（财经商贸类）（市场营销知识）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （二）市场营销环境分析 3．掌握微观市场营销环境因素，特别是公众因素。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第10卷 微观市场营销环境 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．协助厂商储存并把货物运送到目的地的仓储公司是（  ） A．中间商 B．金融机构 C．营销服务机构 D．实体分配公司 【答案】D 【详解】实体分配公司由仓储公司和运输公司组成，是专门从事产品的运输和存储的公司。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。 2．_____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。（  ） A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商 【答案】A 【详解】供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 3．对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣、影响的群体是（  ） A．顾客 B．竞争者 C．公众 D．供应商 【答案】C 【详解】公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。 4．在企业的微观市场营销环境中，_____是最重要的因素。（  ） A．供应商 B．营销中介 C．顾客 D．公众 【答案】C 【详解】顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿点，企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。 5．小明想给女朋友准备一份生日礼物，在商场推销人员的推荐下，他准备在手机和笔记本电脑这两样商品中选取一样作为礼物。因此，手机和笔记本电脑是（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】A 【详解】愿望竞争者指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。手机和笔记本电脑是用来满足消费者不同需求的产品，所以他们属于愿望竞争者。 6．两家公司者是生产日用化工产品的企业 ，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，它们属于（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】D 【详解】两家公司均是生产日用化工产品的企业，只是品牌不同，因此它们是属于品牌竞争者。 7．广告公司属于营销中介中的（  ） A．中间商 B．实体分配公司 C．市场营销服务公司 D．金融机构 【答案】C 【详解】市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司等，它们协助企业选择最恰当的市场，并帮助企业向选定的市场推销产品。 8．在市场营销环境中，金融机构主要提供什么服务（   ） A．贷款和融资 B．市场调研 C．广告设计 D．物流服务 【答案】A 【详解】金融机构为企业提供贷款、融资等金融服务。故选A。 9．以下哪项不是市场营销服务机构提供的服务内容（   ） A．市场调研 B．广告策划 C．产品设计 D．公共关系管理 【答案】C 【详解】市场营销服务机构主要提供市场调研、广告策划、公共关系管理等服务内容，而产品设计通常是企业内部研发部门的工作。故C。 10．企业在选择营销渠道企业时，应重点考虑哪些因素（   ） A．渠道企业的信誉和实力 B．渠道企业的地理位置 C．渠道企业的服务质量和效率 D．以上都是 【答案】D 【详解】企业在选择营销渠道企业时，应全面考虑渠道企业的信誉和实力、地理位置、服务质量和效率等因素。故选D。 11．企业在分析市场营销环境时，应重点考虑哪些因素的变化（   ） A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．以上都是 【答案】D 【详解】企业在分析市场营销环境时，应全面考虑政治法律环境、经济环境、社会文化环境等宏观因素以及微观市场营销环境中的各种因素的变化。故选D。 12．按国别划分，顾客可以分为哪两类（   ） A．国内顾客和国外顾客 B．消费者和生产者 C．批发商和零售商 D．转卖者和代理商 【答案】A 【详解】按国别划分，顾客可以分为国内顾客和国外顾客。故选A。 13．政府机构在市场营销环境中主要扮演什么角色（   ） A．法规制定者和监管者 B．产品生产者 C．营销渠道企业 D．金融服务提供者 【答案】A 【详解】政府机构在市场营销环境中主要扮演法规制定者和监管者的角色，确保市场公平竞争和消费者权益保护。故选A。 14．按购买的最终用途划分，顾客可以分为哪几类（   ） A．国内顾客和国外顾客 B．消费者和生产者 C．转卖者和代理商 D．批发商和零售商 【答案】B 【详解】按购买的最终用途划分，顾客可以分为消费者和生产者（包括转卖者）故选B。 15．微观市场营销的最终目的是（   ） A．实现社会生产和消费平衡 B．保障社会总体经济健康发展 C．实现企业目标 D．引导产业发展方向 【答案】C 【详解】微观市场营销是指企业（或组织）从满足消费者需求出发，综合运用各种市场营销手段，将产品或服务从生产者转移到消费者手中，实现企业目标的过程，所以选 C，A、B 是宏观市场营销目的，D 更多是宏观层面政策引导的作用。 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．下列属于市场营销微观环境的有（   ） A．企业本身 B．竞争者 C．公众 D．市场营销渠道企业 【答案】ABCD 17．以下哪些属于微观市场营销环境的因素（   ） A．消费者行为 B．供应商关系 C．中间商 D．行业法规 【答案】ABC 【详解】微观市场营销环境包括消费者行为、供应商关系、中间商等直接影响企业营销活动的因素。行业法规虽然对企业营销有影响，但更多地被归类为宏观市场营销环境的一部分，因为它通常是由政府制定并影响整个行业的政策。 18．微观市场营销环境中的“营销渠道企业”对企业营销策略的影响包括（   ） A．产品分销效率 B．产品定价 C．产品推广 D．企业利润 【答案】AC 【详解】营销渠道企业负责将产品从生产者转移到消费者，其效率和推广活动直接影响产品的分销和销售。 19．微观市场营销环境中的“竞争者”通常包括（   ） A．直接竞争者 B．间接竞争者 C．替代品竞争者 D．宏观环境 【答案】ABC 【详解】竞争者包括直接竞争者、间接竞争者和替代品竞争者，它们都对企业的市场份额和营销策略产生影响。 20．微观市场营销环境中，以下哪些因素属于“顾客”因素（   ） A．顾客的人口统计特征 B．顾客的购买行为 C．顾客的偏好 D．企业的生产能力 【答案】ABC 【详解】顾客的人口统计特征、购买行为和偏好直接影响企业的产品定位和市场策略。 三、判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 21．金融机构在企业市场营销环境中不起重要作用。（   ） 【答案】× 【详解】金融机构（如银行、保险公司等）在企业市场营销环境中起着重要作用，它们为企业提供融资、保险等金融服务，支持企业的营销活动。 22．市场营销服务机构主要为企业提供市场调研和促销服务。（   ） 【答案】√ 【详解】市场营销服务机构（如广告公司、市场调研公司等）确实主要为企业提供市场调研、促销、公关等专业服务。 23．在市场营销环境中，竞争者仅指提供相同产品的企业。（   ） 【答案】× 【详解】竞争者不仅包括提供相同产品的企业（直接竞争者），还包括提供替代品或满足相同需求的其他企业（间接竞争者）。 24．微观市场营销环境主要关注企业内部因素。（   ） 【答案】× 【详解】微观市场营销环境不仅包括企业内部因素，还包括企业外部的供应商、代理商、竞争者、顾客和公众等。 25．市场营销学研究的微观层面主要聚焦于企业自身的营销决策和行为。（   ） 【答案】√ 【详解】微观层面围绕企业个体在营销过程中的决策制定、策略实施等具体行为展开研究，关注企业自身如何开展营销活动。 四、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 26．公众是指对企业经营活动有实际的或潜在的 和影响的团体。 【答案】兴趣 27．顾客可分为不同类型。按购买的 分，可分为消费者、生产者、转卖者；按国别分，可分为国内顾客和国外顾客等。 【答案】最终用途 28．企业员工属于 。 【答案】内部公众 【详解】本题考查内部公众。 29．供应商是向企业及其竞争对手提供他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的 。 【答案】企业和个人 【详解】本题考查供应商的含义。 30．有一些中介机构既不取得商品的所有权，也不代表企业参与买卖谈判，称之为 。 【答案】辅助商 五、简答题（本大题共3小题，第31题6分，第32-33题各7分，共20分） 31．什么是微观市场营销环境？ 【答案】微观市场营销环境指的是直接影响企业营销活动的个体或组织，包括供应商、中间商、顾客、竞争对手、公众以及企业内部的各种因素。这些因素对企业营销策略的制定和执行有着直接的影响。例如，供应商提供原材料的质量和价格会影响产品的成本和最终定价；竞争对手的策略会影响企业的市场定位；而内部因素如员工、企业文化等也会影响营销活动的执行效果。 32．解释微观市场营销环境中的“竞争者”对企业营销策略的影响。 【答案】竞争者通过提供相似或替代的产品或服务，直接影响企业的市场份额和定价策略。企业需要分析竞争者的优势和劣势，制定有效的竞争策略，如差异化或成本领先，以吸引和保留顾客。竞争者还可能推动企业进行创新，改进产品和服务，以维持竞争优势。 33．分析微观市场营销环境中的“顾客”因素如何塑造企业的产品定位。 【答案】顾客因素包括人口统计特征、购买行为和偏好，这些因素共同塑造企业的产品定位。企业需要通过市场调研了解顾客需求，根据顾客的年龄、性别、收入水平、生活方式等特征来设计产品，以满足目标市场的需求。顾客的购买行为和偏好直接影响产品的设计、功能。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：吉林省普通高等学校对口招生统一考试《市场营销知识》考点双析卷专辑，依据《吉林省高职分类（对口招生）考试-财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《吉林省财经商贸类专业综合卷考试科目及纲要》-“市场营销知识”： （二）市场营销环境分析 3．掌握微观市场营销环境因素，特别是公众因素。 吉林省财经商贸类专业综合考试 《市场营销知识》考点双析卷 第10卷 微观市场营销环境 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1．协助厂商储存并把货物运送到目的地的仓储公司是（  ） A．中间商 B．金融机构 C．营销服务机构 D．实体分配公司 2．_____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。（  ） A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商 3．对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣、影响的群体是（  ） A．顾客 B．竞争者 C．公众 D．供应商 4．在企业的微观市场营销环境中，_____是最重要的因素。（  ） A．供应商 B．营销中介 C．顾客 D．公众 5．小明想给女朋友准备一份生日礼物，在商场推销人员的推荐下，他准备在手机和笔记本电脑这两样商品中选取一样作为礼物。因此，手机和笔记本电脑是（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 6．两家公司者是生产日用化工产品的企业 ，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，它们属于（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 7．广告公司属于营销中介中的（  ） A．中间商 B．实体分配公司 C．市场营销服务公司 D．金融机构 8．在市场营销环境中，金融机构主要提供什么服务（   ） A．贷款和融资 B．市场调研 C．广告设计 D．物流服务 9．以下哪项不是市场营销服务机构提供的服务内容（   ） A．市场调研 B．广告策划 C．产品设计 D．公共关系管理 10．企业在选择营销渠道企业时，应重点考虑哪些因素（   ） A．渠道企业的信誉和实力 B．渠道企业的地理位置 C．渠道企业的服务质量和效率 D．以上都是 11．企业在分析市场营销环境时，应重点考虑哪些因素的变化（   ） A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．以上都是 12．按国别划分，顾客可以分为哪两类（   ） A．国内顾客和国外顾客 B．消费者和生产者 C．批发商和零售商 D．转卖者和代理商 13．政府机构在市场营销环境中主要扮演什么角色（   ） A．法规制定者和监管者 B．产品生产者 C．营销渠道企业 D．金融服务提供者 14．按购买的最终用途划分，顾客可以分为哪几类（   ） A．国内顾客和国外顾客 B．消费者和生产者 C．转卖者和代理商 D．批发商和零售商 15．微观市场营销的最终目的是（   ） A．实现社会生产和消费平衡 B．保障社会总体经济健康发展 C．实现企业目标 D．引导产业发展方向 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，共15分） 16．下列属于市场营销微观环境的有（   ） A．企业本身 B．竞争者 C．公众 D．市场营销渠道企业 17．以下哪些属于微观市场营销环境的因素（   ） A．消费者行为 B．供应商关系 C．中间商 D．行业法规 18．微观市场营销环境中的“营销渠道企业”对企业营销策略的影响包括（   ） A．产品分销效率 B．产品定价 C．产品推广 D．企业利润 19．微观市场营销环境中的“竞争者”通常包括（   ） A．直接竞争者 B．间接竞争者 C．替代品竞争者 D．宏观环境 20．微观市场营销环境中，以下哪些因素属于“顾客”因素（   ） A．顾客的人口统计特征 B．顾客的购买行为 C．顾客的偏好 D．企业的生产能力 三、判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 21．金融机构在企业市场营销环境中不起重要作用。（   ） 22．市场营销服务机构主要为企业提供市场调研和促销服务。（   ） 23．在市场营销环境中，竞争者仅指提供相同产品的企业。（   ） 24．微观市场营销环境主要关注企业内部因素。（   ） 25．市场营销学研究的微观层面主要聚焦于企业自身的营销决策和行为。（   ） 四、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 26．公众是指对企业经营活动有实际的或潜在的 和影响的团体。 27．顾客可分为不同类型。按购买的 分，可分为消费者、生产者、转卖者；按国别分，可分为国内顾客和国外顾客等。 28．企业员工属于 。 29．供应商是向企业及其竞争对手提供他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的 。 30．有一些中介机构既不取得商品的所有权，也不代表企业参与买卖谈判，称之为 。 五、简答题（本大题共3小题，第31题6分，第32-33题各7分，共20分） 31．什么是微观市场营销环境？ 32．解释微观市场营销环境中的“竞争者”对企业营销策略的影响。 33．分析微观市场营销环境中的“顾客”因素如何塑造企业的产品定位。 学科网（北京）股份有限公司 $