第2卷 营销环境 (教师卷)江苏省(职教高考)《市场营销类(现代营销基础)真题同源卷》 【新考纲】 (解析版+原卷版)
2025-12-29
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资源信息
| 学段 | 中职 |
| 学科 | 职教专业课 |
| 课程 | 市场营销知识 |
| 教材版本 | 市场营销知识高教版(第四版)全一册 |
| 年级 | - |
| 章节 | 第2单元 市场营销环境分析 |
| 类型 | 题集-专项训练 |
| 知识点 | 市场营销环境 |
| 使用场景 | 中职复习 |
| 学年 | 2025-2026 |
| 地区(省份) | 江苏省 |
| 地区(市) | - |
| 地区(区县) | - |
| 文件格式 | ZIP |
| 文件大小 | 368 KB |
| 发布时间 | 2025-12-29 |
| 更新时间 | 2025-12-29 |
| 作者 | xy08831 |
| 品牌系列 | 上好课·真题题源解密 |
| 审核时间 | 2025-12-29 |
| 下载链接 | https://m.zxxk.com/soft/55688321.html |
| 价格 | 3.00储值(1储值=1元) |
| 来源 | 学科网 |
|---|
内容正文:
编写说明:江苏省(职教高考)《市场营销类真题同源卷》专辑。立足江苏省职教高考市场营销类专业真题深度研究,严格对标考纲要求、深挖核心考点。每份试卷聚焦一个专题,精选近三年高考真题,按 “概念回顾 + 真题精讲 + 举一反三 + 拓展提升” 的逻辑体系编写,每个专题配套两份试卷,分别为教师讲解卷与学生练习卷,且均配备 PPT 课件,方便教师开展课堂教学。助力师生夯实核心能力、贯通解题思路,达成精准对接考点、高效突破备考难点的目标。
江苏省职教高考市场营销专业【新考纲】
《现代营销基础》真题同源卷
第2卷:营销环境
(教师讲解卷)
一、概念回顾
1. 市场营销环境的概念及特性
(1)市场营销环境是影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和力量的总和。
(2)市场营销环境具有客观性、差异性、多变性、相关性、不可控性等特性。
(3)宏观环境是影响企业营销活动的社会性力量与因素,微观环境是与企业紧密联系、直接影响其营销能力的各种因素。
2. 宏观与微观市场营销环境因素
(1)宏观环境因素包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等。
(2)微观环境因素包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等。
(3)两类因素共同影响企业营销战略制定、市场机会识别与营销活动开展。
3. 市场机会的方法途径与需求调节策略
(1)寻求市场机会的方法包括市场调研、环境分析、产品创新等。
(2)调节市场需求的策略有扭转性、刺激性、开发性、维持性、限制性、降低性策略。
二、真题精讲
1. (来源:2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 11 题)(单选题)高油价带来的运输成本上涨影响了某生产企业的购买计划,这种影响生产者市场购买决策的因素是( )
A. 环境因素 B. 组织因素
C. 人际因素 D. 个人因素
2.(来源:2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 75 题)(简答题)简述企业市场营销环境的六个层次。
3.(2024 年江苏市场营销专业综合理论真题第 30 题)(判断题)市场上一切未满足的需要都是环境机会,但不是任何机会都能成为某一企业的营销机会。
4.(2023 年江苏市场营销专业综合理论真题第 67 题)(名词解释)扭转性营销
5.(来源:2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 84 题)(综合分析题)
【资料】A公司是一家童鞋厂。针对近年来销售业绩下滑,公司召开了发展战略研讨会。会上,甲经理认为,随着我国人口出生率下降,儿童数量将会减少,对童鞋市场构成严重威胁。由于老龄人口众多,老年鞋尤其是老年保健鞋的需求将会不断扩大,建议公司退出童鞋市场,进军老年保健鞋市场,满足银发市场需求。乙经理则认为,大多数老年顾客追求的是一种较简单的生活方式,对鞋的品种、款式要求不高,虽然有保健鞋需求,但我们没有相关经验,风险较大。我国现已实施三孩生育政策,未来可期。我们在调查消费者对鞋子特性的需求时,发现消费者最关心的是童鞋的质量、式样两种特性,形成了相应的需求偏好。我们应该发挥童鞋生产的优势,继续开拓童鞋市场,发展高品质、智能化的童鞋,满足目标顾客的新需求。【要求】面对环境威胁,两位经理考虑了哪些宏观环境因素?分别提出了何种对策?
6.(来源:2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 54 题)(填空题)分析市场营销环境的目的在于寻求 和避免 。
7.(2021 年江苏市场营销专业综合理论真题第 85 题)简述调节市场需求的营销策略。
三、举一反三
1.(来源:2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 9 题)(单选题)大数据、人工智能、移动互联、云计算等因素属于( )
A. 经济环境 B. 技术环境
C. 自然环境 D. 政治和法律环境
2.(来源:2021 江苏市场营销专业综合理论真题第 8 题)(单选题)我国政府部门出台碳达峰与碳中和的有关政策,这属于( )
A. 经济环境 B. 自然环境
C. 技术环境 D. 政治和法律环境
3.(单选题)下列属于微观营销环境因素的是( )
A. 社会文化 B. 供应商
C. 经济发展水平 D. 货币政策
4.(单选题)当消费者因担心某种产品对健康有危害而产生抵触购买时,企业应采用的调节需求策略是( )
A. 刺激性营销 B. 扭转性营销
C. 开发性营销 D. 维持性营销
5.(多选题)下列不属于宏观营销环境中经济环境因素的有( )
A. 通货膨胀率 B. 人均可支配收入
C. 人口增长率 D. 汇率变动
6.(填空题)企业调节过量需求的营销策略包括提高价格、________和________等。
7.(判断题)微观营销环境中的竞争者仅指生产同类产品的企业。( )
8.(单选题)某企业通过市场调研发现农村地区对小型农机具需求旺盛但供给不足,这种情况属于( )
A. 环境威胁 B. 市场机会
C. 潜在需求 D. 过量需求
四、拓展提升
9.(单选题)下列关于营销环境特性的说法,错误的是( )
A. 客观性要求企业被动适应环境
B. 动态性要求企业持续监测环境变化
C. 相关性意味着环境因素相互影响
D. 差异性导致不同企业受环境影响不同
10.(单选题)企业面对环境威胁时,通过自身资源整合推出全新产品开辟新市场,这种对策属于( )
A. 减轻策略 B. 转移策略
C. 对抗策略 D. 创新策略
11.(判断题)自然环境中的资源短缺问题只会给企业带来环境威胁,无任何市场机会。( )
12.(单选题)下列属于公众中市民行动公众的是( )
A. 消费者协会 B. 新闻媒体
C. 环保组织 D. 企业员工
13.(多选题)企业寻求市场机会的方法包括( )
A. 分析环境威胁的反向机会
B. 挖掘消费者潜在需求
C. 利用技术创新创造机会
D. 借助政策导向寻找机会
14.(单选题)当市场需求呈现季节性波动时,企业最适合采用的调节需求策略是( )
A. 协调性营销 B. 开发性营销
C. 恢复性营销 D. 降低性营销
15.(判断题)宏观营销环境中的技术环境变化对所有行业的影响程度相同。( )
16.(单选题)某奶茶企业发现消费者对 “低糖健康” 奶茶的需求未被充分满足,这种需求属于
A. 负需求 B. 潜在需求
C. 下降需求 D. 充分需求
17.(简答题)简述企业应对宏观经济衰退的营销对策。
18.(单选题)下列不属于营销中介的是( )
A. 物流公司 B. 原材料供应商
C. 广告公司 D. 电商平台
19.(判断题)企业对微观环境的控制能力强于宏观环境,因此无需重点分析宏观环境。( )
20.(来源:2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 83 题)(综合分析题)
【资料】M公司是一家专注于家电生产的企业。2024年,M公司通过市场分析后发现,传统家庭冰箱已不能满足人们日益变化的需求,消费者希望拥有能够根据用户的饮食习惯自动推荐菜谱、实时监控食材新鲜度等功能的智能家庭冰箱。因此,M公司决定开拓智能家庭冰箱市场。
为了快速、经济地抢占智能家庭冰箱市场,M公司通过直接引进先进的人工智能技术,为传统家庭冰箱配备了人工智能管理系统,成功开发出智能家庭冰箱。
新开发的智能家庭冰箱上市后,M公司充分利用线上自营电商平台和线下智能家居体验馆相结合的方式来拓展销售途径。在线上电商平台,公司销售人员进行直播带货;在线下智能家居体验馆,公司邀请技术专家向顾客现场示范冰箱的智能操作方法。M公司通过以上方式,有效地刺激了顾客的购买欲望,增强了用户粘性。
【要求】结合案例说明消费者对智能冰箱的需求属于何种市场需求?针对这种需求,M 公司采用了何种调节需求的营销策略?
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编写说明:江苏省(职教高考)《市场营销类真题同源卷》专辑。立足江苏省职教高考市场营销类专业真题深度研究,严格对标考纲要求、深挖核心考点。每份试卷聚焦一个专题,精选近三年高考真题,按 “概念回顾 + 真题精讲 + 举一反三 + 拓展提升” 的逻辑体系编写,每个专题配套两份试卷,分别为教师讲解卷与学生练习卷,且均配备 PPT 课件,方便教师开展课堂教学。助力师生夯实核心能力、贯通解题思路,达成精准对接考点、高效突破备考难点的目标。
江苏省职教高考市场营销专业【新考纲】
《现代营销基础》真题同源卷
第2卷:营销环境
(教师讲解卷)
一、概念回顾
1. 市场营销环境的概念及特性
(1)市场营销环境是影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和力量的总和。
(2)市场营销环境具有客观性、差异性、多变性、相关性、不可控性等特性。
(3)宏观环境是影响企业营销活动的社会性力量与因素,微观环境是与企业紧密联系、直接影响其营销能力的各种因素。
2. 宏观与微观市场营销环境因素
(1)宏观环境因素包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等。
(2)微观环境因素包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等。
(3)两类因素共同影响企业营销战略制定、市场机会识别与营销活动开展。
3. 市场机会的方法途径与需求调节策略
(1)寻求市场机会的方法包括市场调研、环境分析、产品创新等。
(2)调节市场需求的策略有扭转性、刺激性、开发性、维持性、限制性、降低性策略。
二、真题精讲
1. (来源:2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 11 题)(单选题)高油价带来的运输成本上涨影响了某生产企业的购买计划,这种影响生产者市场购买决策的因素是( )
A. 环境因素 B. 组织因素
C. 人际因素 D. 个人因素
【考点内容】1.2.1.1 了解市场营销环境的概念及特性,能区分宏观环境与微观环境
【答案】A
【解析】环境因素包括经济、技术、政治等宏观因素,油价上涨属于经济环境因素,影响企业购买计划。组织因素是企业自身的目标、政策等;人际因素是购买决策中不同角色的关系;个人因素是决策者的个人特征。
2.(来源:2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 75 题)(简答题)简述企业市场营销环境的六个层次。
【考点内容】1.2.1.2 掌握宏观和微观市场营销环境因素,能说出其对企业营销活动的影响
【答案】企业市场营销环境的六个层次包括:
1.企业自身:企业内部的资源、能力、企业文化等因素,直接影响企业的营销决策和活动。
2.供应商:为企业提供生产经营所需资源(如原材料、零部件等)的组织或个人,其供应情况会影响企业的生产和成本。
3.营销中介:协助企业推广、销售和分配产品的机构,如中间商、物流公司、广告公司等。
4.顾客:企业的目标市场,包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场等,是企业营销活动的核心对象。
5.竞争者:与企业争夺市场份额和顾客的其他企业或组织,包括直接竞争者、间接竞争者和潜在竞争者。
6.公众:对企业实现其营销目标具有实际或潜在影响的所有群体,如金融公众、媒体公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、一般公众和企业内部公众等。
【解析】企业市场营销环境是一个复杂的系统,这六个层次相互影响、相互作用,企业必须对其进行全面分析,以适应环境变化,制定有效的营销策略。
3.(2024 年江苏市场营销专业综合理论真题第 30 题)(判断题)市场上一切未满足的需要都是环境机会,但不是任何机会都能成为某一企业的营销机会。
【考点内容】1.2.1.1 了解市场营销环境的概念及特性,能区分宏观环境与微观环境
【答案】√
【解析】环境机会需与企业资源匹配才能成为营销机会,表述正确。
4.(2023 年江苏市场营销专业综合理论真题第 67 题)(名词解释)扭转性营销
【考点内容】1.2.1.3 理解寻求市场机会的方法与途径,能灵活使用调节市场需求的策略
【答案】扭转性营销是指当市场对某种产品存在负需求(消费者厌恶或回避该产品,如低脂食品被误认为口感差)时,企业通过改进产品、加强宣传等措施,将负需求转变为正需求的营销活动。
【解析】核心是扭转消费者的负面态度。
5.(来源:2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 84 题)(综合分析题)
【资料】A公司是一家童鞋厂。针对近年来销售业绩下滑,公司召开了发展战略研讨会。会上,甲经理认为,随着我国人口出生率下降,儿童数量将会减少,对童鞋市场构成严重威胁。由于老龄人口众多,老年鞋尤其是老年保健鞋的需求将会不断扩大,建议公司退出童鞋市场,进军老年保健鞋市场,满足银发市场需求。乙经理则认为,大多数老年顾客追求的是一种较简单的生活方式,对鞋的品种、款式要求不高,虽然有保健鞋需求,但我们没有相关经验,风险较大。我国现已实施三孩生育政策,未来可期。我们在调查消费者对鞋子特性的需求时,发现消费者最关心的是童鞋的质量、式样两种特性,形成了相应的需求偏好。我们应该发挥童鞋生产的优势,继续开拓童鞋市场,发展高品质、智能化的童鞋,满足目标顾客的新需求。【要求】面对环境威胁,两位经理考虑了哪些宏观环境因素?分别提出了何种对策?
【考点内容】1.2.1.2 掌握宏观和微观市场营销环境因素,能说出其对企业营销活动的影响
【答案】宏观环境因素:人口环境(人口出生率、年龄结构)。甲经理对策:转移策略(退出童鞋市场,进军老年保健鞋市场,规避儿童数量减少的威胁);乙经理对策:减轻策略(继续发展童鞋,通过高品质、智能化产品满足新需求,降低环境威胁影响)。
【解析】围绕 “人口环境”“目标市场战略” 等营销理论,结合案例中 “三孩政策”“银发市场” 等信息分析,人口环境属于宏观环境核心因素,直接影响市场需求规模。
6.(来源:2023 江苏市场营销专业综合理论真题第 54 题)(填空题)分析市场营销环境的目的在于寻求 和避免 。
【考点内容】1.2.1.3 理解寻求市场机会的方法与途径,能灵活使用调节市场需求的策略
【答案】市场机会;环境威胁
【解析】营销环境分析的核心是识别环境中的机会(如需求增长)和威胁(如竞争加剧),为决策提供依据,直接呼应寻求市场机会、规避环境风险的核心要求。
7.(2021 年江苏市场营销专业综合理论真题第 85 题)简述调节市场需求的营销策略。
【考点内容】1.2.1.3 理解寻求市场机会的方法与途径,能灵活使用调节市场需求的策略
【答案】调节市场需求的营销策略包括:(1) 扭转性营销策略:适用于负需求,企业通过改变产品、价格、促销等策略,改变消费者对产品的态度,将负需求转化为正需求。(2) 刺激性营销策略:适用于无需求,企业通过大力促销、宣传产品的特点和用途等方式,激发消费者的购买欲望,创造需求。(3) 开发性营销策略:适用于潜在需求,企业通过开发新产品、改进现有产品等方式,满足消费者的潜在需求。(4) 恢复性营销策略:适用于下降需求,企业通过分析需求下降的原因,采取相应的措施,如改进产品质量、降低价格、加强促销等,恢复市场需求。(5) 协调性营销策略:适用于不规则需求,企业通过调整价格、促销等策略,使需求与供给在时间上、数量上保持协调。(6) 维持性营销策略:适用于充分需求,企业通过保持产品质量、价格稳定、提供优质服务等方式,维持现有的市场需求水平。(7) 降低性营销策略:适用于过量需求,企业通过提高价格、减少促销等方式,降低市场需求水平。(8) 抵制性营销策略:适用于有害需求,企业通过停止生产、销售有害产品,或宣传有害产品的危害等方式,抵制这种需求。
【解析】市场需求状况是不断变化的,企业需要根据不同的市场需求状况,采取相应的营销策略,以实现企业的营销目标。调节市场需求的营销策略是企业应对市场需求变化的重要手段,企业应灵活运用这些策略,适应市场变化。
三、举一反三
1.(来源:2022 江苏市场营销专业综合理论真题第 9 题)(单选题)大数据、人工智能、移动互联、云计算等因素属于( )
A. 经济环境 B. 技术环境
C. 自然环境 D. 政治和法律环境
【答案】B
【解析】市场营销环境中的技术环境是指影响企业生产经营的科学技术因素,包括新技术、新工艺、新材料的发展等。大数据、人工智能等属于技术领域的创新,因此属于技术环境。
2.(来源:2021 江苏市场营销专业综合理论真题第 8 题)(单选题)我国政府部门出台碳达峰与碳中和的有关政策,这属于( )
A. 经济环境 B. 自然环境
C. 技术环境 D. 政治和法律环境
【答案】D
【解析】政治和法律环境是指企业市场营销活动受到的政治形势、国家政策、法律法规等因素的影响。政府部门出台的碳达峰与碳中和政策属于国家政策,因此属于政治和法律环境。
3.(单选题)下列属于微观营销环境因素的是( )
A. 社会文化 B. 供应商
C. 经济发展水平 D. 货币政策
【答案】B
【解析】微观环境因素直接影响企业营销活动,包括企业自身、供应商、营销中介等;社会文化、经济发展水平、货币政策均属于宏观环境因素,故选 B。
4.(单选题)当消费者因担心某种产品对健康有危害而产生抵触购买时,企业应采用的调节需求策略是( )
A. 刺激性营销 B. 扭转性营销
C. 开发性营销 D. 维持性营销
【答案】B
【解析】扭转性营销适用于负需求(消费者厌恶或回避产品),企业通过改进产品、加强宣传等措施转变消费者态度,符合题干中消费者抵触购买的场景,故选 B。
5.(多选题)下列不属于宏观营销环境中经济环境因素的有( )
A. 通货膨胀率 B. 人均可支配收入
C. 人口增长率 D. 汇率变动
【答案】C
【解析】经济环境因素包括通货膨胀率、收入水平、汇率等;人口增长率属于人口环境因素
6.(填空题)企业调节过量需求的营销策略包括提高价格、________和________等。
【答案】减少促销;限量供应
【解析】过量需求是指市场需求超过企业供给能力,需通过提高价格、减少促销活动、限量销售等方式降低需求水平。
7.(判断题)微观营销环境中的竞争者仅指生产同类产品的企业。( )
【答案】×
【解析】竞争者包括直接竞争者(同类产品)、间接竞争者(替代产品)和潜在竞争者,并非仅指同类产品企业,题干表述错误。
8.(单选题)某企业通过市场调研发现农村地区对小型农机具需求旺盛但供给不足,这种情况属于( )
A. 环境威胁 B. 市场机会
C. 潜在需求 D. 过量需求
【答案】B
【解析】市场机会是指环境中未被满足的需求,农村地区小型农机具 “需求旺盛但供给不足” 符合市场机会的特征,故选 B。
四、拓展提升
9.(单选题)下列关于营销环境特性的说法,错误的是( )
A. 客观性要求企业被动适应环境
B. 动态性要求企业持续监测环境变化
C. 相关性意味着环境因素相互影响
D. 差异性导致不同企业受环境影响不同
【答案】A
【解析】营销环境具有客观性,但企业并非只能被动适应,可通过战略调整主动影响环境(如创新产品引导需求),故 A 项错误。
10.(单选题)企业面对环境威胁时,通过自身资源整合推出全新产品开辟新市场,这种对策属于( )
A. 减轻策略 B. 转移策略
C. 对抗策略 D. 创新策略
【答案】D
【解析】创新策略是通过产品、技术或市场创新突破环境限制,与减轻策略(降低威胁影响)、转移策略(退出原有市场)、对抗策略(改变环境)均不同,故选 D。
11.(判断题)自然环境中的资源短缺问题只会给企业带来环境威胁,无任何市场机会。( )
【答案】×
【解析】资源短缺既可能带来威胁(如原材料涨价),也会催生环保产品、节能技术等市场机会,企业可通过开发相关产品抓住机遇,题干表述错误。
12.(单选题)下列属于公众中市民行动公众的是( )
A. 消费者协会 B. 新闻媒体
C. 环保组织 D. 企业员工
【答案】C
【解析】市民行动公众是指为维护公众利益发起行动的群体,如环保组织、消费者维权团体等;消费者协会属于政府支持的公众组织,新闻媒体属于媒体公众,企业员工属于内部公众,故选 C。
13.(多选题)企业寻求市场机会的方法包括( )
A. 分析环境威胁的反向机会
B. 挖掘消费者潜在需求
C. 利用技术创新创造机会
D. 借助政策导向寻找机会
【答案】ABCD
【解析】寻求市场机会可通过反向利用威胁、挖掘潜在需求、技术创新、政策借力等多种途径,四项均符合要求,故选 ABCD。
14.(单选题)当市场需求呈现季节性波动时,企业最适合采用的调节需求策略是( )
A. 协调性营销 B. 开发性营销
C. 恢复性营销 D. 降低性营销
【答案】A
【解析】协调性营销适用于不规则需求(如季节性波动),通过调整价格、促销等策略使供需在时间上协调,故选 A。
15.(判断题)宏观营销环境中的技术环境变化对所有行业的影响程度相同。( )
【答案】×
【解析】技术环境变化对技术密集型行业(如科技、电子)影响显著,对传统劳动密集型行业(如农业、手工业)影响较小,存在行业差异性,题干表述错误。
16.(单选题)某奶茶企业发现消费者对 “低糖健康” 奶茶的需求未被充分满足,这种需求属于
A. 负需求 B. 潜在需求
C. 下降需求 D. 充分需求
【答案】B
【解析】潜在需求是指消费者有需求但现有产品未满足,“低糖健康” 奶茶的未充分满足需求符合潜在需求特征,故选 B。
17.(简答题)简述企业应对宏观经济衰退的营销对策。
【答案】1. 优化产品结构,推出性价比高的产品;2. 控制成本,降低非核心支出;3. 拓展下沉市场等低成本细分市场;4. 加强客户关系维护,提高复购率;5. 采用灵活的定价和促销策略(如折扣、组合销售)。
【解析】经济衰退期消费者购买力下降,企业需从产品、成本、市场、客户关系、营销组合等方面调整策略,适应环境变化。
18.(单选题)下列不属于营销中介的是( )
A. 物流公司 B. 原材料供应商
C. 广告公司 D. 电商平台
【答案】B
【解析】原材料供应商属于供应商范畴,营销中介是协助产品销售的机构,包括物流、广告、电商平台等,故选 B。
19.(判断题)企业对微观环境的控制能力强于宏观环境,因此无需重点分析宏观环境。( )
【答案】×
【解析】微观环境控制能力虽强,但宏观环境(如政策、经济)对企业影响更深远,是战略制定的重要依据,必须重点分析,题干表述错误。
20.(来源:2025 江苏市场营销专业综合理论真题第 83 题)(综合分析题)
【资料】M公司是一家专注于家电生产的企业。2024年,M公司通过市场分析后发现,传统家庭冰箱已不能满足人们日益变化的需求,消费者希望拥有能够根据用户的饮食习惯自动推荐菜谱、实时监控食材新鲜度等功能的智能家庭冰箱。因此,M公司决定开拓智能家庭冰箱市场。
为了快速、经济地抢占智能家庭冰箱市场,M公司通过直接引进先进的人工智能技术,为传统家庭冰箱配备了人工智能管理系统,成功开发出智能家庭冰箱。
新开发的智能家庭冰箱上市后,M公司充分利用线上自营电商平台和线下智能家居体验馆相结合的方式来拓展销售途径。在线上电商平台,公司销售人员进行直播带货;在线下智能家居体验馆,公司邀请技术专家向顾客现场示范冰箱的智能操作方法。M公司通过以上方式,有效地刺激了顾客的购买欲望,增强了用户粘性。
【要求】结合案例说明消费者对智能冰箱的需求属于何种市场需求?针对这种需求,M 公司采用了何种调节需求的营销策略?
【考点内容】1.2.1.3 理解寻求市场机会的方法与途径,能灵活使用调节市场需求的策略
【答案】消费者对智能冰箱的需求属于潜在需求。M 公司采用了开发新产品的策略,通过推出智能家庭冰箱满足该需求。
【解析】潜在需求是指消费者尚未被满足的需求,M 公司发现消费者对智能冰箱的需求未被传统产品满足,进而开发新产品,符合潜在需求的应对策略。
原创精品资源学科网独家享有版权,侵权必究!第1页共11页
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