第10卷 市场分析-消费品市场的概念 浙江省（单独招生考试）商业类《电子商务模块（市场营销）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：浙江省高校招生职业技能考试商业类理论考试电子商务模块《市场营销》考点双析卷专辑，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单独招生考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》-市场营销知识：3.市场分析 （1）理解消费品市场的概念以及特征。 浙江省高校招生职业技能商业类（电子商务模块） 《市场营销》考点双析卷 第10卷 消费品市场的概念 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1．当消费者对某一产品完全不了解时，这种市场需求形态是（ ） A．负需求 B．无需求 C．退却性需求 D．潜在需求 2．消费者购买某些季节性商品，往往会选择在当季购买，这体现了消费者市场购买时机受_____影响。（ ） A．传统节日 B．自然季节 C．商家促销活动 D．个人心情 3．下列哪项是消费品市场的特征之一（ ） A．人数众多，需求量大 B．需求稳定，无变化 C．商品进出不频繁 D．一次购买量大 4．参照群体对消费者购买行为有重要影响，当消费者看到自己所认同的明星使用某产品后，也想购买同款产品，这体现了参照群体的_____影响。（ ） A．规范性 B．信息性 C．价值表现性 D．比较性 5．消费者市场中，购买对象按照耐用程度可分为耐用品、非耐用品和（ ） A．消耗品 B．服务 C．奢侈品 D．日用品 6．恩格尔系数是衡量生活水平的重要指标，某国恩格尔系数从 35% 降至 28%，这通常意味着（ ） A．食品支出占比上升，生活水平提高 B．食品支出占比下降，生活水平提高 C．食品支出占比上升，生活水平下降 D．食品支出占比下降，生活水平下降 7．在消费品市场分析中，以下哪个因素不是直接影响企业产品定价的（ ） A．生产成本 B．竞争对手的定价 C．顾客的支付意愿 D．企业的广告预算 8．生产资料市场与消费品市场的根本区别在于（ ） A．购买者数量不同 B．购买者的购买目的不同 C．市场需求弹性不同 D．商品种类不同 9．生产者市场中，购买者进行购买决策时，相比消费者市场，更注重（ ） A．产品的外观设计 B．产品的包装精美程度 C．产品的技术规格和性能 D．产品的广告宣传效果 10．以下关于消费者市场购买者分析，说法正确的是（ ） A．购买者的购买决策完全由个人喜好决定 B．购买者的年龄、性别等因素对购买决策影响不大 C．购买者的购买决策过程通常涉及多个阶段，受多种因素影响 D．购买者在购买时只考虑价格因素 二、判断题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．消费者市场购买时机往往会受到社交活动的影响，例如参加聚会前购买新衣服。（ ） 12．在消费者市场中，耐用品的购买频率通常比非耐用品低。（ ） 13．消费品市场分析包括企业可以直接控制的因素。（ ） 14．消费品市场分析中的科学技术环境只涉及高科技产业。（ ） 15．生产者市场购买者的地理位置分布通常比较集中，这有利于供应商集中开展营销活动。（ ） 16．消费者市场中，购买者的职业会影响其购买行为，例如教师群体可能更注重文化类产品的购买。（ ） 17．在消费者市场中，日用品这类购买对象通常价格较低、购买频率高，消费者购买时往往不会过多考虑品牌因素。（ ） 18．消费者市场购买行为的复杂性主要源于消费者个人喜好差异极大，与其他因素关系不大。（ ） 19．消费者市场购买地点的选择，与产品的售后服务便利性没有关联，消费者只看重购买时的便捷程度。（ ） 20．消费者市场顾客的购买行为比较简单，不受复杂因素影响。（ ） 三、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 21．市场分析基本方法中， 是通过设计问卷收集大量样本信息，然后进行统计分析来了解市场情况的一种常用方法。 22．市场需求在不同时间段内波动很大，这种市场需求形态被称为 。 23．消费品市场商品进出频繁， 较小。 24．马斯洛需要层次理论解释了消费品市场的 特点。 25．消费品市场是人数最多、覆盖面最广、需求量最大的市场类型，因此它是市场研究的 。 四、名词解释题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．感情型购买 27．需求 五、问答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 28．解释消费品市场分析中的“市场细分”对企业营销策略的重要性。 29．描述消费品市场分析中的“消费者行为”对企业营销策略的影响。 30．简述消费者市场、生产者市场和组织者市场。 31.在消费品市场分析中的“竞争者”通常包括哪些。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：浙江省高校招生职业技能考试商业类理论考试电子商务模块《市场营销》考点双析卷专辑，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单独招生考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》-市场营销知识：3.市场分析 （1）理解消费品市场的概念以及特征。 浙江省高校招生职业技能商业类（电子商务模块） 《市场营销》考点双析卷 第10卷 消费品市场的概念 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1．当消费者对某一产品完全不了解时，这种市场需求形态是（ ） A．负需求 B．无需求 C．退却性需求 D．潜在需求 【答案】B 【详解】无需求是指由于时间或空间上的原因而造成的暂时的没有需求的状态，其中时间上的原因就是指由于产品刚上市，消费者对产品不了解而没有购买意愿的情况。 2．消费者购买某些季节性商品，往往会选择在当季购买，这体现了消费者市场购买时机受_____影响。（ ） A．传统节日 B．自然季节 C．商家促销活动 D．个人心情 【答案】B 【详解】购买季节性商品在当季购买，很明显是受自然季节的影响，比如夏季购买空调、冬季购买羽绒服等；传统节日更多是影响一些与节日相关商品的购买时机；商家促销活动会促使消费者根据优惠情况选择购买时间；个人心情可能会影响购买决策，但不是这种季节性商品购买时机的主要影响因素，所以答案选 B。 3．下列哪项是消费品市场的特征之一（ ） A．人数众多，需求量大 B．需求稳定，无变化 C．商品进出不频繁 D．一次购买量大 【答案】A 【详解】消费品市场的特征包括人数众多，需求量大。故选A。 4．参照群体对消费者购买行为有重要影响，当消费者看到自己所认同的明星使用某产品后，也想购买同款产品，这体现了参照群体的_____影响。（ ） A．规范性 B．信息性 C．价值表现性 D．比较性 【答案】C 【详解】价值表现性影响是指消费者通过参照群体来表达自己的价值观、生活方式等，认同明星并购买其同款产品，是想借助该产品展现自己与明星类似的价值取向和生活风格。规范性影响主要是群体规范对个体行为的约束；信息性影响侧重于从群体获取产品相关信息；比较性影响不是常见的参照群体影响类型说法，所以答案选 C。 5．消费者市场中，购买对象按照耐用程度可分为耐用品、非耐用品和（ ） A．消耗品 B．服务 C．奢侈品 D．日用品 【答案】B 【详解】消费者市场的购买对象按耐用程度分类，可分为耐用品（如家电等使用时间长的商品）、非耐用品（如食品等一次性消耗或使用时间短的商品）以及服务（它无形且消费过程和生产过程同步等特点，不属于传统的耐用品或非耐用品范畴），所以答案选 B。 6．恩格尔系数是衡量生活水平的重要指标，某国恩格尔系数从 35% 降至 28%，这通常意味着（ ） A．食品支出占比上升，生活水平提高 B．食品支出占比下降，生活水平提高 C．食品支出占比上升，生活水平下降 D．食品支出占比下降，生活水平下降 【答案】B 7．在消费品市场分析中，以下哪个因素不是直接影响企业产品定价的（ ） A．生产成本 B．竞争对手的定价 C．顾客的支付意愿 D．企业的广告预算 【答案】D 【详解】广告预算属于促销策略的一部分，而生产成本、竞争对手的定价和顾客的支付意愿直接影响产品定价。 8．生产资料市场与消费品市场的根本区别在于（ ） A．购买者数量不同 B．购买者的购买目的不同 C．市场需求弹性不同 D．商品种类不同 【答案】B 【详解】生产资料市场中购买者的购买目的是用来生产其他商品，而消费品市场购买者是为了满足个人或家庭生活需要，这是两者的根本区别。A、C、D选项虽然也是两者的区别，但不是根本区别，所以选B。 9．生产者市场中，购买者进行购买决策时，相比消费者市场，更注重（ ） A．产品的外观设计 B．产品的包装精美程度 C．产品的技术规格和性能 D．产品的广告宣传效果 【答案】C 【详解】生产者市场购买者进行购买决策时，更关注产品能否满足生产要求，所以更注重产品的技术规格和性能；而外观设计、包装精美程度、广告宣传效果相对来说不是其重点关注的方面，消费者市场可能会更看重这些，所以答案选 C。 10．以下关于消费者市场购买者分析，说法正确的是（ ） A．购买者的购买决策完全由个人喜好决定 B．购买者的年龄、性别等因素对购买决策影响不大 C．购买者的购买决策过程通常涉及多个阶段，受多种因素影响 D．购买者在购买时只考虑价格因素 【答案】C 【详解】消费者购买决策不是完全由个人喜好决定，会受个人、心理、社会等多方面因素影响；年龄、性别等因素对购买决策有着重要影响；购买决策过程往往包含认识需求、收集信息、评估方案、购买决策、购后评价等多个阶段，受多种因素综合影响；而且购买时也并非只考虑价格因素，还会关注产品质量、品牌等多方面，所以答案选 C。 二、判断题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．消费者市场购买时机往往会受到社交活动的影响，例如参加聚会前购买新衣服。（ ） 【答案】正确 【详解】社交活动是影响消费者购买时机的因素之一，像要参加聚会等社交场合时，消费者可能会提前购买合适的服装、饰品等，所以题干说法正确。 12．在消费者市场中，耐用品的购买频率通常比非耐用品低。（ ） 【答案】正确 【详解】耐用品如家电、家具等使用周期长，一般不需要频繁购买；非耐用品像食品、日用品等消耗快，购买频率相对较高，所以题干说法正确。 13．消费品市场分析包括企业可以直接控制的因素。（ ） 【答案】错误 【详解】消费品市场分析包括企业本身、营销渠道企业、市场、竞争和各种公众等，这些因素是企业不可控的，它们直接与企业服务顾客的能力相关。 14．消费品市场分析中的科学技术环境只涉及高科技产业。（ ） 【答案】错误 【详解】消费品市场分析中的科学技术环境不仅限于高科技产业，它包括所有可能影响企业营销活动的科学技术进步，如新材料、新工艺等，这些技术可以应用于各个产业。 15．生产者市场购买者的地理位置分布通常比较集中，这有利于供应商集中开展营销活动。（ ） 【答案】正确 【详解】生产者市场购买者相对消费者来说数量较少且往往集中在某些区域，比如工业聚集区等，这样便于供应商集中针对这些区域开展营销推广等活动，所以题干说法正确。 16．消费者市场中，购买者的职业会影响其购买行为，例如教师群体可能更注重文化类产品的购买。（ ） 【答案】正确 【详解】购买者的职业会使其所处的环境、接触的信息、自身需求等存在差异，进而影响购买行为，像教师职业与文化知识相关度高，相对更注重文化类产品的购买，所以题干说法正确。 17．在消费者市场中，日用品这类购买对象通常价格较低、购买频率高，消费者购买时往往不会过多考虑品牌因素。（ ） 【答案】错误 【详解】虽然日用品价格相对较低、购买频率高，但消费者在购买时也可能会考虑品牌因素，比如品牌所代表的质量保障、使用习惯等，所以题干说法错误。 18．消费者市场购买行为的复杂性主要源于消费者个人喜好差异极大，与其他因素关系不大。（ ） 【答案】错误 【详解】消费者市场购买行为复杂是因为受个人因素（年龄、性别、收入等）、心理因素（动机、认知、态度等）以及社会因素（家庭、参照群体等）多种因素共同影响，并非只取决于个人喜好，所以题干说法错误。 19．消费者市场购买地点的选择，与产品的售后服务便利性没有关联，消费者只看重购买时的便捷程度。（ ） 【答案】错误 【详解】消费者选择购买地点时，除了考虑购买时的便捷程度，也会在意产品售后服务是否方便，比如购买家电，可能会优先选择有完善售后网点的商家，所以题干说法错误。 20．消费者市场顾客的购买行为比较简单，不受复杂因素影响。（ ） 【答案】错误 【详解】消费者市场顾客购买行为受个人、心理、社会等多种复杂因素影响，具有多样性、分散性等特点，并非简单不受影响，所以题干说法错误。 三、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 21．市场分析基本方法中， 是通过设计问卷收集大量样本信息，然后进行统计分析来了解市场情况的一种常用方法。 【答案】问卷调查法 【详解】问卷调查法能够广泛收集不同人群的信息，便于整理分析，是把握市场整体情况的有效手段，所以填 “问卷调查法”。 22．市场需求在不同时间段内波动很大，这种市场需求形态被称为 。 【答案】不规则需求 【详解】不规则需求是指市场需求在不同时间段内呈现出不规律的波动，这可能是由于季节性因素、节假日或其他外部事件的影响。企业需要通过库存管理和预测来应对这种需求波动。 23．消费品市场商品进出频繁， 较小。 【答案】一次购买量 24．马斯洛需要层次理论解释了消费品市场的 特点。 【答案】层次性 【详解】马斯洛需要层次理论主要用来解释消费品市场的层次性特点，即消费者的需求按照不同的层次结构排列。 25．消费品市场是人数最多、覆盖面最广、需求量最大的市场类型，因此它是市场研究的 。 【答案】重点 【详解】根据消费品市场的地位和重要性，它是市场研究的重点，因为它涉及的人数最多、覆盖面最广、需求量最大。 四、名词解释题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．感情型购买 【答案】感情型购买是指消费者购买时感情体验深刻，想象力与联想力丰富，有较强的审美感，往往以产品的品质、名称/外形是否符合其情感的需要来决定是否购买。 27．需求 【答案】需求是指人们有能力购买，并且愿意购买某种产品的欲望。 五、问答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 28．解释消费品市场分析中的“市场细分”对企业营销策略的重要性。 【答案】市场细分是将广泛的市场根据不同的特征划分为具有相似需求的消费者群体的过程。通过市场细分，企业可以更精确地识别和满足不同消费者群体的特定需求，制定更为针对性的产品开发和营销策略。这有助于企业更有效地分配资源，提高市场竞争力，并在特定细分市场中建立领导地位。 【分析】“市场细分”是指企业根据消费者需求、购买行为、偏好等方面的差异，将一个庞大的、具有不同需求和特征的市场划分为若干个相对较小的、具有相似需求和特征的子市场的过程。它是企业制定营销策略的重要基础，通过市场细分，企业能够更精准地识别目标客户群体，深入了解其特定需求，从而有针对性地开发产品、设计营销组合，提高营销资源的利用效率，更好地满足目标客户的需求，增强市场竞争力，实现企业的营销目标。 29．描述消费品市场分析中的“消费者行为”对企业营销策略的影响。 【答案】消费者行为包括消费者的购买习惯、偏好、需求以及对产品的反馈。企业需要深入了解这些因素，以便设计符合消费者期望的产品，制定有效的市场定位策略，并通过适当的营销渠道和促销手段来吸引和保留顾客。了解消费者行为有助于企业提高顾客满意度，增加顾客忠诚度，从而提升市场份额和利润。 【分析】“消费者行为”指的是消费者在购买、使用和处置产品或服务过程中所表现出的各种行为模式和心理活动。 30．简述消费者市场、生产者市场和组织者市场。 【答案】根据购买目的划分，市场可分为消费者市场、生产者市场和组织市场。 （1）消费者市场又称消费品市场或生活资料市场，是指为满足消费者个人或家庭的消费需要而提供产品或服务的市场。 （2）生产者市场又称生产资料市场，是指为满足生产者生产或加工的需要而提供产品或服务的市场。 （3）组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。 31.在消费品市场分析中的“竞争者”通常包括哪些。 【答案】竞争者包括直接竞争者、间接竞争者和替代品竞争者，它们都对企业的市场份额和营销策略产生影响。 学科网（北京）股份有限公司 $