《会议实务》专题10.与会人员意见、建议收集专题训练卷 2026版浙江省单独招生考试《文秘类考纲百套卷》第70卷

编写说明：浙江省单独招生考试《文秘类考纲百套卷》，依据浙江省高校招生职业技能考试大纲（2025版）编写。本专辑共88份试卷三部分组成，第一部分是按考纲的60个考点要求编写的60份知识点训练卷，第二部分是针对三门课程的掌握和运用要求，按专题编写的18份专题训练卷。第三部分是参考近年来浙江省文秘类高考真题编写的10份专业综合模拟训练卷。 本试卷是浙江省单独招生考试《文秘类考纲百套卷》第70卷，是《会议实务》课程的专题训练卷。 按考试大纲的（二）会中服务工作要求编写。其要求是; 6. 了解与会人员意见、建议的种类，掌握与会人员意见、建议 收集的方法与要求。 浙江省《文秘类考纲百套卷》 第70卷 《会议实务》 专题10. 与会人员意见、建议收集 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.会议中收集意见时，最直接的实时方法是（ ） A. 会后问卷调查 B. 现场举手发言 C. 会后私下沟通 D. 邮件反馈 2. 以下哪项属于匿名收集意见的优点？（ ） A. 便于追踪发言人 B. 鼓励坦诚表达 C. 提高反馈速度 D. 节省会议时间 3.以下哪种方法最适用于在短时间内快速收集大量与会者的倾向性意见？（ ） A. 深度访谈法 B. 头脑风暴法 C. 举手表决法 D. 问卷调查法 4. 会后通过线上问卷收集意见的缺点是（ ） A. 反馈率可能较低 B. 无法量化数据 C. 成本过高 D. 仅适用于小型会议 5.在收集“建设性意见”时，会议主持人应着重引导与会者（ ） A. 仅指出问题 B. 提出具体可行的解决方案 C. 重复已有观点 D. 评论他人方案 6. 整理会议意见时，错误的做法是（ ） A. 按议题分类记录 B. 删除与领导观点不符的意见 C. 标注重复内容 D. 区分已解决和待跟进事项 7. 以下哪项适合作为会议意见收集的工具？（ ） A. 会议签到表 B. 白板实时记录 C. 座位安排表 D. 会议预算表 8. 对意见收集结果的反馈要求不包括（ ） A. 仅向领导汇报 B. 明确处理责任人 C. 告知后续行动计划 D. 定期跟进进展 9.会议秘书在记录口头意见时，除了记录内容本身，还应特别注意记录（ ） A. 发言人的穿着打扮 B. 意见对应的具体议题或事项 C. 会场温度 D. 自己对该意见的看法 10. 小型座谈会中，建议的发言顺序是（ ） A. 按职务从高到低 B. 随机点名 C. 按顺时针方向 D. 自愿举手 11. 对收集到的意见进行反馈时，错误的做法是（ ） A. 对采纳的意见说明实施计划 B. 对未采纳的意见解释原因 C. 只反馈给意见提出者个人 D. 通过会议纪要或公告等形式公开 12. 以下哪项不符合意见收集的“明确性”要求？（ ） A. 提问具体如“您认为A方案的成本是否合理？” B. 使用开放式问题如“谈谈您的想法” C. 避免双重否定提问 D. 限定反馈时间 13. 在跨部门协调会议中，收集意见应特别注意（ ） A. 使用本部门专业术语 B. 强调各自部门利益 C. 促进换位思考与共同目标 D. 避免记录不同意见 14. 使用“德尔菲法”收集意见的特点是（ ） A. 多轮匿名背对背征询 B. 必须现场完成 C. 依赖主持人引导 D. 仅用于投票 15. 会后对收集意见进行有效性评估时，主要依据是（ ） A. 意见数量的多少 B. 意见是否被全部采纳 C. 意见对会议目标达成的贡献度 D. 提出意见者的职位高低 2、 多项选择题（本大题共8小题，每小题3分，共24分） 1.根据意见的表达方式，可以将会与人员意见分为（ ） A. 口头意见 B. 书面意见 C. 肢体语言意见 D. 正式决议案 2. 主持人收集意见时应注意（ ） A. 打断冗长发言 B. 鼓励少数派表达 C. 仅记录领导意见 D. 归纳重复观点 3. 设计会议书面意见调查问卷时，可以考虑的题型有（ ） A. 单项选择题 B. 多项选择题 C. 量表评分题 D. 开放式问答题 4. 匿名收集意见的优势体现在（ ） A. 提高反馈真实性 B. 便于追究责任人 C. 减少从众心理 D. 加快会议进程 5. 会后意见整理与汇编的基本步骤包括（ ） A. 核对与补全：对照录音或笔记，确保记录完整准确 B. 分类与归纳：按议题、性质等将意见分组 C. 筛选与剔除：删除所有与主流观点不同的意见 D. 摘要与提炼：概括核心观点，形成清晰条目 6. 影响意见收集质量的因素有（ ） A. 提前公布议程 B. 主持人倾向性引导 C. 会场座位布置 D. 使用专业术语提问 7. 适用于大型会议的意见收集方式有（ ） A. 全员开放式讨论 B. 分组汇报 C. 电子弹幕互动 D. 逐人签字确认 8. 会后意见反馈的必备内容有（ ） A. 未采纳原因说明 B. 具体改进措施 C. 发言人薪资数据 D. 下一步责任人 3、 判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1. “质疑性意见”对会议毫无益处，应尽量避免出现。（ ） 2.使用电子投票系统收集意见属于匿名收集方式。（） 3. 会议主持人个人的意见可以在总结时作为“集体意见”进行宣布。（ ） 4.会议主持人可以打断发言超时的与会人员以控制时间。（） 5. 所有收集到的会议意见，无论采纳与否，都应归档保存，以备查考。（ ） 6.收集敏感话题意见时，应采用实名制以保证真实性。（） 7.会议现场的白板记录可以直接作为正式意见记录使用。（） 8.对于未达成共识的意见，应在纪要中注明"待决议"状态。（） 9.收集技术部门的意见时，应尽量使用通俗语言避免专业术语。（） 10.意见收集表的发放时间应早于会议开始前3天。（） 4、 分析题 （本大题共2小题，每小题8分，共16分） 1. 使用录音笔全程录制会议发言，代替人工记录，符合意见收集要求吗？此举可能存在哪些问题？​ 2. 收集意见后，由单人对所有意见进行分析总结，这一流程存在哪些风险？是否符合意见收集要求？​ 5、 写作题 （本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1. 请设计一份基础的会议意见收集表，要求包含： 会议基本信息（名称、日期） 满意度评价选项（满意/一般/不满意） 意见填写栏 提交方式说明 2. 撰写一份简短的会议意见收集通知，要求： 说明收集目的 告知提交方式 注明截止时间 使用友好语气 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：浙江省单独招生考试《文秘类考纲百套卷》，依据浙江省高校招生职业技能考试大纲（2025版）编写。本专辑共88份试卷三部分组成，第一部分是按考纲的60个考点要求编写的60份知识点训练卷，第二部分是针对三门课程的掌握和运用要求，按专题编写的18份专题训练卷。第三部分是参考近年来浙江省文秘类高考真题编写的10份专业综合模拟训练卷。 本试卷是浙江省单独招生考试《文秘类考纲百套卷》第70卷，是《会议实务》课程的专题训练卷。 按考试大纲的（二）会中服务工作要求编写。其要求是： 6. 了解与会人员意见、建议的种类，掌握与会人员意见、建议收集的方法与要求。 浙江省《文秘类考纲百套卷》 第70卷 《会议实务》 专题10. 与会人员意见、建议收集 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.会议中收集意见时，最直接的实时方法是（ ） A. 会后问卷调查 B. 现场举手发言 C. 会后私下沟通 D. 邮件反馈 【答案】B 解析：现场举手发言能即时获取反馈，符合“直接实时”的要求。 2. 以下哪项属于匿名收集意见的优点？（ ） A. 便于追踪发言人 B. 鼓励坦诚表达 C. 提高反馈速度 D. 节省会议时间 【答案】B 解析：匿名可减少参会者顾虑，尤其适用于敏感话题。 3.以下哪种方法最适用于在短时间内快速收集大量与会者的倾向性意见？（ ） A. 深度访谈法 B. 头脑风暴法 C. 举手表决法 D. 问卷调查法 【答案】C 解析：举手表决法简单直观，适用于现场快速了解多数人倾向，效率高。 4. 会后通过线上问卷收集意见的缺点是（ ） A. 反馈率可能较低 B. 无法量化数据 C. 成本过高 D. 仅适用于小型会议 【答案】A 解析：线上问卷易因参会者拖延或忽视导致回收率低。 5. 在收集“建设性意见”时，会议主持人应着重引导与会者（ ） A. 仅指出问题 B. 提出具体可行的解决方案 C. 重复已有观点 D. 评论他人方案 【答案】B 解析：建设性意见的核心在于不仅指出问题，更要提出解决问题的具体思路或方案。 6. 整理会议意见时，错误的做法是（ ） A. 按议题分类记录 B. 删除与领导观点不符的意见 C. 标注重复内容 D. 区分已解决和待跟进事项 【答案】B 解析：需客观记录所有意见，避免主观筛选。 7. 以下哪项适合作为会议意见收集的工具？（ ） A. 会议签到表 B. 白板实时记录 C. 座位安排表 D. 会议预算表 【答案】B 解析：白板可直观记录并供全员核对。 8. 对意见收集结果的反馈要求不包括（ ） A. 仅向领导汇报 B. 明确处理责任人 C. 告知后续行动计划 D. 定期跟进进展 【答案】A 解析：反馈需公开透明，避免信息垄断。 9. 会议秘书在记录口头意见时，除了记录内容本身，还应特别注意记录（ ） 10. A. 发言人的穿着打扮 B. 意见对应的具体议题或事项 C. 会场温度 D. 自己对该意见的看法 【答案】B 解析：清晰标注意见对应的议题，是后期分类、归纳和落实反馈的关键。 10. 小型座谈会中，建议的发言顺序是（ ） A. 按职务从高到低 B. 随机点名 C. 按顺时针方向 D. 自愿举手 【答案】C 解析：固定顺序避免冷场或争抢发言。 11. 对收集到的意见进行反馈时，错误的做法是（ ） A. 对采纳的意见说明实施计划 B. 对未采纳的意见解释原因 C. 只反馈给意见提出者个人 D. 通过会议纪要或公告等形式公开 【答案】C 解析：意见反馈应公开透明，面向所有与会者或相关人员，以示尊重和公平。 12. 以下哪项不符合意见收集的“明确性”要求？（ ） A. 提问具体如“您认为A方案的成本是否合理？” B. 使用开放式问题如“谈谈您的想法” C. 避免双重否定提问 D. 限定反馈时间 【答案】B 解析：开放式问题易导致回答偏离主题。 13. 在跨部门协调会议中，收集意见应特别注意（ ） A. 使用本部门专业术语 B. 强调各自部门利益 C. 促进换位思考与共同目标 D. 避免记录不同意见 【答案】C 解析：跨部门会议重在协调与合作，引导大家着眼全局和共同目标是关键。 14. 使用“德尔菲法”收集意见的特点是（ ） A. 多轮匿名背对背征询 B. 必须现场完成 C. 依赖主持人引导 D. 仅用于投票 【答案】A 解析：德尔菲法通过匿名迭代达成共识。 15. 会后对收集意见进行有效性评估时，主要依据是（ ） A. 意见数量的多少 B. 意见是否被全部采纳 C. 意见对会议目标达成的贡献度 D. 提出意见者的职位高低 【答案】C 解析：意见的价值在于其是否有助于解决问题、推动工作、达成会议目标。 2、 多项选择题（本大题共8小题，每小题3分，共24分） 1. 根据意见的表达方式，可以将会与人员意见分为（ ） A. 口头意见 B. 书面意见 C. 肢体语言意见 D. 正式决议案 【答案】AB 解析：从表达方式看，意见主要分为口头和书面两种。肢体语言可作为辅助观察，但一般不作为独立意见类型记录。正式决议案是会议成果，不属于意见范畴。 2. 主持人收集意见时应注意（ ） A. 打断冗长发言 B. 鼓励少数派表达 C. 仅记录领导意见 D. 归纳重复观点 【答案】ABD 解析：控制时间、包容不同意见和整合信息是核心要求；C项违背公平原则。 3. 设计会议书面意见调查问卷时，可以考虑的题型有（ ） A. 单项选择题 B. 多项选择题 C. 量表评分题 D. 开放式问答题 【答案】ABCD 解析：综合使用多种题型，既能获得量化数据，也能收集定性深度信息。 4. 匿名收集意见的优势体现在（ ） A. 提高反馈真实性 B. 便于追究责任人 C. 减少从众心理 D. 加快会议进程 【答案】AC 解析：匿名能保护隐私、鼓励直言；B项与匿名本质矛盾，D项无直接关联。 5. 会后意见整理与汇编的基本步骤包括（ ） A. 核对与补全：对照录音或笔记，确保记录完整准确 B. 分类与归纳：按议题、性质等将意见分组 C. 筛选与剔除：删除所有与主流观点不同的意见 D. 摘要与提炼：概括核心观点，形成清晰条目 【答案】ABD 解析：整理是一个去粗取精、系统化的过程，但必须忠实于原意，不能随意剔除不同声音。 6. 影响意见收集质量的因素有（ ） A. 提前公布议程 B. 主持人倾向性引导 C. 会场座位布置 D. 使用专业术语提问 【答案】BCD 解析：主持偏见、座位压迫感、术语障碍都会影响反馈；A项是正向准备措施。 7. 适用于大型会议的意见收集方式有（ ） A. 全员开放式讨论 B. 分组汇报 C. 电子弹幕互动 D. 逐人签字确认 【答案】BC 解析：分组和电子工具适合大规模场景；A项易混乱，D项效率过低。 8. 会后意见反馈的必备内容有（ ） A. 未采纳原因说明 B. 具体改进措施 C. 发言人薪资数据 D. 下一步责任人 【答案】ABD 解析：闭环管理需包含处理结果、依据和分工；C项与意见收集无关。 3、 判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1. “质疑性意见”对会议毫无益处，应尽量避免出现。（ ） 【答案】× 解析：合理的质疑有助于发现方案漏洞，促进思考的严密性，是宝贵意见。 2.使用电子投票系统收集意见属于匿名收集方式。（） 【答案】√ 解析：电子投票系统通常不显示投票人身份，符合匿名收集特征。 3. 会议主持人个人的意见可以在总结时作为“集体意见”进行宣布。（ ） 【答案】× 解析：主持人应客观总结会议讨论形成的意见，个人看法需明确区分，不能混为一谈。 4.会议主持人可以打断发言超时的与会人员以控制时间。（） 【答案】√ 解析：主持人有权控制会议进程，确保各环节按时进行。 5. 所有收集到的会议意见，无论采纳与否，都应归档保存，以备查考。（ ） 【答案】√ 解析：完整归档是会议档案管理的要求，也为后续工作追溯提供依据。 6.收集敏感话题意见时，应采用实名制以保证真实性。（） 【答案】× 解析：敏感话题更应保护隐私，通常采用匿名方式。 7.会议现场的白板记录可以直接作为正式意见记录使用。（） 【答案】× 解析：白板记录需经整理核实后归档，不能直接作为正式记录。 8.对于未达成共识的意见，应在纪要中注明"待决议"状态。（） 【答案】√ 解析：明确标注未决事项有利于后续跟踪处理。 9.收集技术部门的意见时，应尽量使用通俗语言避免专业术语。（） 【答案】× 解析：应尊重专业表达，必要时可附加通俗解释。 10.意见收集表的发放时间应早于会议开始前3天。（） 【答案】√ 解析：提前发放可确保与会人员有充分准备时间。 4、 分析题 （本大题共2小题，每小题8分，共16分） 1.使用录音笔全程录制会议发言，代替人工记录，符合意见收集要求吗？此举可能存在哪些问题？​ 【答案】不完全符合。在意见收集工作中，需准确梳理和分类各类意见。录音笔虽能完整记录发言内容，但后续整理时，工作人员难以像人工记录那样，在记录过程中同步对意见进行分类和提炼关键信息。而且，录音可能因环境嘈杂、设备故障等出现音质不清的状况，导致部分发言内容难以听清，影响对意见的准确理解。同时，面对大量录音资料，检索特定意见耗时费力，降低意见收集和整理的效率。 2.收集意见后，由单人对所有意见进行分析总结，这一流程存在哪些风险？是否符合意见收集要求？​ 【答案】存在风险，不符合意见收集要求。意见分析需多人交叉审核，以确保客观全面。单人分析时，容易受到自身知识结构、工作经验和主观偏好的影响，可能遗漏重要意见，对一些意见的理解出现偏差，无法准确梳理不同类型意见之间的关系。这将导致分析结果片面，无法为决策提供全面、准确的依据，降低意见收集和分析工作的质量。 5、 写作题 （本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1. 请设计一份基础的会议意见收集表，要求包含： 会议基本信息（名称、日期） 满意度评价选项（满意/一般/不满意） 意见填写栏 提交方式说明 【答案】 会议意见收集表 会议名称：______________________ 会议日期：____年____月____日 您的评价： □ 满意 □ 一般 □ 不满意 您的宝贵意见： 提交方式：请将本表投入会议室门口的意见箱 2. 撰写一份简短的会议意见收集通知，要求： 说明收集目的 告知提交方式 注明截止时间 使用友好语气 【答案】 关于收集会议意见的通知 各位同事： 为改进会议质量，现征集您对本次会议的意见建议。请填写会议意见表并投入意见箱，截止时间为本周五下班前。您的意见对我们很重要！ 行政办公室 2023年11月1日 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $