2025—2026学年四川省职教高考研究联合体 普通高校对口招生第二次模拟考试 公共管理-答案

2025一2026学年四川省职教高考研究联合体 普通高校对口招生第二次模拟考试 公共管理与服务类专业综合科目参考答案 第I卷（共180分） 一、单项选择题（共40小题，每小题2分，共80分） 1.B2.A3.D4.D5.B6.A7.D8.A9.B10.C11.C12.D13.C14.C 15.D16.A17.C18.A19.D20.A21.B22.B23.D24.B25.D26.A27.B 28.D29.C30.A31.C32.B33.D34.C35.B36.C37.D38.A39.D40.C 二、多项选择题（共20小题，每小题2分，共40分） 41.ABE 42.ACD 43.ABCD 44.ABCD 45.ABD 46.BCDE 47.ACDE 48.ABCDE 49.BCDE 50.ABCDE 51.BC 52.BCDE 53.ABCDE 54.ABC 55.ABC 56.ABCD 57.BCDE 58.BD 59.BCD 60.ABCD 三、判断题（共30小题，每小题2分，共60分） 61.A62.A63.B64.B65.A66.B67.B68.A69.A70.A71.B72.A73.B 74.B75.A76.A77.B78.B79.A80.A81.A82.A83.A84.B85.B86.A 87.A88.A89.A90.A 第Ⅱ卷（共170分） 四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分） 91.(1)法规与约束作用。（1分) (2)领导与指导作用。(1分) (3)宣传教育与监督作用。(1分) (4)联系与沟通作用。(1分) (5)凭证与依据作用。(1分) 92.(1)统一管理。(1分) (2)全程管理。(1分) (3)规范标准。(1分) (4)便于利用。(1分) (5)安全保密。(1分) 93.(1)一般信封：三等分，文字朝内。 (2)小号信封：先二等分，然后三等分 (3)开窗信、账单信：三等分，上头文字朝外，下头文字朝内。 (全对得5分，错1点扣2分，直到扣完为止) 94.(1)会务工作人员代签到。(1分) (2)签到表签到。(1分) (3)簿式签到。(1分) 第1页（共4页） (4)证卡签到。(1分) (5)电子计算机签到。(1分) 95.概念：社会组织是执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，按一定形式建立起来，并具 有独立地位的社会机构。(2分) 特征： (1)有特定的工作目标。(1分) (2)有一定的物质基础和工作人员。(1分) (3)有明确的管理体系和规范化的管理制度。(1分) 96.(1)发音准确，口齿清晰，语调受听。应提倡使用普通话。(1分) (2)讲话有实在的内容和明确的观点，不说空话、假话。(1分) (3)意思集中，前后一贯，不散漫，不离题。(1分) (4)用词妥当贴切，语句完整，句式有变化，无语法错误。(1分) (5)能达到社会交际场合的要求，即能根据具体对象，说得合乎分寸。(1分) 五、综合题（共5小题，共70分） 97.联系：都是上行文。(2分) 区别： (1)行文目的不同。报告的目的是下情上达、陈述情况，不要求答复；而请示是要求上级对请示 事项给予指示、批准或答复。(2分) (2)行文时机不同。报告所涉及的事项大都是过去的或正在进行中的，可以事后行文，也可以 事中行文；而请示必须在事前行文，在得到上级的批准、指示后方能行事，不允许“先斩后奏”。 (2分) (3)内容“宽窄”不同。报告一文一事、数事皆可；而请示必须坚持“一文一事”的原则。(2分) (4)办理要求不同。报告多是汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问，报请上级阅知，是“阅 件”；而请示多是就有待解决的问题，请求上级答复办理，是“办件”。(2分) 98.(1)确定销毁范围。(2分) 所有办理完毕，经过清理鉴定确认不具备留存价值或留存条件的公文材料均在销毁范围。(2分) (2)执行销毁程序。(2分) ①凡需销毁的公文，均需登记造册，经主管领导审查签字、监销人核对无误后才能销毁，个人不 得自行销毁文件。(2分) ②销毁重要公文或者标有国家秘密等级的公文，必须填写《公文销毁清单》，有本单位文秘部门 负责人审核。保密部门与分管领导审查批准。(2分) (3)注意销毁方式。(2分) ①对于纸质公文可以采用粉碎、焚烧、送指定造纸厂化成纸浆等方法销毁；对于确认需销毁的 电子公文，直接永久删除。(2分) ②销毁秘密公文应当到指定场所由2人以上监销，保证不丢失、不漏销。(1分) 99.(1)文稿审核，就是对文稿的内容、体式及行文规则的综合审查与核定，通常也称作“核稿”。 它是文稿签发前的最后一个环节，其目的是确保文稿的质量。(3分) (2)①法律审核。(2分) ②政策审核。(2分) ③事实审核。(2分) 第2页（共4页） ④文字审核。(2分) ⑤体式审核。(2分) ⑥程序审核。(2分) 100.(1)强烈的公关意识。(1分) ①对新事物、新情况的敏感性。(1分) ②善于捕获灵感。(1分) (2)高尚的职业道德。(1分) ①实事求是，诚实守信。(1分) ②公正无私，光明磊落。(1分) ③勤奋努力，精益求精。(1分) ④待人谦逊，乐于助人。(1分)》 (3)合理的知识结构。(1分) ①公共关系及与之相关的学科知识。(1分) ②社会综合知识。(1分) (4)良好的心理素质。(1分) ①乐观的心态。(1分) ②自信的心理。(1分) ③热忱的态度。(1分) ④开放的心理。(1分) 101.(1)自我推销是指借助于一定的程序，通过自我介绍打动用人单位，以最佳选择实现劳动 就业。(2分) (2)自我推销应做好的工作： ①掌握信息。(1分) a.了解对方。(1分) b.做好准备。(1分) ②服饰举止。(1分) a.服饰要庄重大方。(1分) b.举止要彬彬有礼。(1分) ③言谈话语。(1分) a.言谈自然得体。(1分)》 b.介绍实事求是。(1分) ④态度情感。(1分) a.积极热忱。(1分) b.反应敏捷。(1分) 六、写作题（共2小题，共70分）】 102.示例： 感谢信(3分) 尊敬的学校领导、老师：(3分) 您好！ 我是本校××X×届学生张X×。在此，我想向学校致以最诚挚的感谢，感谢学校为我提 供的经济资助，帮助我卸下了学业路上的经济重担。(6分) 第3页（共4页） 当我拿到理想大学录取通知书的那一刻，特别兴奋，终于实现了理想。然而，父亲身体残 疾，母亲常年卧病在床，家庭条件非常困难，无力支付大学学费和生活费。正在我准备放弃读 大学的时候，我的高中学校向我伸出了援助之手，帮我申请了助学金，并及时向大学反映了我 的情况，大学也同意在生活上给予全力关照，保证我顺利完成大学学业。学校的帮助如同及时 雨，不仅缓解了家里的经济压力，更让我感受到了学校的温暖与关怀。这份帮助让我能更安心 地坐在课堂上听讲，更专注地攻克学习难题，也让我更加坚定了努力读书、不负期望的决心。 (6分) 未来的日子里，我会把这份感恩化作动力，勤奋学习、积极进取，用优异的成绩回报学校的 帮助。同时，我也会主动关心身边同学，传递这份温暖，将来学有所成后，也尽力去帮助更多需 要帮助的人。 再次向学校表示最衷心的感谢！ 此致 敬礼！(6分) ××中学学生张××(3分) ××××年××月××日(3分) 103.示例： 东华职业中学文件(3分) 东职校〔××××)X号(3分) 东华职业中学关于表彰王乐乐拾金不昧精神的通报(3分) 全校各处室、各班级：(2分) 我校高一12班学生王乐乐在X×XX年X×月××日下午放学后，去食堂吃饭的途中， 拾得人民币800元，他立即交给了学校值班室的周老师。(6分) 王乐乐的这种拾金不昧的精神，值得全校师生学习。现决定对王乐乐予以全校通报表扬， 并授予“拾金不昧”先进个人荣誉称号。(6分) 希望王乐乐同学再接再厉，继续弘扬优秀品质，为我校、为社会多作贡献。同时号召全校 师生向王乐乐同学学习，在各自的岗位上做出优异的成绩。(6分) 东华职业中学（章）(3分) ××X×年××月××日(2分) 抄送：××××，××××。(2分) 东华职业中学办公室(2分) ×X××年××月××日印发(2分) 第4页（共4页）2025一2026学年四川省职教高考研究联合体 F)T.I 5.+ 普通高校对口招生第二次模拟考试 女的五器用 公共管理与服务类专业综合科目测试卷 的浪 2025-12 在，游面！★姓名蓝第上·准考证号」女的上感盖 .10《 本试卷分第I卷和第Ⅱ卷。第I卷1一8页，第Ⅱ卷8一12页，共12页。考生作答时，须 将答案答在答题卡上，在本试卷、草稿纸上答题无效。满分350分。考试时间150分钟。考试 结束后，将本试卷和答题卡一并交回。凉，林床容头人剪，下}，公行阁 交卧这强厚分甲 其边国 外姓 就小 一市的亦好，这究其露 第I卷（共180分） 以的1方背黄国 12 注意事项： t边 1必须使用2B铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。增是 5人 2.第I卷共三大题，90小题，每小题2分，共180分。 中真。大减m中洲，. .1福 一、单项选择题（共40小题，每小题2分，共80分。在每小题列出的四个备选项中，只有仁个 正确答案，在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑】型好西奇，市护不，八前，3 1:通报要将有关情况告诉读者，说明通报具有个4特点。甲01令“（中） A指导性「文，：些新志B.知照性行把量，“1菲物 〔C.指示性茶头壮公 年D,针对性苏林材得丝，更别 2.经济合同要求按国家的法令政策签订，签订后即具有法律效力，受到国家法律的承认和保 护，体现的是经济合同的 特点 (3) tA.合法性 B.约束性不，点：”会限于关.8 C.一致性 D.对等性，1实立小 3.机关、团体、企事业单位制定的规范性公文不包括守苗的许，已非试(】) A.章程 话B.守则？画l1李清：新部占 C.规则 D细则公要每计好人t碎（若，心7 4.公文常用的表述方式不包括}等，时，齐腰：量骨 () A,叙述 4 )B.议论 游公.团 品.人 C.说明 D.抒情中的次计“1义共公.心 5.如无特殊说明，公文格式各要素一般用已字。特定情况可以做适当调整。心蕴(.小) (A.三号黑体 B.三号仿宋体一C.四号仿宋体计司空D.四号宋体￥补 6.下列关于拟办的表述，错误的是 1 0(.人) A拟办意见是二种确定性意见，领导应该采纳其，仁：小过，小5共)或这连，二 B.拟办意见一般由秘书部门的负责人撰写，有的由具体承办人撰写，也有的由有关业务部 门的负责人撰写 女位的且 其，.[日 C.拟办意见要写在文件处理单上，要署上拟水人姓名和日期，不可在文件上写、画1 D.来文内容如需与有关部门、单位沟通意见时拟办前要了解清楚，商治妥当：d 公共管理与服务类专业综合科目测试卷上第1页（共12页） 7.文秘部门的基本职能不包括 A.负责本单位公文的拟制、处理和管理的工作及建立有关制度 B.负责公文拟制过程的管理、公文的运转管理 「C.负责公文的保管及整理归档工作 D.科学地组织本单位的公文处理工作 8.下列关于归档件分年度的表述，正确的是只，六( A跨年度的会议文件，归人会议闭幕年度：，的是费加思”，阳' B.跨年度办理的文件归入开始年度：业金，响的声 (C.当几份文件为一件时，以装订在最后面的文件落款日期为准 D.跨年度的请示与批复一并归人请示年度 9.对同一机构、相同保管期限的所有归档件，通常按！排列法排列。( A.机构结合问题 站“-，一黔B.时间结合事由 近蓝.： C.时间结合机构 型匠灭公，D.时间结合保管期限只英下小 10.一般档案库房的温度应控制在 酒得娇自公火只. A.2026℃，.月 到7器)B.24~30℃月 ( C.14~24℃ ,1D.10心14℃.不1 11.档案柜架摆放时，主通道应保持 配的宽度。 ?最园 ( .A:0.8m围志1其时人t.停甲磅的B0.81.2m不前生 (C.11.2m D.1~1.5m 12.元数据是指描述电子文件数据属性的数据，不包括 清，，( A.文件的格式 左矿1B.编排结构 先流说 ,C.硬件和软件环境全 ,贰D,电子文件的作用家文年量的： 13.电子文件的归档份数一般为 套。 () A.一 B.三t前主9C.三 D.四 14. 是指文件形成部门通过使用ERMS,将经过单位档案部门审查批准的预归档电子 (文件转为数字档案，正式完成电子文件向数字档案的转化。ì() A.电子收文 三长茶：B.电子发文 C.电子文件归档 D.电子文件预归档 科、 15.光盘按输人信息的特点分类，不包括：1“下(”) A.音频光盘1 ,其公)B.视频光盘人 (C.数据光盘，1-，心山，D.只读式光盘产头其，心 16.对于重要的来宾，下列分流方法正确的是 .这出 (） A立即通知领导，按领导指示尽快安排接待时间：则好 〔B.立即将来宾带人领导办公室 千日· C.相关被访者如果有时间，请允许安排接待 上格 官D.根据归伯办理原则，由相关部门进行接待， 7晴起是人际交往中最为常见的礼节。一型！， () (A.介绍 B.交换名片 C.握手 D,奉茶 18.对于旅行交通工具的选择上，修方便直达，费用较低，适合短途旅行。 A.汽车 ?mB.火车，生1C.轮船 D.飞机 公共管理与服务类专业综合科目测试卷 第2页（共12页） 19.关于出差资料的处理，下列做法错误的是 (义) A,对领导在出差期间发表的对公司工作具有全局指导意义的重要讲话，可采取全文转发 或摘要的形式整理和印发 公直道划 B.对出差期间收集到的一些有重要价值的信息，可编写成信息简报的形式，下发各部门 参考 只堂行0 C.对出差期间形成的有关文字材料，应注意及时归档，以便日后参考？工头？才，8 D.出差回来后，重要的是做好差旅费报销，其他都不重要“， 湾./ 20 是标明企业法定名称的印章，是企业的标志和象征，具有法定的权威和效力。， )()) A.公章 B.专用章 C.领导人签名章D.钢印制d 21.下列不属于处理突发事件的原则的是 A.防治结合，强化预警 B.统一领导，统一追责 .A C.集中管理，分类处理 D.遵守纪律，公开透明 1,团.) 22. 是秘书撰拟文稿的基础和前提。 蓝泡球（一） A.授受意图 B.收集材料 C.拟定提纲 D.草拟文稿、0S,/ 23. 可以用于向不相隶属的上级机关行文。 -()) A.请示 B.报告 C.通知 D.函 24. 的主要特征是不设专门的主席台，会议的领导和主持人同其他与会者围坐在一起。 1.(0) A.相对式布局形式 B.全围式布局形式 :温示 C.半围式布局形式 D.分散式布局形式 1文. 25.会议期间如果组织考察参观活动，进行参观考察时， 应全程陪同，负责具体事务， 做好安全工作。 手}文（申.） A.公司负责人 B.公司主管负责人 C.办公室负责人 …:,D.秘书 . 26.我国举行的宴会，致辞一般都放在. 代0文) A宴会一开始 B.热菜之后、甜点之前 T学.八 C.宴会最后 D.时间比较灵活 :文下出 27.当人们说某组织的公共关系开展得很好时，指的就是 进（米） A.公共关系状态 B.公共关系活动， C.公共关系意识 D.公共关系驶音A 28. 可以作为公共关系工作的最高目标，也是最容易检验的一种目标。，（了） A.传播信息 B.联络感情 C.改变态度 D.引起行为领王软，0！ 29. 的局限性表现为稍纵即逝，不便保存、检索；选择性差，听众只能按一定的顺序收 听节目等。 来淤（9) A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视！头时、 30.当今世界，政治多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化，要求公共关系人员尊重科 学，头脑冷静，普于计划，体现出一种严密周正、温文尔雅的理性风范，给公众一种信赖感。 这些都体现了公共关系人员的 形象。 (.人) A,尊重科学、计划周密的风范 B.审时度势、临危不乱的风度 11工， C.豁达开朗、宽以待人的气度 D.仪表端庄、言谈适度的风采 片.A 公共管理与服务类专业综合科目测试卷，第3页（共12页） 31.下列关于对外交往礼仪中，女士穿着的要求，表述错误的是 è50-己50G () A.正式场合女士不能穿短裤，参加舞会和正式晚会不宜穿长裤 B.较正规的社交场合女士可考虑穿西装套裙或礼裙 氏高窳音 C.穿旗袍时，旗袍的开衩不宜太高，一般在膝盖以上2一4寸就可以了 D.正式场合和宴会不要穿靴子，也不要穿紧身裤 其 32.在舞会上，一般都是男士邀请女士跳舞，邀舞时，男士要步履庄重地走到女士面前，弯腰鞠 躬，同时轻声微笑说：“可以请你跳个舞吗？”弯腰以 左右为宜。 () 讽A.不用弯腰，页1B.15°≤1-》，C.30° 1号D.45°1 33.:公是智慧的火花。它能改变局促、难堪的场面，使紧张、严肃的气氛变得轻松活泼， 能消除误会，化解矛盾，使人际关系更加和谐，能使人感到说话者的温厚和善良，使你的观 点更容易被对方接受。 () A.形象 B.聆听 C.接受 D.幽默 34. 是演讲这门特殊的艺术表达方式的重要特点。有人甚至认为，没有它的演讲不是 真正的演讲。 （5) A,服饰 B眼神”0山，C,手势 D.表情 35.商谈中的拒绝有多种形式，其中 式即利用一些客观理由来拒绝接受对方的观点或 条件。 () 个A直接否定数的个B态度诚恳静亦。伦C,寻找借口心西D.利用建议意筑， 36.前几年，天津市委、市政府每年进行一次千户居民抽样调查，广泛征求群众意见。调查问卷 中有“今年最满意的10件事是什么？最不满意的10件事是什么？当前最急需解决的，10 件事是什么？”等问题。市级领导将调查结果作为决策的重要依据，大大提高了决策的科学 化和民主化程度。这份材料表述的是公共关系活动方式中的 公共关系。(.)） 划A,宜传性制汽受，其有1出B交际性资些◆西对观门合证 C.征询性 D.服务性 完氨点六， 37.关于记者招待会的特点，下列说法错误的是 出() A.消息发布的形式比较正规、隆重，规格高 出- (B.能加强组织与新闻记者间的了解和沟通，：、公甘雪然宝二幕生米，1心，头 C.占用新闻记者和组织者的时间较多，并且成本较高 子 D.对发言人和主持人没有特定要求 楼特。 38.)广告是以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的公共关系广告。航（全） A.品牌 B.公益 甘C.观念 D.响应 39.公共关系广告效果的检测内容不包括。 (:) 《A.注意率5B阅读率，， C,视听率一：D,成功率活是玉州 40.将造型美观的酒瓶腾空后作花瓶用，体现的是 包装策略。 对1(.人) (A.类似 B.组合 C.多用 县}D.不包装可 二、多项选择题（共20小题，每小题2分，共40分。下列各小题均有两个或两个以上的正确答 语案，请在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑，错涂或漏涂均不得分) 41.函是不相隶属机关之间 时使用的公文。 0(1) A.商治工作↓人，微B:询问和答复问题.度C.反映情况1D D.请求指示高.女；E请示批准和答复审批事项，！国 公共管理与服务类专业综合科目测试卷第4页（共12页） 42.下列属于告知类启事的有 洁搭背鼠禁.少 ,A开业启事公，只r意}潭B寻物启事湛过，計，，C迁址启事茶光状公.3 D.更名启事 E.征集启事班修左〔武：，分心以忠.阳人诬欲消 43.批复的写作要求包括补袋尚·者式中置。者端容找许爵叫过直录衣，9 A批复时要先做好调查研究，核实请示缘由的真实性 高平都回 大B要准确把握有关的政策精神，做到批复有根有据，合情合理，正确无误魅}曲个数膏， 【C.对下级单位的请示，要明确表态，不可含糊其辞，模棱两可，更不可答非所问息晶 (D.语言文字简洁准确，语气肯定决断，禁正空话、废话1瑞柔关公其业金选衣心，记 ·E批复不一定要有针对性地，好的中，苹自就克个影交贺.记 44.下列关于附件说明的表述，正确的有 L逝人() 《A.如有附件，在正文下空三行左空二字编排“附件”兰字，后标全角冒号和附件名称果似.品 B如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号图，册背骨野审武买丽干白. C附件名称后不加标点符号生入亲关共公，中晦茶头基公特瓷娜，配 【D.附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐 【E附件名称应当另面编排，并在版记之前，与公文起装汀推议身，中会许外数. 45公文清退的范围包括亚，武忘村遮普学古，汾计时一生心效汽尘.少 A.上级组织下发的绝密文件 品家凌沤屏性炎回卧要过人海 B,未经本人审阅的领导人的内部讲话稿！共)蓉第 C.一般公文的草稿、校样与其他使用过的会议讨论稿、征求意见稿等 D.有重大错误的公文或被明令撤销的公文 :德意兹 ·E频繁查阅的已归档的文件副本和日1习器容本参宁签在愚画溪米堂积谢丛， 46.党政机关文件材料归档范围包括 必柔草) A,上级机关的文件材料中，普发性不需本机关办理的文件材料，任免、奖惩非本机关工作 人员的文件材料，供工作参考的抄件等 B.反映本机关主要职能活动和基本历史面貌的，对本机关工作国家建设和历史研究真有 利用价值的文件材料 。讯补油文公简【 C.机关工作活动中形成的在维护国家，集体和公民权益等方面具有凭证价值的文件材料 D.本机关需要贯彻执行的上级机关、同级机关的文件材料，下级机关报送的重要文件材料 E.其他对本机关工作具有查考价值的文件材料 47.纸质档案装盒的工作步骤包括 ( ) A.按照永久、30年、10年不同保管期限，依次分类装盒 ,绍照雪攻干小2前. B.编制归档文件目录 C.填写档案盒封面 D.填写档案盒脊背 E.填写备考表 48.图像处理的方法包括 A.对图像数据进行质量检查 B.纠偏 C.去污 D.图像拼接 E裁边处理 公共管理与服务类专业综合科目测试卷：第5页（共12页）》 49.接待准备中，秘书除了自己做好相应的准备工作外，还要对相关部门的准备工作进行督促 检查，具体包括) 封依于为 拉（八） A.检查领导的到位情况 升数的 数体短国 (B.检查相关部门文字材料的准备情况 的孝1浴公咨可.， C.检查来宾参观考察地点的落实和准备情况 “浪流这待我想生金ד，人 D.检查宾馆、酒店的房间及用餐准备情况孝磁自，研幸蚀胶遮T达“ E.检查接待用车的落实和维护情况 绿恩「1人量1人厨 50.拨打电话前的思考提纲包括 试答过（「） A.我的电话要打给谁？ ”效发面后公头处诗这连地金.以· (B.我打电话的目的是什么？ 出县》特0 C.我要说讥件事情？它们之间的顺序怎么样？热 生忠论/ D.我需要准备哪些文件资料？ 卧岩器 激面元对.( (E对方可能会问什么问题？我该如何回答？红。代0六，长5盛小接，烈心配共)智使三 51.按人员分工，将值班分为，》不部，清民出面深国(.) (A.综合值班 B.固定值班 C.轮流值班 D.永久性值班示，”参补“洳‘E临时性值班司一生尽逾，家震按台S0 52.突发事件的特点包括 () (A.经常性 B.突发性：小·不：是C.偶然性迹只C (D.意外性 E危害性”书文“试全心单文式的藏公志窗单文送， 53.发送会议通知，按会议通知发送的方式，分为帕，雷序行实当的发3红（八） A会议通知民在闻使，B邀请信感，容回不6文C.请柬描汝时打. (D.海报 E.公告 5企业举办商务庆典活动的目的包括，，心，中学前革（可，） .(A营造购买氛围 茶计围 (B.联络各类公众的情感，义公凤以录才，“省“E天层. 在C.展示企业目前的实力和影响力人，念击心出如以心点亲奇机时 (D.开展公益活动 网地的拉效却「宗基，过里声减正人外 得E完成政府分配的任务州湖苹标琳了一乐.”：一亩再茶等 55.公共关系调查的任务包括 的工前当的（文） (A.甄别公众对象 B.了解舆论情况士，C评价组织形象的 (D.制定调查计划，分带不，块E.确定调查目标·4不业不中只，中 561外部公众的信息包括女站5目·是心.阳(，) (A.公众需求信息 计：进 （B.公众对产品评价的信息袋浮心普画交的：信三面阵壁等 〔C.公众对组织形象评价的信息引射人禁：。在京：证人。 D竞争对手的信息对川桥文宝装其学可.公深问 (E.员工思想状态和工作态度信息 57.公共关系人员的能力包括r其评饰示一批.文（是.） (A.高超的学识 B.宜传表达能力，心C.社会交往能力 (D.开拓创新能力 3E.继续学习能力心护宝发 公共管理与服务类专业综合科目测试卷第6页（共12页） 58.演讲的特点有出头7,3心.：（的）：11：什9.中：（.，) 4 A.灵活性 B.针对性 C.随机性. D.鼓动性 E创造性 瑞面宽绮遗， 59.下列广告语属于公益广告语的有 03文形（行） A“XX企业向您问好，祝您新年快乐” 5学斋情州以熟是情动。 B.“为了您和家人的幸福，请自觉遵守交通法规”：音事流江白1，济」 C.“控制人口数量，提高人口质量” 牌清答或法 D.“吸烟有害健康” 好：心.0园 E.“×X企业热烈祝贺×X公司正式成立” 11数是.人 60.危机事件具有 ”公县出：1(1) A.突发性 B.偶然性△.两，世C.极强的破坏性： D.极大的影响性 E.经常性 快资火的这站方团 三、判断题（共30小题，每小题2分，共60分。正确的在答题卡上涂“A”,错误的在答题卡上涂“B") 61.制订计划应以国家的法律政策为指导，以上级的指示为依据，还要搞调查研究，走群众路线。 得音（.A) 62.会议进行情况已记录完毕，应另起一行空两格写出“散会”或“休会”，以示记录已结束。d 点4，（天）定 63.请示只能按隶属关系逐级请示，不得越级行文。 (人) 64.发文单位标志必须由发文单位全称加“文件”二字组成。 (.1) 65.凡属正式的往来的文书和需要答复办理的文书要逐件登记。以，，个(.) 66.在传阅文件时，要根据文件的不同内容、急缓程度，遵循先主办后协办，先阅知后办事的原则。 (.T) 67.下级单位报送的年度或年度以上计划、总结、统计、重要专题报告等文件材料属于永久保管 的文书档案。 ,2火以(.) 68.归档文件目录表中“备注”栏的填写要求是凡属公开性文件，在此栏内标注“公开”。(：) 69.利用档案信息，能够最大限度地减少社会、组织或个人脑力、体力上的重复劳动，诚少财力 投入。这是档案价值的根本体现，是档案工作效益的实际产出。 (1) 70.纸质档案目录数据库中的每一份文件，都有一个与之相对应的唯一档号，以该档号为这份 文件扫描后的图像文件命名。 1花确队头（公） 71.接待中，奉茶时，递杯子要以左手为主，右手随上。d 食0公州(./) 72.在涉外接待中，只有不卑不亢，才能确保在涉外活动中不失礼、不错位。(1) 73接听推销电话时，秘书要明确态度，一定要把自己的立场表达清楚，再诚恳地向其解释原因 或提出建议。 (A) 74,差旅费只包括出差期间因办理公务而产生的交通费和住宿费，不包括其他费用。。(！) 75.值班人员下班前要填写好值班日志，使接班人员能够保持工作的连续性。心(，)) 76.秘书在撰拟各种法定公文时，必须严格按照规定行文，不得自行其是，更不得违规行文。 77.登记文书是指秘书对收到的所有文书按照一定的形式进行逐项登录的程序。金关（公，） 78.各种类型的会议均应制发姓名卡片和会议证件。 4￥的频(，人) 79.纪要是在会议记录的基础上分析、综合、提炼而成的书面材料。 流(1) 公共管理与服务类专业综合科目测试卷第7页（共12页） 80.谈判主体就是谈判的当事人。，( 农层类试(.) 81.公共关系所主张的公正、透明、守信、互惠原则，所包含的整体意识、公众意识、长远意识等， 都将对人们的思想观念、行为方式等产生重大影响。 3((1) 82.访谈法是直接访问调查对象的方法。采用这种方法，被调查对象拒绝接受访谈的概率小， 回答率高。 过贤当出六，法始0以(.A) 83.新媒介的传播形态和方式都是电子通信技术在信息传播领域的应用成果，其核心是数字式 信息符号传播技术的实现。。语对，奢，产心，学门()） 84.组织股东参观企业是公共关系部门与股东联系最主要的方式。.“，。义(！） 85.道路交通礼仪要求骑自行车，电动车要靠右边行驶，骑行速度适当：不要逆行，不要闯红灯， 可以在人行道上骑车。 “花：i关（可） 86.如果必须拒绝对方，那就越快越好，使对方不再抱有希望，而尽快另行安排。4(/） 87,由于即兴发言事前没有准备讲稿，因而要求讲话人有较强的应变能力。其号，：（开） 88.在服务性公共关系活动中，公共关系人员的主要任务是策划有关服务的方向、内容和形式。 89.在现代社会中，良好的组织形象，已成为最重要的无形资产。，可一 90.生产观念是一种传统的、古老的经营思想。这种观念认为，企业生产什么，就卖什么，消费 者可以接受任何买得到和买得起的商品。 中支欢行必 第Ⅱ卷（共170分）：人的时草人心 世查而，行订对会州此用·，出公一 注意事项： 父公的令世海文公的费+江 1.必须使用0.5毫米黑色墨迹签字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答。答在试卷、 草稿纸上无效。 品含国亦回津州安.i 2,第Ⅱ卷共三大题，13小题，共170分。女大本馆不牡苦，中付村义的头上 ￥料明送5，保件 四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分）壮而小基G潮理要注关计测1 91.简述公文的作用。 15文函闭心性 牌林件文情边修而灵许面举当，”性市也中.计工关世，) 林扑文婴通的款语头的是T,津子，关1个所提要高实本门 丹的创“音本具L头附辛期以 如愁计1：盒装深品洪. 令岁头位的，使的罗公下01.，心班1. 92.简述电子文件管理的原则。 .日}X4国 ，将边部0 的品装：g, #命编1t 上落 过的. 香夫) 县 在}出的设}. 县这年 }( 公共管理与服务类专业综合科目测试卷，第8页（共12页）】 93.简述信纸折叠的方式。 (民0吓共，小￡共)宫，六 、买击西装，相件假听拿外清架，空文苗您T器旅早分想学会洋饲聚小 ,衡中肝节半带大日这计大，票用清州杀德，村宝：就国第亲科，典路州自莱父成归 哈哈T划安学大可的灯水学越中曲武者低继阿宣，宝建试排学中有童测的 斧满来小，地比，业学学去您家情漂卧班别.洪关式心下生新上齐遵回学大，为》 ,司德挂一君斗君中高 (代就）峰，湿的，有方左放：为变，計的德付一图比升0都 94.简述会议常用的签到方式。 日0M阿3 95.什么叫社会组织？一个完整的社会组织通常具有哪些特征？ .元00示人朝盆中立始身靠宾产，己始个可计录柔重坐学很1一奇学中业思京， 术于微家羊，并下洲举白年数群交周种鼠前帝议削染了交在 ,章秀县全数学同 快春)雨容执，金老要，苏财大滑：.骈数得一炸家内数越图 96.简述口语表达的要求。 ，中 81 安至 涂中 5标 9 公共管理与服务类专业综合科目测试卷第9页（共12：页） 五、综合题（共5小题，共70分），量为，都式 97.办公室主任安排秘书小王拟写二份请示，很快地，小王就将请示写好送到领导手中，结果领 导一看，这哪是请示呀，原来小王将请示写成了报告。请你告诉小王请示与报告的联系和 区别。(10分) 98.小李刚人职公司上班，公司办公室主任就要求他对过去这一年来的文件进行销毁，小李不 知道该如何入手，请你告诉他文件销毁的工作步骤。(15分) 一漏司同外，静洋好或许T,业：大的旧学翻电学业理 江环穿日近生退 花)辩张现自m公什(1) (色)》「当装找鲜带姓计公 99.双明物业公司经理要求办公室拟写一份关于下一年的工作计划，这份文稿由办公室小张起 草，文稿写好后，小张送到办公室主任处，请求审核，办公室主任又是刚从人事部进行轮岗 好好 到办公室来，还不太熟悉文稿要审核哪些内容。 请问： (1)请你告诉办公室主任什么叫文稿审核。(3分) (2)请你告诉办公室主任文稿审核的内容具体有哪些方面。(12分) 公共管理与服务类专业综合科目测试卷分第6页（共12页） 100.某企业因业务拓展需要，急需招聘一批公共关系人员，但不知道公共关系人员需要哪些基 本条件。请你详细告诉他们公共关系人员应具备的基本条件。(16分)！帘公从 时家识的》奶不的小4出指指热1行米子小来州，五，香一是 (代61)设 1小，：1出桌早士位4生拉}注堂公在指公班且后心思人图牵小8配 工边避m久》南，/价政童减 101.××职业学院的严阳同学即将大学毕业，工作还没有着落，便和同班的几名同学商量一起 到企业去进行自我推销。 请问： (1)什么叫自我推销？(2分) (2)进行自我推销要做好哪些工作？(12分) ￥招， 91时、 练茶路公机由么围过头比尽特公要灵益公进健照以， 9:福得小出义生车，本水商，少！生公t收小，段阳文， ,脚瑞市资得女原表年，来本公林国 :的和 .结w这1注整心式滑点国 )山游市打11得.女》溶公nt普者备(S) a世 公共管理与服务类专业综合科目测试卷第11页（共12页） 六、写作题（共2小题，共70分） 。狂式的7达经商.记 102.小张同学今年以优异的成绩考上了理想的大学，然而当他拿到通知书时，却高兴不起来。 因为父亲身体残疾，母亲常年卧病在床，家庭条件非常困难，无力支付大学学费和生活费。 他所在的高中学校得知此事后，立即想办法为他申请了助学金，并及时向大学反映了他的 情况，大学也同意在生活上给予全力关照，保证他顺利完成大学学业。为此，小张准备给 高中母校写一封感谢信。 请你代为拟写一份感谢信。要求：格式正确，结构完整，内容详实。(30分) 发te实常公过请 诗垫骑含质指批妇：△前亭个啦公扩达打，心 103.东华职业中学高一12班学生王乐乐在下午放学后，去食堂吃饭的途中，拾得人民币800元， 他立即交给了学校值班室的周老师。周老师将此事向学校做了汇报，学校决定对王乐乐 同学进行全校表彰。 请根据上述内容拟写一份通报。要求：格式规范、要素齐全、内容准确。(40分) 常京女芬1宝鸿.30 公共管理与服务类专业综合科目测试卷第12页（共12页）