第33练 准备工作《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练(原卷版+解析版)
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内容正文:
编写说明:考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况,我们依据支架式教学理念,精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习,都与课堂所授知识点紧密相关,题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣,培养他们的学习自觉性,帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法,为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。
本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第33练,内容涵盖第六章 出境旅游领队服务程序第一节 准备工作。
《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)
第六章 出境旅游领队服务程序
第一节 准备工作
1、 填空题
1. 领队出团前的准备工作主要分为 两个方面。
2. 领队检查旅游者护照时,需重点核查姓名、护照号码、签发地、有效期及有无本人 等内容。
3. 行前说明会通常会在旅游团队出发前 天召开。
4. 在行前说明会中,领队需向旅游者进行 宣讲。
5. 根据《出境旅游领队服务规范》,领队应不迟于 次联系参团旅游者并提醒相关事项。
2、 单项选择题
6. 领队在与旅行社计调交接带团任务时,需要听取介绍的团队情况不包括以下哪一项?
A. 团队构成情况及团内重点团员情况
B. 团队完整的行程安排及特殊要求
C. 旅行社本次团队操作的利润预算
D. 行前说明会的具体时间与地点安排
7. 根据《出境旅游领队服务规范》,以下哪一项不属于领队出团前必须从计调处领取的资料?
A. 团队旅游者的身份证原件
B. 《旅游行程单》及《团队旅游者信息表》
C. 旅游者及领队本人的出入境证件与签证
D. 地接社及地陪导游的联系信息
8. 在熟悉接待计划时,领队无需特别重点掌握以下哪一项内容?
A. 旅游团抵离各地的时间和所乘用的交通工具
B. 旅游团入住酒店的名称、星级及具体位置
C. 行程中所有餐饮合作方的内部采购成本
D. 计划内的文娱活动安排及是否含自费项目
9. 在行前说明会中进行“出境文明旅游宣讲”时,领队宣讲的主要依据和引领是?
A. 旅游目的地国家的法律法规全文
B. 《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》
C. 领队个人的海外旅行经验与见解
D. 旅行社自行制定的内部奖惩条例
10. 行前说明会结束后,领队根据《出境旅游领队服务规范》,应不迟于何时再次联系旅游者并确认一系列提醒事项?
A. 出团前15天
B. 出团前7天
C. 出团前3天
D. 出团前1日
三、判断题
11. 领队出团前的“工作准备”仅包括“接受带团任务”和“召开行前说明会”两项具体工作。
12. 行前说明会必须在旅游团队出发前恰好3至7天这个时间段内召开,不得提前或延后。
13. 领队检查旅游者护照时,需重点核查的内容与检查签证时需重点核查的内容完全一致。
14. 在行前说明会中进行“出境文明旅游宣讲”时,领队宣讲的核心依据是旅行社内部制定的行为规范。
15. 根据《出境旅游领队服务规范》,领队必须在出团前1日当天(而非更早)联系参团旅游者进行最终事项提醒。
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编写说明:考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况,我们依据支架式教学理念,精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习,都与课堂所授知识点紧密相关,题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣,培养他们的学习自觉性,帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法,为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。
本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第33练,内容涵盖第六章 出境旅游领队服务程序第一节 准备工作。
《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)
第六章 出境旅游领队服务程序
第一节 准备工作
1、 填空题
1. 领队出团前的准备工作主要分为 和物品准备两个方面。
答案:工作准备
2. 领队检查旅游者护照时,需重点核查姓名、护照号码、签发地、有效期及有无本人 等内容。
答案:签名
3. 行前说明会通常会在旅游团队出发前 天召开。
答案:3-7
4. 在行前说明会中,领队需向旅游者进行 宣讲。
答案:出境文明旅游
5. 根据《出境旅游领队服务规范》,领队应不迟于 再次联系参团旅游者并提醒相关事项。
答案:出团前1日
2、 单项选择题
6. 领队在与旅行社计调交接带团任务时,需要听取介绍的团队情况不包括以下哪一项?
A. 团队构成情况及团内重点团员情况
B. 团队完整的行程安排及特殊要求
C. 旅行社本次团队操作的利润预算
D. 行前说明会的具体时间与地点安排
答案:C
解析:计调需向领队介绍的团队情况包括:团队构成情况、团内重点团员情况、团队完整的行程安排、团队的特殊安排和要求、行前说明会的安排。利润预算属于旅行社内部经营信息,不属于需向领队交接的团队操作情况,故C项错误。
7. 根据《出境旅游领队服务规范》,以下哪一项不属于领队出团前必须从计调处领取的资料?
A. 团队旅游者的身份证原件
B. 《旅游行程单》及《团队旅游者信息表》
C. 旅游者及领队本人的出入境证件与签证
D. 地接社及地陪导游的联系信息
答案:A
解析:领取的资料包括证件、签证/签注、名单表、票据、联系信息等。对于出境旅游,旅游者需自行保管并出示的是护照及相关签证,而非身份证原件。身份证通常不涉及出境旅游,无需由领队统一领取,故A项错误。
8. 在熟悉接待计划时,领队无需特别重点掌握以下哪一项内容?
A. 旅游团抵离各地的时间和所乘用的交通工具
B. 旅游团入住酒店的名称、星级及具体位置
C. 行程中所有餐饮合作方的内部采购成本
D. 计划内的文娱活动安排及是否含自费项目
答案:C
解析:领队需掌握的行程计划包括交通、游览、住宿、文娱活动等具体服务安排,目的是为了更好地为游客服务和协调行程。餐饮合作方的内部采购成本属于旅行社的商业机密,与领队的现场服务无关,非其需掌握的内容,故C项错误。
9. 在行前说明会中进行“出境文明旅游宣讲”时,领队宣讲的主要依据和引领是?
A. 旅游目的地国家的法律法规全文
B. 《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》
C. 领队个人的海外旅行经验与见解
D. 旅行社自行制定的内部奖惩条例
答案:B
解析:明确写明“以《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》为引领,向旅游者重点宣讲文明旅游基本常识”,故B项正确。其他选项可能作为宣讲的补充或背景,但非题干所问的“主要依据和引领”。
10. 行前说明会结束后,领队根据《出境旅游领队服务规范》,应不迟于何时再次联系旅游者并确认一系列提醒事项?
A. 出团前15天
B. 出团前7天
C. 出团前3天
D. 出团前1日
答案:D
解析:明确引用规范:“领队应不迟于出团前1日与参团旅游者联系,再次提醒以下事项……”,故D项正确。图片3中提到行前说明会通常在出发前3-7天召开,但题干所问的是说明会之后的“再次联系确认”时间,依据规范是“出团前1日”。
三、判断题
11. 判断题: 领队出团前的“工作准备”仅包括“接受带团任务”和“召开行前说明会”两项具体工作。
答案: 错误
解析: “工作准备”确实“主要有接受带团任务和召开行前说明会两部分”。但题目中的“仅包括”一词过于绝对。“接受带团任务”本身包含多个子步骤(如交接、熟悉计划、检查证件、掌握特别要求等),“召开行前说明会”也包含多项内容。题目将这两项“主要部分”等同于全部“具体工作”,表述不严谨,且忽略了各项主要部分内部的复杂性,因此判断为错误。
12. 判断题: 行前说明会必须在旅游团队出发前恰好3至7天这个时间段内召开,不得提前或延后。
答案: 错误
解析: “行前说明会通常会在旅游团队出发前3~7天召开”。关键词是“通常”,这表明3-7天是一个常见的、推荐的时间范围,但并非强制性规定。在实际操作中,旅行社可能因团队性质、旅游者情况等因素,在“报名时”就告知时间,或采用其他灵活方式(如线上线下融合)。题目将“通常”的情况绝对化为“必须”,且限定在“恰好”此时间段,与教材描述的灵活性不符,因此错误。
13. 判断题: 领队检查旅游者护照时,需重点核查的内容与检查签证时需重点核查的内容完全一致。
答案: 错误
解析: 检查护照的重点是“姓名、护照号码、签发地、签发日期、有效期、有无本人签名”;检查签证的重点是“签证签发日期、截止日期、签证号码等”。两者核查的重点虽有部分重叠(如日期、有效期概念),但具体项目有明显区别,例如护照需核查签发地、本人签名,而签证则关注签证号码。题目声称“完全一致”,与教材明确列出的不同核查要点不符,因此错误。
14. 判断题: 在行前说明会中进行“出境文明旅游宣讲”时,领队宣讲的核心依据是旅行社内部制定的行为规范。
答案: 错误
解析: 明确写道“以《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》为引领,向旅游者重点宣讲文明旅游基本常识”。这表明宣讲的顶层依据和引领是国家层面发布的《指南》,而非旅行社内部规范。旅行社内部规定可能作为补充,但并非“核心依据”。题目表述与教材内容直接矛盾,因此错误。
15. 根据《出境旅游领队服务规范》,领队必须在出团前1日当天(而非更早)联系参团旅游者进行最终事项提醒。
答案: 错误
解析: 规范要求是“领队应不迟于出团前1日与参团旅游者联系”。“不迟于”意味着联系的最后期限是出团前1日,但可以早于这个时间(例如提前2天、3天)。题目将“不迟于”曲解为“必须在当天”,即不能提前,这缩小了规范允许的时间范围,理解错误。因此,题目的表述不准确。
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