2022-2023学年浙江省职教高考研究联合体《商品经营管理》第二次联合考试
2022—2023学年浙江省职教高考研究联合体第二次联合考试
商业类(商品经营管理)试卷 2023 02
一 、单项选择题 （本大题共 20 小题，共 40分）
- 以下关于二手资料的收集标准,说法错误的是 ( )
A.营销研究人员必须及时收集市场变化的数据资料,分析市场变化的最新趋势
B.所获取的同类数据在空间上应当是连续的,形成一定的序列,能反映各时期情况
C.通过资料的使用,必须使企业在经济上有所收益
D.资料的收集必须有明确的指向和目标,避免无的放矢
2.根据某类问题中的部分对象与某种特征之间的必然联系,归纳出该类问题所有对象都拥有的某种特征的定性分析方法属于 ( )
A.对比分析 B.推理分析 C.完全归纳 D.科学归纳
3. 以下不属于在线问卷调查法优点的是 ( )
A.问卷形式更具个性化、针对性 B.可以有效避免被调查者作弊
C.可以实现传统调查难以实现或难以控制的操作 D.节省了调研人员的时间
4. 以下不适合成为街头拦截访谈调研地点的是 ( )
A.西湖名品街 B.银泰百货 C.家乐福超市 D.杭州中学
5.2020年5月,义乌市委统战部与某企业负责人进行了面对面的交谈,此次访谈旨在了解民营经济在该市经济发展状况。以下不属于此次调研优点的是 ( )
A.具有很大的灵活性 B.拒答率较低 C.调研费用较低 D.便于进行深度访问
6.营业推广有许多方式,超市对冷冻食品实施的促销手段如下图所示,该冷冻食品采取的营业
推广方式是
A.价格折扣 B..特价包装
C.减价优惠 D.广告折让
7.在竞争激烈的空调行业,今年美的成为中国家电市场的老大,“空调之王”格力正式易主,美的在空调销售上比格力多卖800万台。适合该行业生命周期现阶段,针对消费者的营业推广方式 ( )
A.有奖销售 B.赠品 C.广告宣传 D.降价
8. 一般情况下,以下不适合零售商实行折扣优惠营业推广信息传播途径的是 ( )
A.免费商品 B.在产品内分发优惠券 C.邮寄优惠券 D.广告传单
9.公关活动行动方案应具有充分的回旋余地,当环境的变化对目标的影响很明显时,应及时适当地调整公关策划的活动。这体现的公关主题活动策划的基本原则是 ( )
A.组织利益与社会利益相统一原则 B.创造性与可行性相统一的原则
C.计划性与灵活性相统一的原则 D.组织目标和公关策划目标相统一原则
10. 苏宁易购周年庆活动期间,推销员会引导消费者购买西门子洗衣机的同时再购买九阳电饭煲,将可以获得价值200元的奖品电磁炉。此时商家采用的促销方式是 ( )
A.人员推销 B.广告宣传 C.公共关系 D.联合推广
11. 具有随机性,注重物廉价美,也被称为经济型客户的是 ( )
A.普通客户 B.潜力客户 C.一般客户 D.一次性客户
12.“一方水土养一方人,一方人有不同的消费偏好”这句话体现出的消费者市场细分标准中的具体变量是 ( )
A.地理位置 B.社会阶层 C.偏好 D.使用者情况
13. 客服在售后回访中了解到客户对已购买的商品表示“还可以吧,和我预想的差不多。有机会我会向朋友推荐的”,这时客户的满意度体现的级度为 ( )
A.不满意 B.一般 C.满意 D.很满意
14. 企业管理上的不规范,长期与顾客缺乏沟通都会导致客户流失的原因是 ( )
A.细节疏忽 B.自然流失 C.企业管理 D.店大欺客
15. 以下具有维持生长、修补组织、保持器官机能、调节代谢反应功能的食品是 ( )
A.大米 B.面条 C.猪肉 D.苹果
16.辨别冬季加绒加厚卫衣是否优质的一项重要指标便是衣服的克重,这一指标体现的纺织品商品质量的基本要求是 ( )
A.材料选择适宜性 B.组织结构合理性 C.良好的机械性 D.适宜的服用性
17.常见的橱窗陈列方法有许多,如下图中整个橱窗以各种展台道具集中陈列某品牌珠宝,并配以灯光,达到宣传的效果。图片中采用的橱窗陈列方法是 ( )
A.场景陈列法 B.综合陈列法
C.特写陈列法 D.专题陈列法
- 盘点前的归类整理,对残次品的整理应做到 ( )
A.区分清楚,避免混淆 B.清理、归类放齐 C.及时处理,进行识别 D.清理、单独存放,加以标识
19. 橡胶制品会出现发黏、变软或者变质等现象的主要原因是 ( )
A.温度升高 B.温度过低 C.湿度过高 D.湿度过低
20.具有针对性强、氛围好、成本低、见效快、易得到口碑宣传、能快速掌握用户的反馈信息等特征的常用网络推介工具是 ( )
A.电子邮件营销 B.论坛营销 C.微信营销 D.微博营销
二、是非选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)
21.一旦条件具备,潜在需求就会转化为现实需求。 ( )
22.“满意”不仅仅是顾客对服务、产品质量、供货、包装、价格等方面直观的满意,更深一层的含义是企业所提供的产品服务与顾客期望、要求等吻合的程度。 ( )
23.抽样调研样本数目不足时,会影响调研结果的准确性,因此抽样调研不具有较强的准确性。( )
24.品牌是用来识别生产者或销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的名称及其标志。 ( )
25.缺乏弹性的产品类型,产品的弹性特征一致,品牌的宣传重点相同。 ( )
26.市场定位是指企业确定在目标市场上所处的位置。 ( )
27.不管公关活动形式如何变化,其公关活动的内容不外乎针对媒体关系、消费者关系、政府关系三个方面。 ( )
28.日常公共关系活动除了那些日常接待工作,也包括临时性琐碎的工作。 ( )
29.同行企业之间的联合推广,能产生名牌叠加效应,达到双赢目的。 ( )
30.客户就是跟个人或企业有直接经济关系的个人或企业,可能是消费者、转卖者、生产者,不一定是产品或服务的最终接受者。 ( )
31.对于重要客户,企业必须花费更多的精力来进行客户关系的维护。 ( )
32.商品本身凝结着一定数量的无差别的一般人类劳动。 ( )
33.商品保证一般指生产经营者对实施“三包”的产品提供的售后服务。 ( )
34.大型综合超市是指采取自选销售的方式,以销售大众化生活用品为主,满足顾客日常生活需求的零售业态。 ( )
35.柜台陈列可以起到美化销售环境,向顾客推荐商品、传播信息、诱导消费、促进销售等作用。
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