第54练 旅游突发事件的预防与处理《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练的第54练，内容涵盖第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理第三节 旅游突发事件的预防与处理。 《导游业务》(中国旅游出版社第十版) 第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理 第三节 旅游突发事件的预防与处理 1、 填空题 1. 我国气象部门将台风预警信号从低到高依次用蓝色、黄色、橙色和（ ）色表示。 2. 海啸发生前，如果发现海水异常退去导致大量鱼虾留在浅滩，此时正确的做法是迅速离开海岸，切勿（ ）。 3. 地震时，在室内选择就近躲避的正确姿势是蹲下，蜷曲身体，降低重心，额头置于膝盖间，并用双手保护（ ）。 4. 遭遇泥石流时，正确的逃生方向是向与泥石流流向成（ ）方向的两侧山坡逃跑。 5. 根据我国标准，暴雨预警信号中表示“特别严重”的级别是（ ）色预警。 2、 单项选择题 6. 当旅游者在境外遭遇社会骚乱等群体性事件时，导游（领队）除了要向旅行社报告外，还必须及时向（ ）报告，并在其指导下开展工作。 A. 当地警方 B. 中国驻当地使领馆或政府派出机构 C. 国内的外事部门 D. 组团旅行社总部 7. 根据自然灾害的一般处理流程，当旅游者在境外遭遇自然灾害并发生人员伤亡时，导游（领队）除了进行现场救助和报告旅行社外，必须增加的关键步骤是（ ）。 A. 联系当地保险公司启动理赔 B. 向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告 C. 立即组织所有旅游者撤离回国 D. 通过媒体发布事件情况寻求国际援助 8. 根据《降水量等级》（GB/T 28592-2012），24小时内降水量达到（ ）毫米的降雨，才能被称为“大暴雨”？ A. 50.0~99.9 B. 100~249.9 C. 250及以上 D. 200~300 9. 在室内遭遇雷电天气时，下列哪项做法是符合安全防护要求的？ A. 靠近金属门窗，以观察窗外情况 B. 使用太阳能热水器洗澡 C. 远离金属管线、电源插座和有外接天线的电视机 D. 在阳台接打手机电话 10. 成功逃离泥石流或山体滑坡现场后，导游组织旅游者集合并等待救援。关于集合地点的选择，下列描述正确的是（ ）。 A. 应选择附近林木最密集的地带，以便隐蔽和固定身体 B. 应选择附近地势较高的平整开阔地 C. 应选择滑坡体下方的凹陷地带，以避开滚石 D. 所有人都应攀爬到粗壮的大树上，以获得更开阔的视野 三、判断题 11. 当旅游者在境内遭遇社会骚乱等群体性事件时，导游自身不应向任何机构或个人发布、传播相关信息。 12. 在台风天气中，如果狂风暴雨骤然停止，意味着台风已经过境，可以认为安全了。 13. 我国的暴雨预警信号，从低到高依次用白色、蓝色、黄色和红色表示。 14. 在室内遭遇强雷电天气时，可以正常使用太阳能热水器洗澡。 15. 海啸来袭时，正在海上的船只应立即返回就近的港湾躲避。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练的第54练，内容涵盖第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理第三节 旅游突发事件的预防与处理。 《导游业务》(中国旅游出版社第十版) 第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理 第三节 旅游突发事件的预防与处理 1、 填空题 1. 我国气象部门将台风预警信号从低到高依次用蓝色、黄色、橙色和（ ）色表示。 答案：红 2. 海啸发生前，如果发现海水异常退去导致大量鱼虾留在浅滩，此时正确的做法是迅速离开海岸，切勿（ ）。 答案：捡拾鱼虾/看热闹 3. 地震时，在室内选择就近躲避的正确姿势是蹲下，蜷曲身体，降低重心，额头置于膝盖间，并用双手保护（ ）。 答案：头部 4. 遭遇泥石流时，正确的逃生方向是向与泥石流流向成（ ）方向的两侧山坡逃跑。 答案：垂直 5. 根据我国标准，暴雨预警信号中表示“特别严重”的级别是（ ）色预警。 答案：红 2、 单项选择题 6. 当旅游者在境外遭遇社会骚乱等群体性事件时，导游（领队）除了要向旅行社报告外，还必须及时向（ ）报告，并在其指导下开展工作。 A. 当地警方 B. 中国驻当地使领馆或政府派出机构 C. 国内的外事部门 D. 组团旅行社总部 答案：B 解析：在“当旅游者在境外遭遇社会骚乱等群体性事件”的处理要求中明确指出：“(1)领队还应及时向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告。 (2)在中国驻当地使领馆或政府派出机构指导下，将旅游者妥善转移至安全区域……” 因此，向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告是境外处理此类事件的必要步骤，区别于境内事件的处理。 7. 根据自然灾害的一般处理流程，当旅游者在境外遭遇自然灾害并发生人员伤亡时，导游（领队）除了进行现场救助和报告旅行社外，必须增加的关键步骤是（ ）。 A. 联系当地保险公司启动理赔 B. 向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告 C. 立即组织所有旅游者撤离回国 D. 通过媒体发布事件情况寻求国际援助 答案：B 解析：在“当旅游者在境外遭遇自然灾害”的处理措施中明确要求：“（1）在境外因自然灾害导致旅游者伤亡时，领队还应及时向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告。” 这体现了境外突发事件处置中寻求我国驻外机构支持和指导的特定且重要的程序。 8. 根据《降水量等级》（GB/T 28592-2012），24小时内降水量达到（ ）毫米的降雨，才能被称为“大暴雨”？ A. 50.0~99.9 B. 100~249.9 C. 250及以上 D. 200~300 答案：B 解析：对暴雨等级有明确的量化标准：“24小时内降水量达50.0~99.9毫米的强降雨即为暴雨；100~249.9毫米的为大暴雨；250毫米及以上为特大暴雨。” 因此，B选项“100~249.9”毫米是“大暴雨”的精确标准，此题考查对具体数据标准的记忆。 9. 在室内遭遇雷电天气时，下列哪项做法是符合安全防护要求的？ A. 靠近金属门窗，以观察窗外情况 B. 使用太阳能热水器洗澡 C. 远离金属管线、电源插座和有外接天线的电视机 D. 在阳台接打手机电话 答案：C 解析：在“做好室内防护”部分明确指出：“当雷电出现时，如果人在室内，应及时关好门窗，尽量远离金属门窗、幕墙以及有电源插座的地方。不要站在阳台上、不要触摸金属管线、不要给电器充电、不要开电视机或使用电脑，也不要使用太阳能热水器等。” C选项“远离金属管线、电源插座和有外接天线的电视机”完全符合此要求。A、B、D选项均为材料中明确禁止的危险行为。 10. 成功逃离泥石流或山体滑坡现场后，导游组织旅游者集合并等待救援。关于集合地点的选择，下列描述正确的是（ ）。 A. 应选择附近林木最密集的地带，以便隐蔽和固定身体 B. 应选择附近地势较高的平整开阔地 C. 应选择滑坡体下方的凹陷地带，以避开滚石 D. 所有人都应攀爬到粗壮的大树上，以获得更开阔的视野 答案：B 解析：“无论是遭遇泥石流还是山体滑坡，都应尽可能选择平整的高地集合队伍，然后发送求救信息并等待救援。” 因此B选项正确。A选项错误，因林木密集地带可能易受泥石流冲击或发生次生灾害；C选项“滑坡体下方”是极危险区域；D选项“攀爬到树上”在泥石流中尤其危险，图片明确说明“不要攀爬到树上躲避”。 三、判断题 11. 当旅游者在境内遭遇社会骚乱等群体性事件时，导游自身不应向任何机构或个人发布、传播相关信息。 答案： 错误 解析： “社会骚乱等群体性事件的处理”中明确要求导游“不乱发布信息”，但其具体内容是“导游应提醒旅游者不乱发布相关信息，不进行臆测传播”，约束对象是旅游者。而处理流程的第一步即为“立即向旅行社报告，反映……详细情况”，这本身就是一种定向、必要的信息发布。因此，题目中“导游自身不应向任何机构或个人发布”的说法过于绝对且与必须向旅行社报告的规程相悖。 12. 在台风天气中，如果狂风暴雨骤然停止，意味着台风已经过境，可以认为安全了。 答案： 错误 解析： 在台风防护措施中明确指出：“当台风骤然停止时并不意味着台风已经远离，通常二三十分钟之后，狂风暴雨还会突然再次来袭”。骤停可能是台风眼经过造成的短暂平静期，并非安全信号。真正的过境标志是“风雨渐渐减小并变成间歇性降雨”，直到风停雨歇。因此，题目中的判断是错误的。 13. 我国的暴雨预警信号，从低到高依次用白色、蓝色、黄色和红色表示。 答案： 错误 解析： “暴雨预警信号分为四个等级，由轻到重依次为：一般(蓝色)、较重(黄色)、严重(橙色)、特别严重(红色)。” 其中并未包含“白色”预警信号。因此，题目中的颜色序列是错误的。 14. 在室内遭遇强雷电天气时，可以正常使用太阳能热水器洗澡。 答案： 错误 解析： “（1）做好室内防护”部分明确指出，雷电出现时在室内“不要使用太阳能热水器”。因为太阳能热水器通常安装在屋顶，其金属部件和管路可能成为雷电流的引下通道，在雷击时使用存在极大安全风险。因此，题目中的说法是错误的。 15. 海啸来袭时，正在海上的船只应立即返回就近的港湾躲避。 答案： 错误 解析： 在海啸的应对措施中明确指导：“海上船只应避免返回港湾。海啸在海港中造成的落差和湍流非常危险，船主应在海啸到达前，把船只驾驶到开阔的海面，此时深海区相对于海岸更为安全。” 返回港湾（浅水区）反而会因海啸引起的巨浪、湍流和水位剧烈变化而更加危险。因此，题目的说法是错误的。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $