第21练 游览服务《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第21练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第七节 游览服务。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第七节 游览服务 1、 填空题 1. 出发前，地陪导游应提前______分钟到达约定的集合地点。 答案：10 2. 若发现有旅游者未到，地陪导游应向领队、全陪或其他旅游者问明情况，并______。 答案：设法及时找到 3. 在赴景点途中，地陪导游应宣布（重申）当天的______。 答案：活动日程 4. 在景区游览时，为防止旅游者走失，地陪导游应做到______。 答案：时刻关注旅游者 / 随时清点人数 5. 返程中，地陪导游应回顾当天活动，进行补充讲解，并______。 答案：回答旅游者的提问 2、 单项选择题 6. 在“提醒注意事项”环节，地陪导游应做的是？ A. 只需预报当日天气即可 B. 预报天气、地形，并提醒携带必要物品 C. 提醒游客保管好房卡 D. 详细介绍当晚的自费项目 答案：B 解析：地陪导游应“向旅游者预报当日的天气和游览地点、地形、行走线路的长短等情况，必要时叮嘱旅游者带好所需的衣物、雨具、穿合适的鞋”，因此选项B最全面准确。选项A不完整，选项C和D并非此环节的核心内容。 7. 在抵达景点前，地陪导游进行“景点概况介绍”的主要目的是？ A. 代替景区内的详细讲解，节省时间 B. 满足游客求知心理，激发游览欲望 C. 让游客在车上充分休息 D. 详细讲解该景点的所有历史事件 答案：B 解析：景点概况介绍应“简单扼要”，目的是“满足旅游者事先想了解该景区(点)有关知识的心理，激起他们游览景区(点)的欲望，同时也为即将开始的参观游览活动做好铺垫”，故B项正确。A、D项与“简单扼要”的要求不符，C项并非此环节目的。 8. 旅游车抵达景点，下车前地陪导游必须提醒游客的内容是？ A. 只需记住停车地点 B. 记住车辆特征、停车地点和集合时间 C. 记住导游的手机号码 D. 记住所有团友的姓名 答案：B 解析：抵达景点后，下车前地陪导游要提醒旅游者“记住旅游车的型号、颜色、标志、车牌号、停车地点和开车时间”，并讲清“集合时间和集合地点”，因此B项涵盖最关键信息。A项不全面，C、D项并非必须提醒的常规事项。 9. 在返程导游服务中，关于返程路线的选择，地陪导游应如何做？ A. 必须原路返回，以免游客混淆 B. 征求司机意见，由司机决定 C. 尽可能选择不同路线，让游客观赏更多景物 D. 选择最短路线，以便游客尽快回酒店休息 答案：C 解析：返程时“地陪导游在选择返程路线时，尽量避免原路返回，力求做到让旅游者看到更多景物”，因此C项是正确做法。A、D项与要求相悖，B项未体现导游的主导性和服务要求。 10. 旅游车即将到达饭店前，地陪导游宣布次日活动安排时，应特别强调什么？ A. 天气预报和自由活动建议 B. 叫早时间、早餐时间地点及出发集合时间地点 C. 当晚饭店内的娱乐设施 D. 次日午餐和晚餐的具体菜单 答案：B 解析：到达饭店前，地陪应“宣布次日的活动日程与时间安排，特别强调第二天的叫早时间，早餐时间和地点，出发时间和集合地点”，故B项准确。A、C、D项的内容在材料中未提及属于需要“特别强调”的范围。 三、判断题 11. 在出发前的准备工作中，地陪导游只需要准备好导游旗和证件即可，无需核实用餐情况。 答案：错误 解析：在“做好出发前的准备”中明确要求地陪导游“核实用餐落实情况”，这是出发前准备工作的重要一环，因此该说法错误。 12. 在组织前往景点的途中活动时，如果路途较长，地陪导游可以组织适当的娱乐活动来活跃车内气氛。 答案：正确 解析：“组织途中活动”部分明确指出，如路途较长，可“组织适当的娱乐活动，如做游戏、猜谜语、唱歌等，以活跃车内气氛”，因此该说法正确。 13. 在景区进行导游讲解时，对一般性景观和重要景观应采用完全相同的讲解方式，都边讲边行即可。 答案：错误 解析：讲解时“一般性的景观边讲边行即可，但对重要景观的讲解一定要先选好观赏角度，把握好观赏时机，全面、细致地进行讲解”，两者讲解方式和要求有明显区别，因此该说法错误。 14. 为防止旅游者在游览中走失，地陪导游只需在游览前做好提醒工作即可。 答案：错误 解析：为防止旅游者走失，除了游览前的提醒工作，地陪导游“还应做到时刻关注旅游者，并注意观察周围环境，特别关照老弱病残旅游者，同时注意与领队、全陪导游密切配合，随时清点人数”，因此“只需”一词过于绝对，该说法错误。 15. 返程时，为了让疲惫的旅游者尽早休息，地陪导游应放弃进行沿途风光讲解。 答案：错误 解析：“沿途风光导游”部分，返程时“地陪导游在选择返程路线时，尽量避免原路返回，力求做到让旅游者看到更多景物，并做好沿途讲解工作”。同时指出“如返途时间较长，旅游者经过一天的游览活动后较疲惫，地陪可做简单回顾后尽早让旅游者休息”。这表明讲解工作仍需进行，但可根据旅游者状态灵活调整内容和时长，而非完全放弃。因此该说法错误。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第21练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第七节 游览服务。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第七节 游览服务 1、 填空题 1. 出发前，地陪导游应提前______分钟到达约定的集合地点。 2. 若发现有旅游者未到，地陪导游应向领队、全陪或其他旅游者问明情况，并______。 3. 在赴景点途中，地陪导游应宣布（重申）当天的______。 4. 在景区游览时，为防止旅游者走失，地陪导游应做到______。 5. 返程中，地陪导游应回顾当天活动，进行补充讲解，并______。 2、 单项选择题 6. 在“提醒注意事项”环节，地陪导游应做的是？ A. 只需预报当日天气即可 B. 预报天气、地形，并提醒携带必要物品 C. 提醒游客保管好房卡 D. 详细介绍当晚的自费项目 7. 在抵达景点前，地陪导游进行“景点概况介绍”的主要目的是？ A. 代替景区内的详细讲解，节省时间 B. 满足游客求知心理，激发游览欲望 C. 让游客在车上充分休息 D. 详细讲解该景点的所有历史事件 8. 旅游车抵达景点，下车前地陪导游必须提醒游客的内容是？ A. 只需记住停车地点 B. 记住车辆特征、停车地点和集合时间 C. 记住导游的手机号码 D. 记住所有团友的姓名 9. 在返程导游服务中，关于返程路线的选择，地陪导游应如何做？ A. 必须原路返回，以免游客混淆 B. 征求司机意见，由司机决定 C. 尽可能选择不同路线，让游客观赏更多景物 D. 选择最短路线，以便游客尽快回酒店休息 10. 旅游车即将到达饭店前，地陪导游宣布次日活动安排时，应特别强调什么？ A. 天气预报和自由活动建议 B. 叫早时间、早餐时间地点及出发集合时间地点 C. 当晚饭店内的娱乐设施 D. 次日午餐和晚餐的具体菜单 三、判断题 11. 在出发前的准备工作中，地陪导游只需要准备好导游旗和证件即可，无需核实用餐情况。 12. 在组织前往景点的途中活动时，如果路途较长，地陪导游可以组织适当的娱乐活动来活跃车内气氛。 13. 在景区进行导游讲解时，对一般性景观和重要景观应采用完全相同的讲解方式，都边讲边行即可。 14. 为防止旅游者在游览中走失，地陪导游只需在游览前做好提醒工作即可。 15. 返程时，为了让疲惫的旅游者尽早休息，地陪导游应放弃进行沿途风光讲解。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $