2025-2026学年南宁市中等职业学校毕业班对口升学第一次测试试卷（旅游大类）

保密★启用前 2025一2026学年南宁市中等职业学校毕业班对口升学 第一次模拟测试 科目：旅游大类专业基础综合课 好 注意事项 1.本测试为闭卷，请考生将答案写在答题卡上相应的位置，写在其他地方无效。 2,考试时间150分钟，满分300分。 一、单项选择题（本大题共60小题，每小题2分，共120分） 1,“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是() A.都是自然行为 B.都是自由行为 C.都是空间移动 D.都是非功利性 2. 开创了旅行的先河。（) A.农民 B.手工业者 C.牧民 D.商人 3。旅游的前提是（) A.游览 B.旅行 C.为获得精神上的愉快感受 D.具有包容性 4.旅游最主要的目的是() A.游览 B.旅行 C.为获得精神上的愉快感受 D.具有包容性 然 5.“山水无绿不成景，风景无文没有情”说明 是一定社会文化环境的化身。（) A.旅游者 B.旅游资源 C.旅游设施 D.管理服务 6。旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动，说明旅游具有 的特点。( A.消费性 B.广泛性 C.社会性 D.综合性 7.1998年6月25日一7月3日，美国总统克林顿对中国进行国事访问期间，游览了西安 兵马俑，北京故宫、长城、桂林七星岩等景点，属于() A.观光旅游 B.专项旅游 C。新型旅游 D.跨国旅游 试卷第1页共12页 8.世界古代旅行游览阶段，出现最早的旅行是( A.通商贸易 B.宗教朝圣 C.帝王巡游 D.科学考察 9。旅游活动的基本构成 包括旅游的主体、客体和媒介。() A.体系 B。内容 C.要素 D.部门 10.旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件，总是随着社会的发展变化而不断发展 变化，说明() A.旅游者具有社会特性 B.旅游客体的社会性 C.社会的发展和进步 D.旅游设施和管理服务是移动社会文化环境的自我表现形式 11. 每年都推出一个“世界旅游日”的主题。() A.世界旅游组织 B.太平洋地区旅游协会 C.世界旅行社协会 D.国际旅馆协会 12.中华人民共和国成立前的“中国旅行社”成立于年。（) A.1923年 B.1925年 C.1924年 D.1927年 13,在旅游资源的开发中，选择具有垄断性从而具有不可替代性的资源来开发。这说明了旅游 资源开发中的() A.特色原则 B.经济原则 C.市场原则 D.保护原则 14. 是旅游业的生命线。() A.旅游资源 B.客源 C.服务 D.旅游交通 秦 15.在我国，现代主题公园兴起的标志是 。 A.世界之窗 B.北京环球影城 C.锦绣中华 D.迪斯尼乐园 16.五岳归来不看山，黄山归来不看岳”体现了旅游资源的()。 试卷第2页共12页 保密★启用前 A,吸引性 B.变化性 C、垄断性 D.季节性 17、以下属于旅游业“消极经济影响”的是()。 A。带动相关产业发展 B.创造大量就业岗位 C、可能导致物价上涨 D.促进基础设施改善 18、一对老年夫妇计划冬季去哈尔滨旅游，他们选择饭店时最可能优先考虑()。 A.饭店是否靠近冰雪大世界 B.房间是否有暖气且防滑措施完善 C.是否提供免费滑雪装备存放 D.饭店是否有网红打卡墙 19.旅游者和旅游经营者共同设计旅游产品，体现旅游活动方式(，) A.多样化 B.文化性 C.消费性 D.个性化 20.某公司组织员工到当地的历史博物馆参观学习，了解当地的历史文化，这种旅游类型从目 的上划分属于()。 A.文化旅游 B.团队旅游 C.散客旅游 D.探亲访友旅游 21.礼仪的萌芽阶段约在（ ）。 A.公元前21世纪的夏朝产生以前 B.夏朝到商朝时期 C。春秋战国时期 D.秦汉时期 22.“己所不欲，勿施于人”体现了礼仪的哪一原则？() A.自律原则 B.平等原则 C.宽容原则 D.适度原则 23.礼仪的核心功能是()。 A.展示个人财富 识1 B。维护社会秩序 C.增强竞争意识 D.追求时尚潮流 24.与人初次见面交谈时，你的目光应落在对方哪个区域最为礼貌？() A.头部和肩部之间的倒三角区域 B.额头和发际线 试卷第3页共12页 界民公的 .. C,颈部以下的身体部位 苏感浮的常房出0一酒 D.四处游离，不固定看一处 25.（）集高贵、典雅、有身份于一身，是一种很庄重的妆型。常用于新闻主持、公务交 流、谈判等场合。 A.谈判妆 B.晚宴妆 C.上班妆 D.自然妆 都 26.在各种发色中()是最中立颜色，适合任何肤色，加一点卷度会营造出轻盈的感觉。 A.咖啡色 B,蓝色 C.绿色 D.紫红色 ... 27.在正式的商务场合中，男士西装的扣子应如何扣？() A.只扣最上面一颗 B,只扣最下面一颗 C.扣上中间一颗或全部扣子 D.全部不扣，显得潇洒 28.国际交往中，“以右为尊”原则适用于() A.座位排列 B.行走顺序 C.介绍顺序 D.以上都是 29.“入乡随俗”这句谚语最能体现国际交往中的哪一项原则？（) A.维护个人形象原则 B.尊重隐私原则 C.求同存异原则 D.信守约定原则 30.关于拜访的准时，以下哪种做法最得体？（) A.提前15分钟到达，在门口等待 B.准时或按约定时间推迟5分钟内到达 C.因为事情耽搁，晚到一小时也不通知对方 D.越早到越能显示尊重 31.以下哪种配饰使用方式不符合服饰礼仪？() A,皮带与皮鞋颜色大致匹配 B。佩戴少量且精致的首饰 试卷第4页共12页 : 保密★启用前 C.林子长度保证坐下时不露出腿毛 D.在室内依然戴着墨镜 32.饭店餐饮服务类岗位中，厨师的着装要求是( A,特色制服 B.反光背心 C.干净洁白的厨师服 D.围裙 33.景区导游/讲解员的礼仪要求是( A.背书式解说 B.手势生硬 C.讲解生动自然 D.长时间凝视游客 34.导游在自我介绍时应注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，如 特殊情况最好不要长于()。 A,30秒 B.1分钟 C.2分钟 D.3分钟 35.总台服务人员工作时要()，不可边为客人服务边打电话。 : A.全神贯注 B.热情洋溢 C.灵活应变 D.专业细致 36.餐厅服务员引领客人到达餐位后，客人入座后，按客人需要及时斟茶。斟茶顺序是( A.从客人的左边，按顺时针逐位斟上 B.从客人的右边，按顺时针逐位斟上 C.从客人的左边，按逆时针逐位斟上 : D.从客人的右边，按逆时针逐位斟上 37.餐厅服务员在客人点菜时，应站在客人左侧，与客人保持一定距离，并且腰部稍弯，认 倾听。如点的菜已售完，应立即向客人表示歉意，并( )。 A.强行推荐其他菜肴 B.婉转地向客人建议其他类似的菜肴 C.不提供其他选择 D.让客人重新选择 38.格守旅行社和自己对游客的承诺是衡量导游是否尽职的()。 A.规范要求 B.终极目标 C.唯一标准 D.基本尺度 试卷第5页共12页 39。导游的着装应整洁、大方得体，严守TPO原则，其中的T指的是()。 A.时间 B.地点 C.场合 D.目的 40.导游的站态应给游客一种()的感觉。 A.谦虚、不骄不躁 B.虚心、吃苦耐劳 C.谦恭、彬彬有礼 D.大度、虚怀若谷 41.管理的基本职能中，属于首要职能的是()。 A.组织 B.计划 C.领导 D.控制 42.管理的主体是()。 A.管理者 B.管理对象 C.管理媒介 D,管理环境 43.科学管理理论的代表人物是（)。 A.亨利法约尔 B.马克斯韦伯 C.弗雷德里克•泰勒 D.切斯特·巴纳德 44.主导中国古代管理实习的核心内容是()。 A.天人合一 B.知行合一 C.以人为本 D.和谐观 45.由高层管理者制定为组织社会里总体目标和寻求组织战略方案的计划叫()。 A.战术计划 B.作业计划 C.培训计划 D.战略计划 46.在管理学中，某企业计划通过分析内外部环境明确未来发展方向，并制定多个可行方案进 行评估和选择。这一过程最符合以下哪种计划方法的特点？() A.滚动计划法 B.网络计划技术 C.情景规划法 D.目标管理法 47.计划编制过程中，确定具体行动步骤的阶段是（)。 A.估量机会 试卷第6页共12页 保密★启用前 B.确定前提条件 C、派生计划制定（决策制定） D.评价备选方案 48、2025年9月3日，我国举行抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利80周年大阅兵。为确 保阅兵活动高效有序，从场地规划、人员调度到流程设计均需周密安排。这一过程主要体现了 组织职能中的哪一核心作用()。 A明确目标，统一行动方向 B.优化资源配置，提升执行效率 C.建立沟通机制，协调多方利益 D.制定应急预案，应对突发风险 49.某市人民医院按组织目标分类，属于哪种类型()。 A.服务组织 B.工商组织 C.互益组织 D.公益组织 50.某科技公司随着业务扩张，同时开展软件开发、硬件制造和云服务三项业务。为提升管理 效率，公司决定按业务类型划分部门，并赋予各业务部门独立决策权。这种组织结构类型属于 ()。 A。职能型结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.直线型结构 51.被视为组织成功的重要基础是()。 A.价值观念 B.思维方式 C.群体意识 D.组织文化 52.某制造企业计划推行目标管理(MBO),经理小张需按流程完成以下工作：①制定部门 目标；②与上级协商目标可行性：③分解目标至个人：④定期检查进度：⑤绩效评估与反 馈。关于目标管理过程的排序，正确的是(）。 A.①→②→③→④→⑤ B.②→①+③→+④→⑤ C.①→③→②+④+⑤ D.②→③→①→④→⑤ 53.某团队领导在项目执行中，通过明确分工、建立奖惩制度以及定期公开进度数据等方式推 动成员完成任务。根据领导影响力理论，该领导主要依赖的是()。 A。法定性权力（职位权力） B.奖赏性权力（激励权力） C.专家性权力（专业权力） D.参照性权力（个人魅力权力） 试卷第7页共12页 54.“合理选择，知人善任”体现领导者哪种领导艺术()。 A.决策艺术 B.授权艺术 C.用人艺术 D.提高工作效率艺术 55.能在偏差发生之前就告知管理者，使其一开始就能采取各种预防措施，做到“防患于未然” 的控制类型是指()。 都 A.事后控制 B.事中控制 C.事前控制 D.分散控制 56.小明生因上课经常开小差，班主任私下找他谈话并鼓励他认真听课，最后小明成功考上了 大学。班主任的管理体现了控制过程的哪个环节()。 A,确定标准 B.发现偏差 C.衡量绩效 D.纠正偏差 57.公司给超额完成年度销售额的销售小组成员发放奖金，这是属于哪种激励方式()。 A.经济激励法 B.任务激励法 C.情绪激励法 D.关怀激励法 S8.需求层次论由低到高分别是()。 A.生理需求一安全需求一尊重需求社交需求一自我实现需求 B.生理需求一安全需求一社交需求一自我实现需求一尊重需求 C.自我实现需求一生理需求一社交需求一安全需求一尊重需求 D.生理需求一安全需求一社交需求一尊重需求一自我实现需求 59.在组织中，上级向下级传达任务目标的沟通属于()。 A.横向沟通 B.斜向沟通 C.下行沟通 D.非正式沟通 60.以下哪种沟通方式最能有效减少信息失真？()。 A,口头传达 B.书面文件 C.非语言沟通 D.正式会议 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分，正确填涂“T”,错误填 涂“℉”) 61.旅游是在人类自身的进化和社会发展历程中产生的，其产生的基础条件是人类意识的发展、 精神需求的提高和经济条件的成熟。() 试卷第8页共12页 保密★启用前 62.旅游者个人条件中的有“钱”指有足够支付旅游费用的收入”。() 63.旅游的换汇成本明显高于贸易换汇成本。() 64.判断旅游市场规棋时最常用的标准是各经营者的市场占有率，而不是该旅游市场的接待总 人数。() 65.旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者。·() 66.礼仪只适用于正式场合，日常生活中不需要讲究。() 67,对于男士来说，身上应该有“三个一”的观念，就是说你的皮鞋、你的腰带、你的手提包是 要统一颜色，你浑身上下的颜色不要超过三种。() 68.交谈中，为了活跃气氛，可以随意谈论他人隐私。（) 69.饭店前厅服务类岗位员工不可化浓妆。（) 70.前厅服务是酒店服务工作的核心。() 71.管理幅度越大，管理层级越少，组织越扁平化。() 72.战略计划通常由基层管理者制定。（) 73.霍桑实验证明了物质激励对生产效率的决定性作用。() 74.领导者的法定权力来源于其在组织中的职位层级，与个人特质无关。() 75.标杆控制(Benchmarking)只能与同行业企业对比，不能跨行业借鉴最佳实践。() 三、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 76.旅游业经营管理的三大要素是旅游资源、旅游设施和 77.旅游者是暂时离开 以获得精神愉快感受为主要目的的人。 78.旅游资源开发应遵循 原则，避免过度开发。 浆 79.旅游可持续发展的目标是实现经济、 和环境的统一。 80.旅游商品的纪念性、 艺术性和礼品性是其四大特点。 81.“礼”在中国古代最初的含义是指 仪式 82 ,是最明亮的颜色，而且非常显眼突出，适合任何肤色偏黄的皮肤。 83.旅行社不与客人直接接触岗位的沟通礼仪中，重要事项需通过 二次确认。 84.客房服务员在进入客房前先要按门铃或轻轻敲门，每次敲3下，节奏是 85.敬献哈达是族待客的一种最高的礼仪，表示对客人的热烈欢迎和真挚敬意。 86.计划按照用途与基本框架的不同，可以划分为两种框架模式：基本框架模式与 87.领导职能中，通过调整组织结构或流程来解决跨部门协作问题的行为称为 协调。 试卷第9页共12页 88.在控制过程中，将实际绩效与标准进行对比的环节称为 89.矩阵型组织结构中，员工同时接受项目经理和职能部门经理的双重领导，这种结构可能引 发 冲突。 90.目标设定理论认为，具体、可衡量、有时限的目标(SMART原则)比模糊目标更能提升 员工绩效，这体现了目标的 属性。 四、简答题（本大题共6小题，每小题10分，共60分） 91.旅游的特点是什么？ 92.对旅游资源或新的旅游点的开发必须遵循什么原则？ 93.社交交谈中应遵守哪些礼仪规范？ 94.由于服饰既是导游内在气质和文化修养的反映，又是游客审美的对象，因此导游的服饰应 该注意哪些方面？ 95.管理者层次分类可以分为哪些层次，分别对应哪些核心技能？ 试卷第10页共12页 保密★启用前 96.什么是沟通？如何实现有效沟通？ 五、论述题（每题20分，3小题，共60分） 97.2016年3月底，黄山著名景点西海大峡谷和天都峰结束封闭轮休期重新对游人开放，登 上天都峰可以看到，游道两侧的地被植物长势喜人，部分游人践踏裸露区域已被植物密集覆盖， 黄山松偏黄的梢头和针叶已经变得浓绿，灯笼树梢头也有明显增长。 黄山园林局高级工程师姚剑飞讲述了景点“轮休”的由来。20世纪80年代后期，黄山旅游 接待总量逐年攀升，景区、景点处于长期超负荷运行中，天都峰、始信峰等几大景区、景点相 继出现不同程度“疲劳”现象：植被减少、水土流失、岩石沙化，一些黄山松根部受到侵害，立 地条件恶化，导致针叶枯黄、免疫力下降、次生性病虫害时有发生。 在大量调研的基础上，受“海洋休渔期”和“封山育林”的启发，黄山的资源保护专家们于 1987年10月首创景点“轮休”制度，每个轮休期3至5年，近30年来，黄山已先后对多处景 点实行封闭和“轮休”。 考虑到游客的观光需要，黄山风景区在规划轮休方案时，尽量不让游客因“轮休”而有游览 缺憾，光明顶以南的天都峰、莲花峰相互“轮休”，光明顶以北的始信峰、狮子峰等有计划“轮 休”，同时加大对新景区景点的开发。 景点“轮休”是个管理问题，更是科学精神的体现，如何减少旅游活动对旅游目的地的负面 影响，探索可持续发展的道路：对旅游目的地来说十分重要。 综合上述材料，回答以下问题： (1)什么是旅游可持续发展？ (2)案例中体现了旅游可持续发展的途径和方法有哪些？（须结合案例） 试卷第11页共12页 98.在一家酒店的餐厅，一对情侣前来就餐。餐厅服务员小张在引领他们入座后，及时为他们 斟茶，并递上莱单。客人点莱时，小张认真倾听，当客人点的菜售完时，小张婉转地议了其 他类似的莱肴。用餐过程中，小张随时关注客人的需求，及时为客人添茶、更换骨碟。但在客 人结账时，小张将账单递给客人后，站在一旁催促客人付款，引起了客人的不满。 请分析小张在这次服务中的优点和不足，并提出改进建议。 99.在某次重大会议期间，由于活动策划部门与后勤保障部门之间沟通协调不足，导致某专家 的接待车辆调度出现延迟，进而引发了一些关于礼仪方面的讨论。此次会议的组织架构包括秘 书处、招商招展部、活动策划部及后勤保障部等多个职能部门，各司其职，共同负责会议的各 项筹办工作。 综合上述材料，回答以下问题： (1)从组织结构类型角度，分析该会议组织当前采用何种结构？其优缺点是什么？ 浆 (2)针对车辆安排延误问题，提出2项组织结构优化建议，并说明理由。 试卷第12页共12页