项目二 任务一 电子商务物流系统的构成（教案）-《电子商务与物流》（高等教育出版社 第2版）同步精品课堂

《电子商务与物流》教案 项目二 电商环境下的物流系统 课 题 任务一 电子商务物流系统的构成 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本次教学内容选自《电子商务与物流》（第2版）高等教育出版社（主编：田中宝）项目二《电商环境下的物流系统》中任务一《电子商务物流系统的构成》。该教材作为 “十四五” 职业教育国家规划教材，由田中宝主编、高等教育出版社出版。教材立足职业教育定位，紧扣行业发展趋势，系统衔接电子商务与物流核心知识，聚焦两者协同运作逻辑。内容兼顾理论基础与实践应用，贴合职业岗位需求，编排科学合理，既适用于职业院校相关专业教学，也能为从业者提供实用指导，是兼具专业性、实用性与前瞻性的优质教材。 本任务是项目二的第1部分内容，教学重点是让学生掌握电子商务物流系统的构成、特点、目标与作用的核心内容。难点是引导学生理解物流作业系统与物流信息系统的相互关系及协同运作逻辑。 学情分析 本课程的教学对象为中职商务营销专业方向的学生，他们思维活跃，对网络购物、电商平台操作有一定生活体验和基础认知，动手实践意愿较强。但存在理论知识薄弱、逻辑思维和系统分析能力不足的问题，对电商与物流的深层关联理解有限。同时，学生学习主动性差异较大，部分学生缺乏自主探究意识。中职阶段学生更倾向于具象化、实践化的学习方式，对枯燥理论接受度较低。教学需结合学生已有电商实践经验，强化理论与实践相结合，采用直观化、互动性强的教学方法，兼顾不同层次学生需求，激发学习兴趣。 学习目标 · 知识目标： · 掌握电子商务物流系统的构成、特点、目标与作用及子系统关系 · 能力目标： · 能运用所学知识分析实际电子商务物流系统的运作逻辑 · 素养目标： · 培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观 学习重难点 · 教学重点： · 电子商务物流系统的构成、特点、目标与作用的核心内容 · 教学难点： · 理解物流作业系统与物流信息系统的相互关系及协同运作逻辑 教学方法 讲授法、案例分析法、小组讨论法、互动讨论教学法 课前准备 · 教师准备梳理电子商务物流系统的概念、构成、特点等核心教学内容。 · 教师准备电子商务系统构成图、物流子系统关系图等教学辅助资料。 · 学生准备预习电子商务物流系统相关基础知识点，了解网上购物物流流程。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪、教材、参考书等书籍 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 引入新课 小张是浙江省湖州市某中职学校物流专业的学生，她是班上的文艺委员。2020年10月，学校要举办艺术节活动，每个班级都排练了大合唱。为了提高表演的效果，彰显同学们的青春与活力，大家决定统一穿卫衣。但是，专卖店或商场里的一套卫衣至少要200元。于是，大家想到了网上购物，并决定由小张同学负责采购。小张在淘宝网上注册了账号，开通了支付宝，在网上选购了一款韩版卫衣，产地为广州。3天后，艺术节就要开始了，小张很担心货物能否准时到达，她频频查看网站上的“货物跟踪”。10月21日中午，网站显示10月21日上午湖州市点已接收货物，准备配送；10月21日下午当她看到上面信息显示“配送至湖州市某某学校，已签收”的消息，赶忙去校传达室取货，果然货物已到，比文艺节开幕提前了1天。 · 思考：淘宝网物流系统的构成、特点、功能、目标与作用是怎样的？ 认真阅读材料，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过案例和问题引导，激发学生的学习兴趣，让学生体会出沟通的技巧，目的是从学生感兴趣的小故事出发，引发学生的好奇心和思考。 活动二： 调动思维 探究新知 · 任务准备 一、电子商务物流系统的概念 （一）电子商务物流 电子商务物流是电商环境下以电子信息技术为基础的综合集成，适配市场需求变化，获新管理理念与组织方式。 （二）电子商务物流系统 电子商务物流系统是电商系统的重要部分，由多种动态要素构成，核心含作业与信息两大子系统。 （三）电子商务物流系统的基本模式 电子商务物流系统有输入、转换、输出三大功能，通过人财物等输入，经系列运作输出效益、服务等。 二、电子商务物流系统的构成 （一）电子商务物流作业系统以电商网络为平台，运用先进技术、实现多环节网络化，提升物流活动效率。 （二）电子商务物流信息系统应用先进信息技术，调控物流作业、保障信息通畅与通信网络化，提升作业效率。 （三）电商环境对物流信息化要求高，作业与信息系统呈层次关系，通过信息互传实现系统整体优化。如图2-3所示。 3、 电子商务物流系统的特点 （一）功能集成化 电商环境下物流系统注重与供应链多环节集成，其竞争优势主要取决于功能整合与集成程度。 （二）系统复杂化 电子商务要求物流系统服务完备灵活、信息畅通，其更复杂且具有柔性，需随环境与需求动态调整。 （三）服务系统化 电商环境下物流系统含基础服务，向上扩展至采购等、向下延伸至咨询等增值服务，支持决策。 （四）手段现代化 电子商务下的物流系统以先进技术、设备与管理服务销售，其现代化程度随产销规模扩大、范围拓宽而提升。 （五）流程自动化 物流系统流程自动化指运送、仓储、装卸搬运等按自动化标准作业，商品按最佳配送路线执行。 （6） 组织网络化 电商网络化使客户区域离散不确定，分散配送网络不利于集中批量配送，故物流系统组织追求网络化。 （7） 经营市场化 电子商务物流系统采用市场机制经营，以最小输入获得最佳服务效果，物流业以服务市场为主要宗旨。 （8） 目标分散化 电子商务企业注重灵活性与独立性，分散目标和风险，这一特点导致其物流系统目标分散化。 （9） 企业信息化 电商时代物流系统需要优质信息处理和传递能力，信息化包含信息管理和传送，还支持决策、降本提效。 四、电子商务物流系统的目标 （一）传统物流系统的目标是在及时、快捷、准确地将货物送到客户手中的前提之下，使整个物流系统的成本最低。 （二）网络化竞争环境下，物流系统目标需适配电商市场、及时送货，以客户为核心并分基本与增值服务。 （三）基本服务的对象是所有存在业务关系的客户，对所有客户在特定层次上予以同等对待，提供同等的服务。 （四）增值服务是超出基本服务的定制化附加服务，能实现双方共赢，绿色环保亦是电商物流系统未来目标。 五、电子商务物流系统的作用 （一）更好地为客户提供满意的服务 电子商务物流系统是电商与供应链的基础支撑，转供给推动为需求拉动，减环节成本，优客户服务。 （二）实行供应链物流一体化运作 电商物流模式以客户为中心、面向供应链，提速企业响应，企业联动打破各自为政，实现供应链物流一体化。 （三）提高物流系统信息化能力 物流信息化是必然趋势，电商物流对其需求迫切，需实时畅通信息，以提效拓增值、稳供应链。 （四）实现供应链上的信息共享 电商环境下供应链需一体化运作，物流系统需信息共享，以顺畅作业、提升效率，实现利润最大化。 · 任务实施 【注意】具体实施要求见教材42-44页，完成以下表格。 · 拓展提升 电子商务物流系统的绿色化发展趋势 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解理解相关知识，对于不理解的地方及时提问。 各小组学生进行小组商讨，共同完成任务，记录小组结果。每个小组推选一名代表，准备在课堂上进行汇报。 通过讲解、实例展示、小组讨论和案例分析，帮助学生系统地学习理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过小组合作方式，培养学生的团队协作能力、沟通能力和问题解决能力，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.（单选题）在电子商务环境下，物流系统的竞争优势主要取决于它的（ A ）的程度。 A.功能整合与集成 B.便捷化 C.信息化 D.流程化 2.（单选题）电子商务物流系统的（ B ）要求无论采取何种物流模式，都必须确保整个物流系统以最小的输入得到最佳的物流服务效果。 A.网络化 B.市场化 C.现代化 D.信息化 3.（单选题）（ D ）是指将输出结果信息返回输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 4.（多选题）电子商务物流系统由（ AD ）组成。 A.物流作业系统 B.仓储作业系统 C.配送作业系统 D.物流信息系统 5.（判断题）电子商务物流系统由物流作业系统和物流信息系统组成。（ √ ） 6.（判断题）电子商务物流系统的流程自动化不包括配送路线优化。（× ） 积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 通过练习，让学生巩固并运用理论知识，提高学生的问题解决能力。同时，引导学生思考优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 电子商务物流系统是电商发展的重要支撑，由物流作业系统与信息系统构成。 其具备集成化、信息化等九大特点，核心目标是以客户为中心与绿色环保。 该系统可优化客户服务、推动供应链一体化，提升物流信息化与信息共享水平。 作业布置 课后作业 1.梳理本节课知识点； 2.完成同步练习； 3.预习下一节课的内容。 板书设计 任务一 认识电子商务 1、 电子商务物流系统的概念 2、 电子商务物流系统的构成 3、 电子商务物流系统的特点 4、 电子商务物流系统的目标 5、 电子商务物流系统的作用 教学反思 本次课堂围绕电子商务物流系统构成展开，通过案例导入和小组任务调动了学生积极性。但部分学生对物流作业系统与信息系统的协同逻辑理解不深，实操分析时存在思路模糊。后续需强化具象化讲解，结合更多企业实例拆解系统关系，同时优化小组分工指导，确保每位学生深度参与，提升知识应用能力。​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $