第3卷 市场调查 （教师卷）江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）真题同源卷》 【新考纲】 （课件）

江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）真题同源卷》 【新考纲】 （教师讲解课件） 第3卷：市场调查 编写说明：江苏省（职教高考）《市场营销类真题同源卷》专辑。立足江苏省职教高考市场营销类专业真题深度研究，严格对标考纲要求、深挖核心考点。每份试卷聚焦一个专题，精选近三年高考真题，按 “概念回顾 + 真题精讲 + 举一反三 + 拓展提升” 的逻辑体系编写，每个专题配套两份试卷，分别为教师讲解卷与学生练习卷，且均配备 PPT 课件，方便教师开展课堂教学。助力师生夯实核心能力、贯通解题思路，达成精准对接考点、高效突破备考难点的目标。 1 01 一、概念回顾 02 二、真题精讲 03 三、举一反三 04 四、拓展提升 2 一、概念回顾 3 1. 市场调查的概念及关系 （1）市场调查是运用科学方法，系统收集、整理和分析市场相关信息的活动。 （2）市场调查是销售预测的前提和依据，为销售预测提供数据支撑。 （3）市场调查的结果是营销决策的重要参考，能降低营销决策的盲目性。 2. 市场调查的意义 （1）帮助企业了解市场需求，把握市场发展趋势。 （2）为企业制定营销策略、开发新产品提供依据。 （3）助力企业提升市场竞争力，规避经营风险。 4 3. 市场调查的基本流程 （1）确定调查目标 （2）制定调查方案 （3）实施调查收集资料 （4）整理分析资料 （5）撰写调查报告 5 二、真题精讲 6 1. （来源：2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 17 题）（单选题）资料收集快、 成本低，可按拟定的统一询问表询问，便于统一处理的调查方式是（ ） B A. 邮寄调查法 B. 电话调查法 C. 询问表留置法 D. 个人或小组访问法 【考点内容】1.2.2.1 了解市场调查的概念，能说出市场调查与销售预测、营销 决策的关系 【解析】电话调查法速度快、成本低，可使用统一问卷，便于统一处理。邮寄 调查法成本较低但速度慢；留置法问卷回收率较高但成本较高；个人访问法成本 高、速度慢，均不符合题意，故答案为 B。 7 2.（来源：2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 69 题）（名词解释题）市场营销调 研 【考点内容】1.2.2.1 了解市场调查的概念，能说出市场调查与销售预测、营销 决策的关系 【答案】市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收 集、整理和分析与企业市场营销活动相关的各种信息，为企业制定市场营销决策 提供依据的活动过程。 【解析】市场营销调研的内容包括市场需求、消费者行为、竞争对手、营销环 境等，其目的是为了帮助企业了解市场动态，发现市场机会，规避市场风险。 8 3.（来源：2024 江苏市场营销专业综合理论真题第 85 题）（综合分析题） 【资料】小王打算开店创业，为规避竞争，她计划将店铺开设在交付一年的某楼 盘门 口。稳妥起见，她先做市场调研。 她在网上查阅了当地统计部门发布的相关数据、该楼盘户型和房价等资讯。随后， 在 该楼盘5公里范围内实地考察了一星期，了解到周边小区数量及楼栋户数，并 对附近所有 店铺的商品结构、物价水平等做了考察。在周一上午9:00-11:00之间随 机口头问询了该 楼盘附近的20位行人，大多数人表示：此处可以开设一家精品饰 品店。小王随后付诸行动。 开业半年后，因小区入住率不高导致门店客流稀少，且大家对精品饰品并不太感 兴趣， 店铺一直亏损。 9 【要求】根据上述资料，回答下列问题： （1）案例中，小王采用了哪些搜集资料的方法?（3分） 【答案】资料搜集方法： 文案调查法：网上查阅当地统计数据、楼盘户型及房价； 实地调查法：实地考察周边小区、店铺情况； 访问法：随机口头问询20位行人。 10 （2）结合案例分析，小王市场调研存在哪些问题?（5分） 【答案】调研存在的问题： 调研时间不合理：周一上午9:00-11:00可能未覆盖目标客群（如上班族）； 样本量不足：仅20人，代表性有限； 关键因素遗漏：未充分评估楼盘入住率（直接影响客流）； 需求洞察不足：未深入了解居民对精品饰品的实际需求，主观判断偏差。 11 （3）一般来说，商品市场需求容量调研的内容应该有哪些?（3分） 【考点内容】1.2.2.2 理解并能复述市场调查的意义 【答案】商品市场需求容量调研内容： 市场需求量：现有目标客群的购买能力和购买量； 需求结构：消费者对不同商品（如饰品、日用品）的需求比例； 潜在需求量：未来入住人口、周边发展带来的潜在需求。 【解析】本题结合创业案例，考查市场调查的实际应用，体现了市场调查对营 销决策的重要意义，缺乏全面有效的市场调查会导致经营亏损。 12 4.（来源：2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 40 题）（判断题）现场实地调研 工作的好坏，直接影响调查结果的正确性。（ ） 【考点内容】1.2.2.2 理解并能复述市场调查的意义 √ 【解析】现场实地调研是获取第一手数据的关键环节，调研质量（如样本代表性、 数据准确性）直接决定结果的正确性，凸显了市场调查的核心意义，故表述正确。 13 5.（来源：2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 16 题）（单选题）“您是 A 品牌手 机的忠实用户吗？” 被询问者可以在 “是” 或 “否” 中任选一种作出回答，这种提 问方式是（ ） A A. 是非法 B. 选择法 C. 自由法 D. 问答法 【考点内容】1.2.2.3 熟悉并能概括市场调查的基本流程 【解析】是非法提问是问卷设计中常见的封闭式提问方式，属于市场调查实施 环节的具体操作，符合市场调查的基本流程要求。选择法提供多个选项，自由法 是开放式问题，问答法不是规范类型，故答案为 A。 6.（来源：2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 46 题）（判断题）设计调查问卷 的问题时，一般是开放式问题在前、封闭式问题在后。（ ） 【考点内容】1.2.2.3 熟悉并能概括市场调查的基本流程 × 【解析】问卷设计是市场调查的重要流程环节，通常先易后难，封闭式问题简 单易答放在前，开放式问题复杂放在后，避免受访者抵触，故表述错误。 15 7.（来源：2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 67 题）（填空题）调研搜集的资料 ，一般可分为____________资料和__________资料。 【考点内容】1.2.2.3 熟悉并能概括市场调查的基本流程 一手资料 二手资料 【解析】资料分类是市场调查资料整理环节的核心内容，属于市场调查基本流 程的重要步骤，一手资料是直接获取的原始数据，二手资料是已存在的现成数据。 16 三、举一反三 17 1.（来源：2020 江苏市场营销专业综合理论真题第 38 题）（单选题）企业为了解消 费者对新产品的接受程度而开展的调查属于（ ） B A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【解析】描述性调查用于描述市场现象的基本特征，了解消费者对新产品的接 受程度符合其定义，体现了市场调查的核心意义，为产品推广决策提供依据。 2.（2022 年江苏市场营销专业综合理论真题第 16 题）（单选题）某企业有客户 200 家，对需求量占企业销售总额 70％的 10 家客户实施的调查是（ ） B A. 市场普查 B. 典型调查 C. 抽样调查 D. 重点调查 【解析】描述性调查用于描述市场现象的基本特征，了解消费者对新产品的接 受程度符合其定义，体现了市场调查的核心意义，为产品推广决策提供依据。 18 3.（单选题）下列关于市场调查与销售预测关系的表述，正确的是（ ） B A. 销售预测是市场调查的前提 B. 市场调查为销售预测提供数据支持 C. 两者是相互独立的营销活动 D. 销售预测结果决定市场调查内容 【解析】市场调查是销售预测的基础，通过收集市场数据为预测提供依据，两 者紧密关联，市场调查内容由营销决策需求决定，而非销售预测结果，故选 B。 4.（单选题）企业开展市场调查的核心目的是（ ） C A. 收集市场数据 B. 了解竞争对手动态 C. 为营销决策提供依据 D. 验证企业现有策略 【解析】市场调查的最终意义在于为企业营销决策提供科学依据，收集数据、了 解竞争对手均是实现该目的的手段，验证现有策略只是其应用场景之一，故选 C。 19 5.（多选题）市场调查的基本流程包括的核心环节有（ ） ABCD A. 确定调查目标 B. 设计调查方案 C. 收集和整理资料 D. 撰写调查报告 【解析】市场调查需遵循 “确定目标→设计方案→收集整理资料→撰写报告” 的 完整流程，四个环节缺一不可，共同保障调查的有效性和实用性。 6.（判断题）市场调查的样本量越大，调查结果越准确，因此应尽可能扩大样本规模。 （ ） × 【解析】样本量需结合调查精度要求和成本预算合理确定，超过合理范围后， 边际效益递减，还可能增加调查成本和误差，并非越大越准确。 20 7.（单选题）企业通过分析行业报告、政府统计数据获取市场信息，这种调查方法属 于（ ） B A. 实地调查法 B. 文案调查法 C. 实验调查法 D. 访问调查法 【解析】文案调查法是收集已存在的二手资料，行业报告、统计数据均属于此 类，该方法成本低、效率高，是市场调查的常用方法之一。 8.（单选题）下列市场调查方法中，最适合了解消费者购买动机的是（ ） C A. 问卷调查法 B. 观察法 C. 深度访谈法 D. 二手资料分析法 【解析】深度访谈法通过面对面深入沟通，能挖掘消费者内心真实的购买动机， 问卷调查法适合收集表面数据，观察法难以了解内在动机，二手资料法无法获取 针对性动机信息。 21 四、拓展提升 22 9.（单选题）某企业为分析广告投入与销售额的关系而开展的调查属于（ ） C A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【解析】因果性调查旨在探究变量之间的因果关系，广告投入与销售额的关联分 析符合其定义，需通过严格的实验设计和数据验证，是市场调查中难度较高的类型。 23 10.（单选题）市场调查中，通过随机抽样选取样本以保证结果代表性的原则是（ ） C A. 客观性原则 B. 系统性原则 C. 随机性原则 D. 时效性原则 【解析】随机性原则要求样本选取不受主观因素影响，随机抽取能保证样本代 表总体特征，是市场调查数据可靠的关键，客观性原则强调数据真实，系统性原 则注重流程完整，时效性原则关注数据时效。 11.（判断题）市场调查的结果可以直接作为营销决策的依据，无需结合企业实际资源。 【答案】× 【解析】市场调查结果是决策的重要参考，但需结合企业资源、战略目标等实 际情况综合判断，直接套用可能导致决策失误，体现了市场调查与决策结合的辩 证关系。 24 12.（单选题）下列关于市场调查流程的表述，错误的是（ ） C A. 调查目标应具体明确，具有可操作性 B. 调查方案设计需明确调查方法和样本规模 C. 资料整理阶段只需对数据进行分类，无需筛选 D. 调查报告应重点突出，提出具体可行的建议 【解析】资料整理阶段不仅要分类，还需筛选无效数据、纠正错误数据，确保 数据质量，这是市场调查流程中保障结果准确性的关键步骤，其他选项均符合流 程规范。 25 13.（多选题）下列属于市场调查意义的有（ ） ABCD A. 帮助企业发现市场机会 B. 为企业制定营销策略提供依据 C. 监控市场环境变化 D. 评估营销活动效果 【解析】市场调查的意义体现在多个维度，发现机会、支持策略制定、监控环 境、评估效果均是其核心价值，能帮助企业规避风险、提升竞争力。 14.（单选题）企业为预测下一年度产品销量而开展的市场调查属于（ ） D A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【解析】预测性调查旨在预测市场未来发展趋势，为销量预测提供数据支持， 体现了市场调查与销售预测的直接关联，是企业制定生产和库存决策的重要依据。 26 15.（判断题）文案调查法收集的二手资料均经过验证，可直接用于市场分析。（ ） × 【解析】二手资料可能存在数据过时、来源不可靠、与调查目标不匹配等问题， 需经过筛选、验证后才能使用，直接套用会影响调查结果的准确性。 16.（单选题）市场调查中，对消费者购买行为的观察记录属于（ ） A A. 一手资料 B. 二手资料 C. 定量资料 D. 间接资料 【解析】一手资料是通过实地调查直接获取的原始数据，观察消费者购买行为 并记录符合其定义，二手资料是现成数据，定量资料强调数据可量化，间接资料 是通过间接渠道获取的资料。 27 17.（单选题）某企业开展市场调查时，先选取 3 个代表性城市进行试点调查，再调 整方案后开展全国调查，这种做法体现了市场调查的（ ） C A. 客观性原则 B. 系统性原则 C. 渐进性原则 D. 时效性原则 【解析】渐进性原则要求调查分阶段推进，通过试点发现问题、优化方案，再 全面开展，能提升调查效率和质量，符合复杂市场调查的实施逻辑。 28 18.（综合分析题） 【资料】某某本土化妆品企业深耕美妆领域 5 年，主打性价比护肤产品，已积累一定 线下商超渠道资源与基础消费客群，近期依托新研发技术突破，拟推出一款兼顾防晒 、养肤、防水防汗功效的新型防晒霜，产品定位中端市场，计划覆盖年轻学生、职场 白领等群体，后续需通过精准营销策略打开市场、提升产品市场渗透率，为科学制定 定价、渠道布局、促销推广等核心营销方案，拟针对性开展专项市场调查。化妆品企 业计划推出一款新型防晒霜，为制定营销策略，拟开展市场调查。 29 【要求】（1）如何明确调查目标； 【答案】调查目标：了解消费者对防晒霜的需求偏好（如功效、价格、包装）、市 场竞争格局、目标客群特征，为产品定价、渠道选择、促销策略制定提供依据； （2）设计 3 种核心调查方法； 【答案】调查方法：①问卷调查法（线上线下结合，收集大规模消费者数据）；② 深度访谈法（针对核心目标客群，挖掘深层需求）；③竞争对手调查法（分析竞品产. 品特点、价格、营销手段） （3）列出主要调查内容。 【答案】调查内容：①消费者层面：年龄、肤质、购买习惯、关注的核心功效、可 接受价格区间；②产品层面：现有防晒霜的优缺点、新型产品的功能需求；③市场层 面：主要竞争对手情况、市场占有率、促销活动效果。 【解析】本题综合考查市场调查的目标设定、方法选择和内容设计，体现了市 场调查与营销决策的紧密关系，调查结果直接指导产品营销策略制定，凸显了市 场调查的核心意义和完整流程。 31 19.（判断题）市场调查无需关注时效性，历史数据对当前决策同样具有参考价值。 （ ） × 【解析】市场环境快速变化，消费者需求、竞争对手策略等均会随时间变动， 过时数据可能导致决策失误，市场调查需注重时效性，同时结合历史数据进行趋 势分析。 32 20.（多选题）下列关于市场调查与营销决策的关系，说法正确的有（ ） ABCD A. 市场调查为营销决策提供科学依据 B. 营销决策指导市场调查的方向和内容 C. 市场调查结果需通过营销决策落地验证 D. 两者形成调查、决策、反馈、再调查的顺序 【解析】市场调查与营销决策是相互促进的循环关系，调查为决策提供支持， 决策明确调查方向，决策落地后的反馈又为后续调查提供依据，共同推动企业营 销活动优化。 33 34 $