《旅游概论》专题4 旅行社的概念、类型、作用、职能及业务 山东省旅游管理类45分钟专题训练 第13卷（原卷版+解析版）

山东省（春季高考）《旅游概论》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。本试卷依据山东省（2025年版）旅游管理类春季高考统一考试招生专业类别考试标准，侧重考察学生对专业知识掌握情况与实践应用能力。题型包含单选、简答、案例分析题型，解析部分不仅给出答案，更梳理解题思路与关联知识点。题量匹配考试时长，题型符合高考要求，既能用于日常练习查漏补缺，也可作为考前模拟训练，助力考生高效备考。 《旅游概论》第13卷 专题四 旅行社的概念、类型、作用、职能及业务 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共15小题，每题4分，共60分） 1.下列属于旅行社境内旅游业务的是（ ） A. 组织中国公民赴日本旅游 B. 组织中国公民在国内旅游 C. 接待美国游客来中国旅游 D. 组织中国公民赴越南边境旅游 【答案】B 【解析】境内旅游业务是组织中国公民在国内旅游，A是出境，C是入境，D是边境旅游。 2. 入境旅游业务的服务对象是（ ） A. 中国公民 B. 境外旅游者 C. 华侨 D. 港澳同胞 【答案】B 【解析】入境旅游业务是接待境外旅游者（含华侨、港澳同胞）来中国旅游。 3. 旅行社经营出境旅游业务必须具备的前提是（ ） A. 成立满3年 B. 取得出境旅游业务经营许可 C. 注册资本1000万以上 D. 拥有50名以上导游 【答案】B 【解析】经营出境旅游业务需取得相应许可 4. 边境旅游业务属于（ ）的延伸业务 A. 境内旅游业务 B. 入境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 国内旅游业务 【答案】C 【解析】边境旅游是出境旅游的特殊形式，需单独取得许可。 5. 旅行社的“其他旅游业务”不包括（ ） A. 旅游保险代办 B. 签证代办 C. 旅游咨询 D. 非法组织旅游活动 【答案】D 【解析】其他旅游业务是合法的延伸服务，非法活动不属于法定业务。 6. 旅行社不得从事的业务是（ ） A. 组织境内旅游 B. 接待入境旅游 C. 出租旅行社业务经营许可证 D. 代办签证 【答案】C 【解析】《旅游法》禁止出租、出借旅行社业务经营许可证。 7. 旅行社组织旅游活动时，必须向（ ）订购产品和服务 A. 价格最低的供应商 B. 合格的供应商 C. 独家合作的供应商 D. 国有企业供应商 【答案】B 【解析】《旅游法》规定，旅行社需向合格供应商订购产品和服务，保障旅游者权益。 8. 旅行社发布旅游信息的核心要求是（ ） A. 吸引眼球 B. 真实准确 C. 价格最低 D. 内容丰富 【答案】B 【解析】《旅游法》规定，旅行社发布信息必须真实准确，不得虚假宣传。 9. 旅行社组织团队出境旅游，必须安排（ ）全程陪同 A. 导游 B. 领队 C. 司机 D. 旅行社经理 【答案】B 【解析】《旅游法》规定，团队出境旅游需安排领队全程陪同，导游负责境内行程。 10. 旅行社临时聘用导游提供服务，应当（ ） A. 支付部分导游服务费 B. 全额支付导游服务费 C. 要求导游垫付费用 D. 不支付费用 【答案】B 【解析】《旅游法》规定，临时聘用导游需全额支付服务费用，不得要求垫付。 11. 取得领队证的前提不包括（ ） A. 取得导游证 B. 与旅行社订立劳动合同 C. 具有相应学历和语言能力 D. 拥有海外留学经历 【答案】D 【解析】领队证要求包括导游证、劳动合同、学历语言能力等，海外留学经历并非必备。 12. 导游和领队不得私自（ ） A. 佩戴导游证 B. 承揽导游业务 C. 执行旅游行程 D. 向旅游者解释文明规范 【答案】B 【解析】《旅游法》规定，导游和领队需接受旅行社委派，不得私自承揽业务。 13. 旅行社不得以（ ）组织旅游活动 A. 合理价格 B. 真实宣传 C. 不合理低价 D. 优质服务 【答案】C 【解析】《旅游法》禁止以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者。 14. 旅游者在旅游行程结束后30日内，有权要求旅行社（ ） A. 退还全部费用 B. 办理退货并垫付货款 C. 延长行程 D. 赔偿精神损失 【答案】B 【解析】若旅行社存在指定购物、另行付费项目等违规行为，旅游者可要求退货并垫付货款。 15. 《中华人民共和国旅游法》施行时间是（ ） A. 2009年5月1日 B. 2013年10月1日 C. 2016年1月1日 D. 2020年1月1日 【答案】B 【解析】《旅游法》于2013年10月1日正式施行。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述设立旅行社的法定条件。 【答案】设立旅行社需具备： （1）有固定的经营场所； （2） 有必要的营业设施； （3） 有符合规定的注册资本； （4） 有必要的经营管理人员和导游； （5）法律、行政法规规定的其他条件。 【解析】《旅游法》第二十八条。 2. 简述《旅游法》中禁止旅行社从事的违法行为（至少5项）。 【答案】（1）出租、出借旅行社业务经营许可证，或非法转让业务许可； （2）以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者并获取不正当利益； （3）指定具体购物场所或强制安排另行付费项目； （4）虚假宣传，误导旅游者； （5）安排违反法律、法规和社会公德的项目； （6）要求导游垫付费用或收取费用； （7）不按规定安排领队或导游全程陪同。 【解析】写出五条即可，《旅游法》中核心禁止性条款。 3. 简述旅游服务质量保证金的用途及意义。 【答案】用途： （1）用于旅游者权益损害赔偿； （2）垫付旅游者人身安全遇有危险时的紧急救助费用。 意义： （1）保障旅游者合法权益，在旅行社违约或无法赔偿时提供兜底保障； （2）规范旅行社经营行为，增强旅行社的责任意识。解析： 用途需严格依据《旅游法》规定，意义从“旅游者保障”和“行业规范”两个维度展开，体现保证金的双重价值。 【解析】依据《旅游法》规定进行解答。 4.简述《旅游法》中关于旅行社发布旅游信息的要求。 【答案】 （1）必须真实、准确，不得进行虚假宣传； （2） 不得误导旅游者； （3）通过网络经营的，需在网站主页显著位置标明业务经营许可证信息。 【解析】明确信息发布的合规性和透明度要求。 三、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 1.某旅行社组织“户外探险5日游”，行程包含高山徒步、野外露营等项目，但未向旅游者告知相关风险，也未提供必要的安全装备（如登山杖、急救包）。行程中，旅游者赵某在徒步时不慎摔倒受伤，导致腿部骨折。赵某要求旅行社承担医疗费用和误工费，旅行社以“赵某自身不小心”为由拒绝。 问题： （1）旅行社的行为违反了《旅游法》哪些规定？ （3） 赵某自身是否需承担责任？ （3）旅行社应如何赔偿赵某的损失？ 【答案】（1）违反的规定：①经营高风险旅游项目（户外探险），未按规定取得经营许可（若未取得）；②未向旅游者告知旅游活动的风险；③未提供必要的安全装备和安全保障服务；④未履行安全警示和救助义务。 （2） 赵某自身可能承担次要责任。理由：赵某作为成年人，在参与高风险项目时应尽到合理的注意义务，自身不小心存在一定过错，但旅行社的违规行为是导致事故发生的主要原因。 （3）赔偿责任：①承担赵某的全部医疗费用（包括治疗费、护理费、康复费）；②赔偿赵某的误工费、交通费等直接损失；③若旅行社未取得高风险项目经营许可，需加重赔偿责任；④旅行社应优先使用旅游服务质量保证金垫付紧急救助费用。 【解析】核心依据《旅游法》第四十七条（高风险项目许可）、第五十条（安全保障义务）。 2. 某旅行社组织团队入境旅游，未安排导游全程陪同，仅委托当地旅行社派导游接待。行程中，旅游者与当地导游因行程安排发生冲突，当地导游擅自中止服务，导致团队滞留当地2天。旅游者要求组团社赔偿滞留期间的住宿、餐饮费用及精神损失，组团社以“已委托当地旅行社”为由拒绝承担责任。 问题：（1）组团社违法了什么法律法规？ （2） 组团社拒绝理由成立吗？原因是什么？ （3） 组团社应如何赔偿？ 【答案】（1）组团社的行为违反了《旅游法》第三十六条（组织入境旅游需安排导游全程陪同）、第六十九条（旅行社委托其他旅行社接待的，需承担连带责任）。 （2） 不成立。理由：组团社是与旅游者签订合同的主体，委托当地旅行社接待需对受托方的行为承担连带责任，不得因委托而免除自身责任；且组团社未安排全程陪同，本身存在违规，需对滞留后果承担主要责任。 （3）赔偿责任：①承担旅游者滞留期间的住宿、餐饮、交通等全部直接费用；②赔偿旅游者因滞留导致的后续行程损失（如机票改签费）；③支付精神损害抚慰金；④向当地旅行社追偿（若因当地旅行社过错导致）。 【解析】核心依据《旅游法》第三十六条（全程陪同要求）、第六十九条（委托接待的连带责任）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省（春季高考）《旅游概论》45分钟专题训练专辑，共28份试卷。本试卷依据山东省（2025年版）旅游管理类春季高考统一考试招生专业类别考试标准，侧重考察学生对专业知识掌握情况与实践应用能力。题型包含单选、简答、案例分析题型，解析部分不仅给出答案，更梳理解题思路与关联知识点。题量匹配考试时长，题型符合高考要求，既能用于日常练习查漏补缺，也可作为考前模拟训练，助力考生高效备考。 《旅游概论》第13卷 专题四 旅行社的概念、类型、作用、职能及业务 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共15小题，每题4分，共60分） 1.下列属于旅行社境内旅游业务的是（ ） A. 组织中国公民赴日本旅游 B. 组织中国公民在国内旅游 C. 接待美国游客来中国旅游 D. 组织中国公民赴越南边境旅游 2. 入境旅游业务的服务对象是（ ） A. 中国公民 B. 境外旅游者 C. 华侨 D. 港澳同胞 3. 旅行社经营出境旅游业务必须具备的前提是（ ） A. 成立满3年 B. 取得出境旅游业务经营许可 C. 注册资本1000万以上 D. 拥有50名以上导游 4. 边境旅游业务属于（ ）的延伸业务 A. 境内旅游业务 B. 入境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 国内旅游业务 5. 旅行社的“其他旅游业务”不包括（ ） A. 旅游保险代办 B. 签证代办 C. 旅游咨询 D. 非法组织旅游活动 6. 旅行社不得从事的业务是（ ） A. 组织境内旅游 B. 接待入境旅游 C. 出租旅行社业务经营许可证 D. 代办签证 7. 旅行社组织旅游活动时，必须向（ ）订购产品和服务 A. 价格最低的供应商 B. 合格的供应商 C. 独家合作的供应商 D. 国有企业供应商 8. 旅行社发布旅游信息的核心要求是（ ） A. 吸引眼球 B. 真实准确 C. 价格最低 D. 内容丰富 9. 旅行社组织团队出境旅游，必须安排（ ）全程陪同 A. 导游 B. 领队 C. 司机 D. 旅行社经理 10. 旅行社临时聘用导游提供服务，应当（ ） A. 支付部分导游服务费 B. 全额支付导游服务费 C. 要求导游垫付费用 D. 不支付费用 11. 取得领队证的前提不包括（ ） A. 取得导游证 B. 与旅行社订立劳动合同 C. 具有相应学历和语言能力 D. 拥有海外留学经历 12. 导游和领队不得私自（ ） A. 佩戴导游证 B. 承揽导游业务 C. 执行旅游行程 D. 向旅游者解释文明规范 13. 旅行社不得以（ ）组织旅游活动 A. 合理价格 B. 真实宣传 C. 不合理低价 D. 优质服务 14. 旅游者在旅游行程结束后30日内，有权要求旅行社（ ） A. 退还全部费用 B. 办理退货并垫付货款 C. 延长行程 D. 赔偿精神损失 15. 《中华人民共和国旅游法》施行时间是（ ） A. 2009年5月1日 B. 2013年10月1日 C. 2016年1月1日 D. 2020年1月1日 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述设立旅行社的法定条件。 2. 简述《旅游法》中禁止旅行社从事的违法行为（至少5项）。 3. 简述旅游服务质量保证金的用途及意义。 4.简述《旅游法》中关于旅行社发布旅游信息的要求。 三、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 1.某旅行社组织“户外探险5日游”，行程包含高山徒步、野外露营等项目，但未向旅游者告知相关风险，也未提供必要的安全装备（如登山杖、急救包）。行程中，旅游者赵某在徒步时不慎摔倒受伤，导致腿部骨折。赵某要求旅行社承担医疗费用和误工费，旅行社以“赵某自身不小心”为由拒绝。 问题： （1）旅行社的行为违反了《旅游法》哪些规定？ （2） 赵某自身是否需承担责任？ （3） 旅行社应如何赔偿赵某的损失？ 2. 某旅行社组织团队入境旅游，未安排导游全程陪同，仅委托当地旅行社派导游接待。行程中，旅游者与当地导游因行程安排发生冲突，当地导游擅自中止服务，导致团队滞留当地2天。旅游者要求组团社赔偿滞留期间的住宿、餐饮费用及精神损失，组团社以“已委托当地旅行社”为由拒绝承担责任。 问题：（1）组团社违法了什么法律法规？ （2） 组团社拒绝理由成立吗？原因是什么？ （3） 组团社应如何赔偿？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $