第15练 准备工作《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第15练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第一节 准备工作。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第一节 准备工作 1、 填空题 1. 中国古代名言“凡事预则立，不预则废”，强调了地陪导游在接团前做好 的重要性。 答案：准备工作 2. 地陪导游安排当地活动日程的主要依据是 ，它是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件。 答案：接待计划 3. 从2017年开始，全国逐步换发并必须使用的是 ，它是导游身份证明和工作时必须携带的证件。 答案：电子导游证 4. 根据相关规定，当团队旅游者超过10人时，导游必须使用导游旗，其旗面宽高的常见尺寸之一是 。 答案：60厘米×40厘米 (或 45厘米×30厘米) （回答一组尺寸即可） 5. 地陪导游树立带团自信的一个重要心理基础是，要看到所有旅游者在行程中具有相同的身份即 ，而非关注其背后的职衔和财富。 答案：旅游者 2、 单项选择题 6. 根据《文化和旅游部市场管理司关于进一步规范导游旗使用和管理有关事项的通知》，下列哪一项符合对导游旗尺寸的规定？ A. 30厘米 × 20厘米 B. 50厘米 × 35厘米 C. 60厘米 × 40厘米 D. 70厘米 × 50厘米 答案：C 解析：通知明确规定导游旗的尺寸应为“45厘米×30厘米或60厘米×40厘米”。因此，在选项中只有C选项“60厘米 × 40厘米”完全符合规定。 7. 在落实接待计划阶段，地陪导游应提前与全陪导游或领队联系，其主要目的不包括以下哪一项？ A. 了解旅游团有无变化情况 B. 告知行程中的优惠政策和所需证件 C. 核实旅游团所住房间的数量和房型 D. 询问对当地安排有无特殊要求 答案：C 解析：与全陪或领队联系的目的包括了解变化、告知政策、询问要求。而C选项“核实旅游团所住房间的数量和房型”属于“落实住房及用餐”环节的工作，通常是与计调人员或饭店直接核实，并非与全陪或领队联系的主要目的。 8. 关于导游上团必须携带的证件，以下描述正确的是？ A. 必须同时携带电子导游证和原始IC卡导游证以备查验 B. 必须携带从2017年起全国换发并使用的电子导游证 C. 必须携带由旅行社开具的带团工作证明 D. 必须携带个人身份证和电子导游证 答案：B 解析：“导游证是证明导游身份的证件，同时也是导游开展工作时必须携带的证件。从2017年开始，全国各地开始换发电子导游证并且逐渐停止使用IC卡导游证。”因此，B选项正确。A选项错误，因为已逐渐停止使用IC卡；C、D选项中的“工作证明”和“身份证”并非图片中强调的必须携带的唯一工作证件。 9. 关于地陪导游的形象准备，以下做法符合要求的是？ A. 为展现个性，穿着设计前卫的时装带团 B. 在政务接待时，与常规团队一样穿着干净整洁的休闲服 C. 为方便活动，穿着略显邋遢但舒适的服装 D. 在商务接待时，男士穿西服，女士穿职业装 答案：D 解析：导游着装应以端庄大方、整洁自然为宜，不能太前卫或邋遢。并特别说明“如果是政务或者商务接待，男士可穿西服，女士可穿职业装。”因此D选项正确。A、C选项违背了“不能太前卫”、“不能不修边幅”的要求；B选项则未根据政务接待的特殊场合调整着装。 10. 地陪导游树立带团自信的重要心理基础之一是认识到，在旅游过程中所有成员具有相同的身份。这个身份是？ A. 消费者 B. 客人 C. 服务对象 D. 旅游者 答案：D 解析：“旅游团成员尽管来自不同的国家或地区……在旅游过程中却有着相同的身份——旅游者。导游看到的应是人格平等的旅游者，而不是他们背后的职衔和财富”。因此，“旅游者”是教材中明确指出的共同身份，故D选项正确。 三、判断题 11. 根据规定，导游在为10人以上的旅游团队提供服务时，必须携带并使用导游旗。 答案：正确 解析：关于导游旗使用的规定明确指出：“在导游服务过程中，当旅游者人数超过10人时，导游必须携带导游旗；若人数少于10人，则可根据现场情况灵活决定是否携带。” 12. 导游旗的形状可以是长方形、三角形或任何其他形状，只要尺寸适中即可。 答案：错误 解析：“导游旗的形状宜为长方形或三角形，其尺寸应适中……”，这意味着形状是有明确建议的（长方形或三角形），并非“任何其他形状”。 13. 地陪导游只需在旅游团抵达当天与全陪或领队取得联系即可。 答案：错误 解析：“与全陪导游或者领队联系”部分写明：“地陪导游应提前与全陪导游或者领队取得联系”，以了解团队变化和特殊要求。这表明联系工作应在接团前（即团队抵达前）完成，而非抵达当天。 14. 在接待计划中，对于团队中的老弱病残等需要特殊照顾的旅游者，属于“旅游团及成员的特殊要求与注意事项”范畴。 答案：正确 解析：“旅游团及成员的特殊要求与注意事项”下的第3点明确列出了“需要特殊重点照顾的客人”，并举例“旅游团是否有老弱病残及婴幼儿等需要特殊照顾的旅游者”。 15. 由于传统扩音器易形成噪声，在某些场馆已被禁止使用，因此导游应优先使用新一代无线讲解器。 答案：正确 解析：“传统扩音器以声音向外传播为主，易形成各种噪声，在一些场馆内被禁止使用。导游可以使用清晰无干扰、体验感强的新一代无线讲解器。”题目表述与图片内容一致。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第15练，内容涵盖第四章 地陪导游服务程序第一节 准备工作。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第四章 地陪导游服务程序 第一节 准备工作 1、 填空题 1. 中国古代名言“凡事预则立，不预则废”，强调了地陪导游在接团前做好 的重要性。 2. 地陪导游安排当地活动日程的主要依据是 ，它是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件。 3. 从2017年开始，全国逐步换发并必须使用的是 ，它是导游身份证明和工作时必须携带的证件。 4. 根据相关规定，当团队旅游者超过10人时，导游必须使用导游旗，其旗面宽高的常见尺寸之一是 。 5. 地陪导游树立带团自信的一个重要心理基础是，要看到所有旅游者在行程中具有相同的身份即 ，而非关注其背后的职衔和财富。 2、 单项选择题 6. 根据《文化和旅游部市场管理司关于进一步规范导游旗使用和管理有关事项的通知》，下列哪一项符合对导游旗尺寸的规定？ A. 30厘米 × 20厘米 B. 50厘米 × 35厘米 C. 60厘米 × 40厘米 D. 70厘米 × 50厘米 7. 在落实接待计划阶段，地陪导游应提前与全陪导游或领队联系，其主要目的不包括以下哪一项？ A. 了解旅游团有无变化情况 B. 告知行程中的优惠政策和所需证件 C. 核实旅游团所住房间的数量和房型 D. 询问对当地安排有无特殊要求 8. 关于导游上团必须携带的证件，以下描述正确的是？ A. 必须同时携带电子导游证和原始IC卡导游证以备查验 B. 必须携带从2017年起全国换发并使用的电子导游证 C. 必须携带由旅行社开具的带团工作证明 D. 必须携带个人身份证和电子导游证 9. 关于地陪导游的形象准备，以下做法符合要求的是？ A. 为展现个性，穿着设计前卫的时装带团 B. 在政务接待时，与常规团队一样穿着干净整洁的休闲服 C. 为方便活动，穿着略显邋遢但舒适的服装 D. 在商务接待时，男士穿西服，女士穿职业装 10. 地陪导游树立带团自信的重要心理基础之一是认识到，在旅游过程中所有成员具有相同的身份。这个身份是？ A. 消费者 B. 客人 C. 服务对象 D. 旅游者 三、判断题 11. 根据规定，导游在为10人以上的旅游团队提供服务时，必须携带并使用导游旗。 12. 导游旗的形状可以是长方形、三角形或任何其他形状，只要尺寸适中即可。 13. 地陪导游只需在旅游团抵达当天与全陪或领队取得联系即可。 14. 在接待计划中，对于团队中的老弱病残等需要特殊照顾的旅游者，属于“旅游团及成员的特殊要求与注意事项”范畴。 15. 由于传统扩音器易形成噪声，在某些场馆已被禁止使用，因此导游应优先使用新一代无线讲解器。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $