第3卷 市场调查 （学生卷）江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）真题同源卷》 【新考纲】 （课件）

江苏省（职教高考）《市场营销类（现代营销基础）真题同源卷》 【新考纲】 （学生练习课件） 第3卷：市场调查 编写说明：江苏省（职教高考）《市场营销类真题同源卷》专辑。立足江苏省职教高考市场营销类专业真题深度研究，严格对标考纲要求、深挖核心考点。每份试卷聚焦一个专题，精选近三年高考真题，按 “概念回顾 + 真题精讲 + 举一反三 + 拓展提升” 的逻辑体系编写，每个专题配套两份试卷，分别为教师讲解卷与学生练习卷，且均配备 PPT 课件，方便教师开展课堂教学。助力师生夯实核心能力、贯通解题思路，达成精准对接考点、高效突破备考难点的目标。 1 01 一、单选题 02 二、判断题 03 三、填空题 04 四、名词解释题 05 五、简答题 06 六、综合分析题 2 一、单选题 3 1.（来源：2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 17 题）市场营销活动的出发点是 （ ） A A. 市场营销调研 B. 市场细分 C. 目标市场选择 D. 市场定位 【解析】市场营销调研是企业了解市场需求、竞争状况等信息的基础，为后续营 销活动提供依据，是市场营销活动的出发点。 4 2.（来源：2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 16 题）“您是 A 品牌手机的忠 实用户吗？” 被询问者可以在 “是” 或 “否” 中任选一种作出回答，这种提问方式 是（ ） A A. 是非法 B. 选择法 C. 自由法 D. 问答法 【解析】是非法提问提供 “是”“否” 两个选项供选择，属于市场调查问卷设计的常 用方式 3.（来源：2020 江苏市场营销专业综合理论真题第 38 题）企业为了解消费者对新产 品的接受程度而开展的调查属于（ ） B A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【解析】描述性调查用于描述市场现象的基本特征，了解消费者对新产品的接受 程度符合其定义 5 4.下列关于市场调查与销售预测关系的表述，正确的是（ ） B A. 销售预测是市场调查的前提 B. 市场调查为销售预测提供数据支持 C. 两者是相互独立的营销活动 D. 销售预测结果决定市场调查内容 【解析】市场调查是销售预测的基础，通过收集市场数据为预测提供依据，两者 紧密关联， 5.（来源：2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 16 题）某企业有客户 200 家， 对需求量占企业销售总额 70％的 10 家客户实施的调查是（ ） D A. 市场普查 B. 典型调查 C. 抽样调查 D. 重点调查 【解析】重点调查是选择数量少但占总体比重大的重点单位进行调查，本题中 10 家客户的特征符合重点单位定义 6 二、判断题 7 1.（来源：2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 39 题）市场营销调研简称市场调 研。（ ） 【理由】市场营销调研即市场调研，是对市场相关信息进行收集、整理与分析的活动 √ 2.（来源：2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 40 题）现场实地调研工作的好坏， 直接影响调查结果的正确性。（ ） 【理由】现场实地调研是获取第一手数据的关键环节，调研质量直接决定结果准确性 √ 8 3.（来源：2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 46 题）设计调查问卷的问题时， 一般是开放式问题在前、封闭式问题在后。（ ） 【理由】问卷设计是市场调查基本流程的重要环节，应遵循先易后难原则，封闭 式问题简单易答放在前，开放式问题复杂放在后，避免受访者抵触 × 4.市场调查的样本量越大，调查结果越准确，因此应尽可能扩大样本规模。（ ） 【理由】样本量需结合调查精度和成本合理确定，超过合理范围后边际效益递减， 还可能增加误差 × 5.市场调查的结果可以直接作为营销决策的依据，无需结合企业实际资源。（ ） 【理由】市场调查结果是决策的重要参考，但需结合企业资源、战略目标综合判 断，直接套用可能导致决策失误 × 9 三、填空题 10 1.（来源：2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 67 题）市场调查搜集的资料，一 般可分为______资料和______资料。 一手 二手 【解析】资料分类是市场调查资料整理环节的核心内容 2.观察法按观察者是否直接参与被观察对象的活动，可分为______________和 ________________两种形式。 参与性观察法 非参与性观察法 【解析】该分类是市场调查实施环节的具体方法细分 3.市场调查的基本流程包括确定调查目标、制定调查方案、__________________、 ______________、撰写调查报告。 实施调查收集资料 整理分析资料 【解析】市场调查要求熟悉并概括的核心内容，完整覆盖调查全流程。 11 4.市场调查为__________提供依据，是__________的前提和基础。 营销决策 销售预测 【解析】体现了市场调查与销售预测、营销决策的核心关系。 5.文案调查法的主要优点是________和________。 成本低 速度快 【解析】文案调查法是市场调查的常用方法 12 四、名词解释题 13 1.（来源：2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 69 题）市场调查 【答案】市场调查（又称市场营销调研）是指企业运用科学的方法，有目的、有计划、 系统地收集、整理和分析与企业市场营销活动相关的各种信息，为企业制定市场 营销决策提供依据的活动过程。 2.销售预测 【答案】销售预测是指企业根据市场调查收集的相关数据，结合自身经营状况， 对未来一定时期内产品的销售数量、销售额等作出的科学预估。 3.营销决策 【答案】营销决策是指企业在市场调查的基础上，结合内外部环境，对产品、价 格、渠道、促销等营销组合策略作出的选择与决定。 14 4.文案调查法 【答案】文案调查法是指通过收集、分析已存在的二手资料（如行业报告、政府统 计数据等）获取市场信息的市场调查方法。 5.实地调查法 【答案】实地调查法是指调查人员直接深入调查现场，通过观察、访问、实验等 方式获取第一手市场资料的调查方法。 15 五、简答题 16 1. 简述市场调查的基本流程。 【答案】市场调查的基本流程主要包括五个核心环节： （1）确定调查目标：明确调查的核心问题和预期成果，确保调查具有针对性； （2）制定调查方案：设计调查方法、样本规模、调查工具等，规划调查实施细节； （3）实施调查收集资料：通过文案调查、实地调查等方式，系统收集一手和二手资料； （4）整理分析资料：对收集的资料进行筛选、分类、统计分析，提取有效信息； （5）撰写调查报告：总结调查结果，提出针对性建议，为营销决策提供依据。 17 六、综合分析题 18 1.【资料】 小王计划在某新开发的小区周边开一家社区超市，前期通过网上查阅小区规划数据 、实地观察小区入住情况、随机询问 10 位路人等方式进行了简单调查，随后匆忙开业。但开业后发现，小区实际入住 率仅 30%，周边居民以老年人为主，对生鲜蔬菜、日用品需求大，而小王的超市 主要经营零食、饮料等商品，导致客流量少、经营亏损。 19 【要求】 （1）分析小王在市场调查中存在的问题； 【答案】小王在市场调查中存在的问题： ① 样本量不足且代表性差，仅询问 10 位路人，未覆盖目标客群； ② 调查内容不全面，遗漏了小区入住率、居民年龄结构和消费需求等关键信息； ③ 调查方法单一，缺乏深度访谈、问卷调研等系统性方法； ④ 未对调查资料进行深入分析，主观判断市场需求。 20 （2）结合市场调查的意义，说明小王亏损的主要原因； 【答案】小王亏损的主要原因（结合市场调查的意义）： ① 市场调查未帮助小王了解目标客群的真实需求，导致商品结构与居民需求不匹配； ② 未通过市场调查把握市场现状（如入住率低），盲目开业导致经营风险； ③ 缺乏有效的市场调查支撑，无法制定针对性的营销策略，最终导致亏损，凸显 了市场调查对规避经营风险、制定科学决策的重要意义。 21 （3）针对该超市的现状，提出改进的市场调查方案。 【答案】改进的市场调查方案： ① 确定调查目标：明确小区居民的人口结构、消费习惯、商品需求偏好、购买力 水平等； ② 制定调查方案：采用问卷调查法（设计针对性问卷）、深度访谈法（选取不同年龄 段居民）、实地观察法（记录小区人流高峰时段）相结合的方式； ③ 实施调查收集资料：扩大样本量至 50-80 份，覆盖不同年龄段、入住时长的居 民；收集小区物业的官方入住数据、周边同类超市的经营情况； ④ 整理分析资料：统计居民对生鲜、日用品、零食等品类的需求比例，分析购买 力水平和消费频次； ⑤ 撰写调查报告：提出调整商品结构（增加生鲜、日用品占比）、优化定价策略、 确定促销时段等针对性建议。 22 23 $