第16练 迎接服务《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第16练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第二节 迎接服务。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第二节 迎接服务 1、 填空题 1. 在迎接服务中，地陪导游应按照接待计划或约定时间，提前______分钟到达机场、车站、码头迎接旅游团。 答案：30 2. 在恶劣天气（如大雾、雷雨、台风、下雪）可能影响交通工具正常运行的情况下，地陪导游应尽早与旅游团的______或全陪导游联系，掌握团队准确抵达信息。 答案：领队 3. 根据《国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠______侧位置。 答案：通道 4. 接到旅游团后，地陪导游需向领队、全陪或旅游者代表核实______，如与计划不符应及时通知旅行社。 答案：实到人数 5. 地陪导游在行车途中如需讲解，应提醒司机______并保持匀速前进，高速行驶时禁止站立讲解。 答案：放慢车速 2、 单项选择题 6. 在旅游团即将抵达前，地陪导游与旅游车司机对接后，应告知司机什么？ A. 旅游团的用餐安排 B. 旅游团的整个活动日程 C. 旅游团的购物计划 D. 旅游团的娱乐项目 答案：B 解析：地陪导游与司机见面后，应“告知司机旅游团的整个活动日程，在旅游交通方面征求司机的意见和建议”，因此B正确。 7. 地陪导游采用“主动认别、寻找”的方法迎接旅游团时，以下哪项通常不作为判断依据？ A. 旅游者的民族特征 B. 旅游者的衣着 C. 组团社的徽记 D. 旅游者的年龄 答案：D 解析：主动认别、寻找是“根据旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记、人数等分析判断”，年龄未提及，故D不是依据。 8. 接到旅游团后，地陪导游核实团队信息时，必须核对以下哪项内容？ A. 旅游者的职业 B. 旅游者的兴趣爱好 C. 领队的国别和客源地 D. 旅游者的家庭背景 答案：C 解析：核实团队信息需核对“领队、全陪导游或旅游者代表的姓名、国别、客源地、组团社名称等”，职业、兴趣爱好和家庭背景均不在要求之列，因此C正确。 9. 旅游团集合登车时，地陪导游应如何协助旅游者？ A. 为旅游者购买饮料 B. 协助司机在车辆行李舱安放大件行李 C. 帮助旅游者保管贵重物品 D. 提前上车为旅游者占座 答案：B 解析：集合登车时应“协助司机在车辆行李舱安放好旅游者的大件行李物品”，其他选项未提及，故B正确。 10. 根据《国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，以下哪项描述正确？ A. 导游专座应设置在驾驶员后排座位 B. 游客与导游总人数可以略超过车辆核定乘员数 C. 导游专座应配备印有“导游专座”字样的座套 D. 导游在高速行驶时可以站立讲解，但需扶稳 答案：C 解析：通知要求“旅游客运企业在旅游服务过程中，应配备印有‘导游专座’字样的座套”；导游专座位置是“前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧”；游客与导游总人数“不得超过车辆核定乘员数”；高速行驶时“禁止导游在车内站立讲解”。因此C正确，A、B、D均错误。 三、判断题 11. 在迎接服务中，地陪导游必须提前至少60分钟到达机场、车站或码头迎接旅游团。 答案：错误 解析：迎接服务的定义明确指出，导游应“提前30分钟”到达接站地点，而非60分钟。 12. 当旅游团所乘交通工具晚点，但推迟时间不长时，地陪导游应留在接站地点继续等候，无需立即报告。 答案：正确 解析：“再次核实旅游团抵达的时间”部分规定，如晚点但“推迟时间不长，地陪导游可留在接站地点继续等候”；只有在“推迟时间较长”时，才需要立即报告。 13. 地陪导游迎接旅游团时，只能采取“原地迎候”一种方法，即高举接站牌等候对方前来联系。 答案：错误 解析：“迎接旅游团”部分明确介绍了两种方法：一是“原地迎候”，二是“主动认别、寻找”。因此题中“只能采取一种方法”的说法是错误的。 14. 接到旅游团后，地陪导游只需向领队或全陪导游核实实到人数，无需核对他们的姓名、国别等信息。 答案：错误 解析：“核实团队信息”部分要求，地陪导游应“仔细核对领队、全陪导游或旅游者代表的姓名、国别、客源地、组团社名称等信息”，并核实实到人数，以防止错接。因此，核对姓名、国别等信息是必要步骤。 15. 根据规定，旅游客运车辆上的“导游专座”必须配备印有“导游专座”字样的座套。 答案：正确 解析：“旅游客运企业在旅游服务过程中，应配备印有‘导游专座’字样的座套”。因此，配备专用座套是一项明确要求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第16练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第二节 迎接服务。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第二节 迎接服务 1、 填空题 1. 在迎接服务中，地陪导游应按照接待计划或约定时间，提前______分钟到达机场、车站、码头迎接旅游团。 2. 在恶劣天气（如大雾、雷雨、台风、下雪）可能影响交通工具正常运行的情况下，地陪导游应尽早与旅游团的______或全陪导游联系，掌握团队准确抵达信息。 3. 根据《国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠______侧位置。 4. 接到旅游团后，地陪导游需向领队、全陪或旅游者代表核实______，如与计划不符应及时通知旅行社。 5. 地陪导游在行车途中如需讲解，应提醒司机______并保持匀速前进，高速行驶时禁止站立讲解。 2、 单项选择题 6. 在旅游团即将抵达前，地陪导游与旅游车司机对接后，应告知司机什么？ A. 旅游团的用餐安排 B. 旅游团的整个活动日程 C. 旅游团的购物计划 D. 旅游团的娱乐项目 7. 地陪导游采用“主动认别、寻找”的方法迎接旅游团时，以下哪项通常不作为判断依据？ A. 旅游者的民族特征 B. 旅游者的衣着 C. 组团社的徽记 D. 旅游者的年龄 8. 接到旅游团后，地陪导游核实团队信息时，必须核对以下哪项内容？ A. 旅游者的职业 B. 旅游者的兴趣爱好 C. 领队的国别和客源地 D. 旅游者的家庭背景 9. 旅游团集合登车时，地陪导游应如何协助旅游者？ A. 为旅游者购买饮料 B. 协助司机在车辆行李舱安放大件行李 C. 帮助旅游者保管贵重物品 D. 提前上车为旅游者占座 10. 根据《国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，以下哪项描述正确？ A. 导游专座应设置在驾驶员后排座位 B. 游客与导游总人数可以略超过车辆核定乘员数 C. 导游专座应配备印有“导游专座”字样的座套 D. 导游在高速行驶时可以站立讲解，但需扶稳 三、判断题 11. 在迎接服务中，地陪导游必须提前至少60分钟到达机场、车站或码头迎接旅游团。 12. 当旅游团所乘交通工具晚点，但推迟时间不长时，地陪导游应留在接站地点继续等候，无需立即报告。 13. 地陪导游迎接旅游团时，只能采取“原地迎候”一种方法，即高举接站牌等候对方前来联系。 14. 接到旅游团后，地陪导游只需向领队或全陪导游核实实到人数，无需核对他们的姓名、国别等信息。 15. 根据规定，旅游客运车辆上的“导游专座”必须配备印有“导游专座”字样的座套。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $