第17练 首次途中服务《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第17练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第三节 首次途中服务。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第三节 首次途中服务 1、 填空题 1. 首次途中服务是地陪导游首次较为正式地向全体旅游者展示自己的______和______的重要环节。 答案：业务水平；个人魅力 2. 致欢迎词应把握好时机，一般应在旅游者安静下来后进行，因为游客初到一地，对环境充满新奇感，______。 答案：精神不易集中 3. 欢迎词一般包含问候语、欢迎语、介绍语、______和祝福语等内容。 答案：希望语 4. 进行沿途景观讲解时，讲解内容要注意触景生情、点面结合、______。 答案：简明扼要 5. 在旅游车______，地陪导游应向旅游者介绍所住饭店的基本情况。 答案：快到下榻的饭店时 2、 单项选择题 6. 致欢迎词时，地陪导游应选择的最佳时机是： A. 游客刚上车，对一切都充满新奇时 B. 游客在座位上安静下来，处理完手头事务后 C. 旅游车驶离机场（车站、码头）的瞬间 D. 游客主动要求听取介绍时 答案：B 解析：游客初到一地精神不易集中，左顾右盼，此时致词效果不好。应在“旅游者把手头上的事情处理完毕，在座位上安静下来”后再开始。因此B选项最符合原文描述。 7. 在致欢迎词时，地陪导游介绍旅行社、司机和自己，这部分内容属于： A. 问候语 B. 介绍语 C. 希望语 D. 祝福语 答案：B 解析：对欢迎词组成部分的列举，明确写明“介绍语，介绍旅行社、旅游车司机和自己”。因此，这部分内容属于介绍语。 8. 进行“首次沿途导游”讲解时，地陪导游“要‘眼疾嘴快’”，这里主要强调的是讲解需要： A. 内容深刻，富有哲理 B. 速度与旅游车行进速度一致 C. 使用华丽的辞藻和典故 D. 预先准备好完整的讲稿 答案：B 解析：在“沿途景观”部分指出，要“注意使讲解速度与旅游车进行的速度一致，准确地对景物进行描述”。“眼疾嘴快”正是对这一要领的形象概括，要求导游观察和讲解都要快速、及时、同步。A、C、D选项均与图片强调的要点不符。 9. 旅游车快到下榻饭店时，地陪导游向旅游者介绍饭店基本情况，其中关于“距离”一项，通常是指饭店距离何处的距离？ A. 市中心 B. 主要景区 C. 机场（车站、码头） D. 购物中心 答案：C 解析：在“下榻饭店”部分明确写道，应介绍“饭店的名称、位置、星级、距机场（车站、码头）的距离”。因此，在首次途中服务的语境下，介绍的距离特指与交通枢纽的距离。 10. 地陪导游在进行沿途景观讲解时，以下哪一项不是图片中强调的讲解要领？ A. 触景生情 B. 点面结合 C. 详尽考证 D. 简明扼要 答案：C 解析：在“沿途景观”部分明确指出，讲解时要注意“触景生情、点面结合、简明扼要”，并未要求“详尽考证”。相反，它强调讲解要“简明扼要”，并要“善于察言观色、随机应变”，更侧重于灵活生动的现场讲解，而非学术性的深入考证。 三、判断题 11. 首次途中服务是指地陪导游在景区内为旅游者提供的首次讲解服务。 ( ) 答案：× 解析： 错误。首次途中服务特指“带领旅游者离开机场（车站、码头）前往饭店或景区的途中所提供的旅游服务”，发生在前往目的地的车上，而非景区内。 12. 致欢迎词时，为了展现热情和文采，应尽可能使用华丽的辞藻。 ( ) 答案：× 解析： 错误。欢迎词“要注意避免华丽的辞藻堆砌”，应给旅游者以“亲切、热情、诚恳、可信之感”。 13. 在行程介绍环节，地陪导游只需要向旅游者说明当前前往的地点和所需时间即可。 ( ) 答案：× 解析： 错误。除了说明当前行程，地陪导游“可以根据实际情况对整个行程进行简单的介绍”，解答疑问，提醒注意事项，让游客有总体印象。 14. 首次沿途导游时，对沿途景观的讲解应追求全面和深入，尽可能详细地介绍所有相关知识。 ( ) 答案：× 解析： 错误。在“沿途景观”部分强调，讲解时要注意“简明扼要”，并要善于“随机应变”，而非对所有内容进行详尽深入的介绍。 15. 在旅游车快到达饭店时，地陪导游向旅游者介绍饭店的基本情况，主要目的是为了推销饭店的收费服务项目。 ( ) 答案：× 解析： 错误。介绍下榻饭店是首次沿途导游的规定服务内容，目的是告知游客饭店的名称、位置、距离、服务项目、入住手续等基本信息，以便游客顺利入住，并非以推销为主要目的。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第17练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第三节 首次途中服务。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第三节 首次途中服务 1、 填空题 1. 首次途中服务是地陪导游首次较为正式地向全体旅游者展示自己的______和______的重要环节。 2. 致欢迎词应把握好时机，一般应在旅游者安静下来后进行，因为游客初到一地，对环境充满新奇感，______。 3. 欢迎词一般包含问候语、欢迎语、介绍语、______和祝福语等内容。 4. 进行沿途景观讲解时，讲解内容要注意触景生情、点面结合、______。 5. 在旅游车______，地陪导游应向旅游者介绍所住饭店的基本情况。 2、 单项选择题 6. 致欢迎词时，地陪导游应选择的最佳时机是： A. 游客刚上车，对一切都充满新奇时 B. 游客在座位上安静下来，处理完手头事务后 C. 旅游车驶离机场（车站、码头）的瞬间 D. 游客主动要求听取介绍时 7. 在致欢迎词时，地陪导游介绍旅行社、司机和自己，这部分内容属于： A. 问候语 B. 介绍语 C. 希望语 D. 祝福语 8. 进行“首次沿途导游”讲解时，地陪导游“要‘眼疾嘴快’”，这里主要强调的是讲解需要： A. 内容深刻，富有哲理 B. 速度与旅游车行进速度一致 C. 使用华丽的辞藻和典故 D. 预先准备好完整的讲稿 9. 旅游车快到下榻饭店时，地陪导游向旅游者介绍饭店基本情况，其中关于“距离”一项，通常是指饭店距离何处的距离？ A. 市中心 B. 主要景区 C. 机场（车站、码头） D. 购物中心 10. 地陪导游在进行沿途景观讲解时，以下哪一项不是图片中强调的讲解要领？ A. 触景生情 B. 点面结合 C. 详尽考证 D. 简明扼要 三、判断题 11. 首次途中服务是指地陪导游在景区内为旅游者提供的首次讲解服务。 ( ) 12. 致欢迎词时，为了展现热情和文采，应尽可能使用华丽的辞藻。 ( ) 13. 在行程介绍环节，地陪导游只需要向旅游者说明当前前往的地点和所需时间即可。 ( ) 14. 首次沿途导游时，对沿途景观的讲解应追求全面和深入，尽可能详细地介绍所有相关知识。 ( ) 15. 在旅游车快到达饭店时，地陪导游向旅游者介绍饭店的基本情况，主要目的是为了推销饭店的收费服务项目。 ( ) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $