2025年宜宾市叙州区天成职业技术学校 秋期高一 11月 秘书实务试卷

高一秋期秘书11月考试卷答案 一、单选：1-5 DDDDD 6-10 AACCC 二、多选： 1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCE 7.AB 8.ACDE 9.ACD 10.ACD 二、判断：√√××√ √√××× 单选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 多选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 判断 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 单选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 多选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 判断 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答题卡： 单选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D D D D D A A C C C 多选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCE AB ACDE ACD ACD 判断 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 √ √ × × √ √ √ × × × 三、综合分析题（每点2分） (1)如领导正在开会或会客，不是急事，就不要请领导接电话，等散会或会客后再说； (2)如领导不想接电话，可以直接回绝对方； (3)如领导不便接电话，要委婉表达； (4)如领导正在接听一个电话，又有一个电话打进来，可把电话内容写在便条上方便领导阅览； (5)如领导不在办公室时刚好有电话找他，不能直接告知对方领导的去向。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 2025年秋期秘书实务11月考试卷 工商专业1（2025级） 注意事项∶ 1.本试卷共2页。考生作答时须将答案答在试卷答题卡上，在本试卷、草稿纸上答题无效。满分100分，考试时间为60分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 2.本试卷须使用签字笔或黑色钢笔在答题卡上将所选答案对应的标号写出相应答案。 班级 姓名 总分 《秘书实务》 一、单选题（每题3分，共30分） （ ）1.握手时可微微上下抖动 次。 A.1~2 B.2~3 C.3~5 D.3~4 （ ）2.接听电话时，通话要简洁、准确、高效，因为电话沟通的 很强。 A.准确性 B.针对性 C.真实性 D.时效性 （ ）3.最常见的接待规格是 。 A.高规格接待 B.常规接待 C.低规格接待 D.对等接待 （ ）4.接听电话后，秘书要对重要内容进行整理，并将电话内容呈送 批阅。 A.部门负责人 B.管理人员 C.上级单位领导 D.领导 （ ）5.双排五座轿车，司机驾车时最尊贵的座位是 。 A.副驾驶座 B.后排中间 C.后排左座 D.后排右座 （ ）6.拨打电话至少要让响铃 次以上，确认无人接听后才能挂机。 A.6 B.5 C.4 D.3 （ ）7.请客人入座时，应采用 法。 A.面门定位 B.先来后到 C.先近后远 D.规格对等 （ ）8.阿拉伯人不喜欢红色，喜欢用 的纸。 A.黄色 B.白色 C.绿色 D.黑色 （ ）9.乘坐国际航班，要提前 小时到达机场。 A.1 B.2 C.3 D.4 （ ）10.在官方活动中，一般按 顺序排列礼宾次序。 A.参加国国名的字母 B.派遣国通知代表团组成的日期 C.外宾身份与职务高低 D.各国代表团到达活动地点的时间 二、多选题（每题3分，共30分） （ ）1.接待计划的内容主要包括 。 A.接待规格 B.日程安排 C.工作人员 D.经费预算 E.与来访单位沟通 （ ）2.下列选项中属于接听电话的步骤的是 。 A.及时接听 B.礼貌应答 C.确认对方身份 D.认真听记 E.清楚陈述 （ ）3.涉外迎送的要求包括 。 A.发出邀请 B.准备工作 C.送别客人 D.着装要求 E.馈赠礼品 （ ）4.陪同人员包括 。 A.主要陪同领导 B.相关职能部门领导 C.有关技术人员 D.其他人员 E.秘书 （ ）5.在接听和拨打电话过程中，为了防止记录错误，应该对 等信息进行核查校对。 A.会面时间 B.地点 C.联系电话 D.区域号码 E.职务 （ ）6.下列属于特殊电话的是 。 A.接听推销电话 B.接听匿名电话 C.接听纠缠电话 D.接听上司电话 E.接听错拨电话 （ ）7.接待工作人员包括 。 A.陪同人员 B.组织工作人员 C.技术人员 D.上级领导 E.其他人员 （ ）8.正确的递茶顺序有 。 A.由右往左逐个奉上 B.由左往右逐个奉上 C.按主要宾客、其他客人的顺序奉上 D.按年长者、其他客人的顺序奉上 E.按上级领导、其他同事的顺序奉上 （ ）9.“礼让三先”指的是 有优先的知情权和主动权。 A.领导 B.男士 C.女士 D.年长者 E.年轻者 （ ）10.涉外接待馈赠礼品的要求包括 。 A.礼品的选择 B.礼品的包装 C.不同国家对礼品的礼节 D.馈赠的礼节 E.确定馈赠礼品的人员 三、判断题（每题3分，共30分） ( ) 1.在接电话时，切忌使用“说”“讲”。 ( ) 2.非常重要或紧急的电话选在周一上班的第一个小时内打最为合适。 ( ) 3.用“面门定位法”排列座次时，一般按先近后远的原则排列：离门越近为上位，先排；离门越远为下位，后排。 ( ) 4.接待工作中，中途离开，应以背面直走方式退出。 ( ) 5.乘坐电梯时，应按来宾先行的原则，由主人主动操作按键。 ( ) 6.三排七座轿车，司机驾车时最尊贵的座位是最后一排右座。 ( ) 7.不论中外，收到礼品都要道谢，并在适当的时机回礼。 ( ) 8.在通话时，为了让对方听得清楚，说话声音要高，语速适当放慢。 ( ) 9.接听电话时吸烟、喝茶、吃零食、做记录是不礼貌的表现。 ( ) 10.奉茶时要以左手为主，右手随上。 四、综合题（10分） 1.接听找上司的电话，一般应该怎样处理？ 答题卡： 单选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 多选 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 判断 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 学科网（北京）股份有限公司 $