第9卷 市场分析-消费品市场的概念 浙江省（单独招生考试）商业类《电子商务模块（市场营销）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：浙江省高校招生职业技能考试商业类理论考试电子商务模块《市场营销》考点双析卷专辑，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单独招生考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》-市场营销知识：3.市场分析 （1）理解消费品市场的概念以及特征。 浙江省高校招生职业技能商业类（电子商务模块） 《市场营销》考点双析卷 第9卷 消费品市场的概念 教师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1．区别于组织市场的特征是（ ） A．派生需求 B．多人决策 C．情感消费 D．专业采购 2．下列属于消费品市场中满足消费者精神需要的消费品是（ ） A．大米 B．安全头盔 C．鲜花 D．学习课程 3．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征，主要原因是（ ） A．消费者购买批量大 B．消费者多为行家购买 C．消费者在性别、年龄等方面存在差异 D．市场需求弹性小 4．下列属于特殊品的是（ ） A．大米 B．食用油 C．保险 D．小轿车 5．以下哪项不属于消费品市场分析中的“产品”因素（ ） A．产品功能 B．产品价格 C．产品分销 D．消费者反馈 6．根据消费者购买习惯，消费品市场可分为（ ） A．便利品、选购品、特殊品、非渴求品 B．选购品、特殊品和工业品 C．便利品、特殊品 D．便利品、工业品 7．在消费品市场中，购买量较小且进出频繁的商品类型是（ ） A．原材料 B．便利品 C．耐用消费品 D．机器设备 8．在市场分析中，要了解消费者对某品牌洗发水的满意度情况，最适合采用的方法是（ ） A．问卷调查法 B．观察法 C．德尔菲法 D．头脑风暴法 9．在消费品市场中，消费者的基本权益不包括以下（ ） A．安全保障权 B．知悉知情权 C．选择权 D．退货权 10．在消费品市场分析中，以下哪个因素不是直接影响企业产品销售的（ ） A．竞争对手的市场策略 B．产品的市场定位 C．国家经济政策 D．产品的广告推广 二、判断题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．消费品市场是指为了满足企业生产需要而提供商品或服务的场所。（ ） 12．消费品市场分析中的经济环境只包括国家的经济增长率。（ ） 13．参照群体对奢侈品购买的影响大于必需品。（ ） 14．百科全书属于特殊品（ ） 15．消费者市场购买者的年龄层次不同，其购买行为特点也会存在明显差异，比如年轻人更追求时尚新颖的产品。（ ） 16．消费品市场可以根据消费者购买商品用来满足的需要层次进行分类。（ ） 17．市场分析基本方法中的实验法，能精准控制所有影响因素，确保实验结果完全准确反映市场真实情况。（ ） 18．消费品市场可以根据消费者购买商品用来满足的需要层次进行分类。（ ） 19．消费品市场是指为了满足企业生产需要而提供商品或服务的场所。（ ） 20．消费品市场分析中的经济环境只包括国家的经济增长率。（ ） 三、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 21．在消费者市场购买对象分类中， 是一种无形的、不可储存且生产与消费同时进行的特殊商品。 22．消费者市场购买行为具有 、分散性、多变性、替代性等特点，这使得企业需要精准把握消费者需求才能更好开展营销活动。 23．消费品市场也被称为 市场，它是为了满足消费者个人或家庭消费的需要而提供产品和服务的市场。 24．如果市场上的消费者对某个产品或服务完全不感兴趣，这种市场需求形态被称为 。 25．消费者市场购买时机受多种因素影响，其中 常常会促使消费者集中购买特定的商品，如春节购买年货。 四、名词解释题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．简述消费者市场的主要特征 27.文化 五、问答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 28．简述消费者市场的特征对企业营销活动的影响。 29．简述消费品市场的特征。 30.分析消费品市场分析中的“产品生命周期”如何影响企业的营销策略。 31.简述文化和亚文化的区别。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：浙江省高校招生职业技能考试商业类理论考试电子商务模块《市场营销》考点双析卷专辑，依据《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单独招生考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类（电子商务模块）》-市场营销知识：3.市场分析 （1）理解消费品市场的概念以及特征。 浙江省高校招生职业技能商业类（电子商务模块） 《市场营销》考点双析卷 第9卷 消费品市场的概念 教师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1．区别于组织市场的特征是（ ） A．派生需求 B．多人决策 C．情感消费 D．专业采购 【答案】C 2．下列属于消费品市场中满足消费者精神需要的消费品是（ ） A．大米 B．安全头盔 C．鲜花 D．学习课程 【答案】C 【详解】大米属于生存与安全方面的消费品（满足“食”）；安全头盔用于保障安全，属于生存与安全方面；鲜花常被用于表达情感、增添愉悦等，满足消费者精神愉悦和社会交往需要；学习课程用于消费者实现理想、提高自身价值，所以选C。 3．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征，主要原因是（ ） A．消费者购买批量大 B．消费者多为行家购买 C．消费者在性别、年龄等方面存在差异 D．市场需求弹性小 【答案】C 【详解】由于消费者在性别、年龄、民族、经济状况、文化程度、消费习惯等方面都存在着差异，从而形成了消费品市场需求的多样性和多变性。A选项消费者购买批量小；B选项消费者大多属于非行家购买；D选项消费品市场需求弹性相对较大（部分商品），且与需求复杂的原因无关，所以选C。 4．下列属于特殊品的是（ ） A．大米 B．食用油 C．保险 D．小轿车 【答案】D 5．以下哪项不属于消费品市场分析中的“产品”因素（ ） A．产品功能 B．产品价格 C．产品分销 D．消费者反馈 【答案】D 【详解】消费者反馈属于市场反馈因素，而非产品本身。 6．根据消费者购买习惯，消费品市场可分为（ ） A．便利品、选购品、特殊品、非渴求品 B．选购品、特殊品和工业品 C．便利品、特殊品 D．便利品、工业品 【答案】A 7．在消费品市场中，购买量较小且进出频繁的商品类型是（ ） A．原材料 B．便利品 C．耐用消费品 D．机器设备 【答案】B 【详解】便利品通常购买量较小且进出频繁。故选B。 8．在市场分析中，要了解消费者对某品牌洗发水的满意度情况，最适合采用的方法是（ ） A．问卷调查法 B．观察法 C．德尔菲法 D．头脑风暴法 【答案】A 【详解】问卷调查法可以通过设计合理的问卷，面向广大消费者收集他们对某品牌洗发水满意度的相关信息，便于进行统计分析；观察法主要是观察行为表现，较难直接了解满意度；德尔菲法常用于专家意见的收集和预测；头脑风暴法主要用于激发创意、集思广益，所以答案选 A。 9．在消费品市场中，消费者的基本权益不包括以下（ ） A．安全保障权 B．知悉知情权 C．选择权 D．退货权 【答案】D 【详解】退货权并不是消费者的基本权益之一，虽然在某些情况下消费者可能享有退货权，但它不是基本权益的标准组成部分。 10．在消费品市场分析中，以下哪个因素不是直接影响企业产品销售的（ ） A．竞争对手的市场策略 B．产品的市场定位 C．国家经济政策 D．产品的广告推广 【答案】C 【详解】国家经济政策属于宏观市场营销环境，而产品定价、质量和竞争对手的促销活动直接影响企业产品销售。 二、判断题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 11．消费品市场是指为了满足企业生产需要而提供商品或服务的场所。（ ） 【答案】错误 【详解】消费品市场是指为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的场所 12．消费品市场分析中的经济环境只包括国家的经济增长率。（ ） 【答案】错误 【详解】消费品市场分析中的经济环境不仅包括国家的经济增长率，还包括通货膨胀率、失业率、利率水平等多种经济指标，它们共同影响企业的营销策略。 13．参照群体对奢侈品购买的影响大于必需品。（ ） 【答案】正确 14．百科全书属于特殊品（ ） 【答案】错误 15．消费者市场购买者的年龄层次不同，其购买行为特点也会存在明显差异，比如年轻人更追求时尚新颖的产品。（ ） 【答案】正确 【详解】不同年龄层次的消费者因生活背景、消费观念、需求等不同，购买行为特点有差异，年轻人一般更倾向于时尚新颖、个性化的产品，所以题干说法正确。 16．消费品市场可以根据消费者购买商品用来满足的需要层次进行分类。（ ） 【答案】正确 【详解】消费品市场确实可以根据消费者购买商品用来满足的需要层次进行分类 17．市场分析基本方法中的实验法，能精准控制所有影响因素，确保实验结果完全准确反映市场真实情况。（ ） 【答案】错误 【详解】虽然实验法可以控制一些变量，但很难做到精准控制所有影响因素，现实中市场环境复杂多变，存在诸多不可控因素，所以实验结果也只能在一定程度上接近市场真实情况，题干说法错误。 18．消费品市场可以根据消费者购买商品用来满足的需要层次进行分类。（ ） 【答案】正确 【详解】消费品市场确实可以根据消费者购买商品用来满足的需要层次进行分类 19．消费品市场是指为了满足企业生产需要而提供商品或服务的场所。（ ） 【答案】错误 【详解】消费品市场是指为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的场所 20．消费品市场分析中的经济环境只包括国家的经济增长率。（ ） 【答案】错误 【详解】消费品市场分析中的经济环境不仅包括国家的经济增长率，还包括通货膨胀率、失业率、利率水平等多种经济指标，它们共同影响企业的营销策略。 三、填空题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 21．在消费者市场购买对象分类中， 是一种无形的、不可储存且生产与消费同时进行的特殊商品。 【答案】服务 【详解】服务区别于有形商品，具备这些独特的性质，是购买对象的一种重要类型，所以填 “服务”。 22．消费者市场购买行为具有 、分散性、多变性、替代性等特点，这使得企业需要精准把握消费者需求才能更好开展营销活动。 【答案】多样性 【详解】多样性体现了消费者在购买产品种类、动机、方式等多方面的差异，是其重要特点之一，所以填 “多样性”。 23．消费品市场也被称为 市场，它是为了满足消费者个人或家庭消费的需要而提供产品和服务的市场。 【答案】消费者 【详解】根据消费品市场的定义，它是为了满足消费者个人或家庭消费的需要而提供产品和服务的市场，因此也被称为消费者市场。 24．如果市场上的消费者对某个产品或服务完全不感兴趣，这种市场需求形态被称为 。 【答案】无需求 【详解】无需求是指消费者对某个产品或服务没有任何兴趣，可能是因为产品与消费者的需求不匹配，或者消费者对该产品完全不了解。企业需要通过市场调研和教育来激发消费者的兴趣。 25．消费者市场购买时机受多种因素影响，其中 常常会促使消费者集中购买特定的商品，如春节购买年货。 【答案】传统节日 【详解】传统节日会营造特定的消费氛围，带动相关商品的消费需求，使消费者选择在这些时间段集中购买商品，所以填 “传统节日”。 四、名词解释题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．简述消费者市场的主要特征 【答案】消费者市场具有以下主要特征： （1）多样性 （2）分散性 （3）多变性 （4）分散性 （5）替代性 27.文化 【答案】文化属于意识形态的范畴，它会对消费者的需要和购买行为产生很大的影响。每个人经过后天的教育及家庭或地区文化背景的熏陶，都形成了其基本的价值观和兴趣、爱好等，这些将自觉或不自觉地影响着消费者对商品的选择和评价 五、问答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 28．简述消费者市场的特征对企业营销活动的影响。 多样性要求企业细分市场，针对不同消费群体推出多样化的产品或服务，制定差异化营销策略，满足各类需求。 分散性使得企业需要拓展广泛的销售渠道，以覆盖更多消费者，同时利用多种营销传播方式来触达分散的目标受众。 多变性促使企业持续关注市场动态，及时调整产品、价格、促销等营销策略，紧跟消费者需求变化。 替代性提醒企业要注重打造产品独特卖点，提升品牌竞争力，降低被替代的风险。 29．简述消费品市场的特征。 【答案】（1）消费品市场人数众多，需求量大 （2）消费品市场中需求复杂，呈多样化和多变性的特征 （3）消费品市场商品进出频繁，一次购买量较小 （4）消费者购买商品大多属于非行家购买 （5）消费品需求存在着时间上的差别 （6）消费品使用存在着配套性和替代性。 30.分析消费品市场分析中的“产品生命周期”如何影响企业的营销策略。 【答案】产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。在产品生命周期的不同阶段，企业的营销策略需要相应调整。在引入期，企业可能需要投入大量资源进行市场教育和产品推广；在成长期，企业应关注扩大市场份额和提高品牌知名度；在成熟期，企业可能需要通过产品创新或市场扩展来维持增长；而在衰退期，企业可能需要考虑产品线的调整或退出市场。理解产品生命周期有助于企业制定长期和短期的营销计划，以适应市场变化，最大化产品价值。 31.简述文化和亚文化的区别。 【答案】文化又可根据一定的标准划分为若干亚文化群，主要有民族亚文化群、宗教亚文化群、种族和地理亚文化群等。处于不同文化群的消费者，会有不同的消费行为。 学科网（北京）股份有限公司 $