第52练 旅游突发事件的预防与处理《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练的第52练，内容涵盖第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理第三节 旅游突发事件的预防与处理。 《导游业务》(中国旅游出版社第十版) 第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理 第三节 旅游突发事件的预防与处理 1、 填空题 1. 根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件根据其性质、危害程度、可控性及影响，一般分为特别重大、重大、较大和（ ）四个等级。 2. 在旅游交通事故预防中，旅行社使用的旅游汽车应建立检查制度，做到旅游车辆班组日检、部门周检和公司（ ）。 3. 导游处理境内旅游者食物中毒时，除设法催吐和联系医疗机构外，还应保留食品留样和旅游者的（ ）样本。 4. 在传染病疫情的预防中，导游应提醒旅游者做好个人防护，包括戴口罩、（ ）。 5. 社会骚乱等群体性事件，是指特定群体通过没有合法依据的规模性聚集，对社会造成负面影响的（ ）。 2、 单项选择题 6. 根据《旅行社安全规范》（LB/T 028-2013），旅行社应督促旅游汽车承运人严格落实车辆出车检查制度，做到“三级检查”，这“三级”具体是指（ ）。 A. 驾驶员自检、车队日检、公司抽检 B. 出车前检、行驶中检、收车后检 C. 班组日检、部门周检、公司月检 D. 外观检查、性能检查、安全设备检查 7. 导游在处理境内旅游者食物中毒事故时，除立即联系医疗机构并设法催吐外，还应（ ）。 A. 封锁餐厅，等待卫生部门调查 B. 对食品进行留样，并取得旅游者呕吐物的样本 C. 立即与旅行社协商赔偿事宜 D. 要求所有同行旅游者服用相同药物 8. 在传染病疫情的预防中，导游应提醒旅游者做好个人防护。下列哪项措施是图片中明确提及的？（ ） A. 接种相关疫苗 B. 服用预防性药物 C. 戴口罩，勤洗手 D. 避免与野生动物接触 9. 社会骚乱等群体性事件的主要特征之一是（ ）。 A. 有严密的组织领导和政治纲领 B. 通过没有合法依据的规模性聚集来表达诉求 C. 主要针对外国游客和旅游设施 D. 通常由自然灾害引发 10. 当发现旅游者溺水时，导游首先应采取的紧急施救步骤是（ ）。 A. 立即跳入水中将溺水者拖上岸 B. 大声呼救并寻找工具进行岸上救助 C. 引导溺水者进行自救 D. 立即对救上岸的溺水者进行心肺复苏 三、判断题 11. 根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件的等级划分依据包括事件的性质、危害程度、可控性以及造成或可能造成的影响。 12. 依据《旅行社安全规范》，旅行社使用的旅游汽车必须在每排座位配置一份《游客乘车安全须知》。 13. 在高速公路行驶过程中，导游可以进行站立讲解，以更好地吸引游客注意。 14. 为防止发生溺水事故，导游应提醒旅游者做到“五不玩水”，其中包括不在饥饿或过饱时玩水。 15. 导游在预防社会骚乱等群体性事件时，应关注官方新闻报道，了解相关信息以提前防范。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社第十版)一课一练的第52练，内容涵盖第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理第三节 旅游突发事件的预防与处理。 《导游业务》(中国旅游出版社第十版) 第九章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理 第三节 旅游突发事件的预防与处理 1、 填空题 1. 根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件根据其性质、危害程度、可控性及影响，一般分为特别重大、重大、较大和（ ）四个等级。 答案：一般 2. 在旅游交通事故预防中，旅行社使用的旅游汽车应建立检查制度，做到旅游车辆班组日检、部门周检和公司（ ）。 答案：月检 3. 导游处理境内旅游者食物中毒时，除设法催吐和联系医疗机构外，还应保留食品留样和旅游者的（ ）样本。 答案：呕吐物 4. 在传染病疫情的预防中，导游应提醒旅游者做好个人防护，包括戴口罩、（ ）。 答案：勤洗手 5. 社会骚乱等群体性事件，是指特定群体通过没有合法依据的规模性聚集，对社会造成负面影响的（ ）。 答案：群体活动 2、 单项选择题 6. 根据《旅行社安全规范》（LB/T 028-2013），旅行社应督促旅游汽车承运人严格落实车辆出车检查制度，做到“三级检查”，这“三级”具体是指（ ）。 A. 驾驶员自检、车队日检、公司抽检 B. 出车前检、行驶中检、收车后检 C. 班组日检、部门周检、公司月检 D. 外观检查、性能检查、安全设备检查 答案：C 解析：“应督促旅游汽车承运人严格贯彻落实车辆出车检查制度，做到旅游车辆班组日检、部门周检、公司月检。”因此C选项是原文规定的三级检查制度。 7. 导游在处理境内旅游者食物中毒事故时，除立即联系医疗机构并设法催吐外，还应（ ）。 A. 封锁餐厅，等待卫生部门调查 B. 对食品进行留样，并取得旅游者呕吐物的样本 C. 立即与旅行社协商赔偿事宜 D. 要求所有同行旅游者服用相同药物 答案：B 解析：处理境内食物中毒的步骤：“(1)立即与当地医疗机构联系救助事宜，并设法催吐，同时对食品进行留样，取得旅游者呕吐物的样本。”因此B选项是正确处理步骤的一部分。 8. 在传染病疫情的预防中，导游应提醒旅游者做好个人防护。下列哪项措施是图片中明确提及的？（ ） A. 接种相关疫苗 B. 服用预防性药物 C. 戴口罩，勤洗手 D. 避免与野生动物接触 答案：C 解析：在“传染病疫情的预防”部分第一条“做好个人防护”中明确写道：“出行应戴上口罩，勤洗手”。其他选项虽然可能有益，但并非图片中明确列出的措施。 9. 社会骚乱等群体性事件的主要特征之一是（ ）。 A. 有严密的组织领导和政治纲领 B. 通过没有合法依据的规模性聚集来表达诉求 C. 主要针对外国游客和旅游设施 D. 通常由自然灾害引发 答案：B 解析：群体性事件的定义：“特定群体或不特定多数人聚集临时形成的偶合群体，通过没有合法依据的规模性聚集，以及对社会造成负面影响的群体活动等行为方式，以表达诉求、发泄不满、争取自身利益的各种事件。”因此，“没有合法依据的规模性聚集”是其关键特征之一。 10. 当发现旅游者溺水时，导游首先应采取的紧急施救步骤是（ ）。 A. 立即跳入水中将溺水者拖上岸 B. 大声呼救并寻找工具进行岸上救助 C. 引导溺水者进行自救 D. 立即对救上岸的溺水者进行心肺复苏 答案：C 解析：溺水事故处理的三个步骤，其第一步为“引导溺水者自救”，并指出目的是“为下一步救助赢得时间”。下水施救（A）和岸上救护（D）是后续步骤，大声呼救（B）是“从岸上救助溺水者”步骤中的一部分，但并非第一步。因此，根据材料，第一步应是C。 三、判断题 11. 根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件的等级划分依据包括事件的性质、危害程度、可控性以及造成或可能造成的影响。 答案：正确 解析：“根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，一般分为特别重大、重大、较大和一般四级。” 12. 依据《旅行社安全规范》，旅行社使用的旅游汽车必须在每排座位配置一份《游客乘车安全须知》。 答案：错误 解析：“使用的旅游汽车应每车配备一部‘游客安全乘车温馨提示’宣传片，同时每座配置一份《游客乘车安全须知》。” 因此，是每个座位（每座）一份，而非每排一份。 13. 在高速公路行驶过程中，导游可以进行站立讲解，以更好地吸引游客注意。 答案：错误 解析：在“旅游交通事故的预防”部分的“导游安全操作要求”中明确规定：“在高速公路行驶过程中，导游不应站立讲解。” 14. 为防止发生溺水事故，导游应提醒旅游者做到“五不玩水”，其中包括不在饥饿或过饱时玩水。 答案：正确 解析：在预防溺水措施中列出了“3.做到‘五不玩水’”，其中明确包含“不在饥饿或过饱时玩水”。 15. 导游在预防社会骚乱等群体性事件时，应关注官方新闻报道，了解相关信息以提前防范。 答案：正确 解析：在“社会骚乱等群体性事件的预防”部分第一条即为：“1.关注官方新闻报道 通过各种渠道关注热点新闻，一旦了解到有群体性事件的报道，就需进（行防范）”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $