第10练 导游的礼仪《导游业务》（中国旅游出版社 第十版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第10练，内容涵盖第二章 导游概述第四节 导游的礼仪。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第二章 导游概述 第四节 导游的礼仪 1、 填空题 1.导游在与旅游者交流时，应注意保持最佳社交距离。从卫生角度考虑，一般认为______米是交谈的最佳距离。 2. 导游的着装需遵循TPO原则，其中的“P”指的是要与______相适应。 3. 在人际交往的握手礼仪中，握手的顺序一般讲究“______决定”，即由尊者先伸手。 4. 美国人类学家爱德华·霍尔将人际交往空间划分为亲密距离、个人距离、社会距离和公共距离。其中，适用于一般工作场合交流的距离是______。 5. 导游的自我介绍有多种方式。在致欢迎词等正式场合，一般采用包含谦辞敬语的______式自我介绍。 2、 单项选择题 6. 从卫生和社交礼仪角度考虑，导游与旅游者交谈时应保持的最佳距离是： A. 0.45米 B. 0.8米 C. 1.3米 D. 2.5米 7. 导游的着装需遵循TPO原则，其中的“P”主要是指着装应与什么相适应？ A. 个人偏好 (Preference) B. 流行趋势 (Popular) C. 地点场合 (Place) D. 职业要求 (Profession) 8. 在人际交往的握手礼仪中，关于握手顺序的一般原则是： A. 主动热情原则 B. 尊者决定原则 C. 女士优先原则 D. 先来后到原则 9. 导游在致欢迎词等正式场合进行自我介绍时，通常应采用哪种方式？ A. 交流式 B. 问答式 C. 工作式 D. 礼仪式 10. 根据爱德华·霍尔的人际空间距离理论，适用于一般工作场合交流（如导游与旅游团的日常沟通）的是： A. 亲密距离 (0-0.45米) B. 个人距离 (0.45-1.2米) C. 社交距离 (1.2-3.7米) D. 公共距离 (3.7米以上) 三、判断题 11. 握手时，导游应主动、先伸出手以示热情。 12. 从卫生角度考虑，导游与游客交谈的最佳距离是1.2米。 13. 导游着装的TPO原则中，“P”指的是场合（Occasion）。 14. 导游的自我介绍只有“工作式”一种类型。 15. 导游行走时，为保持身体稳定和姿态精神，可以将手插在裤袋里。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游业务》(中国旅游出版社 第十版)一课一练的第10练，内容涵盖第二章 导游概述第四节 导游的礼仪。 《导游业务》(中国旅游出版社 第十版) 第二章 导游概述 第四节 导游的礼仪 1、 填空题 1.导游在与旅游者交流时，应注意保持最佳社交距离。从卫生角度考虑，一般认为______米是交谈的最佳距离。 答案：1.3 2. 导游的着装需遵循TPO原则，其中的“P”指的是要与______相适应。 答案：地点 3. 在人际交往的握手礼仪中，握手的顺序一般讲究“______决定”，即由尊者先伸手。 答案：尊者 4. 美国人类学家爱德华·霍尔将人际交往空间划分为亲密距离、个人距离、社会距离和公共距离。其中，适用于一般工作场合交流的距离是______。 答案：社会距离 5. 导游的自我介绍有多种方式。在致欢迎词等正式场合，一般采用包含谦辞敬语的______式自我介绍。 答案：礼仪 2、 单项选择题 6. 从卫生和社交礼仪角度考虑，导游与旅游者交谈时应保持的最佳距离是： A. 0.45米 B. 0.8米 C. 1.3米 D. 2.5米 答案：C 解析：关于“交谈的最佳距离和角度”的内容，明确提到“从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为1.3米”。这属于社交距离的范畴，既体现尊重又能保证沟通效果。 7. 导游的着装需遵循TPO原则，其中的“P”主要是指着装应与什么相适应？ A. 个人偏好 (Preference) B. 流行趋势 (Popular) C. 地点场合 (Place) D. 职业要求 (Profession) 答案：C 解析：关于“着装的基本原则”的描述，明确写出“TPO原则，指的是导游在着装时，要注意时间（Time）、地点（Place）、场合（Occasion）并与之相适应”。因此，“P”代表地点。 8. 在人际交往的握手礼仪中，关于握手顺序的一般原则是： A. 主动热情原则 B. 尊者决定原则 C. 女士优先原则 D. 先来后到原则 答案：B 解析： 根据“握手礼仪”部分，明确写道“握手的顺序一般讲究‘尊者决定’，即待女士、长辈、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、职位低者方可伸手去呼应”。“尊者决定”是核心原则，而“女士优先”是这一原则在性别维度上的具体体现之一。 9. 导游在致欢迎词等正式场合进行自我介绍时，通常应采用哪种方式？ A. 交流式 B. 问答式 C. 工作式 D. 礼仪式 答案：D 解析：关于“自我介绍”的说明，明确指出“礼仪式适用于导游在致欢迎词时的开篇”，并解释了其特点为“包含姓名、单位、职务，还应加入一些适宜的谦辞、敬语”。工作式自我介绍（如“我是XX旅行社的导游”）则适用于一般的工作接洽。 10. 根据爱德华·霍尔的人际空间距离理论，适用于一般工作场合交流（如导游与旅游团的日常沟通）的是： A. 亲密距离 (0-0.45米) B. 个人距离 (0.45-1.2米) C. 社交距离 (1.2-3.7米) D. 公共距离 (3.7米以上) 答案：C 解析：关于人际交往四个区域的划分，明确指出“社交距离为1.2~3.7米，在一般工作场合，人们多采用这种距离进行交流，体现出一种社交性或礼节上的较正式关系”。这与导游带团讲解、与多数游客交流的常见场景相符。 三、判断题 11. 握手时，导游应主动、先伸出手以示热情。 答案： 错 解析：“握手礼仪”部分，握手的顺序讲究“尊者决定”，即应由女士、长辈、职位高者等尊者先伸手。导游作为服务者，通常应等待游客（尊者）伸手后再伸手呼应，而不应先主动伸手。 12. 从卫生角度考虑，导游与游客交谈的最佳距离是1.2米。 答案： 错 解析：“交谈的最佳距离和角度”中明确指出：“从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为1.3米。”1.2米属于个人距离范畴，而非特指的卫生最佳距离。 13. 导游着装的TPO原则中，“P”指的是场合（Occasion）。 答案： 错 解析： TPO原则具体指Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）。其中“P”明确对应的是地点（Place），即着装要与所在地点相适应。 14. 导游的自我介绍只有“工作式”一种类型。 答案： 错 解析：“介绍礼仪”中说明，导游的自我介绍一般可采用“工作式”和“礼仪式”两种。工作式用于一般接洽，礼仪式则适用于致欢迎词等正式场合，需加入谦辞敬语。 15. 导游行走时，为保持身体稳定和姿态精神，可以将手插在裤袋里。 答案： 错 解析：“走姿礼仪”中明确要求：“行走时，不要把手插在裤袋里。”正确的走姿要求身体挺立，双臂自然摆动，手插裤袋属于不规范、不礼貌的举止。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $