第14卷 旅行社 河北省单独考试招生旅游类《旅游概论》考点双析卷（原卷版+答案版）
|
2份
|
13页
|
64人阅读
|
0人下载
内容正文：
编写说明：河北省旅游类单独考试招生《旅游概论》考点双析卷，依据《河北省普通高等职业教育单独考试招生面向中职毕业生旅游类职业技能考试说明》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。
本专辑第13、第14卷精准对标《河北省普通高等职业教育单独考试招生面向中职毕业生旅游类职业技能考试说明》
知识模块1.旅游概论
7.旅行社
(1)掌握旅游业的三大支柱；
(2)理解并掌握旅行社的概念、类型、作用、职能和业务。
河北省旅游类单独考试招生
《旅游概论》考点双析卷 第14卷
旅行社 学生练习卷
时间：60分钟 总分：100分
班级__________ 姓名__________ 学号__________ 成绩__________
一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分）
1．旅行社在旅游业中扮演的角色是（ ）
A．旅游产品生产者 B．旅游产品销售者
C．旅游服务提供者 D．旅游资源开发者
2．专门从事招徕、组织、接待外国旅游者来中国旅游，华侨与港澳台同胞回内地旅游的旅行社是（ ）
A．国内旅行社 B．国际旅行社 C．地接旅行社 D．组团旅行社
3．旅行社计调人员在采购旅游服务时，与供应商谈判的关键是（ ）
A．争取最低价格 B．确保服务质量 C．建立长期合作 D．以上都是
4．旅行社的导游人员在带团过程中，遇到突发自然灾害，首先应（ ）
A．组织游客撤离到安全地带 B．向旅行社报告情况
C．安抚游客情绪 D．寻找救援力量
5．以接待零散客人为主，提供旅游咨询、代订票务等服务的旅行社属于（ ）
A．组团社 B．地接社 C．国际旅行社 D．散客旅行社
6．旅行社“销售职能”的主要实现方式是（ ）
A．设计旅游线路 B．采购旅游服务
C．通过门店和网络平台推广产品 D．培训导游人员
7．英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（ ）
A．旅游批发商 B．旅游经营商 C．旅游零售商 D．旅游代理商
8．旅行社在市场竞争中，树立品牌形象的核心是（ ）
A．降低产品价格 B．提供特色服务 C．扩大广告宣传 D．增加合作资源
9． 创办了世界上第一个旅行社。（ ）
A．美国人托马斯，库克 B．英国人托马斯，库克
C．意大利人马克，波罗 D．秦始皇
10．旅行社“生产职能”的主要体现是（ ）
A．设计开发旅游线路 B．销售旅游产品
C．协调旅游服务供应商 D．处理游客投诉
11．根据旅游者要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务，属于（ ）
A．委托业务 B．综合包价业务 C．代办业务 D．当地委托业务
12．旅行社的售后服务主要包括（ ）
A．向游客销售旅游产品
B．为游客安排行程中的吃住行游购娱
C．游客旅游结束后跟踪反馈、处理投诉、提供旅游建议等
D．与旅游供应商洽谈合作
13．我国旅行社在建国初期，专门负责接待外闲旅游者的是（ ）
A．中国国际旅行社 B．中国华侨旅行社
C．中国旅行社 D．中国青年旅行社
14．1984年9月我国旅游局长会议作出 的决定，彻底打破了我国三大旅行社独占市场的局面（ ）
A．颁布《旅行社管理暂行规定》 B．将旅行社划分为三类
C．批准一批一类社成立 D．下放该职权
15．旅行社的销售职能主要体现在（ ）
A．向游客提供旅游咨询
B．为游客预订机票酒店
C．将旅游产品推向市场，招揽游客
D．组织游客开展旅游活动
16．旅行社“组织协调职能”的核心是（ ）
A．设计差异化旅游产品 B．整合旅游产业链资源
C．培训专业导游团队 D．处理游客突发投诉
17．旅行社计调部门在安排旅游行程时，最重要的是确保（ ）
A．行程安排最丰富 B．成本控制最低
C．游客安全与行程顺畅 D．导游服务最优质
18．旅行社的核心业务是（ ）
A．旅游接待 B．产品设计
C．导游服务 D．市场营销
19．不属于我国国内旅行社业务范围的是（ ）
A．招徕我国旅游者在国内旅游
B．为我国旅游者代购、代订国内机票
C．组织大陆旅行者到港澳旅游
D．为国内旅游者提供行李服务
20．旅行社“分配职能”的主要体现是（ ）
A．将旅游收入分配给供应商
B．合理安排游客行程时间
C．分配导游人员的带团任务
D．制定旅游产品价格策略
二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分）
21．旅行社的业务风险包括（ ）
A．市场风险，如旅游需求波动
B．自然风险，如自然灾害影响行程
C．信用风险，如游客拖欠团费
D．经营风险，如成本控制不力
22．旅行社的作用是（ ）
A．在旅游者和旅游产品之间起着中介作用
B．为旅游者实现其消费需要提供各种服务
C．为旅游产品供应者提供销售业务
D．在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用
23．下列说法正确的是（ ）
A．旅行社是为旅游者提供服务的中介机构
B．是通过旅游产品的销售来获取利润的企业
C．旅行社介于旅游产品和旅游者之间
D．参与旅游产品的销售活动
24．我国第一阶段的三类四大旅行社为（ ）
A．中国国际旅行社
B．中国华侨旅行社
C．中国旅行社
D．中国青年旅行社
25．我国第三阶段国际旅行社的经营范围（ ）
A．接待外国旅游者
B．接待华侨
C．入境旅游业务
D．出境旅游业务
26．旅行代理商的具体零售业务包括（ ）
A．提供咨询服务
B．售发交通票据
C．生产旅游产品
D．陈列散发旅游宣传品
27．旅行社的业务范围包括（ ）
A．旅游咨询与预订服务 B．旅游保险代理
C．导游人员管理 D．旅游投诉调解
28．欧美国家旅游者购买旅游产品，可以向 购买。（ ）
A．旅游批发商
B．旅游经营商
C．旅游零售商
D．旅游代理商
29．旅行社的职能包括 （ ）
A．生产职能
B．销售智能
C．组织协调职能
D．提供信息职能
30．根据《旅行社条例实施细则》，相关的旅游服务主要包括（ ）
A．安排交通服务 B．导游、领队服务
C．旅游咨询服务 D．旅游活动设计服务
三、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分）
31．旅行社的计调人员不需要了解旅游目的地的文化习俗。( )
32．根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定，招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务由经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社办理。( )
33．旅行社是为旅游者提供服务的中介机构，是通过旅游产品的销售来获取利润的企业 。( )
34．世界旅行社发布的年刊《世界旅行社协会万能钥匙》是免费提供给会员社的。( )
35．旅行社在设计老年旅游团产品时，考虑增加医疗保障服务，如配备随团医护人员，这一做法是合理且必要的。( )
36．旅行社的销售职能主要通过门店和网络渠道实现。( )
37．计调员在具体的旅游接待中起着协调和沟通的重要作用。( )
38．旅行社的导游人员主要负责旅游产品的设计和开发。( )
39．旅行社“销售职能”的核心是通过低价策略吸引游客。( )
40．旅行社的业务包括销售业务、生产业务、导游业务和财会业务，其中导游业务是旅游接待工作中的中心环节。( )
41．中国青年旅行社专门接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者。( )
42．1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。( )
43．旅行社的业务只包括组织游客旅游，不包括为游客提供单项服务。( )
44．旅行社只需要关注如何组织游客旅游，不需要考虑游客的旅游体验。( )
45．计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。( )
原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！
原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！
学科网（北京）股份有限公司
$
编写说明：河北省旅游类单独考试招生《旅游概论》考点双析卷，依据《河北省普通高等职业教育单独考试招生面向中职毕业生旅游类职业技能考试说明》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。
本专辑第13、第14卷精准对标《河北省普通高等职业教育单独考试招生面向中职毕业生旅游类职业技能考试说明》
知识模块1.旅游概论
7.旅行社
(1)掌握旅游业的三大支柱；
(2)理解并掌握旅行社的概念、类型、作用、职能和业务。
河北省旅游类单独考试招生
《旅游概论》考点双析卷 第14卷
旅行社 学生练习卷
时间：60分钟 总分：100分
班级__________ 姓名__________ 学号__________ 成绩__________
一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分）
1．旅行社在旅游业中扮演的角色是（ ）
A．旅游产品生产者 B．旅游产品销售者
C．旅游服务提供者 D．旅游资源开发者
【答案】B
2．专门从事招徕、组织、接待外国旅游者来中国旅游，华侨与港澳台同胞回内地旅游的旅行社是（ ）
A．国内旅行社 B．国际旅行社 C．地接旅行社 D．组团旅行社
【答案】B
3．旅行社计调人员在采购旅游服务时，与供应商谈判的关键是（ ）
A．争取最低价格 B．确保服务质量 C．建立长期合作 D．以上都是
【答案】D
4．旅行社的导游人员在带团过程中，遇到突发自然灾害，首先应（ ）
A．组织游客撤离到安全地带 B．向旅行社报告情况
C．安抚游客情绪 D．寻找救援力量
【答案】A
5．以接待零散客人为主，提供旅游咨询、代订票务等服务的旅行社属于（ ）
A．组团社 B．地接社 C．国际旅行社 D．散客旅行社
【答案】D
6．旅行社“销售职能”的主要实现方式是（ ）
A．设计旅游线路 B．采购旅游服务
C．通过门店和网络平台推广产品 D．培训导游人员
【答案】C
7．英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（ ）
A．旅游批发商 B．旅游经营商 C．旅游零售商 D．旅游代理商
【答案】C
8．旅行社在市场竞争中，树立品牌形象的核心是（ ）
A．降低产品价格 B．提供特色服务 C．扩大广告宣传 D．增加合作资源
【答案】B
9． 创办了世界上第一个旅行社。（ ）
A．美国人托马斯，库克 B．英国人托马斯，库克
C．意大利人马克，波罗 D．秦始皇
【答案】B
10．旅行社“生产职能”的主要体现是（ ）
A．设计开发旅游线路 B．销售旅游产品
C．协调旅游服务供应商 D．处理游客投诉
【答案】A
11．根据旅游者要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务，属于（ ）
A．委托业务 B．综合包价业务 C．代办业务 D．当地委托业务
【答案】C
12．旅行社的售后服务主要包括（ ）
A．向游客销售旅游产品
B．为游客安排行程中的吃住行游购娱
C．游客旅游结束后跟踪反馈、处理投诉、提供旅游建议等
D．与旅游供应商洽谈合作
【答案】C
13．我国旅行社在建国初期，专门负责接待外闲旅游者的是（ ）
A．中国国际旅行社 B．中国华侨旅行社
C．中国旅行社 D．中国青年旅行社
【答案】A
14．1984年9月我国旅游局长会议作出 的决定，彻底打破了我国三大旅行社独占市场的局面（ ）
A．颁布《旅行社管理暂行规定》 B．将旅行社划分为三类
C．批准一批一类社成立 D．下放该职权
【答案】D
15．旅行社的销售职能主要体现在（ ）
A．向游客提供旅游咨询
B．为游客预订机票酒店
C．将旅游产品推向市场，招揽游客
D．组织游客开展旅游活动
【答案】C
16．旅行社“组织协调职能”的核心是（ ）
A．设计差异化旅游产品 B．整合旅游产业链资源
C．培训专业导游团队 D．处理游客突发投诉
【答案】B
17．旅行社计调部门在安排旅游行程时，最重要的是确保（ ）
A．行程安排最丰富 B．成本控制最低
C．游客安全与行程顺畅 D．导游服务最优质
【答案】C
18．旅行社的核心业务是（ ）
A．旅游接待 B．产品设计
C．导游服务 D．市场营销
【答案】B
19．不属于我国国内旅行社业务范围的是（ ）
A．招徕我国旅游者在国内旅游
B．为我国旅游者代购、代订国内机票
C．组织大陆旅行者到港澳旅游
D．为国内旅游者提供行李服务
【答案】C
20．旅行社“分配职能”的主要体现是（ ）
A．将旅游收入分配给供应商
B．合理安排游客行程时间
C．分配导游人员的带团任务
D．制定旅游产品价格策略
【答案】A
二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分）
21．旅行社的业务风险包括（ ）
A．市场风险，如旅游需求波动
B．自然风险，如自然灾害影响行程
C．信用风险，如游客拖欠团费
D．经营风险，如成本控制不力
【答案】ABCD
22．旅行社的作用是（ ）
A．在旅游者和旅游产品之间起着中介作用
B．为旅游者实现其消费需要提供各种服务
C．为旅游产品供应者提供销售业务
D．在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用
【答案】ABCD
23．下列说法正确的是（ ）
A．旅行社是为旅游者提供服务的中介机构
B．是通过旅游产品的销售来获取利润的企业
C．旅行社介于旅游产品和旅游者之间
D．参与旅游产品的销售活动
【答案】ABCD
24．我国第一阶段的三类四大旅行社为（ ）
A．中国国际旅行社
B．中国华侨旅行社
C．中国旅行社
D．中国青年旅行社
【答案】ABCD
25．我国第三阶段国际旅行社的经营范围（ ）
A．接待外国旅游者
B．接待华侨
C．入境旅游业务
D．出境旅游业务
【答案】CD
26．旅行代理商的具体零售业务包括（ ）
A．提供咨询服务
B．售发交通票据
C．生产旅游产品
D．陈列散发旅游宣传品
【答案】ABD
27．旅行社的业务范围包括（ ）
A．旅游咨询与预订服务 B．旅游保险代理
C．导游人员管理 D．旅游投诉调解
【答案】ABCD
28．欧美国家旅游者购买旅游产品，可以向 购买。（ ）
A．旅游批发商
B．旅游经营商
C．旅游零售商
D．旅游代理商
【答案】BCD
29．旅行社的职能包括 （ ）
A．生产职能
B．销售智能
C．组织协调职能
D．提供信息职能
【答案】ABCD
30．根据《旅行社条例实施细则》，相关的旅游服务主要包括（ ）
A．安排交通服务 B．导游、领队服务
C．旅游咨询服务 D．旅游活动设计服务
【答案】ABCD
三、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分）
31．旅行社的计调人员不需要了解旅游目的地的文化习俗。( )
【答案】错误
32．根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定，招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务由经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社办理。( )
【答案】正确
33．旅行社是为旅游者提供服务的中介机构，是通过旅游产品的销售来获取利润的企业。( )
【答案】正确
34．世界旅行社发布的年刊《世界旅行社协会万能钥匙》是免费提供给会员社的。( )
【答案】正确
35．旅行社在设计老年旅游团产品时，考虑增加医疗保障服务，如配备随团医护人员，这一做法是合理且必要的。( )
【答案】正确
36．旅行社的销售职能主要通过门店和网络渠道实现。( )
【答案】正确
37．计调员在具体的旅游接待中起着协调和沟通的重要作用。( )
【答案】错误
38．旅行社的导游人员主要负责旅游产品的设计和开发。( )
【答案】错误
39．旅行社“销售职能”的核心是通过低价策略吸引游客。( )
【答案】错误
40．旅行社的业务包括销售业务、生产业务、导游业务和财会业务，其中导游业务是旅游接待工作中的中心环节。( )
【答案】错误
41．中国青年旅行社专门接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者。( )
【答案】正确
42．1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。( )
【答案】正确
43．旅行社的业务只包括组织游客旅游，不包括为游客提供单项服务。( )
【答案】错误
44．旅行社只需要关注如何组织游客旅游，不需要考虑游客的旅游体验。( )
【答案】错误
45．计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。( )
【答案】正确
原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！
原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！
学科网（北京）股份有限公司
$
资源预览图
