项目一 任务二 体验网上购物（教案）-《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）同步精品课堂

《电子商务与物流》教案 项目一 认识电子商务与物流的关系 课 题 任务二 体验网上购物 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本次教学内容选自《电子商务与物流》（第2版）高等教育出版社（主编：田中宝）项目一《认识电子商务与物流的关系》中任务二《体验网上购物》。该教材作为 “十四五” 职业教育国家规划教材，由田中宝主编、高等教育出版社出版。教材立足职业教育定位，紧扣行业发展趋势，系统衔接电子商务与物流核心知识，聚焦两者协同运作逻辑。内容兼顾理论基础与实践应用，贴合职业岗位需求，编排科学合理，既适用于职业院校相关专业教学，也能为从业者提供实用指导，是兼具专业性、实用性与前瞻性的优质教材。​ 本任务是项目一的第2部分内容，教学重点是让学生掌握淘宝网完整购物流程及支付宝、余额宝、蚂蚁花呗的核心功能与使用场景。难点是引导学生理解网购各环节操作逻辑及第三方担保交易模式的安全保障原理。 学情分析 本课程的教学对象为中职商务营销专业方向的学生，他们思维活跃，对网络购物、电商平台操作有一定生活体验和基础认知，动手实践意愿较强。但存在理论知识薄弱、逻辑思维和系统分析能力不足的问题，对电商与物流的深层关联理解有限。同时，学生学习主动性差异较大，部分学生缺乏自主探究意识。中职阶段学生更倾向于具象化、实践化的学习方式，对枯燥理论接受度较低。教学需结合学生已有电商实践经验，强化理论与实践相结合，采用直观化、互动性强的教学方法，兼顾不同层次学生需求，激发学习兴趣。 学习目标 · 知识目标： · 掌握网上购物的流程并熟悉淘宝购物平台 · 能力目标： · 能说出不同的电子支付方式 · 素养目标： · 培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观 学习重难点 · 教学重点： · 掌握淘宝网完整购物流程及支付宝、余额宝、蚂蚁花呗的核心功能与使用场景。 · 教学难点： · 理解网购各环节操作逻辑及第三方担保交易模式的安全保障原理。 教学方法 讲授法、案例分析法、小组讨论法、互动讨论教学法 课前准备 · 教师准备淘宝网购物流程的详细资料，含账户注册、付款结算等环节的操作说明及相关图示，明确教学重点难点。 · 教师准备教学设备，确保能正常访问淘宝网等平台，为课堂演示和学生实操提供支持。 · 学生准备可联网设备，提前了解淘宝网基本界面，为课堂学习购物流程做好铺垫。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪、教材、参考书等书籍 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 引入新课 随着电子商务的发展，很多人都喜欢在网上购物，在实体店买不到的商品很多都可以在网上买到，既为顾客节省了时间，又提供了方便。 网上购物简称网购，是指交易双方的洽谈、签订合约、支付等整个交易过程都通过互联网、Web和购物界面技术化的模式一并完成的新型购物方式，它是电子商务的重要组成部分。 实操： 准备在淘宝网上注册账号，跟着课程完成一次完整的购物流程。 认真阅读材料，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过案例和问题引导，激发学生的学习兴趣，让学生体会出沟通的技巧，目的是从学生感兴趣的小故事出发，引发学生的好奇心和思考。 活动二： 调动思维 探究新知 · 任务准备 一、账户注册 首先，登录淘宝网，填写必需的资料。 二、登录账号 注册成功后，进入登录账号的页面，根据注册时填写的资料进行登录。 三、搜索商品 进入淘宝网首页后，根据商品的名称或者店铺名称进行搜索。 四、浏览商品 根据自己的需求进行选择并点击浏览 五、购买商品 选取合心意的商品后，可以点击“立即购买”进行结算。 若顾客同时需要购买其他商品，则可点击“加入购物车”，商品就会被逐一放入购物车。 购买成功后，全部商品以一张订单的形式出现，选择邮寄地址，并点击“提交订单”。 六、付款结算 付款方式主要有以下几种： · 支付宝账户余额支付； · 储蓄卡支付（网银付款）； · 信用卡支付； · 货到付款或刷卡。 没有开通支付宝的顾客，还可以选择储蓄卡、信用卡、现金或消费卡付款。 七、查看交易状态 进入付款页面付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，顾客需要等待卖家发货。 八、等待卖家发货 待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”。待买家收到货确认无误后，点击“确认收货”。 九、支付宝确认收货 收到货物后还需要输入支付宝账户支付密码，点击“确定”，再次确认收货。 十、交易成功 交易状态显示为“交易成功”，说明交易已完成，如图1-13所示。 · 任务实施 先完成淘宝账户、支付宝注册，下载阿里旺旺并开通网上银行，再在教师指导下实操网购。之后绘制网购流程图、记录问题与解决办法及物流情况，最后由教师点评总结并评分。 · 拓展提升 支付宝、余额宝和蚂蚁花呗 支付宝是淘宝网最初为解决网络交易安全开发的功能。该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款发放给卖家，至此完成一笔网络交易。 余额宝是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务，通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费、支付和转出。 蚂蚁花呗是一款消费信贷产品，主要应用在天猫、淘宝上消费，用户购物时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验，后期根据要求进行还款。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解理解相关知识，对于不理解的地方及时提问。 各小组学生进行小组商讨，共同完成任务，记录小组结果。每个小组推选一名代表，准备在课堂上进行汇报。 通过讲解、实例展示、小组讨论和案例分析，帮助学生系统地学习理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过小组合作方式，培养学生的团队协作能力、沟通能力和问题解决能力，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.（单选题）交易状态中的“交易成功”是指（ C ）。 A. 网上成交后 B. 买家付款成功 C. 卖家收款成功 D. 双方相互评价后 2.（单选题）支付宝的主页是（ C ）。 A. www.alipay.cn B. China.alipay.cn C. www.alipay.com D. www.alipay.net 3.（单选题）注册支付宝需要有（ A ）。 A.一个E-mail地址 B.一个网络银行账号 C.一个淘宝上的店铺 D.一个实体店铺 4.（多选题）交易“评价”状态分为（ABCD）。 A.评价　 B.我已评价　 C.对方已评　 D.双方已评 5.（判断题）修改支付宝交易价格操作中，调整给买家的折扣和邮费都可以改为负数。（ × ） 6.（判断题）支付宝个人用户只能用居民身份证进行身份信息认证。（× ） 积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 通过练习，让学生巩固并运用理论知识，提高学生的问题解决能力。同时，引导学生思考优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 网上购物是交易全程网络化的新型购物方式，是电子商务的重要组成部分。 淘宝网购物需经历注册登录、搜索商品、付款结算等完整流程，含多种付款方式。 支付宝、余额宝、蚂蚁花呗为网购提供安全担保、余额增值、先消费后付款等服务。 作业布置 课后作业 1.梳理本节课知识点； 2.完成同步练习； 3.预习下一节课的内容。 板书设计 任务二 体验网上购物 1、 账户注册 2、 登录账号 3、 搜索商品 4、 浏览商品 5、 购买商品 6、 付款结算 7、 查看交易状态 8、 等待卖家发货 9、 支付宝确认收货 10、 交易成功 教学反思 本次 “体验网上购物” 课，通过流程讲解与实操引导，多数学生掌握了淘宝购物基本步骤，但部分学生对支付宝担保交易原理理解不足。小组实操中，少数学生因设备问题或操作不熟练进度滞后。后续需简化理论讲解，增加实操指导时间，提前确认学生设备情况，针对薄弱环节设计针对性练习，提升学生实操能力与知识理解深度。​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $