9.4消费者权益保护法《经济法基础知识》（财经版第五版） 章节过关卷（解析版+原卷版）

《经济法基础知识》（财经版第五版） 9.4消费者权益保护法 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题 (本大题共25小题，每小题 2 分，共50分) 1.消费者是指为了满足（ ）而购买、使用商品或接受服务的居民。 A. 生产经营需要 B. 个人生活消费需要 C. 投资理财需要 D. 社会公益活动需要 【答案】B 【解析】消费者定义强调“为个人生活消费需要”。 2.我国《消费者权益保护法》首次通过于（ ）年。 A. 1993 B. 2009 C. 2013 D. 2014 【答案】A 【解析】该法于1993年10月31日通过。 3.《消费者权益保护法》的立法宗旨不包括以下（ ）。 A. 保护消费者合法权益 B. 维护社会经济秩序 C. 促进社会主义市场经济健康发展 D. 保障经营者最大利润 【答案】D 【解析】立法宗旨中未包含保障经营者利润。 4.下列（ ）情况下不适用《消费者权益保护法》。 A. 为家庭生活购买家电 B. 为农业生产购买化肥 C. 为再销售购买商品 D. 为个人使用接受美容服务 【答案】C 【解析】为再销售购买商品不属于生活消费。 5.消费者在购买商品时享有的“知悉真情权”不包括以下（ ）内容。 A. 商品价格 B. 商品生产日期 C. 商品原材料来源 D. 商品生产成本 【答案】D 【解析】生产成本不属于消费者必须知悉的内容。 6.消费者享有“自主选择权”，下列（ ）不属于该权利的内容。 A. 选择经营者 B. 选择商品品种 C. 选择商品生产地 D. 选择是否购买 【答案】C 【解析】选择商品生产地不属于自主选择权内容。 7.公平交易权不包括以下（ ）。 A. 质量保障 B. 价格合理 C. 计量正确 D. 无条件退货 【答案】D 【解析】公平交易权主要包括质量保障、价格合理和计量正确，无条件退货属于其他权利（如七日无理由退货）。 8.下列（ ）属于消费者的依法求偿权。 A. 因商品缺陷造成损失要求赔偿 B. 要求经营者提供商品成分 C. 对商品进行评价 D. 参加消费者协会 【答案】A 【解析】依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法获得赔偿的权利。 9.消费者结社权的目的是（ ）。 A. 组织旅游活动 B. 维护自身合法权益 C. 进行投资 D. 开展娱乐活动 【答案】B 【解析】结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 10.求教获知权是指消费者享有获得（ ）知识的权利。 A. 经营者的商业秘密 B. 有关消费和消费者权益保护 C. 商品的生产工艺 D. 经营者的财务状况 【答案】B 【解析】求教获知权（受教育权）是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 11.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，这属于（ ）权利。 A. 保障安全权 B. 人格受尊重权 C. 公平交易权 D. 监督批评权 【答案】B 【解析】人格受尊重权包括人格尊严、民族风俗习惯得到尊重以及个人信息受保护。 12.消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督批评的权利属于（ ）。 A. 自主选择权 B. 公平交易权 C. 监督批评权 D. 依法求偿权 【答案】C 【解析】监督批评权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督批评的权利。 13.经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，这属于经营者的（ ）义务。 A. 听取意见和接受监督 B. 保障人身和财产安全 C. 严格诚信经营、不作虚假宣传 D. 出具相应的凭证和单据 【答案】C 【解析】经营者应当诚信经营，不作虚假宣传，不得设定不公平、不合理的交易条件。 14.经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，这属于（ ）。 A. 履行法定义务和约定义务 B. 接受监督的义务 C. 出具购货凭证和服务单据的义务 D. 保证商品和服务安全的义务 【答案】C 【解析】经营者有出具购货凭证和服务单据的义务。 15.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ ）日内退货，且无需说明理由。 A. 3 B. 7 C. 15 D. 30 【答案】B 【解析】根据规定，网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。 16.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的内容，否则该内容（ ）。 A. 有效 B. 效力待定 C. 可撤销 D. 无效 【答案】D 【解析】格式条款等含有不公平、不合理内容的，其内容无效。 17.国家对消费者合法权益的保护包括立法机关、政府和司法机关的保护。其中，各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，这属于（ ）。 A. 立法机关的保护 B. 各级政府的保护 C. 司法机关的保护 D. 社会的保护 【答案】B 【解析】各级政府的保护包括组织、协调、督促行政部门做好保护工作。 18.当消费者权益受到侵害时，下列（ ）解决途径不属于法定的争议解决途径。 A. 与经营者自行协商 B. 请求消费者协会调解 C. 向公安机关报案 D. 提起诉讼 【答案】C 【解析】法定途径包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼，向公安机关报案不属于消费者权益保护法明确列举的争议解决途径。 19.经营者提供商品或者服务造成消费者人身伤亡，构成犯罪的，应承担（ ）。 A. 民事责任 B. 行政责任 C. 刑事责任 D. 道德责任 【答案】C 【解析】造成人身伤亡构成犯罪的，应承担刑事责任。 20.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，其权益保护（ ）。 A. 不适用《消费者权益保护法》 B. 参照《消费者权益保护法》执行 C. 适用《产品质量法》 D. 适用《合同法》 【答案】B 【解析】农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。 21.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会组织，它履行职能时应当接受（ ）。 A. 政府领导 B. 经营者监督 C. 社会监督 D. 法院指导 【答案】C 【解析】消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 22.经营者使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，这些内容不包括（ ）。 A. 商品价格 B. 售后服务 C. 经营者的利润 D. 安全注意事项 【答案】C 【解析】经营者的利润不属于必须提请消费者注意的内容。 23.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，可以依法获得赔偿，这体现了消费者的（ ）。 A. 自主选择权 B. 公平交易权 C. 依法求偿权 D. 求教获知权 【答案】C 【解析】依法求偿权是消费者在受到损害时依法获得赔偿的权利。 24.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，这属于（ ）。 A. 保证商品和服务安全的义务 B. 提供真实信息的义务 C. 履行三包义务 D. 接受监督的义务 【答案】A 【解析】经营者有保证商品和服务安全的义务。 25.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，这属于（ ）。 A. 知悉真情权 B. 自主选择权 C. 公平交易权 D. 监督批评权 【答案】B 【解析】自主选择权包括进行比较、鉴别和挑选的权利。 二、多选题 (本大题共 10小题，每小题 3 分，共30分，多选、少选、错选均不得分) 1．我国《消费者权益保护法》的立法宗旨包括（ ）。 A. 保护消费者的合法权益 B. 维护社会经济秩序 C. 促进社会主义市场经济健康发展 D. 保障经营者利润最大化 【答案】ABC 【解析】立法宗旨包括保护消费者权益、维护经济秩序和促进市场经济健康发展。 2.消费者的权利包括（ ）。 A. 保障安全权 B. 知悉真情权 C. 自主选择权 D. 公平交易权 【答案】ABCD 【解析】消费者权利包括保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权等九项权利。 3.经营者的义务包括（ ）。 A. 听取意见和接受监督 B. 保障人身和财产安全 C. 出具购货凭证和服务单据 D. 不得侵犯消费者人身权 【答案】ABCD 【解析】经营者义务包括依法定或约定履行义务、听取意见、保障安全、诚信经营、出具凭证、提供符合要求的商品或服务、不得从事不公平交易、不得侵犯人身权等。 4.消费者在自主选择商品或服务时，有权（ ）。 A. 选择经营者 B. 选择商品品种 C. 选择是否购买 D. 进行比较、鉴别和挑选 【答案】ABCD 【解析】自主选择权包括选择经营者、商品品种、是否购买以及进行比较、鉴别和挑选。 5.消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列（ ）途径解决。 A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 C. 向有关行政部门申诉 D. 根据仲裁协议提请仲裁 E. 向人民法院提起诉讼 【答案】ABCDE 【解析】争议解决途径包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。 6.下列（ ）属于消费者的人格受尊重权的内容。 A. 人格尊严受尊重 B. 民族风俗习惯受尊重 C. 个人信息受保护 D. 获得赔偿的权利 【答案】ABC 【解析】人格受尊重权包括人格尊严、民族风俗习惯得到尊重以及个人信息依法得到保护。 7.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的责任包括（ ）。 A. 赔偿医疗费 B. 赔偿护理费 C. 赔偿误工费 D. 构成犯罪的，依法追究刑事责任 【答案】ABCD 【解析】造成人身伤害的，应赔偿医疗费、护理费、误工费等，构成犯罪的，追究刑事责任。 8.关于格式条款，下列说法正确的是（ ）。 A. 经营者应以显著方式提请消费者注意重要内容 B. 格式条款不得排除或限制消费者权利 C. 格式条款不得加重消费者责任 D. 不公平的格式条款无效 【答案】ABCD 【解析】经营者使用格式条款应提示重要内容，不得有不公平、不合理的规定，否则无效。 9.国家对消费者合法权益的保护包括（ ）。 A. 立法机关的保护 B. 各级政府的保护 C. 司法机关的保护 D. 社会的保护 【答案】ABC 【解析】国家对消费者合法权益的保护包括立法机关、政府和司法机关的保护。社会的保护属于另一类。 10.消费者协会的职责包括（ ）。 A. 向消费者提供消费信息和咨询服务 B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议 D. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 【答案】ABCD 【解析】消费者协会的职责包括提供信息、参与监督、反映问题、受理投诉等。 三、判断题 (本大题共10小题，每小题 2 分，共20分，正确的打 “√”，错误的打 “×”) 1．消费者只能是自然人，不包括单位或组织。( ) 【答案】√ 【解析】消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的自然人。 2．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，不适用《消费者权益保护法》。( ) 【答案】× 【解析】农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。 3．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这属于知悉真情权。( ) 【答案】× 【解析】这是求教获知权（受教育权），与知悉真情权不同。 4．经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，但可以检查消费者的背包。（ ） 【答案】× 【解析】经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，也不得侵犯消费者的人身自由。 5．消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，只能向经营者要求赔偿。（ ） 【答案】× 【解析】消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿，属于其他责任主体的，也可依法追偿。 6．经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由，但消费者定作的商品除外。（ ） 【答案】√ 【解析】根据规定，远程销售商品，消费者享有七日无理由退货权，但定作等另有规定的商品除外。 7．格式条款、通知、声明、店堂告示等含有不公平、不合理内容的，其内容一律无效。（ ） 【答案】√ 【解析】不公平、不合理的格式条款等内容无效。 8．保护消费者的合法权益只是行政机关的责任。（ ） 【答案】× 【解析】保护消费者合法权益是全社会的共同责任，包括国家、社会等多方面。 9．消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。（ ） 【答案】√ 【解析】消费者协会是依法成立的社会组织，履行保护消费者权益的职责。 10．消费者与经营者发生权益争议时，只能通过诉讼方式解决。（ ） 【答案】× 【解析】解决途径包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等多种方式。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《经济法基础知识》（财经版第五版） 9.4消费者权益保护法 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题 (本大题共25小题，每小题 2 分，共50分) 1.消费者是指为了满足（ ）而购买、使用商品或接受服务的居民。 A. 生产经营需要 B. 个人生活消费需要 C. 投资理财需要 D. 社会公益活动需要 2.我国《消费者权益保护法》首次通过于（ ）年。 A. 1993 B. 2009 C. 2013 D. 2014 3.《消费者权益保护法》的立法宗旨不包括以下（ ）。 A. 保护消费者合法权益 B. 维护社会经济秩序 C. 促进社会主义市场经济健康发展 D. 保障经营者最大利润 4.下列（ ）情况下不适用《消费者权益保护法》。 A. 为家庭生活购买家电 B. 为农业生产购买化肥 C. 为再销售购买商品 D. 为个人使用接受美容服务 5.消费者在购买商品时享有的“知悉真情权”不包括以下（ ）内容。 A. 商品价格 B. 商品生产日期 C. 商品原材料来源 D. 商品生产成本 6.消费者享有“自主选择权”，下列（ ）不属于该权利的内容。 A. 选择经营者 B. 选择商品品种 C. 选择商品生产地 D. 选择是否购买 7.公平交易权不包括以下（ ）。 A. 质量保障 B. 价格合理 C. 计量正确 D. 无条件退货 8.下列（ ）属于消费者的依法求偿权。 A. 因商品缺陷造成损失要求赔偿 B. 要求经营者提供商品成分 C. 对商品进行评价 D. 参加消费者协会 9.消费者结社权的目的是（ ）。 A. 组织旅游活动 B. 维护自身合法权益 C. 进行投资 D. 开展娱乐活动 10.求教获知权是指消费者享有获得（ ）知识的权利。 A. 经营者的商业秘密 B. 有关消费和消费者权益保护 C. 商品的生产工艺 D. 经营者的财务状况 11.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，这属于（ ）权利。 A. 保障安全权 B. 人格受尊重权 C. 公平交易权 D. 监督批评权 12.消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督批评的权利属于（ ）。 A. 自主选择权 B. 公平交易权 C. 监督批评权 D. 依法求偿权 13.经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，这属于经营者的（ ）义务。 A. 听取意见和接受监督 B. 保障人身和财产安全 C. 严格诚信经营、不作虚假宣传 D. 出具相应的凭证和单据 14.经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，这属于（ ）。 A. 履行法定义务和约定义务 B. 接受监督的义务 C. 出具购货凭证和服务单据的义务 D. 保证商品和服务安全的义务 15.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ ）日内退货，且无需说明理由。 A. 3 B. 7 C. 15 D. 30 16.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的内容，否则该内容（ ）。 A. 有效 B. 效力待定 C. 可撤销 D. 无效 17.国家对消费者合法权益的保护包括立法机关、政府和司法机关的保护。其中，各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，这属于（ ）。 A. 立法机关的保护 B. 各级政府的保护 C. 司法机关的保护 D. 社会的保护 18.当消费者权益受到侵害时，下列（ ）解决途径不属于法定的争议解决途径。 A. 与经营者自行协商 B. 请求消费者协会调解 C. 向公安机关报案 D. 提起诉讼 护法明确列举的争议解决途径。 19.经营者提供商品或者服务造成消费者人身伤亡，构成犯罪的，应承担（ ）。 A. 民事责任 B. 行政责任 C. 刑事责任 D. 道德责任 20.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，其权益保护（ ）。 A. 不适用《消费者权益保护法》 B. 参照《消费者权益保护法》执行 C. 适用《产品质量法》 D. 适用《合同法》 21.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会组织，它履行职能时应当接受（ ）。 A. 政府领导 B. 经营者监督 C. 社会监督 D. 法院指导 22.经营者使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，这些内容不包括（ ）。 A. 商品价格 B. 售后服务 C. 经营者的利润 D. 安全注意事项 23.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，可以依法获得赔偿，这体现了消费者的（ ）。 A. 自主选择权 B. 公平交易权 C. 依法求偿权 D. 求教获知权 24.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，这属于（ ）。 A. 保证商品和服务安全的义务 B. 提供真实信息的义务 C. 履行三包义务 D. 接受监督的义务 25.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，这属于（ ）。 A. 知悉真情权 B. 自主选择权 C. 公平交易权 D. 监督批评权 二、多选题 (本大题共 10小题，每小题 3 分，共30分，多选、少选、错选均不得分) 1．我国《消费者权益保护法》的立法宗旨包括（ ）。 A. 保护消费者的合法权益 B. 维护社会经济秩序 C. 促进社会主义市场经济健康发展 D. 保障经营者利润最大化 2.消费者的权利包括（ ）。 A. 保障安全权 B. 知悉真情权 C. 自主选择权 D. 公平交易权 3.经营者的义务包括（ ）。 A. 听取意见和接受监督 B. 保障人身和财产安全 C. 出具购货凭证和服务单据 D. 不得侵犯消费者人身权 4.消费者在自主选择商品或服务时，有权（ ）。 A. 选择经营者 B. 选择商品品种 C. 选择是否购买 D. 进行比较、鉴别和挑选 5.消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列（ ）途径解决。 A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 C. 向有关行政部门申诉 D. 根据仲裁协议提请仲裁 E. 向人民法院提起诉讼 6.下列（ ）属于消费者的人格受尊重权的内容。 A. 人格尊严受尊重 B. 民族风俗习惯受尊重 C. 个人信息受保护 D. 获得赔偿的权利 7.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的责任包括（ ）。 A. 赔偿医疗费 B. 赔偿护理费 C. 赔偿误工费 D. 构成犯罪的，依法追究刑事责任 8.关于格式条款，下列说法正确的是（ ）。 A. 经营者应以显著方式提请消费者注意重要内容 B. 格式条款不得排除或限制消费者权利 C. 格式条款不得加重消费者责任 D. 不公平的格式条款无效 9.国家对消费者合法权益的保护包括（ ）。 A. 立法机关的保护 B. 各级政府的保护 C. 司法机关的保护 D. 社会的保护 10.消费者协会的职责包括（ ）。 A. 向消费者提供消费信息和咨询服务 B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议 D. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 三、判断题 (本大题共10小题，每小题 2 分，共20分，正确的打 “√”，错误的打 “×”) 1．消费者只能是自然人，不包括单位或组织。( ) 2．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，不适用《消费者权益保护法》。( ) 3．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这属于知悉真情权。( ) 4．经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，但可以检查消费者的背包。（ ） 5．消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，只能向经营者要求赔偿。（ ） 6．经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由，但消费者定作的商品除外。（ ） 7．格式条款、通知、声明、店堂告示等含有不公平、不合理内容的，其内容一律无效。（ ） 8．保护消费者的合法权益只是行政机关的责任。（ ） 9．消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。（ ） 10．消费者与经营者发生权益争议时，只能通过诉讼方式解决。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 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