【公共管理与服务类专业】2025—2026学年四川省职业学校职教高考联盟第二次全省模拟考试（综合）

2025—2026学年四川省职业学校职教高考联盟 第二次全省模拟考试 公共管理与服务类专业综合 参考答案 一、单项选择题 1-5 CBCCD 6-10 BDCBB 11-15 CBABB 16-20 BABCA 21-25 BAACB 26-30 CDCDA 31-35 ADBCD 36-40 CCDBA 二、多项选择题 41. ABC 42. ABCE 43. ABC 44. ABCD 45. AC 46. ABCD 47. ABCD 48. ABCD 49. ABC 50. ABCD 51. AB 52. ADE 53. ABC 54. ABCDE 55. ABE 56. BCDE 57. CDE 58. BCD 59. BCD 60. ABCD 三、判断题 61-65 BAAAA 66-70 ABABA 71-75 ABBBB 76-80 AABAA 81-85 BBAAA 86-90 BBAAA 四、简答题 91. （1点1分） （1）应使用机关统一的记录专用笺。 （2）应按统一的记录格式记录，会议标题、会议组织情况、会议进行情况、尾部四个部分不能有缺漏。 （3）快速记录时应使用规范的简体字和行书字体，即使字迹潦草也能辨认。 （4）应使用规范的速记和紧缩记法，并于会后立即译写出来。 （5）应使用签字笔或钢笔做记录。 92. （全对5分，错1点扣1分） （1）组织代表离会要根据会议长短、外地人数等安排返程。 （2）提醒归还借用物品、结算房费。 （3）帮助检查清退房间，避免遗忘物品。 （4）准备装资料的袋子和绳子。 （5）安排送站车辆，派人送外地人员到交通枢纽。 （6）必要时安排领导送行。 93. 特殊标志法有以下三种写法：（每项能列举出1个例子得2分） （1）形象写法（1分）：用形象符号代表事物，如“+”表示“红十字会”，“○”表示“太阳”（1分）。 （2）会意写法（1分）：符号表意，如“%”表示“一分为二”，“↔”表示“通过”（1分）。 （3）假借写法（1分）：借符号表意，如“?”表示“问题”，“??”表示“问题严重”（1分）。 94. （1）对阅知性公文，应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。（2分） （2）对批办性公文，应当提出拟办意见报本单位负责人批示或者转有关部门办理，需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。（3分） 95. 树立良好的自我形象要做到：衣着服饰整洁大方（1分），待人接物彬彬有礼（1分），关心他人，热情真诚等（1分）。特别要重视“第一印象”（2分）。 96. （1）要思考对方提问的真正含义，弄清对方的意图，再作回答。（1分） （2）要思考己方的应答范围：哪些应正面回答，哪些可侧面回答；哪些应全面回答，哪些可部分回答；哪些应暂时不回答，哪些可拒绝回答。（3分） （3）要思考应答的后果，然后再决定应答的内容。（1分） 五、综合应用题 97. 设立来访接待室；召开用（客）户座谈会；安排顾客到企业参观；散发或邮寄印刷品（宣传资料）；走访重点客户；通过新闻媒介广泛宣传。（1点2分，满分10分） 98. （1）失误：未周密安排领导活动细节（2分），忽略座谈会讲话准备（1分）、与当地单位沟通（1分），导致流程混乱、效率低下（1分）。 （2）关键：每到一地，秘书都要安排好领导的食宿、约会、洽谈、参观、交通、通讯等工作，做到有条不紊（3分）。要设计活动的各项内容（1分）；提前与合作单位沟通，明确需求、准备资料（3分）；保障交通、通信，让各项活动之间环环相扣，紧张而有序地进行（3分）。 99. （1）分年度判定： ①归2024年（1分）。理由：年度预算报告按签发日期（2024年1月）判定所属年度（2分）。 ②归2024年（1分）。理由：跨年度会议文件，归入会议闭幕年度（2024年2月）（1分）。 ③归2024年（1分）。理由：跨年度办理文件，归入办结年（2024年4月）（1分）。 ④归2024年（1分）。理由：文件形成于2024年，直接归2024年（1分）。 ⑤归2024年（1分）。理由：文件形成于2024年，直接归2024年（1分）。 ⑥归2022年（1分）。理由：经考证与2022年业务相关，归入所属年度（2022年）（1分）。 （2）分机构分类操作： ④业务科形成的项目合作合同，归入“业务科类”。（1分） ⑤人事科形成的员工招聘文件，归入“人事科类”。（1分） 100. （1）抽样调查法指从调查的总体中抽出一部分样本，并把这部分样本的情况推广到原来总体的一种方法。（3分） （2）随机抽样调查可以采用以下四种方式： ①简单随机抽样：一种最基本的单纯抽样方式，即从总体中不分组、不排队，完全随机地抽取调查单位。（3分） ②等距抽样：又叫机械抽样或系统抽样，指把总体中所有单位按一定顺序排列起来，然后按照抽样比例等距离抽取必要的单位数目。（3分） ③分层抽样：首先将总体单位根据属性特征分为若干层，然后从各层中随机抽取样本单位。（3分） ④整群抽样：又称成组抽样，其做法是抽取调查单位时，不是一个一个地抽选，而是成群成组地抽选，然后对所抽的组或群的全部单位进行调查。（3分） 101.（1）属于宣传性公共关系。（3分） （2）运用的基本操作要领主要有：联系节日和纪念日；联合新闻机构。（1点3分，共6分） （3）公共关系活动策划的要求：要遵循公共关系的基本原则；要富有创新意识和创造性；要有连续性和灵活性。（1点2分，共6分） 六、写作题 102. 参考范文及评分标准： 爱读书·读好书·善读书行动倡议书（3分） 亲爱的广东青少年朋友们、老师们、家长们：（2分） 当广东省教育厅青少年学生读书行动成果展演的帷幕拉开，当《木兰辞》的吟诵穿越千年、《觉醒年代》的故事激荡人心，我们更深知：书籍是照亮成长之路的光，阅读是滋养精神世界的泉。为让“爱读书、读好书、善读书”成为青春最鲜明的底色，我们佛山市华英学校全体师生代表，在此发出如下倡议：（5分） 一、做“爱读书”的追光者，让阅读成为生活日常（4分） 我们倡议每一位青少年固定阅读时间，每周保证至少五小时深度阅读，把课间十分钟、睡前半小时变成与书籍对话的时光；我们呼吁家长参与“家庭共读”，放下电子设备，与孩子同读一本书、共聊一段感悟，让书香浸润家庭每一个角落，让阅读从“个人选择”变成“家庭习惯”。 二、做“读好书”的领航者，让经典滋养青春品格（4分） 我们倡议主动亲近经典、选择好书，既要读《论语》《楚辞》等传承中华文脉的典籍，也要读《钢铁是怎样炼成的》《人类简史》等拓展视野的佳作；我们鼓励在班级里、校园中分享好书，用“一句话推荐”“读后感交流”带动身边人，让每一本好书都能找到知音，让每一次阅读都能与优秀灵魂同行。 三、做“善读书”的践行者，让思考赋能成长之路（4分） 我们倡议掌握科学阅读方法，学会批注、摘抄、写读后感，让阅读从“读过”变成“读懂”；我们呼吁学校积极开展读书会、读书沙龙、课本剧展演等活动，搭建“读、思、悟、践”的平台，让书香飘满校园；我们更希望每一位青少年能将书中所学融入生活，用阅读所得解决实际问题，让书籍真正成为成长的“工具书”、理想的“导航仪”。 青少年者，国之未来也；阅读者，心之明亮也。让我们从此刻出发，以书为友、以读为伴，在墨香中汲取力量，在文字中遇见更好的自己，共同为建设书香广东、培育时代新人贡献青春力量！（4分） 佛山市华英学校（章）（2分） 2025年8月15日（2分） 103. 参考范文及评分标准： 四川城市职业学院关于2025级新生军训拉练活动的通知（3分） 全体军训新生：（2分） 为铭记历史、磨砺意志，将红色基因融入军训实践，学校定于2025年9月18日开展2025级新生主题军训拉练活动，现将具体事宜通知如下：（3分） 一、活动信息（信息完整且表述清楚，8分） 1. 活动主题：勿忘国耻·砥砺前行 2. 集合时间：2025年9月18日凌晨5：30。（各连队需提前15分钟清点人数，确保5：30前全员到位） 3. 集合地点：学校田径场。（各连队按指定区域列队，由带训教官现场引导） 4. 拉练路线：沿岷东大道、富牛大道、崇礼大道行进，终点为眉山市东坡区烈士陵园。 二、活动流程（流程完整且表述清楚，8分） 1. 集结授旗：5：40准时举行授旗仪式，全体师生肃立参与，仪式结束后统一出发。 2. 徒步拉练：途中齐唱《强军战歌》《歌唱祖国》，呼喊“勿忘国耻，振兴中华”“请党放心，强国有我”等口号。 3. 陵园祭奠：预计上午10：00抵达烈士陵园，开展3分钟默哀、敬献花篮、党员重温入党誓词、学生代表发言等活动，全程需保持庄严肃穆。 4. 返程休整：11：30前完成祭奠活动，按原路线有序返程，预计15：00前返回学校田径场，各连队清点人数后解散休整。 三、注意事项（注意事项合理且表述清楚，6分） 1. 需穿着全套军训服装（含帽子、腰带），建议提前在鞋底贴防磨贴；可携带雨伞、保温杯、2~3块能量棒或巧克力。 2. 拉练过程中需紧跟队伍，不得擅自离队；若出现头晕、脚伤等不适，立即举手向身旁教官或辅导员报告。 3. 烈士陵园祭奠环节，需脱帽肃立，禁止交头接耳、随意走动；瞻仰烈士墓时，保持缓慢行进速度，不得触摸墓碑或大声喧哗。 请全体2025级军训新生高度重视此次活动，以积极饱满的状态参与，在行走中感悟历史重量，在磨砺中坚定强国信念。（3分） 附件：《四川城市职业学院关于2025级新生军训拉练活动安全预案》（3分） 四川城市职业学院（章）（2分） 2025年9月10日（2分） 1 学科网（北京）股份有限公司 $2025一2026学年四川省职业学校职教高考联盟第二次全省模拟考试 公共管理与服务类专业综合答题卡 姓 名 准考证号 考生条形码区 (正面朝上，切勿贴出虚线方框) 此方框为缺考考上标记，由监考员用2B铅笔填涂。 1.答题前，考生先将自已的姓名、准考证号填写清楚，并认真核对条形码上的姓 名、准考证号和科目： 正确 注意事项 2 选择题部分请按题号用2B铅笔填涂方框，修改时用橡皮擦干净，不留痕迹： 填涂 3.非选择题部分请按题号用0.5毫米黑色墨迹签字笔书写，否则作答无效： 示例 4.在草稿纸、试题卷上答题无效： 5.请勿折叠答题卡。保持字体工整，笔迹清晰、卡面清洁。 (第I卷180分)（请用2B铅笔填涂） 1ABCD 6ABCD 11ABCD 2ABCD 7ABCD 12ABCD 3 ABCD□ 8A□BCD 13AB☐CD 4 ABCD□ 9A□BC□D 14A□BJCD 5A□BCD 10A□BCD 15ABCD 16AB☐CD 21ABCD 26AB☐CD] 17ABCD 22 A 27A□B]CD] 18ABCD 23A 28A□BJCD 19ABCD 24A BCD 29A☐ BCD 20ABCD 25A☐ 30A☐BCD 31ABCD 36ABCD 41ABCDE 32ABCD 37ABCD 42ABCDE 33ABCD 38A☐B☐CD 43ABCDE 34ABC☐D 39AB☐CD 44ABCDE 35ABCD 40ABCD 45ABCDE 46AB]CD]E☐51A□BCDE 56AB]CIDE□ 47ABCD]E52AB☐CD]E☐ 57ABC□D]E 48AB☐CDJE☐53A☐B☐CD]E 58A□B]CDE□ 49ABCDE 54ABCDE 59ABCDE 50ABCDE 55ABCDE 60ABCDE 61AB 66AB 71AB 62AB 67A▣B☐ 72AB 63AB 68A☐B 73AB 64A□B 69AB 74AB 65A☐B 70A☐B☐ 75AB 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 76AB 81AB 86A□B☐ 77AB 82AB☐ 87AB 78A☐B 83A□B 88A☐B 79A☐B☐ 84AB☐ 89A☐B 80AB 85AB 90AB (第‖卷170分)（请用0.5毫米黑色墨迹签字笔书写） 四、简答题 91.(5分) 92.(5分) 93.(5分) 94.(5分) 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 95.(5分) 96.(5分) 五、综合应用题 97.(10分) 98.(15分) 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 99.(15分) 100.(15分) 101.(15分) 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 六、写作题 102.(30分) 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 103.(40分) 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效阶段调研 2023-2 公共管理与服务类专业综合 本调研卷分第I卷（客观题）和第Ⅱ卷（主观题）。第I卷1~6页，第Ⅱ卷7~8页，共8 页。满分350分。时间150分钟。 第I卷（共180分) 注意事项： 1.必须使用2B铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。 2.第I卷共三大题，90小题，每小题2分，共180分。 一、单项选择题：本大题共40小题，每小题2分，共计80分。在每小题列出的四个备选项 中，只有一个正确答案。 1.下列选项中，体现了应用文时效性特点的是 A.古代的公文 B.长期有效的规章制度 C.反映当下工作需求的通知 D.经典文学作品改编的应用文案 2.应用文写作的流程一般不包括 A.明确目的 B.虚构情节 C.收集材料 D.拟定提纲 3.下列选项中，属于经济合同的是 A.劳动合同 B.行政合同 C.购销合同 D.收养合同 4.计划的特点不包括 A.前瞻性 B.明确性 C.真实性 D.可行性 5.简报的报头不包括 A.简报名称 B.期数 C.编发单位 D.正文内容 6.重要来宾到访时，秘书的正确做法是 A.直接引人领导办公室 B.立即通知领导，按指示安排接待时间 C.让来宾自行等待 D.安排到普通会议室 7.会见、会谈应围绕主题开展，秘书需准备相关资料，此类资料不包括 A.企业简介 B.产品资料 C.财务报表 D.个人娱乐新闻 8.国内县级以上政府机关、法院、检察院、驻外使馆的公章，其中心部位刊有的图案是 A.党徽 B.五角星 C.国微 D.盾牌 9.用印申请流程中，第一步是 A.履行审批手续 B.申请用印，填写“用印申请表” C.审阅用印内容 D.登记用印 公共管理与服务类专业综合第1页（共8页） 10.秘书处理突发事件时，第一步是 A.核实信息，制订对策 B.迅速部署，控制事态 C.通报情况，解决问题 D.做好善后，重塑形象 11.文字记录方法中，要点记录法适用于 A.领导重要讲话 B.重要会议决议 C.内容简单或无关紧要的记录 D.来访者反映重要问题 12.文书语言的特点中， 要求语言严格遵照词典意义，少用夸张等修辞。 A.实用性 B.无歧义性 C.模式性 D.概说性 13.电子文书签收需要统一的 A.公文签收平台或公文签收系统 B.电子邮箱 C.办公软件 D.文档格式 14.文书整理时需去除易锈蚀金属物的原因是 A.影响文件美观 B.金属物易氧化、腐蚀，损害文件纸张 C.生锈仅改变金属物外观，不影响文件 D.方便装订 15.会议经费预算是指 A.会议实际花费 B.召开会议预计需要的经费及开支办法 C.固定经费 D.随意预算 16.安排会议住宿时，大型会议需要预先进行的关键操作是 A.确定菜单 B.统计住宿人数 C.发布会议通知 D.安排车辆 17.会议结束后，秘书进行会议总结的目的是 A.回顾经验与问题，积累经验 B.只为表扬先进 C.应付上级检查 D.为后续会议制订方案提供依据 18.决定具有法定的 ,这是其重要特征。 A.建议性 B.强制性和约束力 C.协商性 D.灵活性 19.按时间划分，总结不包括 A.年度总结 B.季度总结 C.专题总结 D.月度总结 20.简报编者按的位置是 A.标题之前 B.标题之后 C.正文之中 D.报尾部分 21.复核是对已经 签批的公文，在印发前进行再次审核。 A.起草部门 B.发文单位负责人C.普通职员 D.其他单位 22.收文登记时，凡属正式往来文书和需要 的文书要逐件登记。 A.答复办理 B.传阅传达 C.长期保存 D.公开公示 23.文书工作有助于单位领导了解情况、深人基层，需做到 A.严密、科学 B.简单、随意 C.快速、高效 D.灵活、多变 24.档案作为党和国家各项工作、人民群众各方面情况的真实记录，是促进我国各项事业科 学发展、维护党和国家及人民群众根本利益的重要 A.资料 B.证据 C.依据 D.文件 公共管理与服务类专业综合第2页（共8页） 25.依据习近平新时代中国特色社会主义思想中“以人民为中心”的理念，档案管理应优先永 久保管 A.上级机关普发、本机关无须办理的文件材料 B.本机关职能活动中形成的重要业务文件 C.本机关一般性事务通知 D.下级单位报送的普通统计报表 26.某单位要确定归档范围，核心是看文件材料 A.数量多少 B.形成时间 C.记述和反映的内容与本单位的关系 D.格式规范与否 27.电子文件管理应遵循信息化条件下电子文件形成和利用的规律，坚持 原则。 A.统一管理 B.全程管理 C.规范标准 D.以上都正确 28.扫描彩色模式一般有黑白二值、灰度、彩色三种，为减少数字图像占用的存储空间，纸质 档案扫描应按 选择其一。 A.档案保管期限B.档案形成时间 C.档案原文类型 D.档案利用频率 29.下列选项中，不属于通报最主要特点的是 A.真实性 B.典型性 C.及时性 D.指挥性 30.依照归档分类、排列所确定的顺序，为每一份归档件编写 A.档号 B.文号 C.归档文件目录 D.归档章 31.一个社会组织在内外公众心目中的现实形象指的是 A.公共关系状态B.公共关系意识 C.公共关系活动 D.公共关系行为 32.从社会功能看，四川天府旅游公司属于 A.工商企业组织B.金融组织 C.交通运输组织 D.服务组织 33.万隆会议期间，周恩来总理针对复杂的大会情况，提出“中国代表团是来求团结而不是来 吵架的”，并发表了精彩的临时发言。这表明周总理具有 A.尊重科学、计划周密的风范 B.审时度势、临危不乱的风度 C.豁达开朗、宽以待人的气度 D.仪表端庄、言谈适度的风采 34.外国有句谚语：“用10秒钟时间讲，用10分钟时间听。”这表明 A.说话要把握好时间 B.说话的重要性 C.聆听的重要地位 D.谈话要保持距离 35.张三去商场买衣服，衣服标价100元。张三与营业员讨价还价，提出60元的价格，并表 明高于这个价就不买，营业员最后以60元将衣服卖给张三。张三运用了商谈中的 A.代理人策略 B.让步策略 C.时机策略 D.施加压力策略 36.具有复合性特点的公共关系专题活动是 A.记者招待会 B.开工典礼 C.展览会 D.赞助 37.“中国工商银行祝成都2025年第十二届世界运动会开幕”，这则广告属于 A.商品广告 B.公益广告 C.响应广告 D.赞助广告 38.某化工厂发生爆炸事故，这属于 A.自然灾害 B.环境污染 C.人为破坏 D.自身失误 公共管理与服务类专业综合第3页（共8页） 39.认为产品营销不仅要满足消费者的需求，还要符合消费者自身利益和整个社会长远利 益，这种观念是 A.产品观念 B.社会营销观念C.市场营销观念 D.推销观念 40.某产品借助中央电视台推出品牌强国工程，采用的推销技巧是 A.借名促销 B.从众推销 C.暗示销售 D.赠送销售 二、多项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共计40分。下列每小题备选项中均有两个 或两个以上的正确答案，请选出，错选、漏选或多选均不得分。 41.请示的写作规则有 A.一文一事 B.事前请示 C.逐级行文 D.事后汇报 E.抄送下级 42.感谢信的写作要求有 A.内容真实 B.情感真挚 C.条理清晰 D.夸大功绩 E.语言得体 43.总结主体的常见结构形式有 A.三段式 B.阶段式 C.两部式 D.随意分段 E.倒叙结构 44.下列选项中，属于经济合同必备条款的有 A.标的 B.标的的数量和质量 C.价款和酬金 D.违约责任 E.附件 45.来访接待的类型有 A.有预约接待 B.高规格接待 C.未预约接待 D.对等接待 E.低规格接待 46.下列关于邮件分类的说法中，正确的有 A.按重要程度分为重要邮件和普通邮件 B.按性质分为公务邮件和私人邮件 C.按紧急程度分为急件、次急件等 D.按部门名称划分 E.按邮件价格划分 47.集体审核的参与人员有 A.拟稿人 B.核稿人 C.办公室负责人 D.企业领导 E.随意无关人员 48.归档文书修整的内容包括 A.去钉 B.修裱 C.复制 D.折叠 E.销毁 49.特殊会议用品的适用场景有 A.选举会议 B.表彰会议 C.接待会见类会议D.所有会议 E.一般性会议 50.纪念活动可利用的日期有 A.重要事件纪念日 B.行业重大事件纪念日 C.社会名流诞辰 D.著名人士逝世纪念日 E.企业亏损日 公共管理与服务类专业综合第4页（共8页） 51.下列事项性通知标题中，拟写正确的有 A.《××市人民政府关于2025年民生实事项目推进的通知》 B.《关于举办全市党员干部学习党的二十大精神培训班的通知》 C.《××省教育厅转发教育部关于加强新时代中小学科学教育工作意见的通知》 D.《通知》 E.《××区关于开展2025年食品安全专项检查的事务通知》 52.座谈会纪要可采用的写法有 A.发言记录式 B.综合报道式 C.分层分条叙述式 D.按发言次序记录意见 E.围绕几个方面问题的发言次序记录要点 53.下列关于拟办意见的说法中，正确的有 A.是一种参谋性意见或建议 B.为领导节省时间和精力 C.协助领导及时、有效地处理文件 D.一般由具体承办人撰写 E.只能由秘书部门的负责人撰写 54.档案修整环节需完成的工作有 A.检查文件是否齐全、完整 B.修复破损文件 C.去除易锈蚀的装订用品 D.折叠或裁切超大纸张 E.剔除多余重份 55.预归档审核通过后，电子文件的去向有 A.从EDMS转移到ERMS B.形成“准移交”状态，待档案部门接收 C.直接删除 D.随意修改 E.作为“准档案”统一管理 56.下列属于开展社交活动这一实施传播途径的主要形式的有 A.谋划媒介事件B.参加社区活动 C.举办展览会 D.举办报告会 E.举行记者招待会 57.在某单位信息收集的过程中，下列属于组织内部信息渠道的有 A.政府工作报告 B.公关人员现场调研 C.组织部门工作报告 D.财会记录 E.意见箱 58.某公司为了构建和谐的外部环境，应加强 的沟通协调。 A.股东关系 B.协作单位关系 C.主管部门关系 D.社区关系 E.员工关系 59.真正的演讲离不开手势，下列属于手势在演讲中的作用的有 A.可以起到主要作用 B.有助于有声语言的表达 C.可以传递演讲的部分信息 D.可以增加演讲者自身形象的美感 E.手势表述的意义要与演讲的内容一致 公共管理与服务类专业综合第5页（共8页） 60.危机处理包括危机预测和危机管理两个方面，下列属于危机预测方面的工作的有 A.树立危机意识 B.加强信息管理 C.组建应变机构，安排人员分工 D.制订应变计划，落实各项措施 E.标本兼治，重塑形象 三、判断题：本大题共30小题，每小题2分，共计60分。判断下列各题正误，正确的在答题 卡上涂“A”,错误的在答题卡上涂“B”。 61.广播搞应当多用书面语，少用口语。 62.民事起诉状必须有明确的被告。 63.《党政机关公文处理工作条例》是党政机关公文处理的基本依据。 64.值班工作基本要求中，加强安全保卫的内容包含不能泄露企业秘密，体现了保密工作要 求，这也是贯彻总体国家安全观在值班工作中的体现。 65.按境内平信、国际航空等分类寄发邮件可提高效率 66.旅程表是商务旅行计划的细化，能让领导清楚各项安排 67.制订突发事件解决方案时，备选方案可有可无，主要方案可行即可。 68.定稿是单位制发文件唯一可靠的标准稿。 69.承办文书中，急件的承办时限最迟不超过五天。 70.股份公司股东大会通知采用公告的形式，通过登报或媒体发出。 71.按会议形式划分，电视电话会议属于其中一种类型。 72.会议进行期间，秘书不需要深人小组讨论，只需等待汇报即可。 73.要求退回归档的文书，要在文书上注明“归档”字样，以便及时收回。 74.说明方法中的数字法在公文中很少使用。 75.党委、政府部门向上级主管部门报告一般业务事项，也需经本级党委、政府同意。 76.档案工作要把习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿各方面和全过程。 77.档案交接文据一式两份，移交和接收部门各保存一份。 78.史料编研不是档案开发利用的形式，主要编印成册提供服务。 79.追加文件是为了防止OA系统外有归档价值的文件遗漏，保证数字档案完整。 80.为认真贯彻落实习近平总书记关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示精神，市场监管总 局就以标准化促进餐饮节约、反对餐饮浪费给予指导，提出处理办法。若就此行文发至 各有关单位，最适宜采用的公文是意见。 81.某公司销售经理，为了完成销售任务，可以给对方负责人红包，以联络感情。 82.非公众是指未与组织发生直接利益关系但组织已经对其产生影响的公众。 83.信息可以反映事物发展变化的过程，因此，信息收集要具有连续性。 84.组织内部团体关系的好坏，会对组织工作目标的实现产生重大影响。 85.AI人工智能等新技术的运用，表明公关人员应具备继续学习能力。 86.我国在对外活动中，一律不赠礼也不受礼。 87.在演讲过程中出现短暂遗忘时，可以采用随机应变的方法来补救。 88.公共关系广告能够适时地反映组织的工作业绩和贡献，扩大社会影响面。 89.危机信息监控的目的是准确地发布信息，防止虚假信息的传播和蔓延。 90.组织在新产品开发、产品营销、人才培养等方面都可以运用发散性思维。 公共管理与服务类专业综合第6页（共8页） 第Ⅱ卷（共170分） 注意事项： 1.必须使用0.5毫米黑色墨迹签字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答。 2.第Ⅱ卷共三大题，13小题，共170分。 四、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共计30分。 91.会议记录的规范性主要体现在哪五个方面？ 92.简述组织代表离会工作的主要内容。 93.简述特殊标志法的三种写法及示例。 94.在承办环节，对批办性公文和阅知性公文应如何处理？ 95.在交际中，应如何树立良好的自我形象？ 96.在商谈中，应如何做到三思而后答？ 五、综合应用题：本大题共5小题，共计70分。 97.某商场把“顾客就是上帝”作为处理顾客关系的基本和首要原则。为进一步了解消费者 需求，密切与消费者的感情和业务联系，塑造商场在消费者心中的良好形象，该商场要求 公关部门必须加强与顾客的信息交流。 请根据材料分析：公关部门加强与顾客的信息交流可以采用哪些方式？(10分) 98.秘书小赵跟随领导赴外地开展“乡村振兴产业合作”商务考察。小赵仅安排了考察行 程，未关注领导在考察座谈会上的讲话准备，也没与当地合作单位提前沟通会议细节。 座谈会上，因流程混乱、资料准备不足，影响交流效果，延误合作推进。 请根据材料分析小赵工作中的失误，并说明周密安排领导活动的关键。(15分) 99.某单位2024年整理归档文件，包含：①2023年12月起草、2024年1月签发的年度预算 报告；②2023年11月召开、2024年2月闭幕的跨年度工作会议文件：③2023年10月收 到、2024年4月办结的项目审批请示与批复；④业务科形成的2024年项目合作合同； ⑤人事科形成的2024年员工招聘文件；⑥无形成时间，经考证与2022年业务相关的旧 文件。 请根据材料分析： (1)根据分年度规则，判定上述文件应归人的年度并说明理由。(13分) (2)若该单位采用“分机构”分类法，如何对文件④、⑤进行分类？(2分) 100.某职业学校为更好地开展五育并举工作，制订2025级新生五育并举工作实施方案。学 校决定对2025级新生进行随机抽样调查，了解一年级新生在文化基础、思想品德、体 育、美育、劳动教育等方面的情况，为有效开展五育并举工作奠定坚实基础。 请根据材料分析： (1)什么是抽样调查法？(3分) (2)假如由你来开展随机抽样调查，可以选用哪些方式来进行调查？(12分) 101.2025年9月3日，我国在北京天安门广场举行了盛大阅兵式，中共中央总书记、国家主 席、中央军委主席习近平检阅了部队，届时邀请了为中国抗战胜利作出贡献的国际友人 等到现场观礼并通过新闻媒体向世界现场直播。这次阅兵，是纪念中国人民抗日战争 暨世界反法西斯战争胜利80周年活动的重要组成部分，主题是纪念抗战伟大胜利、弘 扬抗战伟大精神。目的是彰显中国人民抗日战争作为世界反法西斯战争东方主战场的 历史地位和对世界反法西斯战争胜利的重大贡献，彰显中国共产党在抗日战争中的中 公共管理与服务类专业综合第7页（共8页） 流砥柱作用，彰显中国坚决捍卫二战胜利成果和国际公平正义、积极推动构建人类命运 共同体的责任担当，充分展示人民军队坚定维护核心、坚决听党指挥的政治自觉和实际 行动，展示人民军队政治建军新风貌、力量结构新布局、现代化建设新进展、备战打仗新 成效，展示坚决维护国家主权、安全、发展利益，坚定不移维护世界和平的决心意志和强 大实力，激励全党全军全国各族人民更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央 周围，为如期实现建军一百年奋斗目标、加快把人民军队建成世界一流军队，为以中国 式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而努力奋斗。 请根据材料分析： (1)此次阅兵式属于哪一种公共关系活动方式？(3分) (2)策划此次阅兵式运用了制造新闻的哪些基本操作要领？(6分) (3)公共关系活动策划应遵循哪些要求？(6分) 六、写作题：本大题共2小题，共计70分。 102.2025年8月15日，广东省教育厅举办了青少年学生读书行动成果展演活动，引导激励 广东青少年学生爱读书、读好书、善读书。深圳市南山区蛇口育才教育集团育才一小以 古诗词吟诵《木兰辞》开场，佛山市华英学校则带来了《觉醒年代》多维剧场。 活动中，华英学校师生代表现场宣读读书行动的倡议书让人印象深刻，倡议书提 出，中小学生每周要保证五小时的阅读时间；积极开展家庭共读、深度阅读活动；学校要 积极开展读书会活动，共建书香校园；呼吁广东青少年做“爱读书”的追光者、做“读好 书”的领航者、做“善读书”的践行者。 请根据以上材料，撰写佛山市华英学校师生代表宣读的这则倡议书。要求：文种正确， 格式规范；内容清楚，要素齐备；语言流畅，表达得体。(30分) 103.2025年9月18日，在九一八事变94周年纪念日清晨，四川城市职业学院2025级军训 新生以一场30公里、历时9小时30分的雨中徒步拉练，完成了一场特殊的“红色行 军”。这场以“勿忘国耻·砥砺前行”为主题的军训实践，将历史记忆与意志磨砺深度融 合，成为学生最生动的“开学第一课”。 晨光未露时，300余名师生已冒雨集结。在简短而庄重的授旗仪式上，随着“出发” 指令下达，队伍沿着岷东大道、富牛大道、崇礼大道向东挺进，目标是眉山市东坡区烈士 陵园。尽管雨丝连绵、道路湿滑，但《强军战歌》《歌唱祖国》的嘹亮歌声与“勿忘国耻，振 兴中华”“请党放心，强国有我”的铿锵口号始终在雨中回荡。经过4个半小时的跋涉， 队伍于上午10时左右抵达烈士陵园。雨势渐歌，在庄严肃穆的纪念碑前，全体人员肃 立默哀3分钟，4名礼兵托起写有“革命先烈永垂不朽”的挽联花篮，正步向前敬献于基 座前。 “我志愿加入中国共产党…”退役军人阳程高举右拳，带领现场全体党员重温入 党誓词。2025级无人机应用技术1班徐华胜作为学生代表发言：“30公里的路程让我 们深刻体会到先辈跋涉的艰难，我们将以专业所学投身民族复兴伟业，请党放心，强国 有我！”各连队依次绕行瞻仰烈士墓，在每一块墓碑前驻足凝望，感受革命先烈的崇高 精神。 据悉，本次“勿忘国耻·砥砺前行”九一八拉练活动是学校军训的重要环节。通过 沉浸式体验，引导青年学子在行走中感悟历史，在磨砺中成长成才，将个人的青春梦与 民族复兴的中国梦紧密相连。 请根据以上材料，代四川城市职业学院拟写一则活动通知。要求：文种正确，格式规范； 内容清楚，要素齐备；语言流畅，表达得体。(40分) 公共管理与服务类专业综合第8页（共8页）